Why don’t I see the advertised speeds for my DTMAX drive?

The transfer rate for DTMAX series is contingent on multiple factors. The USB port on the host device is one of the primary reasons performance of the USB drive will be limited. The interface needed for optimal performance is USB 3.2 Gen 2 (10Gbs). <br /><br />Please confirm that the host system meets the following criteria:<br /><br /><strong>•</strong> The host machine has a Type-C or Type-A USB 3.2 Gen 2 port.<br /><strong>•</strong> If using an extension cable or USB hub, please make sure the cable or USB hub is rated for USB 3.2 Gen 2. Cables and hubs of low quality may be incapable of high-speed data transfer, please check the cable manufacturer’s specifications.<br /><strong>•</strong> The host machine has the latest updates, including BIOS, Chipset, and USB drivers.

Will the DTMAX Type-C perform at the advertised speeds in a Thunderbolt/USB4 USB Type-C port?

Yes. Thunderbolt/USB4 is often limited to USB 3.2 Gen 2 speeds (10Gbs) (see table below). Please check the specification of your host device.<br /><br /> <div class="c-table"> <div class="c-table__main"> <table style="width: 732px; height: 142px;" height="142"> <tbody> <tr> <td style="text-align: left;">Kingston -> Compatible Interface for Optimal Performance</td> <td>Standard</td> <td>Max USB Data Transfer Speed </td> </tr> <tr> <td></td> <td>USB 2.0</td> <td>480 Mbps</td> </tr> <tr> <td></td> <td>USB 3.2 Gen 1</td> <td>5 Gbps</td> </tr> <tr> <td>DTMAX-></td> <td>USB 3.2 Gen 2</td> <td>10 Gbps</td> </tr> <tr> <td>DTMAX-></td> <td>USB 3.2 Gen 2x2</td> <td>20 Gbps</td> </tr> <tr> <td>DTMAX -></td> <td>USB4/Thunderbolt</td> <td>10 Gbps, 20 Gbps, 40 Gbps<br />(Depends on host specs)</td> </tr> </tbody> </table> </div> </div> <br /><br />

Pourquoi la capacité de stockage disponible de mon produit est-elle légèrement inférieure à la capacité annoncée ?

<p>Ce phénomène est courant pour le stockage Flash, qu’il s’agisse d’un SSD interne ou d’un stockage USB externe, et s'explique en partie par une différence dans la manière dont les fabricants de disques durs à mémoire flash ou à plateau tournant calculent le mégaoctet. Les fabricants de disques durs calculent un mégaoctet (ou 1 000 x 1 000 octets) comme étant 1 000 Ko, alors que le calcul binaire pour le stockage Flash est de 1 024 Ko.<br /> <br /><strong>Example :</strong> Pour un appareil de stockage à mémoire Flash de 1 To, Windows calculera qu’il a une capacité de 931,32 Go. (1 000 000 000 000÷1 024÷1 024÷1 024=931,32 Go).<br /><br />En outre, Kingston réserve une partie de la capacité indiquée pour le formatage et d’autres fonctions telles que le firmware et/ou les informations spécifiques au contrôleur, ce qui fait qu’une partie de la capacité indiquée n’est pas disponible pour le stockage de données.</p> <div class="clearfix"></div>

Ma DataTraveler est reconnue sur mon système macOS, mais Windows me demande de la formater. Pourquoi ?

<p><span style="font-size: 1em;">Il est possible que Windows ne reconnaisse pas le système de fichier MacOS Extended ou Standard. Pour résoudre ce problème, formatez la clé sous macOS avec le système de fichiers MacOS DOS ou exFAT afin qu’elle puisse être utilisée dans les deux environnements.<br /><br />AVERTISSEMENT : Le formatage effacera toutes les données présentes sur la DataTraveler. Sauvegardez vos données avant de poursuivre.</span></p> <ol> <li>Insérez la DataTraveler dans la machine macOS et attendez qu’elle se monte.</li> <li>Cliquez sur l’option « ALLER » dans la barre de menus.</li> <li>Double-cliquez sur Utilitaires (si vous ne voyez pas Utilitaires, double-cliquez sur Applications puis sur le dossier Utilitaires).</li> <li>Double-cliquez sur l’icône Utilitaire de disque.</li> <li>Dans la boîte de dialogue Utilitaire de disque, cliquez une fois sur la partition active Kingston DataTraveler.</li> <li>Remarque : Il y aura deux listes pour la DataTraveler, la première est la partition active et la seconde est l’étiquette du volume.</li> <li>Cliquez sur l’onglet Effacer, situé sur la droite de l’écran.</li> <li>Dans le menu déroulant Format du volume, sélectionnez « Système de fichiers MS-DOS » ou « exFAT » dans la liste.</li> <li>Cliquez sur Effacer.</li> </ol> <div class="clearfix">Remarque : macOS 10.6.5 et les versions ultérieures offrent une prise en charge complète de l’accès en lecture et en écriture des clés formatées en exFAT. En revanche, macOS ne propose toujours qu’un accès en lecture seule aux clés formatées en NTFS.<br /><br /></div> <p>Certains appareils (lecteurs MP3, cadres photo numériques, etc.) ne lisent pas les systèmes de fichiers NTFS ou exFAT.<br /><br />Windows XP et Vista nécessitent une mise à jour pour accéder aux volumes exFAT.</p>

Sur un Mac, ma DataTraveler n’affiche pas d’espace libre suite à la suppression de fichiers. Comment résoudre ce problème ?

<p>Lorsque vous supprimez des fichiers de la clé alors que celle-ci est connectée à un système macOS, macOS conserve une sauvegarde des fichiers supprimés, ce qui vous permet de récupérer les fichiers s’ils ont été supprimés accidentellement. En raison de cette fonctionnalité, macOS réserve également de l’espace sur la clé au cas où vous souhaiteriez récupérer les fichiers supprimés. Par conséquent, pour récupérer l’espace de stockage disponible sur la clé, vous devrez vider la corbeille de macOS tandis que la clé en question est connectée à l’ordinateur macOS.<br /><span style="font-size: 1em;"><br /></span>Si cela ne fonctionne pas, il faudra procéder à un formatage complet de la clé. Veuillez suivre les instructions suivantes pour formater votre clé Kingston.</p> <p>Si cela ne fonctionne pas, il faudra procéder à un formatage complet de la clé. Veuillez suivre les instructions suivantes pour formater votre clé Kingston.</p> <ol> <li>Allez dans Aller > Applications > Utilitaires et ouvrez l’Utilitaire de disque.</li> <li>Choisissez votre clé dans le panneau de gauche, puis cliquez sur Effacer à droite.</li> <li><span style="font-size: 1em;">Sélectionnez un format de volume. Sélectionnez le système de fichiers MS-DOS ou exFAT si vous prévoyez d’utiliser la clé sur macOS et Windows. Si le disque n’est utilisé que sur un Mac, sélectionnez macOS Extended comme format de volume.</span></li> <li>Cliquez sur Effacer.</li> </ol>

Où puis-je télécharger les pilotes pour ma clé USB DataTraveler ?

<p>Il n’est pas nécessaire de télécharger de pilotes pour ta clé USB Kingston DataTraveler. Ces clés sont Plug N Play et devraient fonctionner automatiquement avec la plupart des systèmes d’exploitation modernes, y compris Windows, macOS et Linux.</p> <p>Si ton ordinateur ne reconnaît pas ta clé USB, voici comment procéder :</p> <ul> <li>Insère la clé USB dans un autre port USB ou dans un autre ordinateur.</li> <li>Redémarre ton ordinateur.</li> <li>Assure-toi que ton système d’exploitation est à jour.</li> </ul> <p>Si tu rencontres toujours des difficultés, consulte notre page d’assistance pour obtenir des guides de dépannage ou contacte notre équipe de Support client pour obtenir de l’aide.</p>

Ma DataTraveler n’est pas pleine, mais lorsque j’essaie de transférer des données sur la clé, je reçois un message d’erreur indiquant « Le répertoire ou le fichier ne peut pas être créé ». Pourquoi ?

<p>Il s’agit d’une limitation du système de fichiers FAT32, qui limite le nombre de fichiers stockés à la racine (root) de la clé. Pour transférer davantage de données vers cet appareil, vous devez effectuer l’une des opérations suivantes.<br /><br />A) Créez un ou plusieurs dossiers à la racine (root) de la clé, puis transférez toutes les données dans ce(s) dossier(s). Une fois cette opération effectuée, vous devriez pouvoir transférer davantage de données vers la DataTraveler.<br /><br />B) Sauvegardez les données de la clé sur un autre support de stockage, puis reformatez la clé avec le système de fichiers exFAT. Une fois cette opération effectuée, vous devriez pouvoir transférer davantage de données vers la DataTraveler.</p>

Pourquoi ma clé USB et/ou mon lecteur USB deviennent-ils chauds au toucher ?

Dans la plupart des cas, il est normal qu’un appareil USB externe soit tiède ou chaud au toucher, car la coque extérieure aide à refroidir les composants internes en diffusant la chaleur dans l’air. <br /> <br />Voici quelques facteurs qui contribuent à ce qu’un appareil USB externe chauffe :<br /><br /> <ul style="list-style-type: disc;"> <ul> <li style="padding-left: 30px;">Matériau : Les clés USB, SSD et lecteurs en métal ont tendance à chauffer davantage en cours d’utilisation que les autres types d’appareils Flash USB. En effet, le métal absorbe la chaleur beaucoup plus facilement que des matériaux tels que le plastique.</li> <li style="padding-left: 30px;">Température ambiante : Si la température de l’appareil hôte ou de l’environnement est élevée, la capacité de refroidissement de l’appareil diminue. Les clés USB et SSD chauffent souvent lorsqu’ils sont utilisés dans des environnements chauds ou avec des appareils chauds.<br /> <ul></ul> </li> <li style="padding-left: 30px;">Transfert de fichiers : Le transfert de fichiers volumineux ou d’un volume important de fichiers peut augmenter la température de la clé USB/du SSD. Le transfert de fichiers volumineux prend plus de temps, ce qui nécessite plus d’énergie et génère donc plus de chaleur. Les transferts rapides de fichiers consécutifs ont le même effet que le transfert de fichiers volumineux, à savoir l’augmentation de la température de la clé USB/du SSD. Pendant le transfert des données, l’appareil chauffe en interne et dégage de la chaleur à travers son boîtier.</li> </ul> </ul> <strong>Remarque</strong> : Aucun des facteurs énumérés ci-dessus n’a d’incidence sur la fonctionnalité de l’appareil USB. <br /> <br />Une fois le transfert de données terminé, attendez 30 à 60 secondes avant de retirer l’appareil USB de l’ordinateur hôte. Ce délai devrait être suffisant pour que sa température baisse.

Pour quelle raison le transfert de fichiers est-il lent sur ma clé USB 3.2 Gen 1 ?

<p>La « vitesse de transfert » désigne la bande passante maximale théorique prise en charge par le connecteur ou le port USB. Cependant, les vitesses réelles de lecture et d’écriture sont déterminées par les capacités internes de la clé USB.</p>

Qu’est-ce que l’USB 3.2 Gen 1 ?

<p>L’USB 3.2 Gen 1 est une norme d’interface USB qui prend en charge un débit maximal de 5 Gbit/s. D’un point de vue fonctionnel, elle est identique aux normes USB 3.0 et USB 3.1 Gen 1. Son nom a évolué au fil du temps en raison d’une refonte de la marque par l’USB Implementers Forum (USB-IF), mais la technologie de base reste la même.</p> <p><strong>Normes d’interface USB :</strong></p> <div class="c-table c-table--striped c-table--sideKeys"> <div class="c-table__main"> <table style="width: 100%;"> <tbody> <tr><th>Spécifications USB</th><th>Nom commercial</th><th>Date de lancement</th><th>Performances</th></tr> <tr> <td>USB 1.1</td> <td>Full Speed</td> <td>1998</td> <td>12 Mbit/s</td> </tr> <tr> <td>USB 2.0</td> <td>High Speed</td> <td>2000</td> <td>480Mbit/s</td> </tr> <tr> <td>USB 3.0</td> <td>SuperSpeed USB</td> <td>2008</td> <td>5 Gbit/s</td> </tr> <tr> <td>USB 3.1 Gen 1</td> <td>SuperSpeed USB</td> <td>2013</td> <td>5 Gbit/s</td> </tr> <tr> <td>USB 3.1 Gen 2</td> <td>SuperSpeed USB 10 Gbps</td> <td>2013</td> <td>10 Gbit/s</td> </tr> <tr> <td>USB 3.2 Gen 1</td> <td>SuperSpeed USB</td> <td>2019</td> <td>5 Gbit/s</td> </tr> <tr> <td>USB 3.2 Gen 2</td> <td>SuperSpeed USB 10 Gbps</td> <td>2019</td> <td>10 Gbit/s</td> </tr> <tr> <td>USB 3.2 Gen 2x2</td> <td>SuperSpeed USB 20 Gbps</td> <td>2019</td> <td>20 Gbit/s</td> </tr> <tr> <td>USB 4 v1.0</td> <td>USB4 40 Gbps</td> <td>2019</td> <td>40 Gbit/s</td> </tr> <tr> <td>USB 4 v2.0</td> <td>USB4 Version 2.0 80Gbps</td> <td>2022</td> <td>80 Gbit/s</td> </tr> </tbody> </table> </div> </div>

Pourquoi la fonction « Créer une image système » de Windows ne fonctionne-t-elle pas avec certaines clés USB ?

Dans bien des cas, le problème ne vient pas de la clé USB elle-même. En effet, la fonction « Créer une image système » de Windows impose des conditions spécifiques quant à ce qu’elle considère comme une destination de sauvegarde valide. Or, cette option ne permet pas d’utiliser une clé USB comme emplacement de sauvegarde valide. <br /><br />Cette classification de Windows peut amener l’outil de création d’image système à exclure l’appareil ou à refuser de l’utiliser comme destination. Cette limitation est donc principalement due aux exigences de sauvegarde de Windows et à la classification des appareils, et non à un défaut de la clé USB. Les SSD externes et portables de Kingston constituent une meilleure option, car ils ne sont pas reconnus comme des supports amovibles.

DataTraveler Max USB Flash Drive - Assistance technique

Q: Pourquoi la capacité de stockage disponible de mon produit est-elle légèrement inférieure à la capacité annoncée ?

<p>Ce ph&eacute;nom&egrave;ne est courant pour le stockage Flash, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un SSD interne ou d&rsquo;un stockage USB externe, et s'explique en partie par une diff&eacute;rence dans la mani&egrave;re dont les fabricants de disques durs &agrave; m&eacute;moire flash ou &agrave; plateau tournant calculent le m&eacute;gaoctet. Les fabricants de disques durs calculent un m&eacute;gaoctet (ou 1 000 x 1 000 octets) comme &eacute;tant 1 000 Ko, alors que le calcul binaire pour le stockage Flash est de 1 024 Ko.<br /> <br /><strong>Example :</strong> Pour un appareil de stockage &agrave; m&eacute;moire Flash de 1 To, Windows calculera qu&rsquo;il a une capacit&eacute; de 931,32 Go. (1 000 000 000 000&divide;1 024&divide;1 024&divide;1 024=931,32 Go).<br /><br />En outre, Kingston r&eacute;serve une partie de la capacit&eacute; indiqu&eacute;e pour le formatage et d&rsquo;autres fonctions telles que le firmware et/ou les informations sp&eacute;cifiques au contr&ocirc;leur, ce qui fait qu&rsquo;une partie de la capacit&eacute; indiqu&eacute;e n&rsquo;est pas disponible pour le stockage de donn&eacute;es.</p> <div class="clearfix"></div>

Q: Où puis-je télécharger les pilotes pour ma clé USB DataTraveler ?

<p>Il n&rsquo;est pas n&eacute;cessaire de t&eacute;l&eacute;charger de pilotes pour ta cl&eacute; USB Kingston DataTraveler. Ces cl&eacute;s sont Plug N Play et devraient fonctionner automatiquement avec la plupart des syst&egrave;mes d&rsquo;exploitation modernes, y compris Windows, macOS et Linux.</p> <p>Si ton ordinateur ne reconna&icirc;t pas ta cl&eacute; USB, voici comment proc&eacute;der :</p> <ul> <li>Ins&egrave;re la cl&eacute; USB dans un autre port USB ou dans un autre ordinateur.</li> <li>Red&eacute;marre ton ordinateur.</li> <li>Assure-toi que ton syst&egrave;me d&rsquo;exploitation est &agrave; jour.</li> </ul> <p>Si tu rencontres toujours des difficult&eacute;s, consulte notre page d&rsquo;assistance pour obtenir des guides de d&eacute;pannage ou contacte notre &eacute;quipe de Support client pour obtenir de l&rsquo;aide.</p>

Q: Ma DataTraveler n’est pas pleine, mais lorsque j’essaie de transférer des données sur la clé, je reçois un message d’erreur indiquant « Le répertoire ou le fichier ne peut pas être créé ». Pourquoi ?

<p>Il s&rsquo;agit d&rsquo;une limitation du syst&egrave;me de fichiers FAT32, qui limite le nombre de fichiers stock&eacute;s &agrave; la racine (root) de la cl&eacute;. Pour transf&eacute;rer davantage de donn&eacute;es vers cet appareil, vous devez effectuer l&rsquo;une des op&eacute;rations suivantes.<br /><br />A) Cr&eacute;ez un ou plusieurs dossiers &agrave; la racine (root) de la cl&eacute;, puis transf&eacute;rez toutes les donn&eacute;es dans ce(s) dossier(s). Une fois cette op&eacute;ration effectu&eacute;e, vous devriez pouvoir transf&eacute;rer davantage de donn&eacute;es vers la DataTraveler.<br /><br />B) Sauvegardez les donn&eacute;es de la cl&eacute; sur un autre support de stockage, puis reformatez la cl&eacute; avec le syst&egrave;me de fichiers exFAT. Une fois cette op&eacute;ration effectu&eacute;e, vous devriez pouvoir transf&eacute;rer davantage de donn&eacute;es vers la DataTraveler.</p>

Q: Pour quelle raison le transfert de fichiers est-il lent sur ma clé USB 3.2 Gen 1 ?

<p>La &laquo; vitesse de transfert &raquo; d&eacute;signe la bande passante maximale th&eacute;orique prise en charge par le connecteur ou le port USB. Cependant, les vitesses r&eacute;elles de lecture et d&rsquo;&eacute;criture sont d&eacute;termin&eacute;es par les capacit&eacute;s internes de la cl&eacute; USB.</p>

Q: Pourquoi la fonction « Créer une image système » de Windows ne fonctionne-t-elle pas avec certaines clés USB ?

Dans bien des cas, le probl&egrave;me ne vient pas de la cl&eacute; USB elle-m&ecirc;me. En effet, la fonction &laquo; Cr&eacute;er une image syst&egrave;me &raquo; de Windows impose des conditions sp&eacute;cifiques quant &agrave; ce qu&rsquo;elle consid&egrave;re comme une destination de sauvegarde valide. Or, cette option ne permet pas d&rsquo;utiliser une cl&eacute; USB comme emplacement de sauvegarde valide. <br /><br />Cette classification de Windows peut amener l&rsquo;outil de cr&eacute;ation d&rsquo;image syst&egrave;me &agrave; exclure l&rsquo;appareil ou &agrave; refuser de l&rsquo;utiliser comme destination. Cette limitation est donc principalement due aux exigences de sauvegarde de Windows et &agrave; la classification des appareils, et non &agrave; un d&eacute;faut de la cl&eacute; USB. Les SSD externes et portables de Kingston constituent une meilleure option, car ils ne sont pas reconnus comme des supports amovibles.

DataTraveler Max USB Flash Drive (DTMAX)

The transfer rate for DTMAX series is contingent on multiple factors. The USB port on the host device is one of the primary reasons performance of the USB drive will be limited. The interface needed for optimal performance is USB 3.2 Gen 2 (10Gbs).

Please confirm that the host system meets the following criteria:

• The host machine has a Type-C or Type-A USB 3.2 Gen 2 port.
• If using an extension cable or USB hub, please make sure the cable or USB hub is rated for USB 3.2 Gen 2. Cables and hubs of low quality may be incapable of high-speed data transfer, please check the cable manufacturer’s specifications.
• The host machine has the latest updates, including BIOS, Chipset, and USB drivers.

FAQ: DTMAX-01001-001

Cela a-t-il été utile ?

Yes. Thunderbolt/USB4 is often limited to USB 3.2 Gen 2 speeds (10Gbs) (see table below). Please check the specification of your host device.

Kingston -> Compatible Interface for Optimal Performance	Standard	Max USB Data Transfer Speed
	USB 2.0	480 Mbps
	USB 3.2 Gen 1	5 Gbps
DTMAX->	USB 3.2 Gen 2	10 Gbps
DTMAX->	USB 3.2 Gen 2x2	20 Gbps
DTMAX ->	USB4/Thunderbolt	10 Gbps, 20 Gbps, 40 Gbps (Depends on host specs)

FAQ: DTMAX-01001-002

Cela a-t-il été utile ?

Ce phénomène est courant pour le stockage Flash, qu’il s’agisse d’un SSD interne ou d’un stockage USB externe, et s'explique en partie par une différence dans la manière dont les fabricants de disques durs à mémoire flash ou à plateau tournant calculent le mégaoctet. Les fabricants de disques durs calculent un mégaoctet (ou 1 000 x 1 000 octets) comme étant 1 000 Ko, alors que le calcul binaire pour le stockage Flash est de 1 024 Ko.

Example : Pour un appareil de stockage à mémoire Flash de 1 To, Windows calculera qu’il a une capacité de 931,32 Go. (1 000 000 000 000÷1 024÷1 024÷1 024=931,32 Go).

En outre, Kingston réserve une partie de la capacité indiquée pour le formatage et d’autres fonctions telles que le firmware et/ou les informations spécifiques au contrôleur, ce qui fait qu’une partie de la capacité indiquée n’est pas disponible pour le stockage de données.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Cela a-t-il été utile ?

Il est possible que Windows ne reconnaisse pas le système de fichier MacOS Extended ou Standard. Pour résoudre ce problème, formatez la clé sous macOS avec le système de fichiers MacOS DOS ou exFAT afin qu’elle puisse être utilisée dans les deux environnements.

AVERTISSEMENT : Le formatage effacera toutes les données présentes sur la DataTraveler. Sauvegardez vos données avant de poursuivre.

Insérez la DataTraveler dans la machine macOS et attendez qu’elle se monte.
Cliquez sur l’option « ALLER » dans la barre de menus.
Double-cliquez sur Utilitaires (si vous ne voyez pas Utilitaires, double-cliquez sur Applications puis sur le dossier Utilitaires).
Double-cliquez sur l’icône Utilitaire de disque.
Dans la boîte de dialogue Utilitaire de disque, cliquez une fois sur la partition active Kingston DataTraveler.
Remarque : Il y aura deux listes pour la DataTraveler, la première est la partition active et la seconde est l’étiquette du volume.
Cliquez sur l’onglet Effacer, situé sur la droite de l’écran.
Dans le menu déroulant Format du volume, sélectionnez « Système de fichiers MS-DOS » ou « exFAT » dans la liste.
Cliquez sur Effacer.

Remarque : macOS 10.6.5 et les versions ultérieures offrent une prise en charge complète de l’accès en lecture et en écriture des clés formatées en exFAT. En revanche, macOS ne propose toujours qu’un accès en lecture seule aux clés formatées en NTFS.

Certains appareils (lecteurs MP3, cadres photo numériques, etc.) ne lisent pas les systèmes de fichiers NTFS ou exFAT.

Windows XP et Vista nécessitent une mise à jour pour accéder aux volumes exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

Cela a-t-il été utile ?

Lorsque vous supprimez des fichiers de la clé alors que celle-ci est connectée à un système macOS, macOS conserve une sauvegarde des fichiers supprimés, ce qui vous permet de récupérer les fichiers s’ils ont été supprimés accidentellement. En raison de cette fonctionnalité, macOS réserve également de l’espace sur la clé au cas où vous souhaiteriez récupérer les fichiers supprimés. Par conséquent, pour récupérer l’espace de stockage disponible sur la clé, vous devrez vider la corbeille de macOS tandis que la clé en question est connectée à l’ordinateur macOS.

Si cela ne fonctionne pas, il faudra procéder à un formatage complet de la clé. Veuillez suivre les instructions suivantes pour formater votre clé Kingston.

Si cela ne fonctionne pas, il faudra procéder à un formatage complet de la clé. Veuillez suivre les instructions suivantes pour formater votre clé Kingston.

Allez dans Aller > Applications > Utilitaires et ouvrez l’Utilitaire de disque.
Choisissez votre clé dans le panneau de gauche, puis cliquez sur Effacer à droite.
Sélectionnez un format de volume. Sélectionnez le système de fichiers MS-DOS ou exFAT si vous prévoyez d’utiliser la clé sur macOS et Windows. Si le disque n’est utilisé que sur un Mac, sélectionnez macOS Extended comme format de volume.
Cliquez sur Effacer.

FAQ: KDT-010611-GEN-04

Cela a-t-il été utile ?

Il n’est pas nécessaire de télécharger de pilotes pour ta clé USB Kingston DataTraveler. Ces clés sont Plug N Play et devraient fonctionner automatiquement avec la plupart des systèmes d’exploitation modernes, y compris Windows, macOS et Linux.

Si ton ordinateur ne reconnaît pas ta clé USB, voici comment procéder :

Insère la clé USB dans un autre port USB ou dans un autre ordinateur.
Redémarre ton ordinateur.
Assure-toi que ton système d’exploitation est à jour.

Si tu rencontres toujours des difficultés, consulte notre page d’assistance pour obtenir des guides de dépannage ou contacte notre équipe de Support client pour obtenir de l’aide.

FAQ: KDT-110611-GEN-09

Cela a-t-il été utile ?

FAQ: DTMAX-01001-001

Cela a-t-il été utile ?

Yes. Thunderbolt/USB4 is often limited to USB 3.2 Gen 2 speeds (10Gbs) (see table below). Please check the specification of your host device.

Kingston -> Compatible Interface for Optimal Performance	Standard	Max USB Data Transfer Speed
	USB 2.0	480 Mbps
	USB 3.2 Gen 1	5 Gbps
DTMAX->	USB 3.2 Gen 2	10 Gbps
DTMAX->	USB 3.2 Gen 2x2	20 Gbps
DTMAX ->	USB4/Thunderbolt	10 Gbps, 20 Gbps, 40 Gbps (Depends on host specs)

FAQ: DTMAX-01001-002

Cela a-t-il été utile ?

Si ton ordinateur ne reconnaît pas ta clé USB, voici comment procéder :

Insère la clé USB dans un autre port USB ou dans un autre ordinateur.
Redémarre ton ordinateur.
Assure-toi que ton système d’exploitation est à jour.

Si tu rencontres toujours des difficultés, consulte notre page d’assistance pour obtenir des guides de dépannage ou contacte notre équipe de Support client pour obtenir de l’aide.

FAQ: KDT-110611-GEN-09

Cela a-t-il été utile ?

Dans la plupart des cas, il est normal qu’un appareil USB externe soit tiède ou chaud au toucher, car la coque extérieure aide à refroidir les composants internes en diffusant la chaleur dans l’air.

Voici quelques facteurs qui contribuent à ce qu’un appareil USB externe chauffe :

Matériau : Les clés USB, SSD et lecteurs en métal ont tendance à chauffer davantage en cours d’utilisation que les autres types d’appareils Flash USB. En effet, le métal absorbe la chaleur beaucoup plus facilement que des matériaux tels que le plastique.
Température ambiante : Si la température de l’appareil hôte ou de l’environnement est élevée, la capacité de refroidissement de l’appareil diminue. Les clés USB et SSD chauffent souvent lorsqu’ils sont utilisés dans des environnements chauds ou avec des appareils chauds.
Transfert de fichiers : Le transfert de fichiers volumineux ou d’un volume important de fichiers peut augmenter la température de la clé USB/du SSD. Le transfert de fichiers volumineux prend plus de temps, ce qui nécessite plus d’énergie et génère donc plus de chaleur. Les transferts rapides de fichiers consécutifs ont le même effet que le transfert de fichiers volumineux, à savoir l’augmentation de la température de la clé USB/du SSD. Pendant le transfert des données, l’appareil chauffe en interne et dégage de la chaleur à travers son boîtier.

Remarque : Aucun des facteurs énumérés ci-dessus n’a d’incidence sur la fonctionnalité de l’appareil USB.

Une fois le transfert de données terminé, attendez 30 à 60 secondes avant de retirer l’appareil USB de l’ordinateur hôte. Ce délai devrait être suffisant pour que sa température baisse.

FAQ: KTD-021211-GEN-01

Cela a-t-il été utile ?

La « vitesse de transfert » désigne la bande passante maximale théorique prise en charge par le connecteur ou le port USB. Cependant, les vitesses réelles de lecture et d’écriture sont déterminées par les capacités internes de la clé USB.

FAQ: KTD-021211-GEN-02

Cela a-t-il été utile ?

L’USB 3.2 Gen 1 est une norme d’interface USB qui prend en charge un débit maximal de 5 Gbit/s. D’un point de vue fonctionnel, elle est identique aux normes USB 3.0 et USB 3.1 Gen 1. Son nom a évolué au fil du temps en raison d’une refonte de la marque par l’USB Implementers Forum (USB-IF), mais la technologie de base reste la même.

Normes d’interface USB :

Spécifications USB	Nom commercial	Date de lancement	Performances
USB 1.1	Full Speed	1998	12 Mbit/s
USB 2.0	High Speed	2000	480Mbit/s
USB 3.0	SuperSpeed USB	2008	5 Gbit/s
USB 3.1 Gen 1	SuperSpeed USB	2013	5 Gbit/s
USB 3.1 Gen 2	SuperSpeed USB 10 Gbps	2013	10 Gbit/s
USB 3.2 Gen 1	SuperSpeed USB	2019	5 Gbit/s
USB 3.2 Gen 2	SuperSpeed USB 10 Gbps	2019	10 Gbit/s
USB 3.2 Gen 2x2	SuperSpeed USB 20 Gbps	2019	20 Gbit/s
USB 4 v1.0	USB4 40 Gbps	2019	40 Gbit/s
USB 4 v2.0	USB4 Version 2.0 80Gbps	2022	80 Gbit/s

FAQ: KTD-021211-GEN-03

Cela a-t-il été utile ?

Dans bien des cas, le problème ne vient pas de la clé USB elle-même. En effet, la fonction « Créer une image système » de Windows impose des conditions spécifiques quant à ce qu’elle considère comme une destination de sauvegarde valide. Or, cette option ne permet pas d’utiliser une clé USB comme emplacement de sauvegarde valide.

Cette classification de Windows peut amener l’outil de création d’image système à exclure l’appareil ou à refuser de l’utiliser comme destination. Cette limitation est donc principalement due aux exigences de sauvegarde de Windows et à la classification des appareils, et non à un défaut de la clé USB. Les SSD externes et portables de Kingston constituent une meilleure option, car ils ne sont pas reconnus comme des supports amovibles.

FAQ: M-Bootable-USB-009

Cela a-t-il été utile ?

Il s’agit d’une limitation du système de fichiers FAT32, qui limite le nombre de fichiers stockés à la racine (root) de la clé. Pour transférer davantage de données vers cet appareil, vous devez effectuer l’une des opérations suivantes.

A) Créez un ou plusieurs dossiers à la racine (root) de la clé, puis transférez toutes les données dans ce(s) dossier(s). Une fois cette opération effectuée, vous devriez pouvoir transférer davantage de données vers la DataTraveler.

B) Sauvegardez les données de la clé sur un autre support de stockage, puis reformatez la clé avec le système de fichiers exFAT. Une fois cette opération effectuée, vous devriez pouvoir transférer davantage de données vers la DataTraveler.

FAQ: KDT-010611-GEN-12

Cela a-t-il été utile ?

Insérez la DataTraveler dans la machine macOS et attendez qu’elle se monte.
Cliquez sur l’option « ALLER » dans la barre de menus.
Double-cliquez sur Utilitaires (si vous ne voyez pas Utilitaires, double-cliquez sur Applications puis sur le dossier Utilitaires).
Double-cliquez sur l’icône Utilitaire de disque.
Dans la boîte de dialogue Utilitaire de disque, cliquez une fois sur la partition active Kingston DataTraveler.
Remarque : Il y aura deux listes pour la DataTraveler, la première est la partition active et la seconde est l’étiquette du volume.
Cliquez sur l’onglet Effacer, situé sur la droite de l’écran.
Dans le menu déroulant Format du volume, sélectionnez « Système de fichiers MS-DOS » ou « exFAT » dans la liste.
Cliquez sur Effacer.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

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