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Para solucionarlo, introduzca directamente la unidad en los puertos USB del ordenador. Es posible que los puertos USB del teclado y de algunos concentradores no puedan suministrar alimentación eléctrica suficiente para que la DataTraveler de Kingston funcione correctamente. Además, vaya a Finder>Preferencias>Barra lateral para comprobar que las opciones CD, DVD, iPod y Discos externos estén seleccionadas. Si tiene una unidad USB cifrada, asegúrese de que el firmware esté actualizado. Si la unidad tiene el firmware más reciente y macOS sigue sin reconocerla o permitirle acceder, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico para obtener ayuda.
FAQ: KDT-010611-GEN-19
¿Esto le ha resultado útil?
Esto suele suceder en el almacenamiento flash, ya sea un disco SSD interno o un almacenamiento USB externo, y se debe en parte a una variación en la forma de calcular el megabyte entre los fabricantes de memorias flash y los de discos duros de disco giratorio. Los fabricantes de discos duros calculan un megabyte (o 1000 × 1000bytes) como 1000KB, mientras que el cálculo binario para el almacenamiento flash es de 1024KB.
Por ejemplo: En el caso de un dispositivo de almacenamiento flash de 1TB, Windows calculará que tiene una capacidad de 931,32GB. (1 000 000 000 000÷ 1024÷ 1024÷ 1024=931,32GB).
Además, Kingston reserva parte de la capacidad indicada para el formateo y otras funciones como el firmware o la información específica del controlador y, por tanto, esa capacidad no está disponible para el almacenamiento de datos.
FAQ: KDT-010611-GEN-06
¿Esto le ha resultado útil?
Para transferir archivos de más de 4GB, la DataTraveler debe tener un sistema de archivos NTFS o exFAT. Lamentablemente, el sistema de archivos FAT32 no es capaz de manipular un único archivo de más de 4GB (para ser precisos, un byte menos que 4GB). Siga estos pasos para formatear la DataTraveler con un sistema de archivos NTFS:
¡Atención, se perderán todos los datos de la DataTraveler! Haga una copia de seguridad de los datos en la DataTraveler antes de continuar.
Nota: macOS X tiene acceso de solo lectura a las unidades formateadas con el sistema de archivos NTFS. Además, es posible que algunos dispositivos multimedia no sean compatibles con NTFS.
FAQ: KDT-010611-GEN-05
¿Esto le ha resultado útil?
Lamentablemente, esta unidad no tiene ningún tipo de función de seguridad o protección contra escritura. Si recibe un mensaje de protección contra escritura con esta unidad, compruebe lo siguiente:
FAQ: KDT-011411-PW-08
¿Esto le ha resultado útil?
1. Podría existir un conflicto entre la DataTraveler y una letra de unidad preasignada. Para resolverlo, efectúe el siguiente procedimiento (No lo haga para una unidad "Privacidad" que asigna dos letras de unidad):
2. Podría estar produciéndose un conflicto entre DataTraveler y el software preinstalado. Desactive todas las aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano antes de instalar la DataTraveler.
3. Asegúrese de que Windows, cualquier controlador de USB y la BIOS del sistema de su ordenador estén actualizados.
4. Si tiene un ordenador de sobremesa, asegúrese de que la DataTraveler esté insertada directamente en uno de los puertos USB principales, en la parte posterior del ordenador. Los puertos delanteros, los puertos del teclado o los concentradores USB pueden no suministrar alimentación eléctrica suficiente a la DataTraveler de alta velocidad para que funcione correctamente.
If none of the above apply, your USB DataTraveler drive may be defective. Please contact Kingston Technical Support for assistance.
FAQ: KDT-012314-GEN-02
¿Esto le ha resultado útil?
Windows asigna nuevas unidades a la siguiente unidad física disponible. Por esta razón, en algunos casos utilizará la misma letra de unidad que la de una unidad de red. Este es un problema habitual con los dispositivos de almacenamiento extraíbles.
Para solucionarlo valla a panel de control>herramientas de administración>gestión del ordenador. Tenga en cuenta las unidades en el panel de la ventana de la derecha. Vea si se reconoce la Kingston (x). (x) indica la letra de la unidad que Windows ha asignado a la DataTraveler.
Si la DataTraveler está utilizando la misma letra de unidad que una de las otras unidades, haga clic con el botón derecho del ratón en la letra de la unidad Kingston y haga clic en "Cambiar letras y rutas de la unidad".
En el siguiente cuadro de diálogo haga clic en el botón "Cambiar" y asigne una letra de unidad que no esté en uso actualmente.
Nota: No cambie manualmente las letras de la unidad si tiene una Data traveler de "Privacidad" que asigne dos letras de unidad para el dispositivo.
FAQ: KDT-010611-GEN-03
¿Esto le ha resultado útil?
En Mac, en primer lugar tiene que vaciar la papelera para volver a tener el espacio. Es posible que tenga que volver a conectar la unidad después de vaciar la papelera.
Si esto no funcionara, se debe realizar un formateo completo del dispositivo. Siga estas instrucciones para formatear su dispositivo Kingston.
ADVERTENCIA: El formateo borrará todos sus datos, por tanto asegúrese de que tiene una copia antes de continuar.
1. Vaya a Ir > Aplicaciones > Utilidades y Abrir utilidad de disco.
2. Elija su unidad en el panel de la izquierda y, a continuación, haga clic en Borrar en la derecha.
3. Seleccione un formato de volumen. Elegir el sistema de formatos MS-DOS permitirá que la unidad funcione en sistemas operativos Mac y Windows. Si únicamente se utiliza en un Mac entonces seleccione el SO Mac ampliado como el formato del volumen.
4. Haga clic en Borrar.
FAQ: KDT-010611-GEN-04
¿Esto le ha resultado útil?
Esto sucede si la DataTraveler se ha formateado con Microsoft Windows NTFS. Para solucionarlo, formatee la DataTraveler con Mac OS X utilizando el sistema de archivos MS-DOS.
Para formatear la DataTraveler con Mac OS 10.3.X, haga lo siguiente:
Tenga en cuenta que MacOS 10.6.5 será compatible con el acceso de lectura y escritura para las unidades formateadas exFAT. Por tanto, formatear la unidad utilizando el sistema de archivos exFAT también puede solucionar este problema. MacOS únicamente tiene acceso de solo lectura a las unidades formateadas NTFS.
Algunos dispositivos (reproductores MP3, marcos de fotos digitales, etc.) no leerán los sistemas de archivo NTFS ni exFAT.
Windows XP y Vista también requerirán una actualización con el fin de acceder a exFAT.
Para ayuda adicional sobre el uso de la DataTraveler, HAGA CLIC AQUÍ para ver los vídeos "Como" de DataTraveler.
FAQ: KDT-010611-GEN-08
¿Esto le ha resultado útil?
Aunque es posible realizar el arranque desde DataTraveler, no es una función que ofrezca Kingston.Estas unidades se han diseñado como dispositivos de almacenamiento.
FAQ: KTD-082913-GEN-27
¿Esto le ha resultado útil?
Sí, esta DataTraveler es compatible con Linux siempre que tenga Linux Kernel 2.6.x y superior.
Si la DataTraveler incluye el software, no funcionará con Linux. Únicamente la propia unidad es compatible con Linux.
FAQ: KDT-011411-DRV-02
¿Esto le ha resultado útil?
Si tiene datos importantes en su DataTraveler, le recomendamos encarecidamente que utilice una de las dos formas posibles formas para recuperar los datos (ver a continuación). Kingston no ofrece servicios de recuperación de datos. Para más información sobre nuestra política de garantía visite http://www.kingston.com/company/warranty.asp
KDT-012611-GEN-25
FAQ: KDT-012611-GEN-25
¿Esto le ha resultado útil?
Este mensaje se muestra de forma predeterminada en algunos dispositivos móviles. Asegúrese de que seleccionó Desmontar almacenamiento USB OTG o Formatear almacenamiento USB OTG y seleccione Aceptar.
FAQ: KDT-031714-DUO-05
¿Esto le ha resultado útil?
Lo sentimos, pero los dispositivos Apple iOS y Google Nexus no admiten la funcionalidad USB On-The-Go (OTG). Puede ver una lista de los dispositivos compatibles en https://www.kingston.com/us/usb/otg
FAQ: KDT-022714-DUO-04
¿Esto le ha resultado útil?
- Acceda al menú de ajustes de su dispositivo.
- Acceda al menú Almacenamiento.
- Seleccione Desmontar almacenamiento USB OTG.
- Seleccione Aceptar si aparece el mensaje.
Nota: Tras seleccionar Desmontar almacenamiento USB OTG, algunos dispositivos móviles mostrarán el mensaje «¿Desmontar tarjeta SD?».Este mensaje se muestra de forma predeterminada en algunos dispositivos móviles. Asegúrese de seleccionar «Desmontar almacenamiento USB OTG» y seleccione Aceptar.
FAQ: KDT-022714-DUO-03
¿Esto le ha resultado útil?
Asegúrese de haber introducido completamente la unidad USB microDuo en el puerto microUSB de su dispositivo móvil. Algunos dispositivos móviles pueden tener fundas protectoras que puedan impedir que DataTraveler microDuo se conecte de forma completa y correcta en el puerto microUSB del dispositivo móvil. Puede que tenga que quitar la funda de protección de su dispositivo móvil para que se realice una conexión completa y adecuada.
DataTraveler microDuo está diseñada para ser compatible con dispositivos Android que tengan habilitada la funcionalidad USB-On-The-Go (OTG). Compruebe que su dispositivo móvil sea compatible con la unidad USB microDuo y que haya conectado correctamente la unidad a su dispositivo Android. Visite www.kingston.com/support/technical/otg_compatibility.aspx para comprobar si su dispositivo es compatible.
Algunas unidades USB microDuo (de 64 GB o más) vienen preformateadas con un sistema de archivos exFat y ciertos dispositivos Android no admiten exFat. En este caso, formatee la unidad en el sistema de archivos Fat32 con su ordenador.Algunos dispositivos móviles pueden deshabilitar la alimentación que va a la unidad USB microDuo cuando el nivel de la batería alcanza un nivel demasiado bajo. Esto podría provocar que no se pueda reconocer la unidad USB microDuo hasta que se cargue la batería y se reinicie el dispositivo.
FAQ: KDT-022714-DUO-02
¿Esto le ha resultado útil?
Se puede acceder a los archivos de DataTraveler microDuo mediante el explorador de archivos de su dispositivo Android. El explorador de archivos puede encontrarse en el menú de aplicaciones de su dispositivo Android. Si su dispositivo no tiene un explorador de archivos le recomendamos que se descargue uno que le guste de Google Play™.ES File Explorer está disponible de forma gratuita.
FAQ: KDT-022714-DUO-01
¿Esto le ha resultado útil?
ReadyBoost is a Windows feature having the ability to utilize USB flash storage space as disk caching to improve system performance. Unfortunately, DataTraveler USB drives do not support Windows ReadyBoost.
FAQ: KDT-010611-GEN-11
¿Esto le ha resultado útil?
Lamentablemente, esta unidad no tiene ningún tipo de función de seguridad o protección contra escritura. Si recibe un mensaje de protección contra escritura con esta unidad, compruebe lo siguiente:
FAQ: KDT-011411-PW-08
¿Esto le ha resultado útil?
Para transferir archivos de más de 4GB, la DataTraveler debe tener un sistema de archivos NTFS o exFAT. Lamentablemente, el sistema de archivos FAT32 no es capaz de manipular un único archivo de más de 4GB (para ser precisos, un byte menos que 4GB). Siga estos pasos para formatear la DataTraveler con un sistema de archivos NTFS:
¡Atención, se perderán todos los datos de la DataTraveler! Haga una copia de seguridad de los datos en la DataTraveler antes de continuar.
Nota: macOS X tiene acceso de solo lectura a las unidades formateadas con el sistema de archivos NTFS. Además, es posible que algunos dispositivos multimedia no sean compatibles con NTFS.
FAQ: KDT-010611-GEN-05
¿Esto le ha resultado útil?
Esto suele suceder en el almacenamiento flash, ya sea un disco SSD interno o un almacenamiento USB externo, y se debe en parte a una variación en la forma de calcular el megabyte entre los fabricantes de memorias flash y los de discos duros de disco giratorio. Los fabricantes de discos duros calculan un megabyte (o 1000 × 1000bytes) como 1000KB, mientras que el cálculo binario para el almacenamiento flash es de 1024KB.
Por ejemplo: En el caso de un dispositivo de almacenamiento flash de 1TB, Windows calculará que tiene una capacidad de 931,32GB. (1 000 000 000 000÷ 1024÷ 1024÷ 1024=931,32GB).
Además, Kingston reserva parte de la capacidad indicada para el formateo y otras funciones como el firmware o la información específica del controlador y, por tanto, esa capacidad no está disponible para el almacenamiento de datos.
FAQ: KDT-010611-GEN-06
¿Esto le ha resultado útil?
Para solucionarlo, introduzca directamente la unidad en los puertos USB del ordenador. Es posible que los puertos USB del teclado y de algunos concentradores no puedan suministrar alimentación eléctrica suficiente para que la DataTraveler de Kingston funcione correctamente. Además, vaya a Finder>Preferencias>Barra lateral para comprobar que las opciones CD, DVD, iPod y Discos externos estén seleccionadas. Si tiene una unidad USB cifrada, asegúrese de que el firmware esté actualizado. Si la unidad tiene el firmware más reciente y macOS sigue sin reconocerla o permitirle acceder, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico para obtener ayuda.
FAQ: KDT-010611-GEN-19
¿Esto le ha resultado útil?
En Mac, en primer lugar tiene que vaciar la papelera para volver a tener el espacio. Es posible que tenga que volver a conectar la unidad después de vaciar la papelera.
Si esto no funcionara, se debe realizar un formateo completo del dispositivo. Siga estas instrucciones para formatear su dispositivo Kingston.
ADVERTENCIA: El formateo borrará todos sus datos, por tanto asegúrese de que tiene una copia antes de continuar.
1. Vaya a Ir > Aplicaciones > Utilidades y Abrir utilidad de disco.
2. Elija su unidad en el panel de la izquierda y, a continuación, haga clic en Borrar en la derecha.
3. Seleccione un formato de volumen. Elegir el sistema de formatos MS-DOS permitirá que la unidad funcione en sistemas operativos Mac y Windows. Si únicamente se utiliza en un Mac entonces seleccione el SO Mac ampliado como el formato del volumen.
4. Haga clic en Borrar.
FAQ: KDT-010611-GEN-04
¿Esto le ha resultado útil?
Esto sucede si la DataTraveler se ha formateado con Microsoft Windows NTFS. Para solucionarlo, formatee la DataTraveler con Mac OS X utilizando el sistema de archivos MS-DOS.
Para formatear la DataTraveler con Mac OS 10.3.X, haga lo siguiente:
Tenga en cuenta que MacOS 10.6.5 será compatible con el acceso de lectura y escritura para las unidades formateadas exFAT. Por tanto, formatear la unidad utilizando el sistema de archivos exFAT también puede solucionar este problema. MacOS únicamente tiene acceso de solo lectura a las unidades formateadas NTFS.
Algunos dispositivos (reproductores MP3, marcos de fotos digitales, etc.) no leerán los sistemas de archivo NTFS ni exFAT.
Windows XP y Vista también requerirán una actualización con el fin de acceder a exFAT.
Para ayuda adicional sobre el uso de la DataTraveler, HAGA CLIC AQUÍ para ver los vídeos "Como" de DataTraveler.
FAQ: KDT-010611-GEN-08
¿Esto le ha resultado útil?
Sí, esta DataTraveler es compatible con Linux siempre que tenga Linux Kernel 2.6.x y superior.
Si la DataTraveler incluye el software, no funcionará con Linux. Únicamente la propia unidad es compatible con Linux.
FAQ: KDT-011411-DRV-02
¿Esto le ha resultado útil?
Aunque es posible realizar el arranque desde DataTraveler, no es una función que ofrezca Kingston.Estas unidades se han diseñado como dispositivos de almacenamiento.
FAQ: KTD-082913-GEN-27
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