Anfrage Garantieaustausch (RMA)

Ihre Kontaktdaten
Ihr Kingston Produkt
Bitte wählen Sie die zur Speicherkapazität Ihres Flash-Produktes passende Artikelnummer aus. Bei bestimmten Designs können diese auch variieren. (z.b. DT1019/B/16GB und DT109K/16GB)
In diesem Feld müssen Sie die tatsächliche Anzahl der Speicherprodukte eingeben, mit denen Sie Probleme haben.

Wenn ein Produkt aus mehreren Teilen besteht (z. B. ein USB-Stick mit einer separaten Kappe und Öse), gelten alle gemeinsam als ein Produkt und Sie müssen in diesem Feld "1" eingeben.
Auf den meisten Speicherprodukten steht eine Revisionsnummer. Diese Nummer dient zur Identifizierung Ihres Produkts. In der nachstehenden Abbildung können Sie sehen, wo Sie die Revisionsnummer auf Ihrem Kingston Speicherprodukt finden.


RevisionsnummerArbeitsauftragsnummer


Wenn Sie die Revisionsnummer nicht wie oben angeführt auf Ihrem Kingston Produkt finden können, dann suchen Sie bitte nach einer Nummer im folgenden Format:
    Beispiel für Revisionsnummer: 9911111-111.A11LF


Bitte beachten: (99) und/oder (LF) sind möglicherweise nicht vorhanden.
Bitte erklären Sie das vorliegende Problem detailliert, und welche Maßnahmen Sie zur Fehlerbehebung versucht haben.
Dies bezieht sich auf den Hersteller des Computers, Motherboard oder sonstigen Geräts, das Sie mit dem Kingston Produkt verwenden (d. h., Apple, Asus, Samsung, Toshiba usw.). Dies bezieht sich nicht auf Kingston selbst.
Dies bezieht sich auf das Modell Ihres Computers, Motherboards oder anderen Geräts (d. h. iPhone 5, Sabertooth Z87, Galaxy S4, Satellite S55-A5352 usw.).
Lieferadresse
Standard replacement:
Customer returns the defective product to Kingston before the replacement part is shipped. Subject to availability, the replacement part will be shipped to the customer on the following business day of the product being received. All requests are processed within 2 business days.
Kaufnachweis anhängen
Für den Austausch im Garantiefall ist die Vorlage des Kaufnachweises, einschließlich Ort und Datum, erforderlich.

Wir werden Ihre Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie behandeln.
Zum ‘Abmelden klicken Sie auf den Link am Ende unserer E-Mails.

Wir verwenden „Kingston“, um unsere Handelsgesellschaften mit Sitz in Großbritannien und deren Rechtsnachfolger zu bezeichnen. Ihre eingetragenen Namen und Hauptaktivitäten/Produktgruppen sind nachfolgend aufgeführt:

Kingston Technology Europe Co LLP
Distributor von DRAM-Produkten

Kingston Digital Europe Co LLP
Distributor von Flashspeicherprodukten und Zubehör

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Bitte die oben hervorgehobenen Informationen korrigieren.