Politique de confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Kingston est une organisation mondiale composée d'un groupe d'entités affiliées à, et contrôlées par, ou sous le contrôle conjoint de Kingston Technology Company, Inc. Par conséquent, dans cette Politique de confidentialité et dans les sections de ce site internet, les mentions « Kingston », « nous », « nos » ou « notre » désignent Kingston Technology Company, Inc. et les entités affiliées à, contrôlées par, ou sous contrôle conjoint de Kingston Technology Company, Inc. selon le contexte. Cette Politique de confidentialité s'applique à toutes les informations, y compris les informations personnelles, collectées par Kingston et vous concernant.

Chez Kingston Technology, nous connaissons toute l'importance d'une protection efficace de vos informations. Nous avons créé cette Politique de confidentialité pour expliquer :

  • Quand nous les collectons.

  • Les types d'informations que nous collectons.

  • Comment nous les collectons.

  • Comment nous les utilisons.

  • Avec qui nous les partageons.

  • Les mesures prises pour protéger vos informations.

QUAND COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS ?

Kingston Technology peut collecter des informations vous concernant lorsque vous nous contactez par l'une des méthodes suivantes :

  • Vous accédez à ou naviguez sur un de nos sites internet.

  • Vous commandez un produit ou un service Kingston

  • Vous communiquez avec nous par e-mail, téléphone, fax ou autre

  • Vous enregistrez un produit Kingston ou participez à une enquête

  • Vous participez à une promotion Kingston, y compris, mais sans que cela soit limitatif, un programme de remise, un concours ou autre.

  • Vous demandez ou vous vous inscrivez pour recevoir des informations sur un produit ou un service

  • Vous nous rencontrez en personne ou vous donnez une carte de visite pendant un salon professionnel, une exposition, un événement d'entreprise, une réunion, une conférence, une opération de relations publiques, une formation, un séminaire technologique, ou un autre événement.

QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Les informations que nous collectons se classent généralement en deux catégories : informations personnellement identifiables et informations anonymes.

Les informations personnellement identifiables incluent toutes les données qui peuvent nous aider à identifier ou géolocaliser une personne, telles que : nom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, identifiant en ligne (compte sur les réseaux sociaux ou adresse IP), données de santé, date de naissance, compte bancaire, et autres informations financières, documents utilisés à des fins d'identification, tels que permis de conduire, passeports, numéros de cartes bancaires. Les informations personnellement identifiables n’incluent pas les informations publiquement disponibles, licitement rendues accessibles au grand public et provenant de sources gouvernementales, fédérales, d'État, nationales ou locales.

Les informations anonymes incluent les données qui, à elles seules, ne permettent pas d'identifier une personne. Elles incluent en général des données anonymes décrivant l'utilisation des pages d'un site internet, notamment, entre autres, la date et l'heure de la visite, les pages consultées, le chemin d'accès au site, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation utilisé.

COMMENT ET POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS INFORMATIONS ANONYMES ?
Général

Nous ne collectons aucune information personnellement identifiable, sauf lorsque vous les communiquez volontairement et spécifiquement. Ces informations sont généralement collectées lorsque vous commandez un produit ou un service, enregistrez un produit sur le site Web, répondez à une enquête, participez à un événement promotionnel (y compris les concours), correspondez avec nous, discutez d'un problème par téléphone avec l'un de nos agents d'assistance, vous inscrivez pour recevoir des informations sur les produits ou services Kingston ou nous rencontrez pendant une réunion ou un événement. Lorsque vous communiquez vos informations personnelles, nous ne stockons et utilisons que les informations dont nous avons besoin pour répondre à vos demandes et pour atteindre nos objectifs professionnels légitimes, y compris, lorsque vous nous avez donné votre autorisation, l'envoi d'informations sur des produits et des services que nous estimons susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons principalement vos informations personnelles pour vous fournir un service et une expérience en ligne améliorés et personnalisés. Nous pouvons utiliser vos informations à des fins de marketing.

Achat de produit

Lorsque vous faites un achat sur un site, notre processus d'enregistrement vous demande d'indiquer vos nom et prénom, vos coordonnées de facturation et de livraison (incluant une adresse postale personnelle ou autre, la ville, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail ou d'autres informations de contact). Si vous préférez ne pas indiquer de telles informations de contact pendant ce processus, vous ne pourrez pas acheter de produit sur le site visité.

Enregistrement de produit

Pendant la procédure d'enregistrement, nous pouvons vous demander d'indiquer vos nom, adresse postale / e-mail et numéro de téléphone, le type de produit, le numéro de série, la date d'achat ou d'autres informations pour identifier le produit. Si vous préférez ne pas fournir ces informations, vous ne pourrez pas enregistrer de produit sur le site visité, mais vous pourrez continuer à utiliser le(s) produit(s) acheté(s).

Informations de contact personnelles

Nous utilisons vos informations de contact personnelles pour conclure et faciliter le processus d'achat sur nos sites, pour faciliter et améliorer votre utilisation du site Web, pour communiquer avec vous (y compris pour l'envoi de communications marketing) et pour nous conformer aux exigences de la loi. Nous utilisons aussi ces informations pour répondre à vos questions éventuelles et pour vous fournir des informations concernant les offres spéciales disponibles sur le site Web. Ces informations peuvent être communiquées à notre personnel et à des prestataires extérieurs impliqués dans le traitement de vos transactions, la livraison de votre commande ou l'assistance liée à l'utilisation de notre site internet.

Données de carte bancaire

Lorsque vous commandez un produit et/ou demandez une autorisation de renvoi de produit sur notre site Web, vous pouvez être redirigé sur une passerelle de paiement tierce pour saisir les données de votre carte bancaire, notamment son numéro, son code de sécurité (également nommé code CVV2, CVC2, CID), sa date d'expiration et votre adresse de facturation. La passerelle de paiement tierce est totalement conforme à la norme « Payment Card Industry Data Security Standard » (PCI DSS) du traitement des paiements.

Enquêtes en ligne

Pour améliorer nos produits et services, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des enquêtes en ligne. Ces enquêtes nous aident à mieux connaître votre expérience de nos produits et services. Les réponses sont traitées de manière confidentielle. Si vous ne souhaitez pas participer à une enquête, il vous suffit de refuser lorsque nous vous la proposons. Vous pouvez en outre choisir de vous désinscrire pour ne plus participer à d'autres enquêtes. Si vous choisissez cette option, vous ne recevrez plus aucune invitation à des enquêtes.

E-mails promotionnels et mises à jour des produits

Nous diffusons régulièrement des informations sur les produits et des e-mails promotionnels en tant que service à nos clients existants, et à des personnes qui se sont inscrites ou qui ont donné leur autorisation pour recevoir ces informations et e-mails. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer périodiquement des lettres d'information et des e-mails présentant des offres spéciales, des promotions et autres formules d'achat, mais uniquement si vous avez demandé de recevoir ce type de communications. Si vous avez accepté de recevoir ces messages par e-mail et si vous souhaitez ne plus les recevoir, veuillez suivre les instructions de désinscription présentes dans chaque message ou connectez-vous à votre compte sur notre site internet et suivez les instructions pour faire les modifications appropriées.

Correspondance

Si vous nous contactez par téléphone, e-mail, fax ou courrier pour présenter des commentaires, réclamations, questions, ou pour toute autre raison, nous conservons une copie de cette correspondance et nous enregistrons vos informations personnelles pour traiter votre demande, répondre à vos questions, et améliorer nos services.

COMMENT ET POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS INFORMATIONS ANONYMES ?
Général

Nous collectons automatiquement des données anonymes spécifiques chaque fois que vous visitez le site Web. Nous pouvons utiliser des cookies, tags, logs de serveur et autres technologies pour acquérir ou stocker ces données. Nous collectons des données anonymes pour mieux comprendre comment notre site est utilisé et améliorer la qualité générale de l'expérience en ligne de nos visiteurs.

Cookies

Les cookies sont des fichiers de type texte qui contiennent un faible volume d'informations. Ils sont téléchargés sur votre équipement pendant votre visite d'un site Kingston. Pour en savoir plus sur les différents cookies que nous utilisons et comment nous les utilisons, veuillez lire notre Politique des cookies.

Fichiers de journalisation

Les fichiers de journalisation servent à enregistrer des variables décrivant les visites sur le site Web. Cela comprend, mais ne se limite pas aux : adresses IP, types et versions du navigateur, fournisseurs de services internet, pages consultées, pages d'entrée et de sortie, sites de provenance, types de plate-forme, informations démographiques, vitesse de connexion, etc. Ces données nous servent à comprendre comment nos visiteurs utilisent le site, pour l'améliorer et mieux servir nos clients. Ces informations sont collectées automatiquement pendant votre visite sur notre site et elles sont totalement anonymes.

Données de navigation

Pendant que vous parcourez notre site et les sites tiers, nous pouvons collecter des données de navigation qui indiquent les pages que vous consultez et pendant combien de temps vous utilisez les différentes fonctions disponibles. Ces données ne peuvent pas être utilisées pour connaître votre identité ou être reliées à vous personnellement. Elles nous servent à faciliter et améliorer le site, à nous conformer à des obligations légales, à vous fournir ou à permettre à une entité tierce de vous fournir des recommandations et/ou des contenus publicitaires pertinents ou spécialisés sur le site Web et sur les sites tiers, et pour des opérations internes. Nous pouvons occasionnellement fournir à des propriétaires ou opérateurs de sites tiers des données concernant le nombre d'utilisateurs transférés depuis leurs sites sur notre site. Ces informations ne peuvent pas servir à vous identifier.

Adresses IP et spécifications systèmes

Lorsque vous accédez à notre site internet, nos serveurs peuvent enregistrer votre adresse IP. Les adresses IP peuvent être utilisées par l'administration du système et les fonctions de dépannage pour vérifier que les utilisateurs respectent nos conditions d'utilisation, examiner des violations de sécurité, et compiler des données anonymes telles que le nombre de visiteurs du site.

COMMENT PARTAGEONS-NOUS LES INFORMATIONS COLLECTÉES ?
Général

Les informations personnelles que nous collectons dans un but spécifique sont uniquement enregistrées et utilisées à cette fin, sauf si vous nous avez autorisés à les utiliser pour d'autres objectifs, tels que décrits dans cette Politique de confidentialité. Occasionnellement, nous partageons des informations anonymes avec des entités tierces concernant notre base d'utilisateurs, mais elles ne contiennent aucune donnée personnellement identifiable. Sauf indication contraire spécifiée dans la présente Politique de confidentialité, nous ne vendons, partageons ni donnons aucune information vous concernant à des tiers.

Nos entreprises affiliées

Nous pouvons partager des informations personnellement identifiables avec des entités légales que nous contrôlons directement ou indirectement ou avec qui nous partageons un contrôle commun. Ces entreprises affiliées sont uniquement autorisées à utiliser vos informations personnellement identifiables si elles respectent les conditions décrites dans cette Politique de confidentialité.

Nos prestataires de services et partenaires stratégiques

Nous pouvons communiquer vos informations personnellement identifiables à nos prestataires de services et à nos partenaires stratégiques. Par exemple (entre autres), nous transmettrons vos données de carte bancaire à nos prestataires de services financiers et aux banques concernées pour traiter vos achats. Nous communiquerons votre nom et votre adresse à notre service de livraison pour que vous puissiez recevoir les produits achetés sur le site Web. Ces fournisseurs et partenaires tiers ont accès aux informations personnelles nécessaires pour fournir leurs services mais ils ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins. Nous pouvons communiquer vos informations personnellement identifiables à nos partenaires stratégiques pour qu'ils puissent vous fournir des informations sur des produits et des services susceptibles de vous intéresser. Ils vous contacteront par des moyens électroniques uniquement si vous avez donné votre autorisation pour recevoir ce type de communication. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient communiquées à nos partenaires stratégiques, veuillez cocher la case appropriée dans le formulaire de collecte de vos informations.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations personnellement identifiables ou utiliser autrement ces informations pour communiquer avec vous si nécessaire, ou si nous y sommes autorisés par la loi ou pensons en toute bonne foi que cela est nécessaire pour : (i) se conformer aux exigences légales ou au procédé légal ou toute exigence gouvernementale ; (ii) protéger et défendre les droits ou la propriété de Kingston et ses filiales, concédants ou titulaires d'une licence ; (iii) appliquer nos contrats de services ; ou (iv) protéger la sécurité personnelle ou les intérêts des employés et consultants de Kingston, des autres utilisateurs du site Internet, ou des membres du public en cas d'urgence. Nous pouvons aussi divulguer vos informations personnelles à des représentants des forces de l'ordre ou à d'autres tiers appropriés dans le cadre d'enquêtes criminelles, en cas de fraudes, violations de droits de propriété intellectuelle, ou autres investigations portant sur des activités présumées illégales, ou conformément aux dispositions applicables de la loi, ou pour faire face à d'autres nécessités à notre seule discrétion pour protéger les intérêts légaux et économiques légitimes de Kingston Technology.

Informations générales consolidées

Nous pouvons partager des informations générales consolidées concernant le site Web avec nos partenaires, investisseurs, annonceurs ou autres tiers. Les informations générales consolidées incluent, sans que cela soit limitatif, le nombre d'utilisateurs de notre site, le chiffre d'affaires et les paiements générés par les utilisateurs, les statistiques d'utilisation et les commentaires des utilisateurs. Les informations générales consolidées ne contiennent pas d'informations personnelles identifiables qui pourraient être utilisées pour vous contacter ou vous identifier.

Changement de contrôle

Si une autre entreprise venait à acquérir tout ou partie des actifs associés au site Web, ou dans le cas d'un changement de contrôle tel qu'une fusion, une faillite, une insolvabilité, une administration judiciaire, ou une mise sous séquestre, nous nous réservons le droit d'inclure tout ou partie des informations concernant les utilisateurs dans les actifs transférés à l'acquéreur. Nous ne pouvons pas garantir que la nouvelle entité réceptrice de ces informations concernant ces transactions se conformera aux dispositions énoncées dans cette politique.

PROTECTION DES ENFANTS

Le site Web est conforme à la loi sur la Protection des informations personnelles des enfants [Children’s Online Privacy Protection Act] et à toutes les autres lois et réglementations applicables pour protéger les données personnelles des enfants sur internet. Nous n'autorisons aucune personne âgée de moins de 18 ans à créer un compte utilisateur.

Par conséquent, sauf en cas d'exigence contraire de la loi, le site Internet ne collecte, conserve ni ne divulgue sciemment aucune information personnelle des enfants âgés de moins de 18 ans. Si vous êtes mineur, merci de : (i) ne pas créer ni tenter de créer un compte sur le site Internet, (ii) ne vous inscrire à aucun service d'abonnement, ni (iii) d'acheter quoi que ce soit sur le site Internet.

INFORMATIONS POUR LES PARENTS/TUTEURS

En tant que parent ou tuteur, vous pouvez demander à Kingston Technology d'effacer des informations personnelles concernant votre enfant qui ont été enregistrées sans votre consentement ou via une fausse déclaration sur son âge. À votre demande, nous prendrons les mesures raisonnables pour effacer ces informations de notre base de données.

Ce type de demande doit inclure les nom d'utilisateur, mot de passe et adresse e-mail utilisés par l'enfant pour s'inscrire et doit être envoyé à sales@kingston.com.

OÙ STOCKONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Les informations que nous collectons vous concernant peuvent être transférées, stockées, traitées ou consultées dans des pays dont les lois offrent des niveaux de protection variés, y compris un niveau de protection inférieur à celui de votre pays.

En communiquant vos informations personnelles, vous acceptez qu'elles soient transférées, stockées, traitées ou consultées dans ces conditions. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour que vos informations bénéficient d'une sécurité suffisante et conforme à la présente Politique de confidentialité.

SÉCURITÉ

Kingston Technology prend des mesures de sécurité appropriées pour protéger les informations des utilisateurs contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisé. Les accès aux informations personnelles sont uniquement accordés aux employés qui ont besoin de les connaître pour faire fonctionner, développer ou améliorer nos produits, nos services et le site Web. Nos serveurs sont protégés par des pare-feu et installés dans des installations sécurisées pour renforcer la sécurité.

Nous utilisons la technologie Secure Socket Layer (SSL) pour assurer l'authentification mutuelle, ainsi que le chiffrement et l'intégrité des données. Bien qu'aucun ordinateur ne puisse être protégé à 100 % contre des attaques extérieures, nous estimons que les mesures de protection mises en place pour protéger vos informations personnelles réduisent la probabilité des problèmes de sécurité à un niveau approprié pour ce type d'informations.

INTÉGRITÉ

Pendant la procédure de création de compte en ligne, vous pouvez réviser, modifier ou supprimer les informations que vous avez enregistrées. Notre objectif est de garantir que les informations vous concernant qui sont en notre possession sont aussi exactes que possible et nous vous invitons à actualiser sans attendre vos informations dès qu'elles ont changé. Vous pouvez à tout moment accéder à vos informations pour les actualiser, les modifier ou supprimer des erreurs, en accédant à votre compte sur notre site internet.

Vous pouvez aussi demander que les informations de votre compte soient supprimées de nos bases de données. Nous nous engageons à supprimer autant d'informations que possible conformément à la loi. Cependant, comme nous conservons des informations concernant des transactions anciennes, il est possible que nous ne puissions pas éliminer toutes vos informations.

VOS DROITS

Vous avez le droit de nous demander de ne pas utiliser vos informations personnelles pour mener des activités de marketing. En général, avant toute collecte de vos informations, un avis vous indique si nous avons l'intention d'utiliser vos informations pour des activités de marketing, ou si vos informations pourraient être transmises à une entité tierce pour ce type d'activité. Vous pouvez exercer votre droit à refuser cette utilisation de vos données en cochant la ou les cases appropriées dans les formulaires de collecte des informations. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en envoyant un message à : sales@kingston.com. Occasionnellement, notre site peut contenir des liens entrants ou sortants de sites internet tiers.

Si vous utilisez ce type de lien pour accéder à un site tiers, veuillez noter que ces sites appliquent leur propre politique de confidentialité et que Kingston ne peut être tenu responsable d'aucune activité liée à ces sites ni accepter aucune responsabilité concernant leur politique. Veuillez lire les politiques des sites tiers avant de leur communiquer des informations personnelles. Si vous souhaitez accéder ou actualiser vos informations personnelles, ou si vous avez des questions sur le traitement des informations personnelles, veuillez nous contacter à sales@kingston.com. Toute demande d'accès peut être soumise à des frais administratifs afin de rembourser les frais que nous engageons pour vous fournir ces informations que nous détenons sur vous.

Protection de la confidentialité EU-U.S.

Kingston se conforme à la Structure de la protection de la confidentialité US-EU telle que présentée par le Ministère américain du Commerce en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la rétention d'informations personnelles provenant de pays membres de l'Union Européenne. Kingston a certifié qu'il adhère aux Principes de confidentialité US-EU concernant les avis, choix, transferts en avant, sécurité, intégrité des données, limitations d'utilisation, accès, recours, application, responsabilité et résolution de conflit. Pour en savoir plus sur la Protection de la confidentialité, veuillez visiter le site http://www.privacyshield.gov/

Conformément aux principes de la Protection de la confidentialité, Kingston s'engage à résoudre les réclamations concernant la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles. Les résidents de l'Union européenne (UE) qui ont besoin de renseignements ou souhaitent présenter des réclamations concernant notre politique de Protection de la confidentialité doivent en premier lieu s'adresser à Kingston :

Kingston Technology Europe Ltd et Kingston Digital Europe Ltd,
Attention: Operational Compliance
Kingston Court, Brooklands Close,
Sunbury-on-Thames, Middlesex, TW16 7EP, Angleterre.

Kingston s'est aussi engagé à coopérer avec les Autorités nationales de protection des données (ANP) concernant des réclamations non résolues liées à la Protection de la confidentialité. Si vous ne recevez pas rapidement un accusé de réception de Kingston pour votre réclamation, ou si la réponse donnée à votre réclamation ne vous donne pas satisfaction, veuillez contacter les ANP de l'UE pour obtenir des informations supplémentaires ou présenter une réclamation. Les services des ANP de l'UE sont gratuits. Pour en savoir plus sur la Protection de la confidentialité de Kingston, veuillez visiter http://www.kingston.com/fr/company/privacyshield.

Toutes les demandes d'informations ou autres problèmes concernant l'utilisation ou la communication des données personnelles doivent être adressées à Kingston, à l'adresse indiquée ci-dessus. Kingston enquêtera et tentera de résoudre les réclamations et les litiges concernant l'utilisation et la communication des données personnelles conformément aux principes de cette Politique dans un délai de 45 jours à partir de la date de réception d'une réclamation.

En ce qui concerne les réclamations qui ne peuvent pas être résolues directement entre Kingston et le demandeur, Kingston a accepté de se soumettre aux enquêtes et à l'autorité de la Federal Trade Commission (FTC, États-Unis). La Federal Trade Commission a compétence sur la conformité de la Protection de la confidentialité de Kingston.

Kingston obtiendra de la part de ses agents la garantie qu'ils protégeront les données personnelles conformément à cette politique. Si Kingston apprend qu'un agent utilise ou divulgue des informations personnelles d'une façon contraire à cette politique, Kingston prendra des mesures raisonnables pour empêcher ou interrompre une telle utilisation ou divulgation.

Dans certaines circonstances, Kingston peut être responsable des actions de ses agents ou fournisseurs qui réalisent des services en son nom pour traiter des données personnelles transmises par Kingston.

Dans certaines circonstances, Kingston peut être dans l'obligation de communiquer vos données personnelles pour répondre à des demandes valides émanant des autorités publiques, ou à des exigences légales ou de la sécurité nationale.

Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir recours à un arbitrage contraignant pour résoudre un litige.

MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier notre Politique à tout moment en publiant une nouvelle version sur le site internet. Nous vous invitons à consulter régulièrement le site pour suivre les modifications apportées à notre Politique de confidentialité. Si nous modifions notre Politique de confidentialité, toutes les informations collectées par la suite seront ensuite affectées par ces changements. Si vous êtes en désaccord avec une modification apportée à notre Politique de confidentialité, vous devez nous le faire savoir par écrit et expliquer votre objection.

Au regard de la loi britannique sur la protection des données de 1998 [UK Data Protection Act], le responsable des données est Kingston Technology Europe Co LLP, Kingston Digital Europe Co LLP ou les deux, selon les exigences du contexte. Le siège de ces deux entreprises est Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury on Thames, Middlesex, TW16 7EP, Royaume-Uni.

QUESTIONS ET COMMENTAIRES

Si vous souhaitez poser des questions ou partager des commentaires concernant notre Politique de confidentialité,

vous pouvez nous écrire à : webmaster@kingston.com.

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