Kingston Support will be closed two hours early on Friday May 27 and closed all day Monday for Memorial Day.

We wish you and your family an enjoyable Holiday weekend!

Часто задаваемые вопросы

Дополнительные вопросы

MobileLite Wireless поддерживает файловые системы FAT, FAT32, NTFS и exFAT.

FAQ: KFR-042313-MLW-04

Сначала следует убедиться в том, что существует другое доступное подключение WiFi, кроме MobileLite Wireless, и вы подключены к нему. Затем попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Откройте список запущенных приложений и закройте приложение MobileLite Wireless. В iPad или iPhone дважды коснитесь кнопки Home устройства. Нажмите и удерживайте приложение MobileLite Wireless, пока в левом верхнем углу не появится знак "минус" ( - ). При нажатии и отпускании знака "минус" приложение закроется.
  2. Перезагрузите устройство MobileLite Wireless, затем перейдите к настройкам сети и убедитесь, что сеть MobileLite Wireless выбрана и подключается.
  3. Нажмите кнопку Home устройства, откройте приложение MobileLite Wireless и проверьте, определяется ли MobileLite Wireless.
  4. Если проблема не устранена, попробуйте перейти в настройки Wi-Fi устройства и удалить сеть MobileLite Wireless. См. руководство пользователя устройства.
  5. Вернитесь в настройки Wi-Fi устройства и попробуйте повторно подключиться к сети MobileLite Wireless.
  6. Повторите действия, указанные в пункте 3.

Если проблему не удается устранить вышеуказанными способами, обратитесь в службу технической поддержки.

FAQ: KFR-042313-MLW-09

Устройство чтения MobileLite Wireless имеет два MAC-адреса: один для LAN и один для WAN мостового соединения. MAC-адрес, указанный на обратной стороне устройства – это MAC-адрес LAN, и он отличается от MAC-адреса WAN.MAC-адрес WAN на шестнадцатеричное число (0-9 и A-F) больше, чем адрес на обратной стороне устройства.

FAQ: KFR-070513-MLW-12

Устройство чтения MobileLite Wireless поддерживает накопители емкостью до 2ТБ.

FAQ: KFR-082913-MLW-14

Нет. MLWG2 можно подключать только к сети, которая автоматически получает IP-адрес и адрес DNS с помощью DHCP.

FAQ: KFR-061814-MLWG2-01

Нет. Возможность изменения статического IP-адреса по умолчанию не поддерживается.

MLWG3 имеет IP-адрес 192.168.202.254

MLWG3 имеет IP-адрес 192.168.203.254

FAQ: KFR-012916-MLWG3-06

Для Mobilelite Wireless G3 и Pro используется приложение, отличающееся от приложения для MLW221 и MLWG2. Новое приложение называется "Mobilelite Wireless". Старое приложение называется "Kingston Mobilelite". Следует учесть, что новое приложение не работает с MLW221 и MLWG2. Для работы с ними необходимо использовать старое приложение Однако старое приложение работает с MLWG3.

FAQ: KFR-012916-MLWG3-01

Да. Подключите оба устройства в MLW и откройте приложение.

1. Выберите исходное устройство.

2. Установите флажок в верхнем меню.

3. Выберите отдельные файлы или папки, которые нужно скопировать, или воспользуйтесь опцией "Выбрать все" в нижней части экрана.

4. Выберите в нижнем меню "Копировать" или "Переместить".

5. Выберите целевую папку. Откроется панель состояния задания.

FAQ: KFR-012916-MLWG3-02

MobileLite Wireless имеет собственную беспроводную сеть. Подключение к этой сети приводит к автоматической замене существующего подключения к Интернету, вне зависимости от типа устройства (iPad, iPhone) или расположения сети (сеть WiFi дома или в офисе).Однако MobileLite Wireless позволяет создавать сетевой мост, который обеспечивает подключение к Интернету одновременно с потоковой передачей контента с устройства MobileLite Wireless. В сущности, эта функция позволяет создавать "мост" между двумя сетями.

Для этого подключитесь к сети MobileLite Wireless и выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение MobileLite Wireless. В случае использования Android выберите MobileLite Wireless в списке устройств.
  2. Коснитесь значка меню в правом верхнем углу.
  3. Коснитесь пункта "Настройки".
  4. В разделе ‘Сетевое подключение’ выберите сеть, которую нужно использовать для доступа к Интернету. Примечание. Если выбранная сеть защищена паролем, необходимо ввести его здесь для работы функции моста.
  5. Затем устройство чтения MobileLite Wireless перезапустится. Возможно, потребуется перейти в настройки Wi-Fi и повторно подключиться к сети MobileLite Wireless после перезапуска устройства чтения.
  6. После подключения и аутентификации в сети:
       a) Рядом с выбранной сетью появится флажок, показывающий, что функция моста работает правильно, и
       b) Световой индикатор моста загорится синим цветом. Теперь вы можете передавать контент из сети MobileLite Wireless И иметь доступ к Интернету.

FAQ: KFR-012916-MLWG3-03

Рядом с кнопкой питания MobileLite Wireless находится кнопка сброса. Ее можно нажать только тонким предметом, например, скрепкой. Включив MobileLite Wireless, нажмите и удерживайте эту кнопку в течение 15 секунд, или пока световой индикатор моста не загорится синим цветом. MobileLite Wireless перезагрузится и будет готово к использованию после загорания световых индикаторов WiFi. Примечание. Данные на накопителях USB/SD/SDC не будут удалены, однако сбросятся изменения идентификатора сети, пароля и пр.

FAQ: KFR-012916-MLWG3-04

Устройство чтения MobileLite Wireless имеет два MAC-адреса: один для LAN и один для WAN мостового соединения. MAC-адрес, указанный на обратной стороне устройства – это MAC-адрес LAN, и он отличается от MAC-адреса WAN.MAC-адрес WAN на шестнадцатеричное число (0-9 и A-F) больше, чем адрес на обратной стороне устройства.

KFR-070513-MLW-12

FAQ: KFR-012916-MLWG3-05

Беспроводная сеть MLWG3 предоставляет возможность отображения содержимого подключенных к MLWG3 устройств хранения USB/SD через компьютер. Компьютер должен иметь возможность подключения к сети Wi-Fi MLWG3.

Интернет-браузер

  1. В настройках сети Wi-Fi компьютера подключитесь к сети MLWG3.
  2. Откройте поддерживаемый Интернет-браузер (Chrome, Firefox, Internet Explorer или Safari)
  3. В адресной строке введите IP-адрес MLWG3 192.168.202.254
  4. Теперь вы можете просматривать/загружать сохраненный контент.

Обмен данными/подключение сетевого диска

Mac

  1. Подключитесь к сети MLWG3 с помощью настроек сети Wi-Fi компьютера.
  2. В Finder нажмите Go и нажмите Connect to Server.
  3. Введите IP-адрес MLWG3 192.168.202.254 и нажмите на подключение. 4. Выберите тома, которые необходимо подключить: SD_Card1 и/или USB1 и нажмите OK. Устройство хранения USB/SD, подключенное к MLWG3, теперь будет доступно в Finder.

Windows

  1. Подключитесь к сети MLWG3 с помощью настроек сети Wi-Fi компьютера.
  2. Откройте Проводник, нажмите правой клавишей мыши на Этот компьютер/Компьютер и выберите "Подключить сетевой диск".
  3. Выберите букву диска, введите \\192.168.202.254\USB1 или \\192.168.202.254\SD_Card1 и нажмите "Завершить". Необходимо будет повторить эти действия для подключения другого тома, USB1 или SD_Card1. Устройство хранения USB/SD, подключенное к MLWG3, теперь будет доступно в Проводнике.

FAQ: KFR-0031016-MLWG3-07

Существует несколько причин, по которым жесткий диск не определяется. В диске может использоваться неподдерживаемый формат. Жесткий диск должен быть отформатирован под FAT32, exFAT или NTFS. Mobilelite Wireless не поддерживает форматы MacOS и Linux. Тип раздела может быть GPT. Такой тип раздела обычно используется только для загрузочных дисков и не может считываться Mobilelite Wireless. Необходимо изменить тип раздела на MBR. Возможно, включена какая-то функция защиты жесткого диска. С диском могло поставляться какое-то ПО шифрования или парольной защиты. Их необходимо отключить.

FAQ: KFR-090916-MLW-18

Зв’язатися зі службою технічної підтримки

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Позвонить в службу технической поддержки

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PT

+1 (800)435-0640