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当安全性软件封锁用户写入 CD/DVD 的能力时,就会发生此现象。执行 gpedit.msc 并前往 Windows settings [Windows 设定] > security setting [安全性设定] > local policies [本机原则] > security options [安全性选项] 并确定已将 [装置: CD-ROM 存取只限于登入本机的使用者] 设为已停用。
此外,装置在旧型计算机中装载了太多项目也会导致此问题。将所有项目清除完毕后,闪存盘就能再度运作。如果要这么做,请移至 Start [开始] 并在搜寻字段中输入 regedit。进行任何变更之前,请务必先备份您的登录。以下是备份登录的指示。
http://windows.microsoft.com/zh-CN/windows-vista/Back-up-the-registry
在左侧目录列表中,找到项目 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices。移除默认项目以外的所有项目 (默认项目无法移除)。
连接 Data Traveler 时,您也可以检视设备管理器以查看闪存盘是否出现任何黄色惊叹号。卸载含有惊叹号的装置并扫描是否存有新硬件有时候也可以奏效。如果此装置没有出现任何黄色惊叹号,您也可以尝试执行此操作。您需要以系统管理员的身份卸载,以便您在以非系统管理员的身份登入时也可以执行。
也请检查安全性程序 (Norton、Symantec 等等) 的设定。
FAQ: KDT-121311-PRV-03
这有用吗?
FAQ: KIK-D300-CATA
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FAQ: KIK-EMS_EOL
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这在闪存中很常见,无论是内部固态硬盘还是外部 USB 存储,部分原因是闪存与旋转硬盘制造商计算兆字节的方式不同。硬盘制造商将兆字节(或 1000x1000 字节)计算为 1000KB,而基于闪存的存储的二进制计算为 1024KB。
示例:对于基于 1TB 闪存的存储设备,Windows 将计算其容量为 931.32GB。(1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB)。
此外,Kingston 保留了一些列出的容量用于格式化和其他功能,例如固件和/或控制器特定信息,因此一些列出的容量不可用于数据存储。
FAQ: KDT-010611-GEN-06
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FAQ: KDT-111714-PRV-05
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该闪存盘被设计为 100% 加密。安全功能集成在闪存盘中,无法删除或禁用。
FAQ: KDT-012914-PRV-04
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问题原因可能是更新删除了您的用户 Temp 文件夹。闪存盘在运行安全软件时使用此文件夹。
要访问此文件夹的位置,您必须首先取消隐藏所有文件和文件夹。要取消隐藏文件和文件夹,右击“开始”按钮并选择“文件资源管理器”,单击顶部的“文件”,然后单击“更改文件夹和搜索选项”。单击“查看”选项卡,并选择“显示隐藏的文件和文件夹”。
取消隐藏后,转至 C:盘>用户>用户名(此用户名应是您的名字)>App Data。如果不存在名为 Temp 的文件夹,创建一个新文件夹并将其命名为 Temp。完成此步后,重试您的闪存盘。
FAQ: KDT-101515-PRV-08
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该 IronKey 需要在驱动器号分配“缺口”之前出现的最后一个物理磁盘之后使用两个连续的驱动器号(参见下图)。这不适用于网络共享,因为它们特定于用户配置文件而不是系统硬件配置文件本身,因此对操作系统而言看起来是可用的。
这意味着,Windows 可能会给 IronKey 分配已经被网络共享或者被通用命名约定 (UNC) 路径使用的驱动器号,从而导致驱动器号冲突。如果发生这种情况,请联系您的管理员或帮助台部门,以便在 Windows 磁盘管理中更改驱动器号分配(需要管理员权限)。
在本例中,IronKey 使用驱动器 F:,这是驱动器 E: 之后第一个可供使用的驱动器号(E: 是驱动器号缺口之前的最后一个物理磁盘。)由于驱动器号 G:是一个网络共享而不是硬件配置文件的一部分,所以 IronKey 可能会尝试将它用作其第二个驱动器号,从而导致冲突。
如果您的系统中没有网络共享,但 DataTraveler 仍然不能加载,那可能是驱动器号之间的缺口可能只有一个可用的驱动器号。如果您没有任何其他驱动器号或存在超过两个驱动器号的缺口,请检查您的计算机是否有闪存卡读卡器。在许多情况下,这些驱动器号在闪存卡插入前会隐藏。
您需要解决有冲突的驱动器号才能让 IronKey 正常运行。转到 控制面板>管理工具>计算机管理>磁盘管理。查看位于窗口底部窗格中的驱动器。右击有冲突的驱动器号并选择“更改驱动器号和路径”。在接下来的对话框中,单击“更改”按钮,并指定一个与 IronKey 不冲突的新驱动器号。
有可能是读卡器、可移动磁盘或者其他以前安装的设备正在占用驱动器号分配,并仍然导致冲突。
请注意,驱动器号管理(或 DLM)在 Windows XP SP3、Vista 和 7 中已大大改善,因此您可能不会遇到此问题,但是如果您无法解决冲突,请联系金士顿技术支持部门获取进一步的协助。
FAQ: KDT-101916-D300-01
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这表明您拥有的是 D300 Managed (D300M) 闪存盘。Managed 设备专为大规模部署而设计,需要使用集中管理的 IronKey 企业管理服务(每个设备一年许可证和单独购买)。正是这个管理服务发放激活代码,并由管理员进行管理。至少需要两个设备才能运行企业帐户。此闪存盘无法用作独立的加密 USB 闪存盘。
FAQ: KDT-092916-D300M-01
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FAQ: KDT-0050918-IK-01
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虽然可以从 DataTraveler 启动,但这并不是金士顿支持的功能。这些闪存盘原本是作为存储 设备来使用的。
FAQ: KTD-082913-GEN-27
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