support category usb
Elite G2 USB 3.1 Gen 1 (DTEG2)

DataTraveler Elite G2 USB 3.1 Gen 1 Flash Drive - Hỗ trợ

Video

832342139 3:08

Sử dụng ổ USB trên máy Mac

832341773 2:52

Sử dụng ổ USB trên máy Ubuntu Linux

832341957 3:16

Sử dụng ổ USB trên máy tính Windows

Các câu hỏi thường gặp

Hệ thống tệp Windows exFAT được hỗ trợ sẵn trên hệ điều hành Windows 7 trở lên hoặc macOS X 10.6.6 trở lên.

FAQ: KGF-022811-GEN-02

Thông tin này có hữu ích không?

Để truyền các tập tin lớn hơn 4 GB, DataTraveler phải có Hệ thống Tệp Công nghệ Mới (NTFS) hoặc hệ thống tệp exFAT. Rất tiếc, hệ thống tệp FAT32 không thể xử lý tệp đơn lớn hơn 4 GB (chính xác là thấp hơn 4 GB một byte). Thực hiện theo các bước dưới đây để định dạng DataTraveler bằng Hệ thống tệp NTFS:

Cảnh báo, tất cả dữ liệu trên DataTraveler sẽ bị mất! Vui lòng sao lưu dữ liệu trên DataTraveler trước khi tiến hành.

  1. This PC trong thanh tìm kiếm Windows. Nhấp chuột phải vào ổ cứng Kingston và chọn Format.
  2. Chọn NTFS hoặc exFAT từ danh sách thả xuống hệ thống tệp.
  3. Chọn Quick Format làm tùy chọn Format và bấm Start.

Lưu ý: macOS X cấp quyền truy cập "chỉ đọc" đối với các ổ được định dạng bằng hệ thống tệp NTFS. Ngoài ra, một số thiết bị đa phương tiện có thể không hỗ trợ NTFS.

FAQ: KDT-010611-GEN-05

Thông tin này có hữu ích không?

Đây là điều bình thường với bộ lưu trữ flash, cho dù là ổ SSD trong hay bộ lưu trữ USB ngoài. Điều này một phần là do sự khác biệt trong cách nhà sản xuất bộ nhớ flash và ổ cứng đĩa quay tính toán megabyte. Nhà sản xuất ổ cứng tính toán một megabyte (hay 1.000x1.000 byte) bằng 1.000 KB, trong khi đó tính toán nhị phân cho bộ lưu trữ flash là 1.024 KB.

Ví dụ: Đối với thiết bị lưu trữ dựa trên flash có dung lượng 1 TB, Windows sẽ tính toán dung lượng là 931,32 GB. (1.000.000.000.000÷1.024÷1.024÷1.024=931,32 GB).

goài ra, Kingston dành một phần dung lượng cho việc định dạng và các chức năng khác như vi chương trình và/hoặc thông tin cụ thể cho bộ điều khiển. Do đó, một phần dung lượng không dành cho việc lưu trữ dữ liệu.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Thông tin này có hữu ích không?

Windows không thể định dạng ổ có dung lượng trên 32 GB bằng FAT32, do đó cần sử dụng phần mềm của bên thứ ba. Mặc dù chúng tôi không thể hỗ trợ mua hoặc sử dụng phần mềm của bên thứ ba để định dạng ổ thành FAT32, nhưng bạn có thể tìm thấy một số ứng dụng miễn phí thông qua tính năng tìm kiếm của Google hoặc Bing.

FAQ: KDT-010611-GEN-14

Thông tin này có hữu ích không?

Để giải quyết, hãy đảm bảo lắp trực tiếp ổ cứng vào các cổng USB nằm trên máy tính. Các cổng USB có trên bàn phím và một số bộ chia có thể không cung cấp đủ điện để chạy DataTraveler của Kingston đúng cách. Ngoài ra, vào Finder>Preferences>Sidebar để đảm bảo đã đánh dấu CD, DVD, iPod và External Disks. Nếu bạn có ổ USB mã hóa, hãy đảm bảo bạn có phần mềm điều khiển mới nhất. Nếu ổ có phần mềm điều khiển mới nhất mà macOS vẫn không nhận hoặc không cho truy nhập, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật để được hỗ trợ.

FAQ: KDT-010611-GEN-19

Thông tin này có hữu ích không?

Điều này xảy ra nếu DataTraveler đã được định dạng bằng NTFS của Microsoft Windows. Để giải quyết, hãy định dạng DataTraveler với Mac OS X bằng cách sử dụng MS-DOS File System.

Để định dạng DataTraveler bằng Mac OS 10.3.X, hãy làm như sau:

  1. Nhấp vào tùy chọn "GO" trên thanh menu.
  2. Nhấp đúp vào "Utilities" (Nếu bạn không nhìn thấy Utilities, nhấp đúp vào Applications và sau đó nhấp đúp vào thư mục Utilities.)
  3. Nhấp đúp vào biểu tượng "Disk Utility".
  4. Trên Hộp thoại Disk Utility, nhấp một lần vào Kingston DataTraveler active partition.
    Lưu ý: Sẽ có hai danh sách dành cho Data Traveler, danh sách thứ nhất là phân vùng hoạt động và danh sách thứ hai là nhãn dung lượng.
  5. Nhấp vào tab erase ở phía bên phải màn hình.
  6. Sử dụng ô thả xuống Volume Format, chọn "MS-DOS File System" từ danh sách.
  7. Nhấp Erase.

Xin lưu ý rằng MacOS 10.6.5 sẽ hỗ trợ truy cập đọc và ghi hoàn toàn vào các ổ cứng đã được định dạng exFAT. Như vậy việc định dạng ổ cứng bằng cách sử dụng hệ thống tập tin exFAT cũng có thể giải quyết được vấn đề này. MacOS vẫn có truy cập chỉ đọc vào các ổ cứng đã được định dạng NTFS.

Một số thiết bị (máy nghe nhạc MP3, khung ảnh kỹ thuật số, v.v...) sẽ không đọc các hệ thống tập tin NTFS hoặc exFAT.

Ngoài ra Windows XP và Vista sẽ cần cập nhật để truy cập exFAT.

Để được trợ giúp thêm khi sử dụng Data Traveler, NHẤP VÀO ĐÂY để xem các videohttp://www.kingston.com/support/howtodt/default.asp

FAQ: KDT-010611-GEN-08

Thông tin này có hữu ích không?

Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in macOS with MacOS DOS or exFAT file system so that it can be used in both environments.

WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.

  1. Insert the DataTraveler into the macOS machine and wait for it to mount.
  2. Click on the "GO" option on the menu bar.
  3. Double-click on Utilities (If you do not see Utilities, double-click on Applications and then double-click on the Utilities folder.)
  4. Double-click on the Disk Utility icon.
  5. On the Disk Utility Dialog box, click once on the Kingston DataTraveler active partition.
    Note: There will be two listings for the DataTraveler, the first one is the active partition and the second is the volume label.
  6. Click the erase tab located on the right side of the screen.
  7. Using the Volume Format drop-down, select "MS-DOS File System" or "exFAT" from the list.
  8. Click Erase.

Note: macOS 10.6.5 and later has full support for read and write access of exFAT formatted drives. However, macOS still has read only access to NTFS formatted drives.

Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.

Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

Thông tin này có hữu ích không?

Trong các máy Mac, trước tiên bạn phải làm trống thùng rác để lấy lại dung lượng. Có thể bạn phải cắm lại ổ cứng sau khi làm trống thùng rác.

Nếu cách này không có tác dụng khi đó cần tiến hành định dạng toàn bộ thiết bị. Vui lòng thực hiện theo các hướng dẫn sau đây để định dạng thiết bị Kingston của bạn.

CẢNH BÁO: Việc định dạng sẽ xóa toàn bộ dữ liệu nên hãy chắc chắn bạn đã sao chép trước khi tiến hành.

1. Vào Go > Applications > Utilities và Mở Disk Utility.

2. Chọn ổ cứng của bạn từ bảng điều khiển bên trái và sau đó nhấp Erase ở bên phải.

3. Chọn Định dạng Khối lượng (Volume Format). Việc chọn MS-DOS File System sẽ cho phép ổ cứng hoạt động trên các hệ điều hành Mac và Windows. Nếu chỉ sử dụng trên Mac khi đó chọn Mac OS Extended làm Định dạng Khối lượng.

4. Nhấp Erase.

FAQ: KDT-010611-GEN-04

Thông tin này có hữu ích không?

Windows có thể không nhận hệ thống tập tin MacOS Extended hoặc Standard. Để giải quyết, hãy định dạng ổ cứng trong MacOS DOS để có thể sử dụng ổ cứng ở cả hai môi trường.

CẢNH BÁO: Việc định dạng sẽ xóa tất cả dữ liệu trên DataTraveler. Sao lưu dữ liệu trước khi tiến hành.

  1. Lắp DataTraveler vào máy Mac OS X và đợi thiết bị được gắn vào.
  2. Nhấp vào tùy chọn "GO" trên thanh menu.
  3. Nhấp đúp vào Utilities (Nếu bạn không nhìn thấy Utilities, nhấp đúp vào Applications và sau đó nhấp đúp vào thư mục Utilities.)
  4. Nhấp đúp vào biểu tượng Disk Utility.
  5. Trên Hộp thoại Disk Utility, nhấp một lần vào Kingston DataTraveler active partition. Lưu ý: Sẽ có hai danh sách dành cho DataTraveler, danh sách thứ nhất là phân vùng hoạt động và danh sách thứ hai là nhãn dung lượng.
  6. Nhấp vào tab erase ở phía bên phải màn hình.
  7. Sử dụng ô thả xuống Volume Format, chọn "MS-DOS File System" từ danh sách.
  8. Nhấp Erase.

Xin lưu ý rằng MacOS 10.6.5 sẽ hỗ trợ truy cập đọc và ghi hoàn toàn vào các ổ cứng đã được định dạng exFAT. Như vậy việc định dạng ổ cứng bằng cách sử dụng hệ thống tập tin exFAT cũng có thể giải quyết được vấn đề này. MacOS vẫn có truy cập chỉ đọc vào các ổ cứng đã được định dạng NTFS.

Một số thiết bị (máy nghe nhạc MP3, khung ảnh kỹ thuật số, v.v...) sẽ không đọc các hệ thống tập tin NTFS hoặc exFAT.

Ngoài ra Windows XP và Vista sẽ cần cập nhật để truy cập exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-07

Thông tin này có hữu ích không?

Mặc dù bạn có thể khởi động từ DataTraveler, đây là một tính năng mà Kingston không hỗ trợ.Những ổ này được thiết kế để làm thiết bị lưu trữ.

FAQ: KTD-082913-GEN-27

Thông tin này có hữu ích không?

Điều này có thể là do hạn chế về nguồn điện. Mặc dù một số thiết bị USB có thể hoạt động tốt tại các cổng USB này, các thiết bị USB Tốc độ cao và một số USB mã hóa thường cần nguồn điện lớn hơn. Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi khuyến nghị cắm ổ trực tiếp vào một trong các cổng USB chính. Các cổng USB này thường nằm phía sau cây máy tính hoặc ở phía bên của máy tính xách tay. Nếu khó truy cập các cổng này, bạn nên dùng cáp mở rộng USB.

FAQ: KDT-010611-GEN-09

Thông tin này có hữu ích không?

Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in macOS with MacOS DOS or exFAT file system so that it can be used in both environments.

WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.

  1. Insert the DataTraveler into the macOS machine and wait for it to mount.
  2. Click on the "GO" option on the menu bar.
  3. Double-click on Utilities (If you do not see Utilities, double-click on Applications and then double-click on the Utilities folder.)
  4. Double-click on the Disk Utility icon.
  5. On the Disk Utility Dialog box, click once on the Kingston DataTraveler active partition.
    Note: There will be two listings for the DataTraveler, the first one is the active partition and the second is the volume label.
  6. Click the erase tab located on the right side of the screen.
  7. Using the Volume Format drop-down, select "MS-DOS File System" or "exFAT" from the list.
  8. Click Erase.

Note: macOS 10.6.5 and later has full support for read and write access of exFAT formatted drives. However, macOS still has read only access to NTFS formatted drives.

Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.

Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

Thông tin này có hữu ích không?

Still Need Assistance?

Gọi điện cho bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PT

+1 (800)435-0640

Chat With Support

Trò chuyện ngay