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保証書に基づく製品交換の要請 (RMA)

照会先のご案内
お手元のキングストン製品
フラッシュ製品の容量に基づく部品番号を選択してください。部品番号はデザインによって異なる場合があります (例： DT109B/16GB および DT109K/16GB)。
故障したメモリ製品の数量を記入してください。

1 つの製品に複数のパーツが含まれている場合（たとえば、1 つの USB にキャップとストラップが付属している場合）は、それらを 1 つの製品と見なし、この欄に「1」と記入してください。
ほとんどのメモリ製品に「改訂番号」が表記されています。この改訂番号は、製品の識別に使用されます。 以下の図を参照して、Kingston メモリ製品の改訂番号の位置を確認してください。


改訂番号製造指示番号 (Work Order No.)


Kingston フラッシュ製品の改訂番号の位置が不明な場合は、以下の書式で該当する番号を探してください：
    改訂番号の一例： 9911111-111.A11LF


(99) や (LF) が無い場合もありますので注意してください。
発生した問題点と、お試しになったトラブルシューティングの内容を詳しくご記入ください。
これは Kingston と併用するコンピュータ、基板、またはその他のデバイスのメーカーを指します (例： Apple、Asus、Samsung、Toshiba、その他)。Kingston 自体を意味するものではありません。
これはコンピュータ、基板、その他のデバイスのモデルを指します (例： iPhone 5、Sabertooth Z87、Galaxy S4、Satellite S55-A5352、その他)。
発送先
Standard replacement:
Customer returns the defective product to Kingston before the replacement part is shipped. Subject to availability, the replacement part will be shipped to the customer on the following business day of the product being received. All requests are processed within 2 business days.
購入証明の添付
保証条項に従った交換を行う場合は、製品の購入店と日付を証明する書類が必要です。

弊社は、弊社の プライバシーポリシーに沿って、お客様の情報を取り扱います。
配信を停止するには、弊社の電子メールの下部にあるリンクをクリックしてください。

「Kingston」は、英国を拠点とする弊社の貿易会社およびその法的継承者を指します。登録名、主な活動/製品グループの一覧は以下のとおりです。

Kingston Technology Europe Co LLP
DRAM 製品販売会社

Kingston Digital Europe Co LLP
フラッシュメモリ製品およびアクセサリーの販売会社

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