support category memory cards
Gold (SDCG)

Gold microSD UHS-I Speed Class 3 (U3) - Suporte

Perguntas Mais Frequentes

Aviso: A formatação do cartão flash apagará todos os arquivos de dados!

FORMATAR NO DISPOSITIVO (ou seja, Câmera digital)
A maioria dos dispositivos que suportam cartões flash (ou seja, câmera) terá um utilitário de formatação. Antes de usar esta função, certifique-se de que o tipo e capacidade do cartão flash são suportados pelo dispositivo. Certifique-se também de que as opções de formatação (por exemplo, FAT32) oferecidas pelo dispositivo são compatíveis com outro dispositivo com o qual pode planejar parear o cartão flash. Para formatar o cartão, siga as instruções de Formatação fornecidas no manual do usuário do dispositivo.

FORMATAR NO PC/NOTEBOOK WINDOWS
Digite "This PC" (Este PC) na janela de pesquisa do Windows e pressione Enter. Localize e destaque o drive que corresponde ao leitor de cartões que contém o cartão flash. Em seguida, com o botão direito do mouse, clique com o botão direito do mouse no drive e selecione "Format" (Formatar) no menu pop-up para acessar o utilitário de formatação.

Escolha o sistema de arquivos apropriado para o tamanho do cartão e o dispositivo com o qual você pretende parear o cartão flash. Observe que 2 GB e menos (capacidade padrão) devem usar FAT, 4 GB a 32 GB (alta capacidade) normalmente usam FAT32. Com capacidades de 64 GB e superiores (capacidade estendida), recomendamos a utilização de exFAT. Depois de fazer essa seleção, clique em Format (Formatar) para concluir o processo de formatação.  

FORMATAR NO macOS PC/NOTEBOOK

Se você estiver usando um leitor de cartões conectado a um sistema macOS, abra o menu "Go" e clique duas vezes em Utilitários (Se você não encontrar Utilitários, clique duas vezes em Aplicativos e depois clique duas vezes na pasta Utilitários). Clique duas vezes no ícone "Utilitário de Disco". Na caixa de diálogo Utilitário de Disco, selecione a partição ativa do cartão flash. Observação: Haverá duas listagens para o cartão, a primeira é a partição ativa e a segunda a etiqueta do volume. Clique na guia apagar situada no lado direito da tela Usando a lista suspensa de Formato de Volume, selecione "Sistema de arquivo MS-DOS". Clique em Apagar.

FAQ: KFC-012611-GEN-07

Foi útil?

Se você possuir dados no seu cartão que são importantes para você, recomendamos que você utilize um dos dois possíveis meios de recuperação de dados (ver abaixo). Para obter mais informações sobre nossa política de garantia, visite kingston.com/wa

  1. Vá até download.com e faça uma busca por recuperação de dados e baixe um dos muitos utilitários de recuperação de dados, que são bastante simples de usar. Sugerimos que experimente uma das versões gratuitas, visto que elas funcionam tão bem quanto as versões pagas. Observação: Se o computador não conseguir ver o drive em questão, infelizmente o software de recuperação não será capaz de ver o drive e a recuperação não será uma opção com o software de recuperação. Por isso, se o drive não for reconhecido, consulte a opção 2 abaixo.
  2. Entre em contato com uma empresa especializada em recuperação de dados tal como a Driver Savers em drivesavers.com e Ontrack em ontrack.com dentre outras, ou você pode pesquisar no Google por recuperação de dados.

FAQ: KFC-012611-GEN-08

Foi útil?

A maioria dos cartões SD e microSD da Kingston são projetados para serem usados em produtos para o consumidor comum como: câmeras portáteis, telefones celulares, MP3 players, GPS, etc. Equipamentos para uso comercial devem usar cartões para uso industrial. Os cartões da Kingston irão funcionar em equipamento para uso comercial, mas não são apropriados para esse tipo de aplicação.

FAQ: KFC-031714-SD-01

Foi útil?

Muitos dispositivos que usam cartões flash somente reconhecem o sistema de arquivos FAT32. O Windows automaticamente retornará ao sistema de arquivos exFAT para qualquer dispositivo de armazenamento removível com mais de 32GB. Ele não dará a opção de formatar em FAT32. Quando você inserir esse cartão em seu dispositivo, ele enxergará o cartão como não formatado.A melhor prática é formatar o cartão no dispositivo com o qual você usa mais o cartão.

FAQ: KFC-070513-GEN-09

Foi útil?

Não. Nós não damos suporte aos nossos cartões flash como dispositivos de inicialização, discos fixos ou algo a partir de onde se possa executar um SO.

FAQ: KFC-011911-GEN-01

Foi útil?

Dependendo do que o dispositivo suporta, você pode estar enfrentando um problema relacionado à incompatibilidade. Para confirmar, você deve consultar o manual do usuário do seu dispositivo para obter assistência. Veja mais detalhes abaixo.

Tipo de cartão - Com vários tipos de cartão disponíveis, é importante certificar-se de que você está usando um que é suportado pelo seu dispositivo. Por exemplo, alguns tipos de cartões incluem: SDHC, SDXC e SDUC. Embora alguns dispositivos possam suportar os três tipos de cartão, os dispositivos mais antigos suportam apenas um ou dois. Verifique o manual do usuário dos seus dispositivos para confirmar os tipos de cartão que eles suportam.

Capacidade do cartão - juntamente com tipos de cartão, também há a capacidade do cartão. Com capacidades de cartão que variam entre menos de 2GB até 128 TB ou mais, é importante confirmar quais capacidades são suportadas pelo dispositivo em questão.

Sistema de Arquivos - O Sistema de Arquivos também pode causar sintomas relacionados com a compatibilidade. Com as várias capacidades de cartão vêm diferentes sistemas de arquivos, como FAT, NTFS e exFAT, dentro outros. Verifique o manual do usuário dos seus dispositivos para confirmar quais sistemas de arquivos são compatíveis. Se o cartão estiver utilizando um Sistema de Arquivos não compatível, você pode resolver reformatando o cartão com um Sistema de Arquivos compatível.

FAQ: KFC-012711-GEN-04

Foi útil?

Isso é comum para armazenamento flash, quer seja um SSD interno ou um armazenamento USB externo, e ocorre devido, em parte, a uma variação na forma como os fabricantes de discos rígidos e de memória flash calculam o megabyte. Os fabricantes de discos rígidos calculam um megabyte (ou 1.000x1.000 bytes) como 1.000 KBs, enquanto que o cálculo binário para armazenamento baseado em flash é de 1.024KBs.

Exemplo: Para um dispositivo de armazenamento baseado em flash de 1 TB, o Windows calculará uma capacidade de 931,32 GB. (1.000.000.000.000÷1.024÷1.024÷1.024=931,32 GB).

Além disso, a Kingston reserva parte da capacidade indicada para a formatação e outras funções, tais como informações específicas de controlador e/ou firmware e, portanto, parte da capacidade indicada não está disponível para armazenamento de dados.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Foi útil?

Still Need Assistance?

Telefone para o Suporte Técnico

Segunda à sexta das 6 a.m.-6 p.m. PT

+1 (800)435-0640

Chat With Support

Entre agora no Chat