support category ssd
DC1500M U.2 NVMe SSD (SEDC1500M)

DC1500M Enterprise U.2 NVMe Solid-State Drive - Підтримка

Часто задаваемые вопросы

Це звичайне явище для флеш-накопичувачів, чи то внутрішній SSD-накопичувач, чи то зовнішній USB-накопичувач, яке частково пояснюється відмінностями в розрахунку мегабайтів виробниками флеш-пам’яті та механічних жорстких дисків. Виробники жорстких дисків розраховують мегабайт (або 1000x1000 байт) як 1000 КБ, тоді як згідно з двійковою системою числення мегабайт флеш-накопичувача становить 1024 КБ.

Приклад: Візьмемо накопичувач на базі флеш-пам’яті ємністю 1 ТБ. ОС Windows порахує, що його ємність становить 931,32 ГБ. (1 000 000 000 000÷1024÷1024÷1024=931,32 ГБ).

Крім того, Kingston резервує частину заявленої ємності для форматування та інших функцій, як-от інформація про прошивку та/або контролер, і тому частина заявленої ємності недоступна для зберігання даних.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Чи була ця інформація корисною?

Можливо, ваша система завантажує драйвер Intel RST замість драйвера Microsoft NVMe. Існує відома проблема несумісності з драйвером Intel RST, що може заважати командам оновлення прошивки NVMe пристрою. Крім того, KSM підтримується лише в Windows системах. Тому, якщо ви намагаєтеся запустити KSM на macOS або Linux, на жаль, ці операційні системи не сумісні з KSM.

FAQ: KSM-001125-002-01

Чи була ця інформація корисною?

Щоб дізнатись, який драйвер NVMe використовує SSD-накопичувач, можна запустити інструмент AS SSD Benchmark і вибрати ваш NVMe SSD-накопичувач Kingston в розкривному меню. Інструмент повідомить про драйвер, який використовується для цього накопичувача. Якщо драйвер має назву «iaStorAC», ваш накопичувач використовує драйвер Intel. Якщо драйвер має назву «stornvme», ваш накопичувач використовує драйвер Microsoft. Примітка. NVMe SSD-накопичувачі компанії Kingston працюють за принципом «під’єднай і працюй», тому ми не надаємо додаткових драйверів.

FAQ: KSD-001525-001-00

Чи була ця інформація корисною?

Увага! Використання наведених нижче обхідних шляхів спричинить пошкодження RAID-масивів RST, що може призвести до втрати даних. Якщо у вашій системі використовуються RAID-масиви RST, вам слід розглянути альтернативне рішення.

Обхідний шлях 1: Вимкніть RST Control у BIOS

Цей обхідний шлях потребує наявності відповідних опцій у BIOS для ввімкнення або вимкнення RST Control і доступний не на всіх системах.

Примітка. Створіть резервну копію всіх важливих даних, перш ніж продовжити!

  1. Перезавантажте систему та увійдіть у BIOS
  2. Знайдіть параметри конфігурації RST в BIOS.
  3. Змініть параметр «RST Controlled» на «Not RST Controlled»
  4. Збережіть зміни та вийдіть із BIOS
  5. Відкрийте KSM і оновіть прошивку драйвера

Після завершення цих кроків за бажанням ви можете знову виставити параметр «RST Controlled» у BIOS.

Обхідний шлях 2: Зміна режиму RAID на AHCI в BIOS

Цей обхідний шлях полягає в зміні режиму зберігання даних RAID на AHCI і повинен працювати на всіх системах.

Примітка. Створіть резервну копію всіх важливих даних, перш ніж продовжити!

  1. Відкрийте msconfig
  2. Виберіть вкладку Boot (Завантаження)
  3. Встановіть прапорець напроти пункту Safe boot (minimal) (Безпечний режим (мінімальна))
  4. Натисніть OK і перезавантажте систему.
  5. Після перезавантаження системи увійдіть у BIOS.
  6. Змініть режим зберігання даних RAID на AHCI
  7. Збережіть зміни та вийдіть із BIOS
  8. Почекайте, поки Windows завантажиться в безпечному режимі
  9. Відкрийте msconfig
  10. Виберіть вкладку Boot (Завантаження)
  11. Зніміть прапорець напроти пункту Safe boot (Безпечний режим)
  12. Натисніть OK і перезавантажте систему.
  13. Почекайте, поки Windows завантажиться в звичайному режимі
  14. Відкрийте KSM і оновіть прошивку драйвера

Після завершення цих кроків за бажанням ви можете знову виставити режим зберігання даних RAID у BIOS.

FAQ: KSD-001525-001-01

Чи була ця інформація корисною?

Still Need Assistance?

Позвонить в службу технической поддержки

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PT

+1 (800)435-0640

Chat With Support

Чат