For information about how COVID-19 has affected our business operations, click here.

DRAM

Garansi

Kingston Technology Company, Inc. ("Kingston") menjamin produk komponen DRAM-nya bebas dari cacat bahan dalam pengerjaan dan bahan, pada penggunaan dan servis normal, selama masa garansi yang berlaku sebagaimana diuraikan di bawah. Komponen DRAM secara bersama disebut sebagai “Produk” atau “Produk-produk”. Garansi ini mencakup setiap Produk Kingston selama satu (1) tahun dari tanggal pengiriman (“Masa Garansi”). Kingston atas kebijaksanaannya sendiri akan memperbaiki atau mengganti produk apa pun yang tidak beroperasi sesuai garansi dengan produk yang sama atau berfungsi setara, atau menambahkan ke rekening Pelanggan jumlah yang setara dengan harga yang dibayarkan untuk setiap Produk tersebut yang gagal selama Masa Garansi yang berlaku. Kingston akan memiliki waktu yang wajar untuk memperbaiki atau mengganti Produk apa pun yang cacat yang dikembalikan berdasarkan Garansi atau menambahkan ke rekening Pelanggan.

Dengan menyepakati ketentuan kontrak komersial bisnis ke bisnis untuk pembelian Produk yang mendapat Garansi ini, pelanggan OEM (“Pelanggan”) berhak atas Garansi yang ditentukan di sini. Untuk menerima manfaat dari Garansi ini, (i) Pelanggan harus mengikuti petunjuk pengembalian Kingston; (ii) Pelanggan harus langsung memberi tahu Kingston secara tertulis dalam Masa Garansi yang berlaku bahwa Produk tersebut cacat dan harus menyediakan penjelasan mengenai kecacatan tersebut; (iii) Produk tersebut harus dikembalikan kepada fasilitas layanan Kingston yang ditunjuk dengan risiko dan pengeluaran Pelanggan; dan (iv) Kingston harus yakin bahwa kecacatan yang diklaim ada dan tidak disebabkan oleh kecelakaan, salah pemakaian, kelalaian, pengubahan, perbaikan, pemasangan yang tidak tepat atau pengujian yang tidak tepat. Jika Produk yang dikembalikan tersebut diketahui oleh Kingston tidak cacat atau kecacatan tersebut disebabkan oleh kecelakaan, salah pemakaian, kelalaian, pengubahan, perbaikan yang tidak tepat, pemasangan yang tidak tepat, atau pengujian yang tidak tepat, Pelanggan harus menanggung semua biaya atas analisis kesalahan pengujian, pengiriman, dan semua biaya terkait lainnya.

Garansi ini tidak berlaku bagi Produk apa pun yang telah salah digunakan (termasuk buang muatan statis, pemasangan yang tidak tepat, perbaikan, kecelakaan, atau penggunaan tidak sesuai dengan petunjuk yang disediakan oleh Kingston), kelalaian, atau modifikasi, atau yang mana Kingston tidak dapat melakukan pengujian berdasarkan kondisi pengujian normalnya.

Semua Produk yang dikembalikan menjadi milik Kingston. Produk pengganti mungkin berupa produk baru atau rekondisi, sesuai kebijaksanaan Kingston. Setiap Produk yang diganti atau diperbaiki mendapat garansi terbatas 90 hari atau sisa Garansi aslinya yang ditetapkan untuk Produk spesifik tersebut pada waktu itu, mana saja yang lebih lama. Kingston tidak bertanggung jawab atas perangkat lunak atau firmware kustom, informasi konfigurasi, atau data memori apa pun yang terdapat dalam, disimpan pada, 2 atau terintegrasi dengan Produk apa pun yang dikembalikan ke Kingston sesuai dengan garansi apa pun.

Pelanggan harus menghubungi Kingston untuk mendapatkan nomor Return Material Authorization (RMA) sebelum mengembalikan Produk apa pun kepada Kingston. Setiap Produk yang dikembalikan tanpa nomor Return Material Authorization yang tertulis jelas di luar kemasan akan dikembalikan kepada Pelanggan atas biaya pelanggan. Kingston akan mengganti biaya pengembalian Produk cacat dengan catatan Pelanggan mematuhi petunjuk pengiriman yang diberikan oleh departemen RMA Kingston. Kingston bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian dari Kingston kepada Pelanggan.

SELAIN DARI YANG DIKEMUKAKAN DI ATAS, GARANSI ATAU SYARAT DAN KETENTUAN APA PUN YANG DINYATAKAN DI SINI, KINGSTON MENYEDIAKAN SEMUA PROTOTIPE, DESAIN RUJUKAN, DAN PERANGKAT LUNAK PRODUK “SESUAI ADANYA”, TANPA GARANSI APA PUN.

GARANSI KHUSUS: JIKA SUATU PRODUK KINGSTON TIDAK BERFUNGSI SEBAGAIMANA DIGARANSI DI ATAS, PERBAIKAN SATU-SATUNYA DARI PELANGGAN ADALAH PERBAIKAN ATAU PENGGANTIAN PRODUK ATAU MENDAPATKAN KREDIT ATAS PRODUK DIMAKSUD, BERDASARKAN OPSI KINGSTON. GARANSI DAN PERBAIKAN TERSEBUT DI ATAS ADALAH KHUSUS DAN SEBELUMNYA DAN SEBAGAI PENGGANTI SEMUA GARANSI ATAU KETENTUAN LAINNYA, TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, BAIK NYATA ATAU MENURUT HUKUM, UNDANG-UNDANG, ATAU KARENA HAL LAIN, TERMASUK GARANSI ATAU KETENTUAN KETERPASARAN DAN KELAYAKAN UNTUK TUJUAN TERTENTU. KINGSTON TIDAK MENGAMBIL ALIH ATAU MENGIZINKAN ORANG LAIN MENGAMBIL ALIH UNTUK KINGSTON KEWAJIBAN LAIN SEHUBUNGAN DENGAN PENJUALAN, PEMASANGAN, PEMELIHARAAN ATAU PENGGUNAAN PRODUKNYA. KINGSTON TIDAK BERTANGGUNG JAWAB BERDASARKAN GARANSI INI JIKA PENGUJIAN DAN PEMERIKSAANNYA MENGUNGKAPKAN DUGAAN CACAT PADA PRODUK TERSEBUT TIDAK ADA ATAU DISEBABKAN SALAH PEMAKAIAN, KELALAIAN, PEMASANGAN ATAU PENGUJIAN YANG TIDAK TEPAT OLEH PELANGGAN ATAU PIHAK KETIGA MANA PUN, ATAU SEBAB LAIN DI LUAR JANGKAUAN PENGGUNAAN YANG DIMAKSUDKAN, ATAU KARENA KECELAKAAN, KEBAKARAN, PETIR, ATAU BAHAYA LAINNYA.

BATASAN TANGGUNG JAWAB: DALAM HAL APA PUN, APAKAH BERDASARKAN KONTRAK ATAU WANPRESTASI (TERMASUK KELALAIAN), KINGSTON TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL, TIDAK LANGSUNG, 3 KHUSUS, ATAU HUKUMAN DARI JENIS APA PUN, ATAU ATAS KERUGIAN PENDAPATAN, KERUGIAN BISNIS, ATAU KERUGIAN KEUANGAN YANG TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN PENJUALAN, PEMASANGAN, PEMELIHARAAN, PENGGUNAAN, KINERJA, KEGAGALAN, ATAU GANGGUAN PRODUK, BAHKAN JIKA KINGSTON TELAH DIBERI TAHU MENGENAI KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT. TOTAL TANGGUNG JAWAB KUMULATIF KINGSTON KEPADA PELANGGAN TIDAK AKAN PERNAH MELAMPAUI HARGA YANG DIBAYARKAN PELANGGAN ATAS PRODUK BERDASARKAN KLAIM GARANSI PLUS BIAYA YANG TIMBUL YANG DIPERLUKAN OLEH KINGSTON.

KINGSTON MENYANGGAH SEMUA GARANSI TERSURAT DAN TERSIRAT HINGGA SELURUH KEKUATAN YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM. JIKA KINGSTON TIDAK DAPAT MENYANGGAH GARANSI TERSIRAT BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU, MAKA SEJAUH MUNGKIN, GARANSI TERSIRAT TERSEBUT TERBATAS SESUAI MASA GARANSI TERSURAT. MASA GARANSI PADA PRODUK APA PUN YANG DIGANTI AKAN BERUPA GARANSI TERBATAS 90 HARI ATAU BAGIAN DARI SISA MASA GARANSI PADA PRODUK ASLI, MANA SAJA YANG LEBIH LAMA.

Keep in touch! Sign up to our emails for Kingston news and more.