Data Center DC450R Enterprise Solid-State Drive (SSD) - Support

ElectroStatic Discharge, ESD is simply the discharge of built up static electricity.ESD should not be taken lightly as this is one of the few things an individual can do to damage or destroy their computer or hardware components.It is like when you rub your feet on the carpet and you touch something metal.ESD can occur without the user feeling a shock and will occur when only working on the inside of the computer or handling hardware.

How to help prevent ESD
The best method of preventing ESD is to use an ESD wrist strap or a grounding mat or table.However, because most users do not have access to these items, we have included the below steps to help reduce the chance of ESD as much as possible.

• Standing – We recommend that you are standing at all times when working on the computer. Setting on a chair can generate more electrostatic.
• Cords - Make sure everything is removed from the back of the computer (power cord, mouse, keyboard, etc).
• Clothes - Make sure not to wear any clothing that conducts a lot of Electrical Charge, such as a wool sweater.
• Accessories - To help reduce ESD and help prevent other problem, it is also a good idea to remove all jewelry.
• Weather - Electrical storms can increase the ESD risk; unless absolutely necessary, try not to work on a computer during an electrical storm.In very dry areas, the air itself becomes a part of the electrostatic build-up mechanism every time there is an air flow (wind, air conditioning, blower) passing over an insulated surface.Do not let high humidity levels build a false confidence, and beware of corrosion problems with interconnects and other electrical interfaces.

To learn more about ESD and how to protect your electronics, please refer to the below site.

ESD Association
https://www.esda.org

FAQ: KTC-Gen-ESD

Secure Erase User Guide for Linux
This guide will walk you through securely erasing your Kingston SSD using Linux tools
 
SATA Secure Erase Procedure

Warning
Please make sure to have a full backup of any important data before you proceed!

Prerequisites
• You must have root privileges.
• You must have your SSD connected to the system as a secondary (non-OS) drive.
• You must have lsscsi and hdparm installed. You may need to install them with your distribution’s package manager.
• Your drive must not be in a security freeze.
• Your drive must not be password protected.

Instructions
1. Find the device name (/dev/sdX) of the drive you wish to erase:
# lsscsi

2. Make sure drive security is not frozen:
# hdparm -I /dev/sdX | grep frozen

If the output shows "frozen" (instead of "not frozen") then you cannot continue to the next step. You must try to remove the security freeze by trying one of the following methods:

Method 1: Put the system to sleep (suspend to RAM) and wake it up. On most distributions the command to suspend is:
# systemctl suspend

Now issue the hdparm command again. If it worked the output will show “not frozen” (instead of “frozen”).
Method 2: Hot plug the drive. This is done by physically unplugging the SATA power cable from the drive and plugging it back in while the system is powered on. You may need to enable hot plug in BIOS. Not all systems support hot plug.

Now issue the hdparm command again. If it worked the output will show “not frozen” (instead of “frozen”).

3. Set a user password on the drive. The password can be anything. Here we are setting the password to “p”:
# hdparm --security-set-pass p /dev/sdX

4. Issue the secure erase command to the drive using the same password:
# hdparm --security-erase p /dev/sdX

This command may take a few minutes to complete. The drive password is removed upon successful completion.
If the secure erase is interrupted or otherwise fails your drive may become security locked. In this case you can remove the security lock using the command below and then try the secure erase procedure again:
# hdparm --security-disable p /dev/sdX
 
SATA Secure Erase Example

 

NVMe Secure Erase Procedure

Warning
Please make sure to have a full backup of any important data before you proceed!

Prerequisites
• You must have root privileges.
• You must have your SSD connected to the system as a secondary (non-OS) drive.
• You must have nvme-cli installed. You may need to install it with your distribution’s package manager.
• Your drive must not be password protected.

Instructions
1. Find the device name (/dev/nvmeXn1) of the drive you wish to erase:
# nvme list

2. Issue the format command to the drive. Here we set the secure erase setting to 1 which indicates a user data erase:
# nvme format /dev/nvmeXn1 --ses=1

This command may take a few minutes to complete.

 
NVMe Secure Erase Example

FAQ: KSM-SE-LIX

TRIM 및 가비지 컬렉션은 최신 SSD가 성능과 내구성을 모두 개선하기 위해 통합한 기술입니다. SSD가 신제품(fresh out of box) 상태인 경우 모든 NAND 블록이 비워져 있어 SSD는 단일 작업으로 빈 블록에 새로운 데이터를 쓸 수 있습니다. 시간이 지나면서 대부분의 빈 블록은 사용자 데이터를 포함하는 이미 사용된 블록이 됩니다. 이미 사용된 블록에 새로운 데이터를 쓰기 위해 SSD는 읽기-수정-쓰기 주기를 수행해야 합니다. 읽기-수정-쓰기 주기로 인해 SSD 전반적인 성능이 저하될 수 있는데 그 이유는 단일 작업 대신 세 개의 작업을 수행하기 때문입니다. 읽기-수정-쓰기 주기는 또한 SSD 전반적인 내구성을 저하시키는 쓰기 증폭을 유발할 수 있습니다.

TRIM 및 가비지 컬렉션은 이미 사용된 블록을 확보하여 SSD 성능과 내구성을 향상시키기 위해 함께 작동할 수 있습니다. 가비지 컬렉션은 SSD 컨트롤러에 내장된 기능이며 빈 블록을 더 많이 확보하기 위해 이미 사용된 블록에 저장된 데이터를 통합합니다. 이 과정은 백그라운드에서 이루어지고 SSD 자체가 이 과정을 완전히 관리합니다. 하지만 SSD는 어느 블록이 사용자 데이터를 포함하고 어느 블록이 사용자가 이미 삭제한 오래된 데이터를 포함하는지 감지하지 못할 수 있습니다. 여기에 TRIM 기능이 적용됩니다. TRIM을 통해 작업 시스템은 데이터가 삭제한 SSD를 알려 주어 SSD는 이전에 사용된 블록을 확보할 수 있습니다. TRIM이 작동하려면 작업 시스템과 SSD 모두 이것을 지원해야 합니다. 현재 최신 작업 시스템 및 SSD는 TRIM을 지원하지만 대부분의 RAID 구성은 이것을 지원하지 않습니다.

Kingston SSD는 수명주기 내내 최고의 성능 및 내구성을 유지하기 위해 가비지 컬렉션 및 TRIM 기술 모두를 활용합니다.

자세히 알아보기

FAQ: KSD-011411-GEN-13

In Windows - Open the control panel, open administrative tools and then open computer management. Click on Disk Management and see if the SSD drive is seen in the right window pane. If it is, right click on where it is labeled as disk 1, disk 2, etc and select "Initialize disk" (this may come up automatically when you go to Disk Management). Next, right-click on the area to the right of the disk label and choose "New Simple Volume". Continue with the wizard by choosing the size, drive letter and formatting of the partition.

In macOS - A "disk insertion" window will appear. Click on the "initialize" button. This will take you to the disk utility. Select the Kingston drive from the list of drives on the left side of the Window. From the actions available, choose partition. For the "Volume Scheme", choose "1 partition". For the format, choose MacOS extended for a permanent drive. Choose ExFAT for an external drive (available on MacOS 10.6.6 and above). Click Apply. A warning windows will appear stating you will erase all data from the drive. Click on the partition button at the bottom.

FAQ: c

Kingston은 고객의 개인 데이터 및 정보의 기밀성과 보안성을 유지하는 일이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다.Kingston은 보증 교환 또는 수리를 위해 SSD(Solid State Drive)를 당사 RMA 시설로 반품할 때 고객의 모든 개인 정보에 대한 보안을 유지하기 위한 조치를 취합니다.SSD가 수리 센터에 도착하면 철저한 테스트 공정을 거치게 됩니다.첫 번째 테스트 단계에서는 SSD에 대해 ATA 보안 삭제 공정을 수행하여 모든 데이터 및 정보를 지웁니다.ATA 보안 삭제(ATA Secure Erase) 공정은 미국 국립 표준 기술원(NIST 800-88)으로부터 기밀 데이터의 법적 완전 삭제(Sanitization)를 위한 연방 승인을 받았습니다.SSD가 작동 가능한 상태가 아니며 ATA 보안 공정을 실시할 수 없는 경우에는 SSD가 분해되고 NAND 플래시 메모리는 파괴됩니다.

FAQ: KSD-022411-GEN-15

당사의 모든 SSD는 RAID에서 사용할 수 있습니다.하지만 내구성 사양으로 인해 특정 부품 번호만 RAID에서 사용해야 합니다. 서버의 경우 Kingston에 문의하여 워크로드에 사용할 최상의 Kingston SSD를 결정하십시오.

FAQ: KSD-052511-GEN-17

S.M.A.R.T란 (Self-Monitoring(자체 모니터링), Analysis(분석) 및 Reporting Technology(보고 기술))의 약자로서, 하드 드라이브 및 SSD의 내장 모니터링 기능을 말합니다.이 기능을 통해 사용자는 장치의 상태를 모니터링할 수 있습니다.이러한 모니터링은 S.M.A.R.T. 기능용으로 특별히 고안된 모니터링 소프트웨어를 통해 수행됩니다.모든 SSDNow 드라이브는 S.M.A.R.T.를 지원합니다.

FAQ: KSD-011411-GEN-10

성능 저하는 일부 SSDNow 드라이브에서 보고되었습니다.효과적인 가비지 컬렉션 기능이 없는 구형 SSD 드라이브를 사용하는 경우 시간이 경과함에 따라 SSD 드라이브 성능이 저하됩니다.이러한 성능 저하는 시스템이 삭제용으로 표시된 데이터를 덮어쓰는 방식 때문에 발생합니다.

HDDErase와 같은 보안 삭제 도구를 사용하여 드라이브를 지운 후 원래 상태로 복원해 보십시오.

FAQ: KSD-011411-GEN-12

Kingston SSD Manager (KSM) is ending support for Microsoft Windows 7. The latest version of KSM with Windows 7 support is v1.1.2.5. If you are using Windows 7 and experience complications with KSM, please make sure you have AHCI mode enabled in BIOS and install the latest Intel RST storage driver provided by your system manufacturer. If you still need assistance, feel free to contact our Kingston Technical Support department.

FAQ: KSM-001125-001-00

Kingston SSD Manager 1.1.2.6 will not offer firmware updates for NVMe SSDs until IEEE 1667 support has been disabled. In order to complete the firmware update you must do the following:

1. First, we recommend you backup your data.
2. Then use a secondary system to complete a REVERT using the PSID on the drive label. Note: Performing a REVERT will securely erase all data on the drive.
3. Disable IEEE 1667 support
4. The firmware update will become available upon refresh or restart of KSM

FAQ: KSM-001125-001-01

Your system may be loading the Intel RST driver instead of the Microsoft NVMe driver. There is a known compatibility issue with the Intel RST driver that interferes with NVMe firmware update commands. Additionally, KSM is only supported on Windows based systems. Therefore, if you are attempting to run KSM on a macOS or Linux based system, unfortunately these OS are not compatible with KSM.

FAQ: KSM-001125-002-01

To determine which NVMe driver is in use, you can run the AS SSD benchmark tool and select your Kingston NVMe SSD from the drop-down menu. This will report the driver being used for that drive. If the driver is "iaStorAC" then your drive is using the Intel driver. If the driver is "stornvme" then your drive is using the Microsoft driver. Please note: Kingston's NVMe SSD drives are plug and play and therefore, we do not provide additional drivers.

FAQ: KSD-001525-001-00

Caution! The workarounds below will break RST RAID arrays and could lead to data loss. If your system has RST RAID
arrays you should consider an alternate solution.

Workaround 1: Disable RST Control in BIOS

This workaround requires BIOS options to enable or disable RST Control and is not available on all systems.

Note: Please backup all important data before you proceed!

1. Restart and enter the system BIOS
2. Locate the RST Configuration settings in BIOS
3. Change "RST Controlled" to "Not RST Controlled"
4. Save and exit BIOS
5. Open KSM and update the drive firmware

Once these steps are completed you may optionally switch back to "RST Controlled" in BIOS.

Workaround 2: Switch from RAID to AHCI in BIOS

This workaround is to change your system storage mode from RAID to AHCI and should work on all systems.

Note: Please backup all important data before you proceed!

1. Open msconfig
2. Select the Boot tab
3. Check Safe boot (minimal)
4. Click OK and Restart
5. When the system restarts go into the system BIOS
6. Change the storage mode from RAID to AHCI
7. Save and exit BIOS
8. Wait for Windows to boot into safe mode
9. Open msconfig
10. Select the Boot tab
11. Uncheck Safe boot
12. Click OK and Restart
13. Wait for Windows to boot normally
14. Open KSM and update the drive firmware

Once these steps are completed you may optionally switch the storage mode back to RAID in BIOS.

FAQ: KSD-001525-001-01

During the OS installation, go to UTILITIES / TERMINAL　

In terminal type:　

diskutil list　

Then press RETURN. Scroll up to top and verify the Kingston SSD disk (i.e. disk0, disk1, etc).

Then type:　

diskutil mountDISK disk0 (or whichever ddisk is the Kingston SSD).　

Then press RETURN. It should show "mounted successfully".

Then type:　

diskutil eraseDISK apfs YOURDRIVENAME disk0 (or whichever disk is the Kingston SSD)　

Warning – This step (eraseDISK command) will delete all data on the target drive. Confirm that you have selected the drive you wish to delete and then continue.　

Then press RETURN. It should show "successful". Then exit terminal and proceed with the normal installation of the OS.

FAQ: KSD-092917-GEN-21

SSDs에는 조각 모음이 필요하지 않습니다.물리적 디스크가 없으므로 탐색 시간을 줄이기 위해 데이터를 정리할 필요가 없습니다.따라서 SSD에 대한 조각 모음은 아무런 의미가 없습니다.또한 SSD에 대해 조각 모음을 수행하면 드라이브의 특정 영역이 과다하게 마모될 수 있습니다.SSD는 전체 드라이브에서 가능한 고르게 데이터를 기록하여 한 위치에 대한 과다 마모를 줄이도록 고안되었습니다.SSD 드라이브에 대해 조각 모음을 실행했더라도 몇 번의 실행으로는 SSD가 손상되지 않습니다.하지만 장기간 계속적으로 조각 모음을 실행할 경우 드라이브 수명이 짧아질 수 있습니다.

FAQ: KSD-011411-GEN-03

WEI(Windows 체험 지수)는 구성 요소의 상대적 기능을 측정할 뿐입니다. WEI는 짧은 시간 동안만 실행되며 소프트웨어 로드 하에서 구성 요소의 상호 작용을 측정하지 않고 오히려 하드웨어의 특성만을 고려합니다. 따라서 WEI는 시스템의 성능을 측정하지 않고, Windows 7 실행 시 상대적인 하드웨어 기능만을 측정할 뿐입니다. WEI에 대한 정보는 http://blogs.msdn.com/b/e7/archive/2009/01/19/engineering-the-windows-7-windows-experience-index.aspx 에서 찾아볼 수 있습니다.

Vista에서 WEI는 1.0 ~ 5.9로 나타났습니다.Windows 7에서는 이 범위가 7.9로 확장되었습니다.

FAQ: KSD-011411-GEN-08

먼저 관리자 권한 명령 프롬프트 창을 엽니다.

관리자 권한 명령 프롬프트 창을 열려면: 시작 버튼을 클릭하고 > 검색 상자에 "CMD.exe"를 입력한 다음 > "CMD"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다(프롬프트 확인 메시지가 표시된 경우 "예"를 클릭).

TRIM 명령이 활성화되었는지 확인하려면 관리자 권한 명령에서 다음을 입력하고 Enter를 누릅니다.

fsutil behavior query disabledeletenotify

결과는 다음과 같습니다. DisableDeleteNotify = 1 (Windows TRIM commands are disabled) DisableDeleteNotify = 0 (Windows TRIM commands are enabled)

TRIM 명령을 활성화하려면 관리자 권한 명령에서 다음을 입력하고 Enter를 누릅니다.

fsutil behavior set disabledeletenotify 0

TRIM 명령을 비활성화하려면 관리자 권한 명령에서 다음을 입력하고 Enter를 누릅니다.

fsutil behavior set disabledeletenotify 1

FAQ: KSD-072211-GEN-18

When the SSD is recognized in the BIOS, but Windows 7 installation does not detect the drive, follow these steps:

Disconnect any other hard drives or SSDs. Boot the Windows 7 installation disk. Choose repair, then advanced, then command prompt. Type: "diskpart" without quotes and press Enter. You will see a prompt labeled "diskpart". Type the following commands and press enter after each one.

Diskpart > Select Disk 0
Diskpart > Clean
Diskpart > Create Partition Primary Align=1024
Diskpart > Format Quick FS=NTFS
Diskpart > List Partition
Diskpart > Active
Diskpart > Exit

Then reboot the computer to the Windows 7 installation disk.

FAQ: KSD-100214-GEN-20

사용할 수 있지만 먼저 원래 컴퓨터에서 드라이브에 대한 보안을 해제해야 합니다. 그런 다음 새 컴퓨터에서 보안을 다시 설정할 수 있습니다.

FAQ: KSD-011411-ENC-02

아니오. 이 드라이브에 대한 암호를 분실하면 드라이브에 액세스할 수 없습니다.

암호 분실에는 Kingston 보증이 적용되지 않음을 유의하십시오. 단, 드라이브에 대해 마스터 또는 관리 암호를 사용하는 경우는 제외됩니다.

BIOS가 이 기능을 지원해야 하며 이 드라이브에 대해 ATA 보안을 초기화할 때 암호를 설정해야 합니다. 아니오. 이 드라이브에 대한 암호를 분실하면 드라이브에 액세스할 수 없습니다.

암호 분실에는 Kingston 보증이 적용되지 않음을 유의하십시오. 단, 드라이브에 대해 마스터 또는 관리 암호를 사용하는 경우는 제외됩니다. BIOS가 이 기능을 지원해야 하며 이 드라이브에 대해 ATA 보안을 초기화할 때 암호를 설정해야 합니다.

KSD-011411-ENC-03

FAQ: KSD-011411-ENC-03