Request Warranty Replacement - Reseller

Por favor, leia
1. Este processo é apenas para Revendedores. Se você não for um revendedor, utilize o

2. É necessária a nota fiscal original de compra para a substituição pela garantia.

3. A garantia é apenas para substituição/reparo de produto defeituoso.

4. Confira todas as informações antes de enviar sua solicitação. Qualquer discrepância pode atrasar o processo.

5. Você deve obter um número de RMA antes de devolver seu produto. O processo de aprovação do RMA geralmente leva de 1 a 2 dias úteis.

 

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Your Kingston Product(s)
Escolha o código do produto com base na capacidade do seu produto Flash. O código do produto também pode variar com base em um modelo específico (i.e., DT109B/16GB e DT109K/16GB).
A informação correta para colocar neste campo refere-se ao número efetivo de produtos de memória com os quais você está tendo problemas.

Se o produto tiver várias peças (e.g., um pendrive com uma tampa separada e uma cordinha), ele se qualifica como um único produto e você deve digitar "1" neste campo.
A maioria dos produtos de Memória contém um Número de revisão. Este número é usado para ajudar a identificar seu produto. Consulte a ilustração abaixo para localizar o Número da Revisão no seu produto de Memória Kingston.


Número da revisãoNúmero da Ordem de Serviço


Se tiver dificuldade para localizar o Número de Revisão, procure um número no seguinte formato:
    Exemplo de Número de Revisão: 9911111-111.A11LF


Observe que (99) e/ou (LF) podem não estar presentes.
Attach proof of purchase
A documentação indicando local e data da compra é necessária para substituições dentro da garantia.
Standard replacement:
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