Ketika merayakan hari jadi kedua GDPR (Peraturan Perlindungan Data Umum), yang mulai diterapkan pada bulan Mei 2018, kami bisa melihat beberapa manfaat dan risiko yang ditimbulkan GDPR baik untuk bisnis maupun pengguna akhir. Dengan adanya 7.098 pelanggaran yang dilaporkan membongkar 15,1 miliar data pada tahun 2019*, para pakar kami mendiskusikan bagaimana dunia telah berubah sejak GDPR diperkenalkan.
Standar Baru
Pada dua tahun terakhir, kami melihat perusahaan berusaha keras untuk mendapatkan kepatuhan. Dengan adanya beberapa webinar dan event langsung, makin memperjelas bahwa tidak semua orang paham apa itu kompleksitas atau batasan GDPR, serta manfaatnya bagi bisnis mereka, tanpa mengetahui referensi akibatnya. Kita masih berada di awal perjalanan GDPR, dan "masih mengedukasi para pengadopsi melalui proses" seperti yang ditekankan oleh Konsultan Bisnis Neil Cattermull (@NeilCattermull). Banyak organisasi telah melihat kemajuan yang pesat, terbukti dengan ICO melaporkan ada lebih dari 64 ribu perusahaan yang terdaftar dengan Petugas Perlindungan Data, tetapi sebagaimana yang Nigel Tozer (@NigelTozer) jelaskan, "GDPR tidak akan pernah ‘selesai' – ini membutuhkan pelatihan dan evaluasi ulang yang terus-menerus." Kini, perusahaan telah menghargai privasi data, tentu saja hal itu membutuhkan waktu untuk diterapkan dan akhirnya dua tahun kemudian, dunia masih terpaku pada regulasi.
Tidak semua GDPR berakhir dengan malapetaka, kesulitan, serta regulasi yang tidak pernah selesai, dan selain kerugian moneter dan dampak bisnis jika terjadi pelanggaran data besar, GDPR telah memperbaiki masalah kepercayaan yang nyata bagi pengguna akhir. GDPR menetapkan "standar" keyakinan baru yang langsung dapat dikenali di seluruh dunia. Penasihat Transformasi Digital, Giuliano Liguori (@ingliguori), menjelaskan bahwa teknologi seperti "Big data, AI, Robotics, dan IOT" sebagai teknologi yang menciptakan berbagai interaksi pelanggan yang berbeda sekaligus risiko privasi yang melekat melalui platform pihak ketiga. Pengguna akhir tidak akan lagi merasa seperti ditagih karena menggunakan data mereka untuk "mendaftar" dengan sedikit bantuan jika disalahgunakan. GDPR adalah faktor pembeda yang umum dalam pilihan konsumen sekaligus perlindungan yang mereka butuhkan.
