Perguntas Mais Frequentes

Part Specific FAQs

Após atualizar para o Mac OS X 10.11 (El Capitan), eu recebo a mensagem de erro 'Não foi possível iniciar o aplicativo DTXX...' ou 'ERR_COULD_NOT_START'. Como eu resolvo esta situação?

As alterações introduzidas pela Apple no MacOS 10.11 desabilitaram a funcionalidade de nossas unidades USB seguras. Recomendamos que você atualize sua unidade USB segura Kingston efetuando o download e instalando uma das atualizações fornecidas na página a seguir.

Atualização para suporte do MacOS 10.11

Se você tem uma unidade USB segura customizada, por favor, entre em contato com seu departamento de TI.

Se você possui uma unidade DT4000M ou DT4000M-R, entre em contato com o suporte técnico.

FAQ: KTD-DTVP30AV-ELCAP

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