Kingston IronKey D500S - 技術支援

當您在 macOS 系統中連接隨身碟並刪除檔案時，macOS 將保留已刪除檔案的備份，以便在意外刪除時可以還原檔案。由於此功能，macOS 會在隨身碟上保留空間，讓您可以恢復已刪除的檔案。因此，為了恢復隨身碟上的可用儲存空間，需要在有這個問題的隨身碟連接到 macOS 電腦時，清空 macOS 垃圾桶。

如果這樣還是不行，應將裝置完全格式化。如果想將 Kingston 裝置格式化，請依照下列說明進行。

警告：格式化會清除您所有的資料，因此在進行前務必備份您的資料。

1. 請「前往 > 應用程式 > 工具程式」並開啟「磁碟工具程式」。
2. 從左側面板上選取您的隨身碟，然後按一下右邊的「清除」。
3. 選擇磁碟區格式。如果您打算在 macOS 和 Windows 上使用該隨身碟，請選擇 MS-DOS 檔案系統或 exFAT。如果只想在 Mac 下使用，請選擇「MacOS 擴充格式」作為磁碟區格式。
4. 按一下「清除」。

FAQ: KDT-010611-GEN-04

在大多數情況下，外部 USB 裝置摸起來發熱或發燙是正常的，這是因為外殼在將熱量散發到空氣中，幫助冷卻內部零組件。

USB 外部裝置發熱或發燙的部分因素如下：

• 材料：與其他類型的 USB 隨身碟相比，金屬製隨身碟和讀卡機在使用時往往會變得比較熱，這只是因為金屬比塑膠等其他材料更容易吸收熱量。
• 環境溫度：如果主機裝置或周圍溫度較高，隨身碟的冷卻能力會降低。在炎熱的環境中或者與會發熱的設備一起使用時，USB 隨身碟通常會變熱。
  
• 文件傳輸：傳輸大型檔案或大量檔案可能會使隨身碟的溫度升高。大型檔案的傳輸時間更長，因此需要更多能量，產生的熱量也會更多。快速連續傳輸檔案與傳輸大型檔案有相同的效果，也會使隨身碟的溫度升高。在資料傳輸的過程中，隨身碟內部會升溫，並透過其外殼釋放熱量。

附註：上述因素皆不會影響 USB 裝置的功能。

資料傳輸完成後，請等待 30-60 秒，再將 USB 裝置從主機上拔下，如此一來，應該就有足夠的時間讓 USB 裝置冷卻下來。

FAQ: KTD-021211-GEN-01

這是 FAT32 檔案系統的限制，此系統對磁碟機根目錄中儲存的檔案數量有所限制。為了將更多資料傳輸到本機端，您需要執行以下其中一項操作。

A) 在磁碟機根目錄上建立資料夾，然後將所有資料傳輸到該資料夾。建立好之後，您應該就能傳輸更多資料至 DataTraveler 中。

B) 將磁碟機上的資料備份到另一個儲存空間，然後重新格式化磁碟機成 exFAT 檔案系統。建立好之後，您應該就能傳輸更多資料至 DataTraveler 中。

FAQ: KDT-010611-GEN-12