DataTraveler Max USB Flash Drive - Pomoc

Jest to normalne zjawisko w przypadku pamięci flash, niezależnie od tego, czy chodzi o wewnętrzny dysk SSD, czy o zewnętrzną pamięć USB, które częściowo wynika z różnic w sposobie obliczania pojemności w megabajtach przez producentów pamięci flash i producentów dysków twardych z obracającymi się talerzami. Producenci dysków twardych obliczają megabajt (1000 x 1000 bajtów) jako równowartość 1000KB, podczas gdy wartość binarna dla pamięci flash wynosi 1024KB.

Przykład: w przypadku urządzenia pamięci masowej typu flash o pojemności 1TB system Windows obliczy, że ma ono pojemność 931,32 GB (1 000 000 000 000 ÷ 1024 ÷ 1024 ÷ 1024 = 931,32GB).

Ponadto firma Kingston rezerwuje część podanej pojemności na potrzeby formatowania i innych funkcji, związanych m.in. z oprogramowaniem sprzętowym i działaniem kontrolera, dlatego część podanej pojemności nie jest dostępna do przechowywania danych.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

System Windows może nie rozpoznawać systemów plików MacOS Extended lub MacOS Standard. Aby rozwiązać ten problem, należy sformatować pamięć w systemie macOS, używając systemu plików MacOS DOS lub exFAT, co pozwoli korzystać z urządzenia w obu środowiskach.

OSTRZEŻENIE: Sformatowanie spowoduje wymazanie wszystkich danych z urządzenia DataTraveler. Przed kontynuowaniem należy wykonać kopię zapasową danych.

1.  Podłącz urządzenie DataTraveler do komputera z systemem macOS i zaczekaj na jego zamontowanie.
2. Kliknij opcję „IDŹ” na pasku menu.
3. Kliknij dwukrotnie opcję Narzędzia (jeśli jest ona niewidoczna, kliknij dwukrotnie opcję Aplikacje, a następnie kliknij dwukrotnie folder Narzędzia.
4. Kliknij dwukrotnie ikonę Narzędzie dyskowe.
5. W oknie dialogowym Narzędzie dyskowe kliknij jeden raz aktywną partycję urządzenia Kingston DataTraveler.
6. Uwaga: urządzenie DataTraveler będzie wymienione dwukrotnie: pierwszą pozycję stanowi aktywna partycja, a drugą – etykieta woluminu.
7. Kliknij kartę Wymaż po prawej stronie ekranu.
8. Z listy rozwijanej Format woluminu wybierz pozycję „System plików MS-DOS” lub „exFAT”.
9. Kliknij przycisk Wymaż.

Do obsługi systemu exFAT w systemach Windows XP i Vista wymagana jest aktualizacja.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

When you delete files from a storage drive while the drive is connected to a macOS system, macOS will keep a backup of the deleted files, allowing you to recover files if accidentally deleted. Because of this feature, macOS will also reserve space on the drive in the event that you do recover the deleted files. Therefore, in order to recover the available storage space back to the drive, you will need to empty the macOS Trash Bin, while the drive in question is connected to the masOS computer. 

Should this not work, a complete format of the device should be done. Please follow these instructions to format your Kingston drive.

WARNING: Formatting will erase all your data so please make sure you have a copy before proceeding.

1. Go to Go > Applications > Utilities and Open Disk Utility.
2. Choose your drive from the left panel and then click Erase on the right.
3. Select a Volume Format. Select MS-DOS File System or exFAT if you plan to use the drive on macOS and Windows. If used only in a Mac then select Mac OS Extended as the Volume Format.
4. Click Erase.

FAQ: KDT-010611-GEN-04

Nie musisz pobierać żadnych sterowników do pamięci USB Kingston DataTraveler. Nośniki te działają w trybie plug-and-play i powinny automatycznie współpracować z większością współczesnych systemów operacyjnych, takich jak Windows, macOS i Linux.

Jeśli komputer nie rozpoznaje pamięci, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Podłącz pamięć do innego portu USB lub innego komputera.
• Ponownie uruchom komputer.
• Upewnij się, że system operacyjny ma zainstalowane wszystkie najnowsze aktualizacje.

Jeśli problem nadal występuje, odwiedź naszą stronę pomocy, gdzie znajdziesz wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, lub skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.

FAQ: KDT-110611-GEN-09

The transfer rate for DTMAX series is contingent on multiple factors. The USB port on the host device is one of the primary reasons performance of the USB drive will be limited. The interface needed for optimal performance is USB 3.2 Gen 2 (10Gbs).

Please confirm that the host system meets the following criteria:

• The host machine has a Type-C or Type-A USB 3.2 Gen 2 port.
• If using an extension cable or USB hub, please make sure the cable or USB hub is rated for USB 3.2 Gen 2. Cables and hubs of low quality may be incapable of high-speed data transfer, please check the cable manufacturer’s specifications.
• The host machine has the latest updates, including BIOS, Chipset, and USB drivers.

FAQ: DTMAX-01001-001

Yes. Thunderbolt/USB4 is often limited to USB 3.2 Gen 2 speeds (10Gbs) (see table below). Please check the specification of your host device.

FAQ: DTMAX-01001-002

Nie musisz pobierać żadnych sterowników do pamięci USB Kingston DataTraveler. Nośniki te działają w trybie plug-and-play i powinny automatycznie współpracować z większością współczesnych systemów operacyjnych, takich jak Windows, macOS i Linux.

Jeśli komputer nie rozpoznaje pamięci, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Podłącz pamięć do innego portu USB lub innego komputera.
• Ponownie uruchom komputer.
• Upewnij się, że system operacyjny ma zainstalowane wszystkie najnowsze aktualizacje.

Jeśli problem nadal występuje, odwiedź naszą stronę pomocy, gdzie znajdziesz wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, lub skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.

FAQ: KDT-110611-GEN-09

W większości przypadków nagrzewanie się zewnętrznego urządzenia USB jest normalnym zjawiskiem, ponieważ jego zewnętrzna obudowa pomaga w chłodzeniu wewnętrznych podzespołów, oddając ciepło do otoczenia.

Niektóre z czynników mających wpływ na nagrzewanie się zewnętrznego urządzenia USB to:

• Materiał: nośniki pamięci flash i czytniki wykonane z metalu mają większą tendencję do nagrzewania się niż inne urządzenia tego typu. Dzieje się tak, ponieważ metal znacznie łatwiej pochłania ciepło niż np. tworzywo sztuczne.
• Temperatura otoczenia: jeśli temperatura urządzenia pełniącego funkcję hosta lub otoczenia jest wysoka, zdolność chłodzenia nośnika pamięci zmniejsza się. Pamięci USB często nagrzewają się, gdy są używane w ciepłym otoczeniu lub zostały podłączone do urządzenia emitującego ciepło.
  
• Transfer plików: transfer dużych plików lub dużej liczby plików może spowodować podniesienie temperatury nośnika pamięci. Transfer dużych plików zajmuje więcej czasu, wymaga więcej energii i generuje więcej ciepła. Szybkie, następujące po sobie transfery wywołują taki sam efekt jak transfer dużych plików, powodując wzrost temperatury nośnika pamięci. Podczas transferu danych nośnik pamięci nagrzewa się od wewnątrz i uwalnia ciepło przez obudowę.

Uwaga: żaden z powyższych czynników nie ma wpływu na funkcjonalność urządzenia USB.

Po zakończeniu transferu danych należy odczekać 30-60 sekund przed odłączeniem urządzenia USB od komputera-hosta. Powinno to wystarczyć do obniżenia temperatury urządzenia USB.

FAQ: KTD-021211-GEN-01

„Szybkość transferu” odnosi się do teoretycznej maksymalnej przepustowości obsługiwanej przez złącze lub port USB. Rzeczywiste szybkości odczytu i zapisu zależą od wewnętrznych parametrów pamięci USB.

FAQ: KTD-021211-GEN-02

USB 3.2 Gen 1 to standard interfejsu USB, który umożliwia transfer danych z maksymalną szybkością do 5Gb/s. Pod względem funkcjonalności jest on równoważny standardom USB 3.0 i USB 3.1 Gen 1. Nazwa zmieniała się w związku z rebrandingiem przeprowadzonym przez organizację USB Implementers Forum (USB-IF), jednak sama technologia pozostała bez zmian.

Standardy interfejsu USB:

FAQ: KTD-021211-GEN-03

W wielu przypadkach problem nie dotyczy samej pamięci USB. Wynika on z faktu, że funkcja „Utwórz obraz systemu” w systemie Windows ma określone wymagania dotyczące docelowej lokalizacji kopii zapasowej i nie pozwala używać pamięci USB rozpoznawanych jako nośniki wymienne.

Taka klasyfikacja w systemie Windows może spowodować, że narzędzie do tworzenia obrazu systemu wykluczy urządzenie lub odmówi użycia go jako docelowej lokalizacji. Ograniczenie wynika więc przede wszystkim z wymagań systemu Windows dotyczących tworzenia kopii zapasowych i klasyfikacji urządzeń, a nie z usterki samej pamięci USB. Lepszym wyborem mogą być zewnętrzne i przenośne dyski USB Kingston, które nie są rozpoznawane jako nośniki wymienne.

FAQ: M-Bootable-USB-009

Jest to ograniczenie systemu plików FAT32 dotyczące liczby plików przechowywanych w katalogu głównym pamięci. Aby móc przesłać więcej danych do urządzenia, wykonaj jedną z opisanych niżej czynności.

A) Utwórz jeden lub więcej folderów w katalogu głównym pamięci, a następnie przenieś do nich wszystkie dane. Po wykonaniu tej czynności powinno być możliwe zapisanie większej ilości danych w pamięci DataTraveler.

B) Wykonaj kopię zapasową danych zapisanych w pamięci na innym nośniku, a następnie sformatuj pamięć, używając systemu plików exFAT. Po wykonaniu tej czynności powinno być możliwe zapisanie większej ilości danych w pamięci DataTraveler.

FAQ: KDT-010611-GEN-12

System Windows może nie rozpoznawać systemów plików MacOS Extended lub MacOS Standard. Aby rozwiązać ten problem, należy sformatować pamięć w systemie macOS, używając systemu plików MacOS DOS lub exFAT, co pozwoli korzystać z urządzenia w obu środowiskach.

OSTRZEŻENIE: Sformatowanie spowoduje wymazanie wszystkich danych z urządzenia DataTraveler. Przed kontynuowaniem należy wykonać kopię zapasową danych.

1.  Podłącz urządzenie DataTraveler do komputera z systemem macOS i zaczekaj na jego zamontowanie.
2. Kliknij opcję „IDŹ” na pasku menu.
3. Kliknij dwukrotnie opcję Narzędzia (jeśli jest ona niewidoczna, kliknij dwukrotnie opcję Aplikacje, a następnie kliknij dwukrotnie folder Narzędzia.
4. Kliknij dwukrotnie ikonę Narzędzie dyskowe.
5. W oknie dialogowym Narzędzie dyskowe kliknij jeden raz aktywną partycję urządzenia Kingston DataTraveler.
6. Uwaga: urządzenie DataTraveler będzie wymienione dwukrotnie: pierwszą pozycję stanowi aktywna partycja, a drugą – etykieta woluminu.
7. Kliknij kartę Wymaż po prawej stronie ekranu.
8. Z listy rozwijanej Format woluminu wybierz pozycję „System plików MS-DOS” lub „exFAT”.
9. Kliknij przycisk Wymaż.

Do obsługi systemu exFAT w systemach Windows XP i Vista wymagana jest aktualizacja.

FAQ: KDT-010611-GEN-18