Data Center DC450R Enterprise Solid-State Drive (SSD) - Hỗ trợ

ESD là viết tắt của ElectroStatic Discharge (Sự phóng tĩnh điện) là hiện tượng các điện tích ở trạng thái tĩnh được phóng ra sau một thời gian tích tụ. Không nên xem nhẹ ESD vì đây là một trong số ít những lý do mà người sử dụng có thể làm hư hại hoặc hỏng hoàn toàn máy tính hoặc các linh kiện phần cứng. Hiện tượng này giống như khi bạn cọ xát chân vào tấm thảm và sau đó chạm vào một vật bằng kim loại. ESD có thể xảy ra mà người dùng không cảm thấy bị giật và sẽ xảy ra chỉ khi làm việc với những thành phần bên trong máy tính hoặc khi bạn cầm phần cứng trên tay.

Cách phòng ngừa ESD
Phương pháp tốt nhất để phòng ngừa ESD là sử dụng vòng đeo tay chống tĩnh điện hoặc tấm nối đất. Tuy nhiên, hầu hết người dùng đều không có những vật dụng này, do đó chúng tôi đưa ra các bước dưới đây để giúp bạn giảm thiểu nguy cơ ESD nhiều nhất có thể.

• Đứng – Chúng tôi khuyên bạn lúc nào cũng nên đứng khi làm việc với máy tính. Ngồi trên ghế có thể tạo ra nhiều tĩnh điện hơn.
• Dây - Chắc chắn rằng tất cả mọi thứ đã được rút ra khỏi mặt sau của máy tính (dây nguồn, chuột, bàn phím, vv).
• Quần áo - Chắc chắn rằng bạn đang không mặc bất cứ loại quần áo nào có thể dẫn điện như áo len.
• Phụ kiện - Để giúp giảm thiểu ESD và ngăn ngừa các vấn đề khác, chúng tôi cũng khuyên bạn nên tháo bỏ tất cả các đồ trang sức trên người.
• Thời tiết - Giông bão có thể làm gia tăng nguy cơ ESD; trừ khi thật cần thiết, không làm việc với máy tính khi trời đang có giông bão. Tại những khu vực có thời tiết rất khô, bản thân không khí trở thành một phần của cơ chế tích tụ tĩnh điện mỗi khi có một luồng không khí (gió, điều hoà, quạt gió) thổi qua một bề mặt cách điện. Đừng để mức độ ẩm quá cao đánh lừa bạn và chú ý đến sự ăn mòn tại các mối nối hoặc các khu vực tiếp xúc điện khác.

Vui lòng tham khảo trang web dưới đây để tìm hiểu thêm về ESD và cách bảo vệ các thiết bị điện tử của bạn.

Hiệp hội ESD
https://www.esda.org

FAQ: KTC-Gen-ESD

Secure Erase User Guide for Linux
This guide will walk you through securely erasing your Kingston SSD using Linux tools
 
SATA Secure Erase Procedure

Warning
Please make sure to have a full backup of any important data before you proceed!

Prerequisites
• You must have root privileges.
• You must have your SSD connected to the system as a secondary (non-OS) drive.
• You must have lsscsi and hdparm installed. You may need to install them with your distribution’s package manager.
• Your drive must not be in a security freeze.
• Your drive must not be password protected.

Instructions
1. Find the device name (/dev/sdX) of the drive you wish to erase:
# lsscsi

2. Make sure drive security is not frozen:
# hdparm -I /dev/sdX | grep frozen

If the output shows "frozen" (instead of "not frozen") then you cannot continue to the next step. You must try to remove the security freeze by trying one of the following methods:

Method 1: Put the system to sleep (suspend to RAM) and wake it up. On most distributions the command to suspend is:
# systemctl suspend

Now issue the hdparm command again. If it worked the output will show “not frozen” (instead of “frozen”).
Method 2: Hot plug the drive. This is done by physically unplugging the SATA power cable from the drive and plugging it back in while the system is powered on. You may need to enable hot plug in BIOS. Not all systems support hot plug.

Now issue the hdparm command again. If it worked the output will show “not frozen” (instead of “frozen”).

3. Set a user password on the drive. The password can be anything. Here we are setting the password to “p”:
# hdparm --security-set-pass p /dev/sdX

4. Issue the secure erase command to the drive using the same password:
# hdparm --security-erase p /dev/sdX

This command may take a few minutes to complete. The drive password is removed upon successful completion.
If the secure erase is interrupted or otherwise fails your drive may become security locked. In this case you can remove the security lock using the command below and then try the secure erase procedure again:
# hdparm --security-disable p /dev/sdX
 
SATA Secure Erase Example

 

NVMe Secure Erase Procedure

Warning
Please make sure to have a full backup of any important data before you proceed!

Prerequisites
• You must have root privileges.
• You must have your SSD connected to the system as a secondary (non-OS) drive.
• You must have nvme-cli installed. You may need to install it with your distribution’s package manager.
• Your drive must not be password protected.

Instructions
1. Find the device name (/dev/nvmeXn1) of the drive you wish to erase:
# nvme list

2. Issue the format command to the drive. Here we set the secure erase setting to 1 which indicates a user data erase:
# nvme format /dev/nvmeXn1 --ses=1

This command may take a few minutes to complete.

 
NVMe Secure Erase Example

FAQ: KSM-SE-LIX

TRIM và thu gom rác là các công nghệ mà ổ cứng SSD hiện đại tích hợp để cải thiện hiệu năng và độ bền của ổ. Khi ổ cứng SSD của bạn ở trạng thái vừa mới bóc hộp, tất cả các khối NAND đều trống nên ổ có thể ghi dữ liệu mới vào các khối trống trong một thao tác duy nhất. Theo thời gian, hầu hết các khối trống sẽ trở thành khối đã sử dụng có chứa dữ liệu người dùng. Để có thể ghi dữ liệu mới vào các khối đã sử dụng, ổ cứng SSD buộc phải thực hiện một chu kỳ đọc-sửa đổi-ghi. Chu kỳ đọc-sửa đổi-ghi ảnh hưởng đến hiệu năng tổng thể của ổ cứng SSD vì giờ ổ phải thực hiện ba thao tác thay vì một thao tác duy nhất. Chu kỳ đọc-sửa đổi-ghi cũng gây ra tình trạng khuếch đại ghi làm ảnh hưởng đến độ bền của ổ cứng SSD theo thời gian.

Tính năng TRIM và thu gom rác có thể hoạt động cùng nhau để cải thiện hiệu năng và độ bền của ổ cứng SSD bằng cách giải phóng các khối đã sử dụng. Thu gom rác là một chức năng tích hợp sẵn vào bộ điều khiển ổ cứng SSD có tác dụng hợp nhất dữ liệu lưu trữ trong các khối đã sử dụng để giải phóng thêm nhiều khối trống. Quá trình này diễn ra dưới nền và hoàn toàn do chính ổ cứng SSD điều khiển. Tuy nhiên, ổ cứng SSD có thể không biết khối nào chứa dữ liệu người dùng và khối nào chứa dữ liệu cũ mà người dùng đã xóa. Đây chính là nơi mà chức năng TRIM trở nên hữu dụng. TRIM cho phép hệ điều hành thông báo cho ổ cứng SSD rằng dữ liệu đã bị xóa nên ổ có thể giải phóng những khối đã sử dụng trước đó. Để TRIM hoạt động, cả hệ điều hành và ổ cứng SSD phải hỗ trợ chức năng này. Hiện tại hầu hết các hệ điều hành và ổ cứng SSD hiện đại đều hỗ trợ TRIM, nhưng phần lớn các cấu hình RAID không hỗ trợ.

Ổ cứng SSD Kingston tận dụng cả công nghệ thu gom rác và TRIM để duy trì hiệu năng và độ bền cao nhất có thể trong suốt vòng đời của ổ.

Tìm hiểu thêm

FAQ: KSD-011411-GEN-13

In Windows - Open the control panel, open administrative tools and then open computer management. Click on Disk Management and see if the SSD drive is seen in the right window pane. If it is, right click on where it is labeled as disk 1, disk 2, etc and select "Initialize disk" (this may come up automatically when you go to Disk Management). Next, right-click on the area to the right of the disk label and choose "New Simple Volume". Continue with the wizard by choosing the size, drive letter and formatting of the partition.

In macOS - A "disk insertion" window will appear. Click on the "initialize" button. This will take you to the disk utility. Select the Kingston drive from the list of drives on the left side of the Window. From the actions available, choose partition. For the "Volume Scheme", choose "1 partition". For the format, choose MacOS extended for a permanent drive. Choose ExFAT for an external drive (available on MacOS 10.6.6 and above). Click Apply. A warning windows will appear stating you will erase all data from the drive. Click on the partition button at the bottom.

FAQ: c

Kingston nhận thức được tầm quan trọng của việc bảo mật và giữ an toàn dữ liệu và thông tin cá nhân của khách hàng của chúng tôi. Kingston thực hiện các biện pháp đảm bảo sự bảo mật của tất cả thông tin cá nhân của khách hàng khi một Ổ cứng thể rắn (SSD) được trả lại cho cơ sở RMA của chúng tôi để đổi hoặc sửa chữa bảo hành. Khi SSD đến trung tâm sửa chữa của chúng tôi, nó sẽ trải qua một quá trình thử nghiệm kỹ lưỡng. Trong giai đoạn đầu của thử nghiệm, thao tác Xóa an toàn ATA (ATA Secure Erase) được thực hiện trên ổ cứng SSD, thao tác này xóa tất cả dữ liệu và thông tin. Thao tác Xóa an toàn ATA được chấp thuận trên toàn liên bang bởi Viện Tiêu chuẩn và Công nghệ Quốc gia (NIST 800-88) để xóa hợp pháp dữ liệu bí mật của người dùng. Nếu SSD không hoạt động được và không thể trải qua thao tác Xóa an toàn ATA, SSD sẽ được tháo rời và bộ nhớ Flash NAND sẽ bị phá hủy.

FAQ: KSD-022411-GEN-15

Có thể sử dụng bất kỳ ổ SSD nào của chúng tôi trong RAID. Tuy nhiên do các thông số kỹ thuật về độ bền, chỉ nên sử dụng một số mã sản phẩm trong RAID. Đối với máy chủ, vui lòng liên hệ Kingston để xác định ổ SSD tốt nhất của Kingston để sử dụng cho khối lượng công việc của bạn.

FAQ: KSD-052511-GEN-17

Tự Giám sát, Phân tích, và Báo cáo Công nghệ (S.M.A.R.T.) là khả năng giám sát dựng sẵn trong các ổ cứng và ổ SSD. Khả năng này có thể cho phép người dùng giám sát sức khỏe của thiết bị. Điều này thực hiện thông qua phần mềm giám sát được thiết kế riêng cho tính năng S.M.A.R.T. Tất cả các ổ SSDNow của chúng tôi đều hỗ trợ S.M.A.R.T.

FAQ: KSD-011411-GEN-10

Việc giảm hiệu năng đã được báo cáo ở một số ổ SSDNow. Nếu bạn có ổ SSD cũ hơn mà không có chức năng Gom Dữ liệu rác hiệu quả, hiệu năng của ổ SSD sẽ giảm theo thời gian. Điều này là do cách hệ thống ghi đè dữ liệu mà đã được ghi dấu hiệu để xóa.

Thử dùng công cụ Xóa An toàn như HDDErase để xóa ổ cứng và khôi phục ổ về tình trạng ban đầu.

FAQ: KSD-011411-GEN-12

Kingston SSD Manager (KSM) is ending support for Microsoft Windows 7. The latest version of KSM with Windows 7 support is v1.1.2.5. If you are using Windows 7 and experience complications with KSM, please make sure you have AHCI mode enabled in BIOS and install the latest Intel RST storage driver provided by your system manufacturer. If you still need assistance, feel free to contact our Kingston Technical Support department.

FAQ: KSM-001125-001-00

Kingston SSD Manager 1.1.2.6 will not offer firmware updates for NVMe SSDs until IEEE 1667 support has been disabled. In order to complete the firmware update you must do the following:

1. First, we recommend you backup your data.
2. Then use a secondary system to complete a REVERT using the PSID on the drive label. Note: Performing a REVERT will securely erase all data on the drive.
3. Disable IEEE 1667 support
4. The firmware update will become available upon refresh or restart of KSM

FAQ: KSM-001125-001-01

Your system may be loading the Intel RST driver instead of the Microsoft NVMe driver. There is a known compatibility issue with the Intel RST driver that interferes with NVMe firmware update commands. Additionally, KSM is only supported on Windows based systems. Therefore, if you are attempting to run KSM on a macOS or Linux based system, unfortunately these OS are not compatible with KSM.

FAQ: KSM-001125-002-01

To determine which NVMe driver is in use, you can run the AS SSD benchmark tool and select your Kingston NVMe SSD from the drop-down menu. This will report the driver being used for that drive. If the driver is "iaStorAC" then your drive is using the Intel driver. If the driver is "stornvme" then your drive is using the Microsoft driver. Please note: Kingston's NVMe SSD drives are plug and play and therefore, we do not provide additional drivers.

FAQ: KSD-001525-001-00

Caution! The workarounds below will break RST RAID arrays and could lead to data loss. If your system has RST RAID
arrays you should consider an alternate solution.

Workaround 1: Disable RST Control in BIOS

This workaround requires BIOS options to enable or disable RST Control and is not available on all systems.

Note: Please backup all important data before you proceed!

1. Restart and enter the system BIOS
2. Locate the RST Configuration settings in BIOS
3. Change "RST Controlled" to "Not RST Controlled"
4. Save and exit BIOS
5. Open KSM and update the drive firmware

Once these steps are completed you may optionally switch back to "RST Controlled" in BIOS.

Workaround 2: Switch from RAID to AHCI in BIOS

This workaround is to change your system storage mode from RAID to AHCI and should work on all systems.

Note: Please backup all important data before you proceed!

1. Open msconfig
2. Select the Boot tab
3. Check Safe boot (minimal)
4. Click OK and Restart
5. When the system restarts go into the system BIOS
6. Change the storage mode from RAID to AHCI
7. Save and exit BIOS
8. Wait for Windows to boot into safe mode
9. Open msconfig
10. Select the Boot tab
11. Uncheck Safe boot
12. Click OK and Restart
13. Wait for Windows to boot normally
14. Open KSM and update the drive firmware

Once these steps are completed you may optionally switch the storage mode back to RAID in BIOS.

FAQ: KSD-001525-001-01

During the OS installation, go to UTILITIES / TERMINAL　

In terminal type:　

diskutil list　

Then press RETURN. Scroll up to top and verify the Kingston SSD disk (i.e. disk0, disk1, etc).

Then type:　

diskutil mountDISK disk0 (or whichever ddisk is the Kingston SSD).　

Then press RETURN. It should show "mounted successfully".

Then type:　

diskutil eraseDISK apfs YOURDRIVENAME disk0 (or whichever disk is the Kingston SSD)　

Warning – This step (eraseDISK command) will delete all data on the target drive. Confirm that you have selected the drive you wish to delete and then continue.

Then press RETURN. It should show "successful". Then exit terminal and proceed with the normal installation of the OS.

FAQ: KSD-092917-GEN-21

Các ổ SSD không cần chống phân mảnh. Vì không có đĩa vật lý nào, không cần tổ chức dữ liệu để giảm thời gian tìm kiếm. Do đó việc chống phân mảnh ổ SSD không có hiệu quả. Ngoài ra, việc chống phân mảnh ổ SSD có thể khiến các vùng đặc trưng của ổ bị hao mòn quá mức. Các ổ SSD được thiết kế để ghi dữ liệu càng đều càng tốt lên toàn bộ ổ nhằm giảm hao mòn quá mức đối với bất kỳ một vị trí nào. Dẫu vậy việc chống phân mảnh ổ SSD của bạn một vài lần sẽ không làm tổn hại ổ. Tuy nhiên nếu thực hiện việc này liên tục trong thời gian dài, có thể làm giảm tuổi thọ ổ.

FAQ: KSD-011411-GEN-03

Chỉ số Windows Experience Index (WEI) chỉ đo dung lượng liên quan của các linh kiện. WEI chỉ chạy trong thời gian ngắn và không đo tương tác của linh kiện khi tải phần mềm, mà đo các tính năng hoặc phần cứng của bạn.

Do đó WEI không đo hiệu năng của hệ thống, mà chỉ đo dung lượng phần cứng liên quan khi chạy Windows 7. Có thể tìm thấy một bài viết về WEI tại đây: http://blogs.msdn.com/b/e7/archive/2009/01/19/engineering-the-windows-7-windows-experience-index.aspx

Trong Vista, điểm WEI có phạm vi từ 1,0 đến 5,9. Trong Windows 7, phạm vi này mở rộng lên tới 7,9.

FAQ: KSD-011411-GEN-08

Đầu tiên, mở cửa sổ Elevated Command Prompt.

Để mở cửa sổ Elevated Command Prompt: Nhấp vào Start Orb > Gõ "CMD.exe" trong ô Tìm kiếm > Nhấp phải vào "CMD" và chọn "Run as Administrator" (Nếu bạn nhận thông báo xác nhận lệnh, nhấp YES)

Để xác minh lệnh TRIM đã được bật kích hoạt, hãy gõ dòng sau đây và nhấn enter trong lệnh Elevated:

fsutil behavior query disabledeletenotify

Kết quả sẽ như sau:DisableDeleteNotify = 1 (Lệnh TRIM của Windows đã được hủy kích hoạt)DisableDeleteNotify = 0 (Lệnh TRIM của Windows đã được bật kích hoạt)

Để bật kích hoạt lệnh TRIM,gõ dòng sau đây trong lệnh Elevated:

fsutil behavior set disabledeletenotify 0

Để hủy kích hoạt lệnh TRIM,gõ dòng sau đây và nhấn enter trong lệnh Elevated:

fsutil behavior set disabledeletenotify 1

FAQ: KSD-072211-GEN-18

Khi ổ SSD vẫn được BIOS nhận ra nhưng quá trình cài đặt Windows 7 không phát hiện ra ổ:
Hãy làm theo những bước sau:

Ngắt kết nối bất kỳ ổ cứng hoặc SSD nào khác. Khởi động đĩa cài đặt Windows 7. Chọn Repair, sau đó chọn Advanced, rồi chọn Command Prompt. Gõ: "diskpart" không có dấu ngoặc kép và nhấn Enter. Bạn sẽ thấy một lời nhắc là "diskpart". Gõ các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh.

Diskpart > Select Disk 0
Diskpart > Clean
Diskpart > Create Partition Primary Align=1024
Diskpart > Format Quick FS=NTFS
Diskpart > List Partition
Diskpart > Active
Diskpart > Exit

Sau đó khởi động lại máy tính vào đĩa cài đặt Windows 7.

KSD-100214-GEN-20

FAQ: KSD-100214-GEN-20

Bạn có thể, nhưng trước tiên bạn phải hủy kích hoạt chế độ an toàn cho ổ cứng trong máy tính ban đầu. Sau đó bạn có thể kích hoạt lại ở máy tính mới.

FAQ: KSD-011411-ENC-02

Không. Nếu bạn quên mật khẩu dành cho ổ cứng này, không thể truy cập ổ được. Xin lưu ý rằng quên mật khẩu không có trong bảo hành của Kingston.

Ngoại lệ duy nhất cho điều này đó là sử dụng mật khẩu chủ hoặc mật khẩu quản trị dành cho ổ cứng. BIOS sẽ phải hỗ trợ mật khẩu này và phải kích hoạt mật khẩu tại thời điểm bạn khởi chạy chế độ an toàn ATA cho ổ cứng này. Việc sử dụng mật khẩu chủ sẽ cho phép quản trị viên cài lại ổ.

FAQ: KSD-011411-ENC-03