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Elite G2 USB 3.1 Gen 1 (DTEG2)

DataTraveler Elite G2 USB 3.1 Gen 1 Flash Drive - Asistencia técnica

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Uso de unidades USB en un Mac

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Uso de una unidad USB con Ubuntu Linux

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Uso de unidades USB en un PC Windows

Preguntas frecuentes

El sistema de archivos exFAT de Windows es compatible de forma nativa con Windows 7 y superior y con macOS X 10.6.6 y superior.

FAQ: KGF-022811-GEN-02

¿Esto le ha resultado útil?

Para transferir archivos de más de 4GB, la DataTraveler debe tener un sistema de archivos NTFS o exFAT. Lamentablemente, el sistema de archivos FAT32 no es capaz de manipular un único archivo de más de 4GB (para ser precisos, un byte menos que 4GB). Siga estos pasos para formatear la DataTraveler con un sistema de archivos NTFS:

¡Atención, se perderán todos los datos de la DataTraveler! Haga una copia de seguridad de los datos en la DataTraveler antes de continuar.

  1. Escriba Este equipo en la barra de búsqueda de Windows. Haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad Kingston y seleccione Formatear.
  2. Seleccione NTFS o exFAT en la lista desplegable del sistema de archivos.
  3. Seleccione Formato rápido como la opción de formato y haga clic en Iniciar.

Nota: macOS X tiene acceso de solo lectura a las unidades formateadas con el sistema de archivos NTFS. Además, es posible que algunos dispositivos multimedia no sean compatibles con NTFS.

FAQ: KDT-010611-GEN-05

¿Esto le ha resultado útil?

Esto suele suceder en el almacenamiento flash, ya sea un disco SSD interno o un almacenamiento USB externo, y se debe en parte a una variación en la forma de calcular el megabyte entre los fabricantes de memorias flash y los de discos duros de disco giratorio. Los fabricantes de discos duros calculan un megabyte (o 1000 × 1000bytes) como 1000KB, mientras que el cálculo binario para el almacenamiento flash es de 1024KB.

Por ejemplo: En el caso de un dispositivo de almacenamiento flash de 1TB, Windows calculará que tiene una capacidad de 931,32GB. (1 000 000 000 000÷ 1024÷ 1024÷ 1024=931,32GB).

Además, Kingston reserva parte de la capacidad indicada para el formateo y otras funciones como el firmware o la información específica del controlador y, por tanto, esa capacidad no está disponible para el almacenamiento de datos.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

¿Esto le ha resultado útil?

Como Windows no puede formatear una unidad de más de 32GB con FAT32, es necesario utilizar software de terceros. A pesar de que no podemos ayudarle a adquirir o utilizar software de terceros para formatear una unidad a FAT32, existen varias aplicaciones gratuitas que encontrará buscando en Google o Bing.

FAQ: KDT-010611-GEN-14

¿Esto le ha resultado útil?

Para solucionarlo, introduzca directamente la unidad en los puertos USB del ordenador. Es posible que los puertos USB del teclado y de algunos concentradores no puedan suministrar alimentación eléctrica suficiente para que la DataTraveler de Kingston funcione correctamente. Además, vaya a Finder>Preferencias>Barra lateral para comprobar que las opciones CD, DVD, iPod y Discos externos estén seleccionadas. Si tiene una unidad USB cifrada, asegúrese de que el firmware esté actualizado. Si la unidad tiene el firmware más reciente y macOS sigue sin reconocerla o permitirle acceder, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico para obtener ayuda.

FAQ: KDT-010611-GEN-19

¿Esto le ha resultado útil?

Esto sucede si la DataTraveler se ha formateado con Microsoft Windows NTFS. Para solucionarlo, formatee la DataTraveler con Mac OS X utilizando el sistema de archivos MS-DOS.

Para formatear la DataTraveler con Mac OS 10.3.X, haga lo siguiente:

  1. Haga clic en la opción "IR" en la barra del menú.
  2. Haga doble clic en "Utilidades" (si no ve Utilidades, haga doble clic en Aplicaciones y, a continuación, haga doble clic en la carpeta Utilidades).
  3. Haga doble clic en el icono "Utilidad de disco".
  4. En el cuadro de diálogo de Utilidad de disco, haga clic una vez en la partición activa de Kingston DataTraveler.
    Nota: Habrá dos listados para DataTraveler, el primero es la partición activa y el segundo es la etiqueta de volumen.
  5. Haga clic en la ficha borrar situada en la parte derecha de la pantalla.
  6. Utilizando la lista desplegable de Formato de volumen, seleccione "Sistema de archivos MS-DOS" en la lista.
  7. Haga clic en Borrar.

Tenga en cuenta que MacOS 10.6.5 será compatible con el acceso de lectura y escritura para las unidades formateadas exFAT. Por tanto, formatear la unidad utilizando el sistema de archivos exFAT también puede solucionar este problema. MacOS únicamente tiene acceso de solo lectura a las unidades formateadas NTFS.

Algunos dispositivos (reproductores MP3, marcos de fotos digitales, etc.) no leerán los sistemas de archivo NTFS ni exFAT.

Windows XP y Vista también requerirán una actualización con el fin de acceder a exFAT.

Para ayuda adicional sobre el uso de la DataTraveler, HAGA CLIC AQUÍ para ver los vídeos "Como" de DataTraveler.

FAQ: KDT-010611-GEN-08

¿Esto le ha resultado útil?

Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in macOS with MacOS DOS or exFAT file system so that it can be used in both environments.

WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.

  1. Insert the DataTraveler into the macOS machine and wait for it to mount.
  2. Click on the "GO" option on the menu bar.
  3. Double-click on Utilities (If you do not see Utilities, double-click on Applications and then double-click on the Utilities folder.)
  4. Double-click on the Disk Utility icon.
  5. On the Disk Utility Dialog box, click once on the Kingston DataTraveler active partition.
    Note: There will be two listings for the DataTraveler, the first one is the active partition and the second is the volume label.
  6. Click the erase tab located on the right side of the screen.
  7. Using the Volume Format drop-down, select "MS-DOS File System" or "exFAT" from the list.
  8. Click Erase.

Note: macOS 10.6.5 and later has full support for read and write access of exFAT formatted drives. However, macOS still has read only access to NTFS formatted drives.

Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.

Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

¿Esto le ha resultado útil?

En Mac, en primer lugar tiene que vaciar la papelera para volver a tener el espacio. Es posible que tenga que volver a conectar la unidad después de vaciar la papelera.

Si esto no funcionara, se debe realizar un formateo completo del dispositivo. Siga estas instrucciones para formatear su dispositivo Kingston.

ADVERTENCIA: El formateo borrará todos sus datos, por tanto asegúrese de que tiene una copia antes de continuar.

1. Vaya a Ir > Aplicaciones > Utilidades y Abrir utilidad de disco.

2. Elija su unidad en el panel de la izquierda y, a continuación, haga clic en Borrar en la derecha.

3. Seleccione un formato de volumen. Elegir el sistema de formatos MS-DOS permitirá que la unidad funcione en sistemas operativos Mac y Windows. Si únicamente se utiliza en un Mac entonces seleccione el SO Mac ampliado como el formato del volumen.

4. Haga clic en Borrar.

FAQ: KDT-010611-GEN-04

¿Esto le ha resultado útil?

Es posible que Windows no reconozca el sistema de archivos MacOS ampliado o estándar. Para solucionarlo, formatee la unidad en MacOS DOS de forma que se pueda utilizarlo en ambos entornos.

ADVERTENCIA: El formateo borrará todos los datos de la DataTraveler. Haga una copia de seguridad de sus datos antes de continuar.

  1. Introduzca la DataTraveler en el equipo Mac OS X y espere a que la monte.
  2. Haga clic en la opción “IR” en la barra del menú.
  3. Haga doble clic en Utilidades (si no ve Utilidades, haga doble clic en Aplicaciones y, a continuación, haga doble clic en la carpeta Utilidades).
  4. Haga doble clic en el icono Utilidad de disco.
  5. En el cuadro de diálogo de Utilidad de disco, haga clic una vez en la partición activa de Kingston DataTraveler. Nota: Habrá dos listados para DataTraveler, el primero es la partición activa y el segundo es la etiqueta de volumen.
  6. Haga clic en la ficha borrar situada en la parte derecha de la pantalla.
  7. Utilizando la lista desplegable de Formato de volumen, seleccione “Sistema de archivos MS-DOS” en la lista.
  8. Haga clic en Borrar.

Tenga en cuenta que MacOS 10.6.5 será compatible con el acceso de lectura y escritura para las unidades formateadas exFAT. Por tanto, formatear la unidad utilizando el sistema de archivos exFAT también puede solucionar este problema. MacOS únicamente tiene acceso de solo lectura a las unidades formateadas NTFS.

Algunos dispositivos (reproductores MP3, marcos de fotos digitales, etc.) no leerán los sistemas de archivo NTFS ni exFAT.

Windows XP y Vista también requerirán una actualización con el fin de acceder a exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-07

¿Esto le ha resultado útil?

Aunque es posible realizar el arranque desde DataTraveler, no es una función que ofrezca Kingston.Estas unidades se han diseñado como dispositivos de almacenamiento.

FAQ: KTD-082913-GEN-27

¿Esto le ha resultado útil?

Puede que se deba a una limitación de alimentación. Aunque algunos dispositivos USB pueden funcionar bien en estos puertos USB, los dispositivos USB de alta velocidad y algunas unidades USB cifradas pueden requerir más potencia. Para solucionar este problema, tendrá que introducir la unidad directamente en uno de los puertos USB principales. Generalmente estos puertos USB se encuentran en la parte posterior de la torre o en un lateral del portátil. Si es difícil acceder a estos puertos, le recomendamos que use un cable de extensión USB.

FAQ: KDT-010611-GEN-09

¿Esto le ha resultado útil?

Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in macOS with MacOS DOS or exFAT file system so that it can be used in both environments.

WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.

  1. Insert the DataTraveler into the macOS machine and wait for it to mount.
  2. Click on the "GO" option on the menu bar.
  3. Double-click on Utilities (If you do not see Utilities, double-click on Applications and then double-click on the Utilities folder.)
  4. Double-click on the Disk Utility icon.
  5. On the Disk Utility Dialog box, click once on the Kingston DataTraveler active partition.
    Note: There will be two listings for the DataTraveler, the first one is the active partition and the second is the volume label.
  6. Click the erase tab located on the right side of the screen.
  7. Using the Volume Format drop-down, select "MS-DOS File System" or "exFAT" from the list.
  8. Click Erase.

Note: macOS 10.6.5 and later has full support for read and write access of exFAT formatted drives. However, macOS still has read only access to NTFS formatted drives.

Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.

Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

¿Esto le ha resultado útil?

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