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DataTraveler Max USB Flash Drive (DTMAX)
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DataTraveler Max USB Flash Drive - Soporte

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Usar un dispositivo USB en una PC con Windows

Preguntas más frecuentes

The transfer rate for DTMAX series is contingent on multiple factors. The USB port on the host device is one of the primary reasons performance of the USB drive will be limited. The interface needed for optimal performance is USB 3.2 Gen 2 (10Gbs).

Please confirm that the host system meets the following criteria:

• The host machine has a Type-C or Type-A USB 3.2 Gen 2 port.
• If using an extension cable or USB hub, please make sure the cable or USB hub is rated for USB 3.2 Gen 2. Cables and hubs of low quality may be incapable of high-speed data transfer, please check the cable manufacturer’s specifications.
• The host machine has the latest updates, including BIOS, Chipset, and USB drivers.

FAQ: DTMAX-01001-001

¿Fue útil?

Yes. Thunderbolt/USB4 is often limited to USB 3.2 Gen 2 speeds (10Gbs) (see table below). Please check the specification of your host device.

Kingston -> Compatible Interface for Optimal Performance Standard Max USB Data Transfer Speed    
USB 2.0 480 Mbps
USB 3.2 Gen 1 5 Gbps
DTMAX-> USB 3.2 Gen 2 10 Gbps
DTMAX-> USB 3.2 Gen 2x2 20 Gbps
DTMAX -> USB4/Thunderbolt 10 Gbps, 20 Gbps, 40 Gbps
(Depends on host specs)


FAQ: DTMAX-01001-002

¿Fue útil?

Esto es común para el almacenamiento flash, ya sea SSD interno o almacenamiento USB externo, y se debe en parte a una variación en la forma de calcular el megabyte entre los fabricantes de memorias flash y los de discos duros de plato giratorio. Los fabricantes de discos duros calculan un megabyte (o 1.000x1.000 bytes) como 1.000KBs, mientras que el cálculo binario para el almacenamiento basado en flash es de 1.024KBs.

Ejemplo : Para un dispositivo de almacenamiento flash de 1TB, Windows calculará que tiene una capacidad de 931,32GB. (1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB).

Además, Kingston se reserva parte de la capacidad mencionada para formatear y otras funciones, como el firmware y/o la información específica del controlador, por lo tanto, parte de la capacidad mencionada no está disponible para el almacenamiento de datos.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

¿Fue útil?

Windows pudiera no reconocer los sistemas de archivos MacOS Plus o MacOS Standard. Para solucionarlo, formatea la unidad en macOS con el sistema de archivos MacOS DOS o exFAT para que pueda utilizarse en ambos entornos.

ADVERTENCIA: El formateo borrará todos los datos de la DataTraveler. Haz una copia de seguridad de los archivos antes de proceder.

  1. Inserta el DataTraveler en el sistema macOS y espera a que se monte.
  2. Haz clic en la opción “Ir” en la barra de menú.
  3. Haz doble clic en Utilidades (si la opción Utilidades no está a la vista, haz doble clic en Aplicaciones y luego en la carpeta Utilidades).
  4. Haz doble clic en el icono de la Utilidad de discos.
  5. En el cuadro de diálogo Utilidad de Discos, haz clic una vez en la partición activa Kingston DataTraveler.
  6. Nota: la unidad DataTraveler se mostrará dos veces, una vez como partición activa y la segunda como etiqueta del volumen.
  7. Haz clic en la pestaña de borrado ubicada en el lado derecho de la pantalla.
  8. Selecciona la opción “Sistema de archivos MS-DOS” o "exFAT” en la lista desplegable Formato del volumen.
  9. Haz clic en Borrar.
Nota: macOS 10.6.5 y posterior tiene soporte completo para acceso de lectura y escritura de unidades con formato exFAT. Sin embargo, macOS tiene acceso de sólo lectura a las unidades con formato NTFS.

Algunos dispositivos (reproductores de MP3, marcos digitales de fotografías y otros) no pueden leer dispositivos con formato NTFS ni exFAT.

Además, Windows XP y Vista requieren de una actualización para tener acceso a dispositivos con formato exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

¿Fue útil?

Cuando eliminas archivos de la unidad mientras la unidad está conectada a un sistema macOS, macOS mantendrá una copia de seguridad de los archivos eliminados, lo que te permitirá recuperar archivos si se eliminan accidentalmente. Gracias a esta función, macOS también reservará espacio en la unidad en caso de que recuperes los archivos eliminados. Por lo tanto, para recuperar el espacio de almacenamiento disponible en la unidad, deberás vaciar la Papelera de macOS, mientras la unidad en cuestión está conectada a la computadora macOS.

Si lo anterior no funciona, se debes volver a dar formato a la unidad. Sigue las instrucciones a continuación para dar formato a tu dispositivo Kingston.

ADVERTENCIA: al dar formato a la unidad se borrarán todos los archivos, de modo que asegúrate de tener una copia antes de proceder.

  1. Vaya a Ir > Aplicaciones > Utilidades > Utilidad de discos.
  2. Selecciona la unidad en el panel izquierdo y luego haz clic en Borrar, a la derecha.
  3. Selecciona un Formato de Volumen. Selecciona Sistema de archivos MS-DOS o exFAT si piensas utilizar la unidad en macOS y Windows. Si la unidad se va a utilizar solamente en computadoras Mac, selecciona macOS Extended como formato de volumen.
  4. Haz clic en Borrar.

FAQ: KDT-010611-GEN-04

¿Fue útil?

Our flash drives are plug-n-play devices. Therefore, additional drivers are not required.

FAQ: KDT-110611-GEN-09

¿Fue útil?

The transfer rate for DTMAX series is contingent on multiple factors. The USB port on the host device is one of the primary reasons performance of the USB drive will be limited. The interface needed for optimal performance is USB 3.2 Gen 2 (10Gbs).

Please confirm that the host system meets the following criteria:

• The host machine has a Type-C or Type-A USB 3.2 Gen 2 port.
• If using an extension cable or USB hub, please make sure the cable or USB hub is rated for USB 3.2 Gen 2. Cables and hubs of low quality may be incapable of high-speed data transfer, please check the cable manufacturer’s specifications.
• The host machine has the latest updates, including BIOS, Chipset, and USB drivers.

FAQ: DTMAX-01001-001

¿Fue útil?

Yes. Thunderbolt/USB4 is often limited to USB 3.2 Gen 2 speeds (10Gbs) (see table below). Please check the specification of your host device.

Kingston -> Compatible Interface for Optimal Performance Standard Max USB Data Transfer Speed    
USB 2.0 480 Mbps
USB 3.2 Gen 1 5 Gbps
DTMAX-> USB 3.2 Gen 2 10 Gbps
DTMAX-> USB 3.2 Gen 2x2 20 Gbps
DTMAX -> USB4/Thunderbolt 10 Gbps, 20 Gbps, 40 Gbps
(Depends on host specs)


FAQ: DTMAX-01001-002

¿Fue útil?

Our flash drives are plug-n-play devices. Therefore, additional drivers are not required.

FAQ: KDT-110611-GEN-09

¿Fue útil?

En la mayoría de los casos, es normal que un dispositivo USB externo se caliente o al tacto, ya que la carcasa exterior ayuda a enfriar los componentes internos emitiendo calor al aire.

Algunos de los factores por los que un dispositivo externo USB se calienta

    • Material: Las unidades flash y los lectores metálicos tienden a calentarse más durante su uso que otros tipos de dispositivos flash USB. Esto se debe simplemente a que el metal absorbe el calor mucho más fácilmente que los materiales como el plástico.
    • Temperatura ambiental: Si el dispositivo huésped o la temperatura circundante son altos, la capacidad de enfriamiento de la unidad disminuye. Las unidades USB a menudo se calientan cuando se usan en entornos calurosos o con dispositivos cálidos.
      • Transferencia de archivos: La transferencia de archivos grandes o un alto volumen de archivos puede aumentar la temperatura de la unidad. Los archivos grandes tardan más en transferirse, requieren más energía y, por lo tanto, generan más calor. La transferencia rápida de archivos consecutivos tiene el mismo efecto que la transferencia de archivos grandes, lo que aumenta la temperatura de la unidad. Durante la transferencia de datos, el dispositivo se calienta internamente y libera calor a través de su carcasa.
    Nota: Ninguno de los factores enumerados anteriormente afecta la funcionalidad del dispositivo USB.

    Una vez finalizada la transferencia de datos, espere 30-60 segundos antes de retirar el dispositivo USB de la máquina huésped. Esto debería proporcionar suficiente tiempo para que la temperatura del dispositivo USB se enfríe.

    FAQ: KTD-021211-GEN-01

    ¿Fue útil?

    Esta es una limitación del sistema de archivos FAT32, que tiene un límite en el número de archivos almacenados en la raíz de la unidad. Para transferir más datos a esta unidad, deberás realizar una de las siguientes acciones.

    A) Crea la (s) carpeta(s) en la raíz de la unidad y luego transfiere todos los datos a la (s) carpeta(s). Una vez hecho eso, debería ser posible transferir más archivos al DataTraveler

    B) Realiza una copia de seguridad de los datos en el dispositivo en otro almacenamiento y, a continuación, vuelve a formatear el dispositivo con el sistema de archivos exFAT. Una vez hecho eso, debería ser posible transferir más archivos al DataTraveler

    FAQ: KDT-010611-GEN-12

    ¿Fue útil?

    Windows pudiera no reconocer los sistemas de archivos MacOS Plus o MacOS Standard. Para solucionarlo, formatea la unidad en macOS con el sistema de archivos MacOS DOS o exFAT para que pueda utilizarse en ambos entornos.

    ADVERTENCIA: El formateo borrará todos los datos de la DataTraveler. Haz una copia de seguridad de los archivos antes de proceder.

    1. Inserta el DataTraveler en el sistema macOS y espera a que se monte.
    2. Haz clic en la opción “Ir” en la barra de menú.
    3. Haz doble clic en Utilidades (si la opción Utilidades no está a la vista, haz doble clic en Aplicaciones y luego en la carpeta Utilidades).
    4. Haz doble clic en el icono de la Utilidad de discos.
    5. En el cuadro de diálogo Utilidad de Discos, haz clic una vez en la partición activa Kingston DataTraveler.
    6. Nota: la unidad DataTraveler se mostrará dos veces, una vez como partición activa y la segunda como etiqueta del volumen.
    7. Haz clic en la pestaña de borrado ubicada en el lado derecho de la pantalla.
    8. Selecciona la opción “Sistema de archivos MS-DOS” o "exFAT” en la lista desplegable Formato del volumen.
    9. Haz clic en Borrar.
    Nota: macOS 10.6.5 y posterior tiene soporte completo para acceso de lectura y escritura de unidades con formato exFAT. Sin embargo, macOS tiene acceso de sólo lectura a las unidades con formato NTFS.

    Algunos dispositivos (reproductores de MP3, marcos digitales de fotografías y otros) no pueden leer dispositivos con formato NTFS ni exFAT.

    Además, Windows XP y Vista requieren de una actualización para tener acceso a dispositivos con formato exFAT.

    FAQ: KDT-010611-GEN-18

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