眼下全球正在努力阻止 2019 冠状病毒病 (COVID-19) 的进一步传播，而组织纷纷向远程办公大幅转变。从资产管理和安全到云应用和工作流自动化，IT 和数据中心经理们面临众多新技术挑战。
在一次在线 Twitter 对话中，我们与多名 IT 经理、安全专家和技术分析师进行了交流，探讨了组织面临的一些挑战。显然并不存在万能的解决方案，但我们从这些专家处学习到一些内容，可以帮助您优化在家办公支持，以更好地管理您的组织。
如果组织的员工/承包商在防火墙外部携带敏感数据，组织如何确保遵从 CCPA 和 GDPR？
准备是关键，建议组织从第一天起就建立远程访问或虚拟环境。Advent IM 的 Marcomms & Media 主管 Ellie Hurst 表示，组织面临的一个最大挑战一直是“为通常不这样工作的人员快速部署设备”。通过从一开始就实施虚拟化或远程访问，组织不必改造解决方案，也不必作为权宜之计而混合使用公共云。正如冠状病毒病疫情所展现的，能够从任何地方保持连接对于保持组织运行至关重要。
要从一开始就建立远程访问，多数安全专家建议应确保员工通过虚拟专用网络 (VPN) 进行连接。如果您管理的大量远程办公人员在过去是集中办公，就有必要利用实体搜索工具（Office 365、云存储和笔记本电脑）对您的数据进行剖析研究，以了解这种转变是否让您面临更大的风险。使用防火墙限制定义明确的成熟 VPN，可确保跟踪所有远程设备并规避任何风险。
在家办公如何改变 IT 确保员工或个人笔记本电脑数据安全的方式？
安全系统需要更新和打补丁，而员工需要对潜在的钓鱼欺诈保持警惕。眼下，黑客和网络威胁明显增加，因为人们更有可能相信看起来是来自官方来源或网站的电子邮件。正如技术专家 Matt Tyrer 所言，“人们准备好利用这种情况，因此非常有必要核实电子邮件的发件人，并在点击和观看下载内容之前反复检查链接。”首要任务是重新培训员工，让员工了解如何发现钓鱼欺诈并警惕任何下载请求。
在家办公提供了灵活性，无法确保所有人同时在线。这也同样适用于 IT 部门，使得网络或设备维护需要等待的 IT 响应时间更久一些。。时间成为一种共享资源，员工需要在在家办公与他们的个人生活之间保持平衡。这意味着员工可能淡化工作或处理个人事务的时间段概念。Sarah Janes 将工作流程中的这些变化成为“模糊的界限”，并称雇员和雇主必须灵活适应变化。
许多上述建议旨在确保企业向前发展，并非指望这成为常规的重复性日程。我们工作的方式发生了改变，公司必须在可预见的未来适应这些新挑战。
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