DataTraveler 4000G2 — Managed - Assistance technique

Sur les Macs, il faut vider la Corbeille pour récupérer l'espace libre. Après avoir vidé la Corbeille, il peut aussi être utile de débrancher et rebrancher la clé.

Si cela ne suffit pas, faites un formatage complet de votre clé. Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour formater votre clé Kingston.

AVERTISSEMENT : Le formatage efface définitivement la totalité des données présentes sur la clé. Faites une copie de sauvegarde avant de lancer le formatage.

1. Dans le menu Aller, ouvrez Applications > Utilitaires, puis Utilitaire de disque.
2. Choisissez votre clé dansle volet gauche et cliquez sur Formater dans le volet droit.
3. Sélectionnez un format de volume. Choisissez le système de fichiers MS-DOS pour que votre clé fonctionne avec un système d'exploitation Mac et Windows. Si vous utilisez uniquement un système d'exploitation Mac, sélectionnez Mac OS Extended comme format de volume.
4. Cliquez sur Formater("Erase").

FAQ: KDT-010611-GEN-04

Dans la plupart des cas, il est normal qu’un appareil USB externe soit tiède ou chaud au toucher, car la coque extérieure aide à refroidir les composants internes en diffusant la chaleur dans l’air.

Voici quelques facteurs qui contribuent à ce qu’un appareil USB externe chauffe :

• Matériau : Les clés USB, SSD et lecteurs en métal ont tendance à chauffer davantage en cours d’utilisation que les autres types d’appareils Flash USB. En effet, le métal absorbe la chaleur beaucoup plus facilement que des matériaux tels que le plastique.
• Température ambiante : Si la température de l’appareil hôte ou de l’environnement est élevée, la capacité de refroidissement de l’appareil diminue. Les clés USB et SSD chauffent souvent lorsqu’ils sont utilisés dans des environnements chauds ou avec des appareils chauds.
  
• Transfert de fichiers : Le transfert de fichiers volumineux ou d’un volume important de fichiers peut augmenter la température de la clé USB/du SSD. Le transfert de fichiers volumineux prend plus de temps, ce qui nécessite plus d’énergie et génère donc plus de chaleur. Les transferts rapides de fichiers consécutifs ont le même effet que le transfert de fichiers volumineux, à savoir l’augmentation de la température de la clé USB/du SSD. Pendant le transfert des données, l’appareil chauffe en interne et dégage de la chaleur à travers son boîtier.

Remarque : Aucun des facteurs énumérés ci-dessus n’a d’incidence sur la fonctionnalité de l’appareil USB.

Une fois le transfert de données terminé, attendez 30 à 60 secondes avant de retirer l’appareil USB de l’ordinateur hôte. Ce délai devrait être suffisant pour que sa température baisse.

FAQ: KTD-021211-GEN-01

Ceci est dû à une limitation du système de fichiers. Pour enregistrer d'autres données sur cette clé, vous devez retirer les fichiers existants et créer des dossiers où vous pourrez copier vos fichiers. Ensuite, vous pourrez transférer d'autres données sur votre DataTraveler.

FAQ: KDT-010611-GEN-12