Memória para Jogos - Suporte
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Perguntas Mais Frequentes
To increase the density, DRAM semiconductor manufacturers must continually improve the design and shrink the silicon wafer process (measured in nanometers or nm) to increase the number of memory cells, generally within the same package (chip) footprint as the previous generation. By doing this, the same JEDEC PCB (Printed Circuit Board) designs for memory modules can be utilized.
FAQ: KTF-001002-001
FAQ: KTF-001002-002
On servers, mixing within a multi-channel bank group is not permitted. If adding memory to the second bank group, it is always recommended to put the higher capacity memory in the first bank.
Mixing memory modules or kits in a PC/laptop using overclockable memory (Kingston FURY) is never supported.
FAQ: KTF-001002-003
FAQ: KTF-001002-004
FAQ: KTF-001002-005
FAQ: KTM-10100-EXPO-01
FAQ: KTM-10100-EXPO-02
Esta memória, como você deve saber, é construída com tempos mais agressivos do que as nossas outras linhas de produtos de memória. Os módulos Kingston HyperX foram especificamente projetados e desenhados para respeitar os requisitos rigorosos dos entusiastas de PCs. O HyperX proporciona maiores velocidades, menores latências, maiores larguras de bandas de dados e consumo de energia mais baixo. O usar da memória HyperX poderá exigir que você acesse ao bios e defina os tempos mais baixos manualmente, para que o BIOS reconheça a memória corretamente. No entanto, isto não é garantido na medida que depende da placa-mãe. Uma vez que esta memória não é testada quanto a compatibilidade com qualquer sistema em particular, nós não podemos confirmar que será compatível com o seu.
Antes de definir o tempo, é aconselhável configurar o bios com os seus valores padrão de forma a eliminar quaisquer outros possíveis conflitos. É também aconselhável ter o bios mais recente caso os módulos não funcionem após definir estes tempos, uma vez que o BIOS poderá estar limitando a detecção correta da memória. O BIOS pode ser baixado do Website do fabricante da sua placa-mãe. Verifique a documentação dos seus processadores para se certificar de que eles suportam a velocidade da memória que você está instalando.
Se não conseguir fazer o overclock da memória, entre em contato com nossa Assistência Técnica para auxílio. Nós podemos ajudá-lo a encontrar um módulo de memória que seja compatível com seu sistema.Você também pode visitar nosso configurador de memória em:
FAQ: KTM-021011-HYX-01
Muitas placas-mãe definem a "Taxa de Comando" automaticamente e não permitem que seja definida manualmente pelo usuário.
FAQ: KTM-021011-HYX-05
Se existirem tempos no BIOS que nós não listamos nos tempos de latência da sua memória HyperX, mantenha estes tempos nas suas configurações padrão.
FAQ: KTM-021011-HYX-06
| Tempo | Definição do Tempo | Abreviações | O que faz |
| 10 | Latência CAS | LC | Atraso entre a ativação da linha e a leitura da linha. |
| 11 | RAS a CAS (ou Atraso de Linha para Coluna) | trcd | Ativa a linha. |
| 12 | Atraso de Pré-carga de Linha (ou Atraso de Pré-carga de RAS) | trp ou tRCP | Desativa a linha. |
Latência CAS:
A Latência CAS é a taxa de tempo de acesso da coluna de memória dividida pelo relógio atual do sistema. O tempo de acesso da coluna acaba sendo um valor constante, então você pode observar que à medida que aumenta o relógio do sistema torna-se mais difícil alcançar uma latência CAS mais baixa (por ex:, o denominador cresce, mas o numerador permanece o mesmo).
RAS-a-CAS:
Esta é a latência entre o Ativador do Endereço de Linha e o Ativador do Endereço de Coluna Basicamente é o atraso entre o acesso aos endereços de memória da linha e da coluna.
Atraso de Pré-carga de Linha:
O número de ciclos de relógio realizados entre a emissão do comando de pré-carga e o comando ativo. Nestes tempos o amplificador de sinais carrega e o banco é ativado.
*Dos exemplos acima pode concluir que, quanto mais baixo o número, mais rápido o acesso.
FAQ: KTM-021011-HYX-09
Verifique se o módulo de memória é compatível com o chipset AMD ou Intel específico na sua placa-mãe. Se a memória usar perfis XMP/EXPO para overclock, altere as configurações de memória na BIOS para "auto" e/ou limpe o CMOS para retornar às configurações padrão. Se a memória falhar com as definições padrão, entre em contato com o nosso suporte técnico para assistência.
Observação: Os módulos Kingston FURY Renegade e HyperX Predator possuem dois perfis de overclock (XMP/EXPO). O perfil 1 é o mais agressivo e a velocidade anunciada da peça. O perfil 2 é o menos agressivo; caso o primeiro perfil seja muito extremo para o seu sistema. Algumas peças DDR5 XMP apresentam um terceiro perfil menos agressivo do que o Perfil 2.
FAQ: KTM-030615-HYX-10
Os módulos Plug-N-Play (PnP) apresentados nas linhas de produto FURY Beast e Impact são enviadas de fábrica com a velocidade de overclock anunciada e a latência programada como valores padrão. Se o sistema não for capaz de funcionar nas configurações PnP com overclock, o sistema mudará para os timings padrão JEDEC. FURY Beast e Impact, usando o método PnP de overclock, também apresentam um perfil XMP que corresponde à velocidade e latência anunciadas. Isso pode ser usado para forçar o sistema a fazer overclock da memória se ela não fizer overclock automaticamente.
FAQ: KTM-030615-HYX-03
FAQ: KTM-060818-HYX-11
FAQ: KTM-060818-HYX-12
Somente placas-mãe selecionadas podem atingir velocidades de DDR4 a 4000MT/s e acima, normalmente limitadas a configurações de canal Dual ou Quad com apenas um grupo de bancos de memória preenchido (um kit K2 ou K4) também conhecido como um DIMM por canal (1DPC). Recomendamos que verifique a lista de fornecedores qualificados (QLV) para memória do fabricante da placa-mãe para verificar se o kit extremo DDR4 Predator é suportado e em qual configuração/soquetes. Você também pode consultar a lista de memórias certificadas pela Intel XMP aqui para ver se há sistemas verificados com os kits DDR4 Predator.
Como o controlador de memória está dentro do processador Intel, é extremamente importante usar o resfriamento premium para a CPU e o gabinete do sistema para melhorar a estabilidade. Também recomendamos os processadores Intel da série X ou K. Você pode encontrar uma lista destes modelos aqui.
FAQ: KTM-060818-HYX-13
FAQ: La mia memoria RGB Kingston FURY/HyperX non funziona correttamente con l'applicazione Kingston FURY CTRL. Perché?
O aplicativo Kingston FURY CTRL, que pode ser baixado aqui, pode personalizar os padrões e luzes LED RGB apresentados nos módulos de memória Kingston FURY/HyperX RGB.
FAQ: KT-001001-CTRL-100
FAQ: KT-001001-CTRL-101
FAQ: KT-001001-CTRL-102
FAQ: KT-001001-CTRL-103
Neste momento, não sabemos como a HyperX vai alterar o NGENUITY no futuro. A Kingston deu um passo à frente ao criar seu próprio aplicativo RGB (por ex., FURY CTRL) para evitar a perda de suporte caso a HyperX fizesse quaisquer alterações no NGENUITY.
FAQ: KT-001001-CTRL-104
O Kingston FURY CTRL apresenta um arsenal de efeitos RGB para personalizar o seu sistema.
Beast/Renegade DDR5 RGB e Beast Special Edition DDR4 RGB: Arco-íris, Prisma, Espectro, Slide, Vento, Estático, Velocidade da luz, Chuva, Fogos de artifício, Respiração e dinâmico. Com quatro módulos instalados, esses padrões adicionais são ativados: Teletransporte, Chama, Tensão, Contagem regressiva e Ritmo.
Beast/Renegade/HyperX DDR4 RGB: Salto, Respiração, Arco-íris, Cometa, Piscante, Sólido, Batimento cardíaco, Ciclo.
O FURY CTRL também apresenta uma nova função não presente no NGENUITY, a personalização de cores de LEDs individuais com vários efeitos de iluminação e a alteração da direção da iluminação (em padrões selecionados). O FURY CTRL conta com um modo de baixa energia que reduz a luminosidade a 10% e os perfis XMP/EXPO podem ser vistos com módulos DDR5.
FAQ: KT-001001-CTRL-105
FAQ: KT-001001-CTRL-106
Não, o Kingston FURY CTRL pode ser baixado aqui do site da Kingston.
FAQ: KT-001001-CTRL-107
FAQ: KT-001001-CTRL-108
FAQ: KT-001001-CTRL-109
FAQ: KT-001001-CTRL-110
No windows, clique no botão Iniciar e abra o "Painel de Controle". Utilize a vista clássica no Vista e 7. Em seguida abra o "Sistema". Serão exibidas informações básicas sobre o computador incluindo a quantidade de RAM instalada.
No MacOS, selecione "Sobre Este Mac" ou "Sobre Este Computador" do menu Apple no canto superior esquerdo do seu desktop. Serão fornecidas informações sobre a memória total do seu Mac (memória incorporada mais os DIMMS ou SIMMs instalados).
No Linux abra uma janela de terminal e insira o seguinte comando: cat /proc/meminfo
Será apresentada a quantidade total de RAM, assim como outras informações da memória.
FAQ: KTM-012711-GEN-06
Em primeiro lugar, certifique-se de que você tem a memória correta para o seu Notebook. Consulte a Pesquisa de Memória on-line da Kingston em www.kingston.com para assistência. Após você confirmar de que possui a memória correta para o seu sistema, faça o seguinte:
- Antes de instalar a memória, primeiro desligue o Notebook, e, em seguida, retire a bateria e desconecte o cabo de alimentação da tomada. Recoloque a memória firmemente no soquete e, em seguida, pressione a memória para a bloquear no lugar. Recoloque a bateria, conecte o cabo de alimentação à tomada e inicie o sistema. Se a instalação continuar não dando resultado, tente encaixar a memória em uma slot diferente, se disponível.
- Se você tiver instalado corretamente a memória recomendada e o PC continuar não inicializando ou não reconhecer a memória, você precisará transferir o BIOS mais recente do website do fabricante do computador.
Observação: A Kingston não é, de forma alguma, responsável por qualquer problema resultante do flash do BIOS. O flash do BIOS é meramente uma sugestão de resolução do problema. Clientes que efetuem o flash do BIOS, fazem isso por sua conta e risco. Todas as instruções sobre como atualizar o BIOS serão fornecidas pelo fabricante do computador ou pelo fabricante do BIOS, e não pela Kingston.
FAQ: KTM-012711-GEN-12
Em primeiro lugar, certifique-se de que você tem a memória correta para o seu computador. Consulte a Pesquisa de Memória on-line da Kingston em www.kingston.com para assistência. Após confirmar que você tem a memória correta para o seu sistema, faça o seguinte:
- Desligue e desconecte o seu computador.
- Insira novamente o(s) módulo(s) de memória com a capacidade maior no primeiro soquete seguido(s) dos(s) de menor capacidade, em ordem descendente. Para assegurar que os módulos de memória são instalados corretamente, alinhe os entalhes da memória com a chave no soquete da memória, e, em seguida, pressione com firmeza a memória no soquete até que as guias prendam a memória no lugar.
- Certifique-se de que todos os cabos no seu computador estão conectados corretamente. Você falhou em conectar um conector de força necessário para a placa-mãe ou acidentalmente ter desconectado seu cabo para o seu disco rígido.
- Se você tiver instalado corretamente a memória recomendada e o PC continuar a não iniciar ou não reconhecer a memória, você precisará transferir o BIOS mais recente do website do fabricante do computador.
Note: Kingston is in no way responsible for any problems resulting from flashing the BIOS. Flashing the BIOS is merely a troubleshooting suggestion. Customers who flash the BIOS do so at their own risk. All instructions on how to upgrade the BIOS will be provided by the computer manufacturer or the 3rd party BIOS manufacturer and not by Kingston.
FAQ: KTM-012711-GEN-13
A memória adicional não irá, necessariamente, aumentar o desempenho do seu computador. Isso irá permitir que você execute mais programas ou processo ao mesmo tempo ou programas que exijam mais memória.Poderá haver um aumento no desempenho se a quantidade original de memória instalada for perto de insuficiente para os programas e processos que você usa no seu computador.
FAQ: KTM-012711-GEN-07
Para computadores desktop, desligue e desconecte o seu computador e abra a caixa. Observação: A memória com a capacidade mais elevada deve ser instalada na slot 1 seguida da capacidade seguinte mais baixa na slot 2 e assim por diante. Consulte o manual da sua placa-mãe para a identificação correta das slots.
Retire o módulo de memória conforme apresentado no Fig. 1. Empurre as guias (1) para fora e o módulo irá surgir gentilmente para fora da sua slot (2). Retire-o completamente da sua slot.
Para instalar o novo módulo de memória, consulte a Fig. 2. Empurre as guias, (1) que estão nas extremidades do soquete da memória, para fora e alinhe os encaixes da memória com a chave do soquete (2) da memória, e, em seguida, pressione a memória FIRMEMENTE no soquete para que a memória seja bloqueada no lugar (3). Se a memória foi corretamente instalada e mesmo assim não for detectada e você tiver a memória correta, deve se certificar de que você tem o BIOS mais recente no website do fabricante do seu computador.
Para computadores notebook, fique atento que antes de remover/instalar memória em notebooks deve desligar a unidade e remover a bateria e o cabo de alimentação. Pressione a memória FIRMEMENTE para que faça bom contato (é importante pressionar a memória FIRMEMENTE) no soquete antes de empurrá-la para baixo para bloqueá-la no lugar (consultar figuras abaixo). Assim que a memória estiver instalada volte a colocar a bateria na unidade e forneça energia usando o cabo de alimentação e não apenas a bateria. Se a memória foi corretamente instalada e mesmo assim não for detectada e você tiver a memória correta, você deve se certificar de que tem o BIOS mais recente no website do fabricante do seu computador.
O BIOS - Basic Input/Output System está instalado na placa-mãe do computador. Controla as operação mais básicas e é responsável por inicializar o computador e inicializar o hardware. São dados que estão geralmente guardados em um chip ROM, o qual pode ser atualizado fazendo "flash" do BIOS, como é chamado. Atualizações do BIOS podem corrigir erros, suportar novas CPUs, suportar novo hardware incluindo memória etc. As atualizações do BIOS são normalmente obtidas a partir do website do fabricante.
*Observação: A Kingston não é, de forma alguma, responsável por qualquer problema resultante do flash do BIOS. O flash do BIOS é meramente uma sugestão de resolução do problema. Clientes que efetuem o flash do BIOS, fazem isso por sua conta e risco. Todas as instruções sobre como atualizar o BIOS serão fornecidas pelo fabricante do computador ou pelo fabricante do BIOS, e não pela Kingston.
FAQ: KTM-012711-GEN-18
Peças vendidas em kits (marcadas com "K2" ou "K3" no número de peça, por ex. - KVR400X64C3AK2/2G) são embaladas especificamente para utilização em placas-mãe de Canal Duplo ou Triplo. Apesar da tecnologia de Canal Duplo e Triplo residir na placa-mãe em si (dentro do chipset), os módulos da memória precisam ser instalados aos pares ou conjuntos de três para o modo de Canal Duplo ou Triplo funcionar corretamente. Módulos idênticos embalados em um kit funcionam melhor uma vez que a placa-mãe irá acessar a todos os módulos de memória como uma única localização de memória com uma largura de banda maior. A Kingston sugere a utilização de módulos vendidos em kits para placas-mãe com Canal Duplo ou Triplo ativado.
FAQ: KTM-020911-GEN-19
Em muitos casos, o BIOS ou um programa de diagnóstico irão relatar a frequência de barramento da memória, que é a metade da frequência para a memória tipo DDR. Como indica o seu nome, a taxa de dados DDR (Double Data Rate, Taxa de Dados Dupla) é duas vezes a frequência de barramento da memória.Então, se a velocidade de barramento da memória for 800MT/s e você estiver usando memória DDR3-1600, o RAM está operando na velocidade correta.
FAQ: KTM-071015-GEN-20
Como ajudar a evitar a ESD
O melhor método de evitar a ESD é usar uma pulseira ESD ou um tapete ou mesa aterrada. Entretanto, como a maioria dos usuários não têm acesso a esses itens, incluímos os passos abaixo para ajudar a reduzir a eventualidade de ESD o máximo possível.
Em pé –Recomendamos que você esteja sempre de pé ao trabalhar no computador. Sentar-se em uma cadeira pode gerar mais eletrostática.
Fios - Certifique-se de que tudo seja removido da parte traseira do computador (fio de energia, mouse, teclado, etc.)
Roupas - Assegure-se de não usar roupas que conduzem muita Carga Elétrica, como um suéter de lã.
Acessórios - Para ajudar a reduzir a ESD e ainda evitar outros problemas, também é uma boa ideia remover todas as joias.
Tempo - Tempestades elétricas podem aumentar o risco de ESD; salvo se absolutamente necessário, tente não trabalhar em um computador durante uma tempestade elétrica. Em áreas muito secas, o próprio ar torna-se parte do mecanismo de acúmulo de eletrostática todas as vezes em que há um fluxo de ar (vento, ar condicionado, soprador de neve) passando sobre uma superfície isolada. Não permita que os níveis de umidade criem uma falsa confiança e cuidado com problemas de corrosão em interconexões e outras interfaces elétricas.
Para saber mais sobre ESD e como proteger seus aparelhos eletrônicos, por favor, consulte o site abaixo.
Associação ESD
http://www.esda.org/aboutESD.html
FAQ: ESD-SSD-001
Still Need Assistance?
Telefone para o Suporte Técnico
Segunda à sexta das 6 a.m.-6 p.m. PT
+1 (800)435-0640