Kingston 有限產品保固聲明

關於 Kingston 保固的完整資訊列示如下。您可以依照自身需求直接點選想要了解的主題：

• 產品保固期
• 免費技術支援
• 申請產品保固程序與必要條件
• 免責聲明

Kingston 向其產品之原始消費者保證，其產品在材料及製作上均無任何瑕疵。若證實因不適當之製作或材料而導致瑕疵，Kingston 將遵循下列所述條款及限制之規範，自行選擇修復或更換其產品之任何零件。修復之零件或更換產品均由 Kingston 以更換方式提供，且將為全新或經翻修之產品。所有整新品均已通過測試，以確保其功能等同於全新產品。若 Kingston 無法修復或更換產品，其將按照提出該產品保固申請時產品的現存價值或購買價格中較低的那個金額退款。原始消費者必須提供購買證明，其中需顯示原始購買日期和購買地，以及產品描述和價格。

此有限保固聲明不包含產品因下列人為或外在因素等所造成的損壞： (a) 安裝不當、意外、濫用、誤用、天然災害、電力供應不足或過度、異常的機械或環境狀態；(b) 外觀損壞，包括但不限於觸控螢幕或外殼上的刮傷、凹痕和裂縫；或 (c) 任何未經授權的拆卸、維修或改裝。若發生下列情況，此有限保固聲明亦不適用：(i) 未依據任何產品附隨的說明使用產品，或 (ii) 未將產品用於其預定的用途上。

如果任何產品上的原始辨識資訊遭變更、抹去或移除，或是任何產品未經正確處理或包裝、做為二手商品售出，或以違反美國及其他適用出口規範的方式轉售，此有限產品保固也不適用於這些產品。

此有限產品保固僅為上述的 Kingston 瑕疵產品提供修理、更換、或退款的服務。對於因內容或資料丟失、損壞、出錯所導致的任何損壞或損失，或者因確定系統問題的來源，或拆卸、維修或安裝金士頓產品所造成的任何費用，Kingston 概不承擔任何責任，而且這些情況亦未涵蓋在產品保固範圍內。此份產品保固範圍不包含第三方的軟體、連接的設備或儲存的資料。因此，Kingston 對於第三方的軟體、連接的設備或儲存的資料所導致的任何實際或間接遺失或損失概不負責。若要提出索賠，Kingston 唯一及最大責任僅為修理或更換產品或退還款項，且得由 Kingston 自行判斷。

產品保固期

產品終身保固：**

下列Kingston產品享有其產品生命週期內的保固服務。

記憶體模組包括：

• ValueRAM®
• HyperX®
• Kingston FURY™
• Server Premier
• Retail Memory
• Kingston系統專用記憶體

快閃記憶卡包括：

• Secure Digital
• Secure Digital HC 與 XC
• CompactFlash
• MultiMediaCard
• SmartMedia 不包含 Industrial Temp microSD卡
• 快閃轉接頭

**產品使用壽命定義為業界產品使用的正常預期時間。但使用壽命保固可能需視不同國家/地區所設定之定義而定。對於俄羅斯，終身保固的定義是自原始一般客戶購買日算起十 (10) 年。

五年保固：

下列 Kingston 產品屬於本保固範圍，保固期限為自原始使用者購買日期起的五年期間。

• USB DataTraveler® 隨身碟 (不包含 DataTraveler 2000)
• Design-In Client DRAM ("CBD")
• IronKey™ 隨身碟（不包含 IKVP80ES）
• Industrial Temp microSD 記憶卡 (SDCIT)

五年有條件性的 SSD 固態硬碟保固：

以下各項 Kingston 產品享有此保固服務， (但發生下列情況除外，並以較早發生者為準)：(i) 由原始終端客戶購買日算起超過五 (5) 年；(ii) 於Kingston固態硬碟管理器 (Kingston SSD Manager) 中的 SMART 屬性 231 測量 SATA 固態硬碟其「固態硬碟抹寫顯示器」(SSD Wear Indicator)達到 Kingston 所標示的數值為一 (1)，或 (iii) 於Kingston固態硬碟管理器 (Kingston SSD Manager) 其NVME固態硬碟顯示「已使用的百分比」(Percentage Used)用量達到或超過Kingston 所標示的數值一百 (100)。

KSM 詳述於產品規格書裡，請參閱 Kingston網頁 kingston.com/ssdmanager。針對 SATA 固態硬碟，一個全新未使用的產品，其耗損指標將顯示為一百 (100)，而達到保固限制的產品，其耗損指標將顯示為一 (1)。針對 NVMe 固態硬碟，一個全新未使用的產品，將顯示已使用的百分比數值為零 (0)，而達到保固限制的產品將顯示已使用的百分比數值為大於或等於一百 (100)。

請參閱下列固態硬碟保固表，以了解產品詳細的保固資訊：

三年產品保固：

下列 Kingston 產品屬於本保固範圍，保固期限為自原始使用者購買日期起的三年期間。

• DataTraveler® 2000 (DT2000)
• IronKey™ Vault Privacy 80ES (IKVP80ES)
• 高耐用度 microSD 記憶卡 (SDCE)
• Industrial MicroSD 記憶卡 (SDCIT2)
• DataTraveler microDuo3 G2 (DTDUO3G2) 及下表所列的 SSD 固態硬碟：

三年有條件性的固態硬碟保固：

以下各項 Kingston 產品享有此保固服務， (但發生下列情況除外，並以較早發生者為準)：(i) 由原始終端客戶購買日算起超過三 (3) 年；(ii) 於Kingston固態硬碟管理器 (Kingston SSD Manager) 中的 SMART 屬性 231 測量 SATA 固態硬碟其「固態硬碟抹寫顯示器」(SSD Wear Indicator)達到 Kingston 所標示的數值為一 (1)，或 (iii) 於Kingston固態硬碟管理器 (Kingston SSD Manager) 其NVME固態硬碟顯示「已使用的百分比」(Percentage Used)用量達到或超過Kingston 所標示的數值一百 (100)。

KSM 詳述於產品規格書裡，請參閱 Kingston網頁 kingston.com/ssdmanager。針對 SATA 固態硬碟，一個全新未使用的產品，其耗損指標將顯示為一百 (100)，而達到保固限制的產品，其耗損指標將顯示為一 (1)。針對 NVMe SSD 固態硬碟，一個全新未使用的產品，將顯示已使用的百分比數值為零 (0)，而達到保固限制的產品將顯示已使用的百分比數值為大於或等於一百 (100)。

請參閱下列 SSD 固態硬碟保固表，以了解產品詳細保固資訊：

兩年保固：

下列 Kingston 產品屬於本保固範圍，保固期限為自原始使用者購買日期起的兩年期間。

• DataTraveler® Bolt Duo
• MobileLite® Wireless - Gen 3
• MobileLite® Wireless - Gen 2
• MobileLite® 讀卡機
• microSD 讀卡機
• Nucleum
• Workflow Station 讀卡機模組座和 Workflow Reader 讀卡機
• Kingston 客製化方案產品。Kingston 客製化方案產品，只適用在兩年產品保固期內退款的服務。在某些情況下，Kingston 有權利將Kingston 客製化方案的故障產品更換為相同規格的產品。

一年保固：

下列 Kingston 產品屬於本保固範圍，保固期限為自原始使用者購買日期起的一年期間。

• MobileLite® Wireless - Gen 1
• DataTraveler® 配件包
• Wi-Drive®
• TravelLite®
• SD/MMC 讀卡機
• Bali microSDHC Class 10 UHS-1

已維修或更換的產品，將在原始保固剩餘的保固期內或維修後九十 (90) 天內 (以時間較長者為準)，持續適用此有限保固。

此有限保固僅適用於原始終端使用者客戶，並須遵守此處敘述之條款與要求。並且不可轉讓。作為套件一部份而購買的產品，需要退回整個套件才能符合保固條件。

免費技術支援

如果您在安裝或後續使用上遇到任何困難，您可以在送修前與 Kingston 的技術支持部門聯絡。

若要在網路上取得支援，請至 kingston.com/support.

Kingston 亦為全球的客戶提供免費的英語技術支援。

美國與加拿大：

若需聯絡美國和加拿大的 Kingston 技術支援團隊，可直接撥打
+1 (714) 435-2639 或免付費電話：+1 (800) 435-0640。

歐洲、中東與非洲：

若需聯絡歐洲、中東與非洲（下列國家/地區除外）的Kingston技術支援團隊，請參閱 kingston.com/support

亞洲：

若需聯絡亞洲的Kingston技術支援團隊，請參閱kingston.com/support.

俄羅斯、白俄羅斯：

聯絡俄羅斯 Kingston 技術支援：[email protected] 或 俄羅斯聯邦的免付費專線 8 (800) 700-1350。

烏克蘭：

聯絡烏克蘭 Kingston 技術支援：[email protected]

中亞和高加索地區國家、摩爾多瓦：

聯絡獨立國家國協 (CIS) Kingston 技術支援：[email protected]

申請產品保固程序與必要條件

若要取得產品保固服務，您可以將故障產品，退還給您購買 Kingston 產品的原始購買處即Kingston 授權的經銷商或代理商。在退還產品之前，請確認其退還政策條款。一般來說，您必須附上產品辨識資訊，包括型號和序號 (若適用的話)，並詳細說明您所遭遇的問題。您可能需要出示購買證明。所有退回的零件或產品, 不管換貨或退費，都將會成為 Kingston 的財產。Kingston 將支付維修完成或更換產品的回程運費。在適用法律允許的最大限度內，產品不得透過此保固未涵蓋之授權 Kingston 經銷商或分銷商進口或銷售，而且 Kingston 得選擇收費修理或更換產品。這是確保品質保證。請聯絡您當初購買產品的經銷商，以取得保固。

美國：

在美國地區，只要先從Kingston取得退貨授權 (RMA) 號碼，您即可透過Kingston服務中心取得保固服務。如欲取得 RMA 號碼，請參閱 kingston.com/support 或撥打Kingston客戶服務電話 +1 (714) 438-1810 或 +1 (800) 337-3719。針對 ValueRAM 記憶體產品的退回事宜，請撥打技術支援電話 +1 (800) 435-0640，以取得 RMA 服務和技術支援。

一旦您從Kingston取得 RMA 號碼後，您必須在三十(30) 天內將產品寄送到：Kingston Technology Company, Inc., Customer Service, 17665-A Newhope Street, Fountain Valley, CA 92708 U.S.A。您須負擔退回產品的保險費及運費。您必須將產品妥善包裝，以避免在運送過程中受到損壞。Kingston RMA 號碼必須清楚地標註在包裝盒外。如果您未能在包裝盒外標示 RMA 號碼，該包裹將原封不動退回給您。

歐洲、中東與非洲：

在歐洲、中東與非洲地區，如果您無法從原始購買處或當初購買產品的Kingston授權代理商或經銷商處取得保固服務，您可先從Kingston取得退貨授權 (RMA) 號碼後，自Kingston服務中心取得保固服務。如欲取得 RMA 號碼，請參閱 kingston.com/support。在某些情況下，我們可能需要您提供購買證明。

一旦您從Kingston取得 RMA 號碼後，您必須在三十(30) 天內將產品寄送到：Kingston Technology Europe Co LLP, Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury on Thames, Middlesex, TW16 7EP, U.K. 。您須負擔退回產品的保險費及運費。您必須將產品妥善包裝，以避免在運送過程中受到損壞。Kingston RMA 號碼必須清楚地標註在包裝盒外。如您未能在包裝盒外標示 RMA 號碼，該包裹將原封不動退回給您。

亞洲：

在亞洲地區，請點選您所適用的區域。

在台灣，您可以從以下三種管道取得保固服務：(a) 您的原始購買處；(b) kingston.com/support/taiwan-service-centers 所列的授權服務中心；或(c) 先從Kingston取得退貨授權 (RMA) 號碼後，自Kingston服務中心取得保固服務。如欲取得 RMA 號碼，請參閱 kingston.com/support/tw-rma-apply。在某些情況下，我們可能需要您提供購買證明。

一旦您從Kingston取得 RMA 號碼後，您必須在三(3) 天內將產品寄送到：遠東金士頓科技股份有限公司，苗栗縣竹南鎮科東三路8 號 4 樓。您須負擔退回產品的保險費和運費。您必須將產品妥善包裝，以避免在運送過程中受到損壞。Kingston RMA 號碼必須清楚地標註在包裝盒外。如您未能在包裝盒外標示 RMA 號碼，該包裹將原封不動退回給您。

在中國，您可以從授權經銷商或自Kingston服務中心取得保固服務。有關中國服務中心列表，請參閱 kingston.com/support/china/center。

在所有其他亞洲國家/地區，請聯繫您的原始購買處，以取得保固服務。如您無法將產品退回到您的原始購買處，請參閱 kingston.com/support 並聯繫Kingston，以取得 RMA 服務和技術支援。

免責聲明

免責條款在適用法律允許的限度內，上述內容為 Kingston 產品的完整產品保固規定，代替所有其他的書面或口頭產品保固。除了上面所明述的內容，KINGSTON 不對其產品作出任何其他保證，亦對此處未陳述的所有保證予以明確地否認，包含在適用法律允許的範圍內，任何可能存在於國家/地區、州、省或地方法律下的保證，包括但不限於任何未侵權、適售性，或特定目的適用性的默示保證。無論是明示或默示的保證，均將只在前述的產品保固期內有效。某些國家/地區或其他司法管轄區域，並不允許排除默示產品保固，或限制默示產品保固的持續時間，因此上述的限制可能不適用於您。

KINGSTON 產品未獲得作為關鍵性零件用途的相關授權，以用於生命維持設備之中，或應用在可能會因為產品失效或故障，而導致個人傷亡的情況中。若將產品用於設備中，而造成任何人員傷亡、任何個人損失或任何財產損害，KINGSTON 將不負任何法律責任，包括但不限於軍事設備或軍事相關設備、交通控制設備、災害預防系統，以及醫療設備或醫療相關設備。

無論是明示或默示的保固，KINGSTON 在此保固或任何其他保固下的全部保固責任，僅限於提供維修、換貨或退款的服務。若有違反產品保固或任何其他法理的情形，將以維修、換貨或退款作為唯一的補償 。在適用法律允許的最大範圍內，KINGSTON 對其產品的購買者或一般客戶，因購買、使用或無法使用 KINGSTON 產品所造成之任何損害、費用支出、資料遺失、收入損失、儲蓄損失、利益損失，以及任何附隨性或間接性損害，將不負任何法律責任，即使已將此類可能發生之損失告知 KINGSTON 亦然。某些國家/地區或其他司法管轄區，不允許排除或限制附隨性或間接性損害，因此上述限制或排除可能不適用於您。

此有限產品保固賦予您特定的法律權益，而依國家/地區或司法管轄區的不同，您亦可享有其他的權利。

關於英國或歐盟會員國的居民，若此產品係由消費者所購買，而且並非基於商業用途，則此產品保固是與瑕疵產品相關之法律權益的增補內容。可從當地消費者諮詢中心取得關於您法律權益的建議。本免責聲明之目的，並不是為了限制或排除因 KINGSTON 本身過失或不實陳述而造成死傷的責任。

此產品保固的提供方為：

Kingston Technology Company, Inc.
17600 Newhope Street
Fountain Valley, CA 92708
U.S.A.

嵌入式 DRAM 組件產品

有關其他產品的特定保固資訊，請參閱以下保固聲明：嵌入式記憶體、DRAM 和 Design-in 固態硬碟。

澳洲消費者：

請參閱《Kingston 有限產品保固聲明》以取得澳洲的產品保固資訊。

修訂版本：05/2022

01/2017 - 02/2018
02/2018 - 10/2019
10/2019 - 05/2020
05/2020 - 07/2021
07/2020 - 12/2021
12/2021 - 05/2022