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microDuo 3.0 (DTDUO3)

DataTraveler microDuo 3.0 USB Flash Drive - 技术支持

视频

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在 Mac 上使用 USB 闪存盘

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在 Ubuntu Linux 中使用 USB 闪存盘

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在 Windows PC 上使用 USB 闪存盘

常见问题

很抱歉,该设备不具有任何安全或写保护功能。 如果您使用此 U 盘是遇到写保护消息,请检查以下各项:

  1. 确认您被允许对可移动存储设备进行写入。 操作系统中可能有安全设置禁用对可移动存储设备的写入访问。
  2. 确保您使用第三方软件在 U 盘上启用了写保护。
  3. 如果以上都不是,那么 U 盘可能有故障。 请与金士顿技术支持部门联系获取进一步的帮助。

FAQ: KDT-011411-PW-08

这有用吗?

要传输大于 4GB 的文件,DataTraveler 必须具有 NTFS 或 exFAT 文件系统。遗憾的是,FAT32 文件系统不能处理大于 4GB(准确地说是比 4GB 小一个字节)的单个文件。请按照下面的步骤,使用 NTFS 文件系统来格式化 DataTraveler:

警告,DataTraveler 上的所有数据将会丢失!继续之前,请备份 DataTraveler 上的数据。

  1. 在 Windows 搜索栏中键入 This PC。右键点击 Kingston 闪存盘并选择“格式化”。
  2. 从文件系统下拉列表中选择 NTFS 或 exFAT。.
  3. 选择“快速格式化”作为“格式化”选项,然后单击“开始”。

注意:macOS X 对使用 NTFS 文件系统格式化的硬盘具有只读权限。此外,有些多媒体设备可能不支持 NTFS。

FAQ: KDT-010611-GEN-05

这有用吗?

这在闪存中很常见,无论是内部固态硬盘还是外部 USB 存储,部分原因是闪存与旋转硬盘制造商计算兆字节的方式不同。硬盘制造商将兆字节(或 1000x1000 字节)计算为 1000KB,而基于闪存的存储的二进制计算为 1024KB。

示例:对于基于 1TB 闪存的存储设备,Windows 将计算其容量为 931.32GB。(1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB)。

此外,Kingston 保留了一些列出的容量用于格式化和其他功能,例如固件和/或控制器特定信息,因此一些列出的容量不可用于数据存储。

FAQ: KDT-010611-GEN-06

这有用吗?

要解决该问题,请确保直接将闪存盘插入到位于计算机上的 USB 端口中。键盘和一些集线器上的 USB 端口可能无法提供足够的电力让Kingston DataTraveler 正常工作。此外,转到 Finder>Preferences(偏好设置)>Sidebar(侧栏),确保已选中 CD、DVD 以及 iPod 和外部硬盘。如果您有加密的 USB 闪存盘,请确保有最新固件。如果闪存盘有最新的固件,但在 macOS 上仍无法识别或无法访问,请联系技术支持寻求协助。

FAQ: KDT-010611-GEN-19

这有用吗?

在 Mac 中,您要先清空废纸篓才能重新收回空间。 您可能需要在清空废纸篓后重新插回 U 盘。

如果这没有用,那么应该对设备进行完整格式化。 请按照下述说明来格式化金士顿设备。

警告: 格式化将擦除所有数据,因此请确保您已有一个副本,然后再继续。

  1.  转到“前往 > 应用程序 > 实用工具”并打开“磁盘工具”。
  2. 从左侧面板中选择您的 U 盘,然后在右侧单击“抹掉”。
  3. 选择一个“宗卷格式”。选择"MS-DOS 文件系统"将使 U 盘能够在 Mac 和 Windows 操作系统下工作。 如果仅在 Mac 中使用,请选择"Mac OS 扩展"作为宗卷格式。
  4. 单击“抹掉”。

FAQ: KDT-010611-GEN-04

这有用吗?

如果使用 Microsoft Windows NTFS 对 DataTraveler 进行格式化,将会出现这种情况。 要解决该问题,请通过 Mac OS X 使用 MS-DOS 文件系统来格式化 DataTraveler。

要使用 Mac OS 10.3.X 格式化 DataTraveler,请执行以下操作:

  1. 单击菜单栏上的“前往”选项。
  2. 双击“实用工具”(如果您没有看到“实用工具”,请双击“应用程序”,然后双击“实用工具”文件夹)。
  3. 双击“磁盘工具”图标。
  4. 在“磁盘工具对话框”中,单击金士顿 DataTraveler 活动分区。 注:Data Traveler 将会有两列,第一列是活动分区,第二列是卷标。
  5. 单击位于屏幕右侧的“抹掉”标签。
  6. 使用“宗卷格式”下拉列表,从列表中选择“MS-DOS 文件系统”。
  7. 单击“抹掉”。

请注意,MacOS 10.6.5 支持对 exFAT 格式的驱动器进行完全的读写访问。 因此,使用 exFAT 文件系统进行格式化也能解决该问题。 MacOS 仍然只能对 NTFS 格式的驱动器进行只读访问。

有些设备(MP3 播放器、数码相框等)无法读取 NTFS 或 exFAT 文件系统。

此外,Windows XP 和 Vista 需要更新才能访问 exFAT。

如需使用 Data Traveler 的额外协助,请单击此处查看 DataTraveler“如何使用”视频。

FAQ: KDT-010611-GEN-08

这有用吗?

支持,Linux 系统只要具有Linux Kernel 2.6.x 及以上版本,便支持该 DataTraveler。

请注意: 如果 DataTraveler 配有软件,该软件不能在 Linux 下使用。 仅 U 盘本身能够兼容 Linux。

FAQ: KDT-011411-DRV-02

这有用吗?

虽然可以从 DataTraveler 启动,但这并不是金士顿支持的功能。这些闪存盘原本是作为存储 设备来使用的。

FAQ: KTD-082913-GEN-27

这有用吗?

In most cases, it is normal for an external USB device to get warm or hot to the touch since the exterior shell helps cool the internal components by emitting heat into the air.

Some of the factors of a USB external device getting warm or hot:

    • Material: Metal flash drives and readers tend to get warmer while in use than other types of USB flash devices. This is simply because metal absorbs heat much more easily than materials like plastic do.
    • Environmental Temperature: If the host device or surrounding temperature is high, the drive's cooling capability decreases. USB drives often become warmer when used in hot environments or with warm devices.
      • File Transfers: Transferring large files or a high volume of files can raise the drive's temperature. Large files take longer to transfer, requiring more energy, thus generating more heat. Quick consecutive file transfers have the same effect as transferring large files, increasing the drive's temperature. During data transfer, the drive heats up internally and releases heat through its casing.
    Note: None of the above listed factors impact the functionality of the USB device.

    After the data transfer is complete, wait 30-60 seconds before removing the USB device from the host machine. This should provide enough time for the temperature of the USB device to cool.

    FAQ: KTD-021211-GEN-01

    这有用吗?

    Still Need Assistance?

    致电技术支持

    Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PT

    +1 (800)435-0640

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