support category usb
Elite G2 USB 3.1 Gen 1 (DTEG2)

DataTraveler Elite G2 USB 3.1 Gen 1 Flash Drive - Dukungan

Video

832342139 3:08

Penggunaan Drive USB pada Komputer Mac

832341773 2:52

Penggunaan Drive USB dengan Linux Ubuntu

832341957 3:16

Penggunaan Drive USB pada PC Windows

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Sistem file exFAT Windows didukung secara native di Windows 7 dan versi di atasnya serta macOS X 10.6.6 dan versi di atasnya.

FAQ: KGF-022811-GEN-02

Apakah ini membantu?

Untuk mentransfer file yang lebih besar dari 4GB, DataTraveler harus memiliki sistem file NTFS atau exFAT. Sayangnya, sistem file FAT32 tidak dapat menangani file tunggal yang melebihi 4GB (lebih tepatnya, satu byte di bawah 4GB). Ikuti langkah di bawah untuk memformat DataTraveler dengan sistem file NTFS:

Peringatan, semua data di DataTraveler akan hilang! Harap cadangkan data di DataTraveler sebelum melanjutkan.

  1. Ketik This PC di bilah pencarian Windows. Klik kanan drive Kingston, lalu pilih Format.
  2. Pilih NTFS atau exFAT dari daftar menurun sistem file.
  3. Pilih Quick Format sebagai opsi Format, lalu klik Start.

Catatan: macOS hanya memiliki akses hanya baca untuk drive yang diformat dengan sistem file NTFS. Selain itu, beberapa perangkat multimedia mungkin tidak mendukung NTFS.

FAQ: KDT-010611-GEN-05

Apakah ini membantu?

Hal ini umum terjadi pada penyimpanan flash, baik penyimpanan SSD internal atau USB eksternal, yang sebagiannya disebabkan oleh perbedaan dalam cara menghitung megabyte antara produsen memori flash vs produsen hard disk dengan piringan berputar. Produsen hard disk menghitung satu megabyte (atau 1.000x1.000 byte) sebagai 1.000KB, sedangkan perhitungan biner untuk penyimpanan berbasis flash adalah 1.024KB.

Contoh: Untuk perangkat penyimpanan berbasis flash 1TB, Windows akan menghitungnya sebagai berkapasitas 931,32GB. (1.000.000.000.000÷1.024÷1.024÷1.024=931,32GB).

Selain itu, Kingston mencadangkan sebagian dari kapasitas yang tercantum untuk pemformatan dan fungsi lainnya seperti firmware dan/atau informasi khusus pengontrol sehingga sebagian dari kapasitas yang tercantum tidak tersedia untuk penyimpanan data.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Apakah ini membantu?

J. Berhubung Windows tidak dapat memformat drive berkapasitas di atas 32GB dengan FAT32, perangkat lunak pihak ketiga harus digunakan. Walaupun kami tidak dapat membantu mendapatkan atau menggunakan perangkat lunak pihak ketiga untuk memformat drive sebagai FAT32, ada sejumlah aplikasi gratis yang dapat ditemukan melalui pencarian di Google atau Bing.

FAQ: KDT-010611-GEN-14

Apakah ini membantu?

Untuk mengatasinya, pastikan untuk memasukkan drive secara langsung ke port USB yang terletak di komputer. Port USB yang terdapat di keyboard dan beberapa hub mungkin tidak menyuplai daya yang cukup untuk mengoperasikan Kingston DataTraveler dengan baik. Selain itu, buka Finder>Preferences>Sidebar untuk memastikan bahwa CD, DVD, dan iPod serta Disk Eksternal telah bertanda centang. Jika menggunakan drive USB Terenkripsi, pastikan sudah dilengkapi dengan firmware terbaru. Jika drive telah dilengkapi firmware terbaru dan masih tidak dikenali atau tidak dapat diakses di macOS, hubungi dukungan teknis untuk mendapatkan bantuan.

FAQ: KDT-010611-GEN-19

Apakah ini membantu?

Ini terjadi jika DataTraveler telah diformat dengan NTFS Microsoft Windows. Untuk mengatasinya, format DataTraveler dengan macOS X agar menggunakan Sistem FIle MS-DOS.

Untuk memformat DataTraveler dengan macOS, lakukan langkah berikut:

  1. Klik opsi “GO” di bilah menu.
  2. Klik ganda ”Utilities” (Jika Anda tidak melihat Utilities, klik ganda Applications, kemudian klik ganda folder Utilities.)
  3. Klik ganda ikon “Disk Utility”.
  4. Pada kotak dialog Disk Utility, klik sekali partisi aktif Kingston DataTraveler.
    Catatan: Akan ada dua daftar untuk Data Traveler, yang pertama adalah partisi aktif dan kedua adalah label volume.
  5. Klik tab erase yang terletak di sisi kanan layar.
  6. Dengan menggunakan menu menurun Volume Format, pilih “MS-DOS File System” dari daftar.
  7. Klik Erase.
Harap perhatikan bahwa macOS akan mendukung akses penuh baca dan tulis pada drive yang berformat exFAT. Jadi, memformat drive menggunakan sistem file exFAT juga dapat mengatasi masalah ini. MacOS masih memiliki akses hanya baca pada drive berformat NTFS.

FAQ: KDT-010611-GEN-08

Apakah ini membantu?

Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in macOS with MacOS DOS or exFAT file system so that it can be used in both environments.

WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.

  1. Insert the DataTraveler into the macOS machine and wait for it to mount.
  2. Click on the "GO" option on the menu bar.
  3. Double-click on Utilities (If you do not see Utilities, double-click on Applications and then double-click on the Utilities folder.)
  4. Double-click on the Disk Utility icon.
  5. On the Disk Utility Dialog box, click once on the Kingston DataTraveler active partition.
    Note: There will be two listings for the DataTraveler, the first one is the active partition and the second is the volume label.
  6. Click the erase tab located on the right side of the screen.
  7. Using the Volume Format drop-down, select "MS-DOS File System" or "exFAT" from the list.
  8. Click Erase.

Note: macOS 10.6.5 and later has full support for read and write access of exFAT formatted drives. However, macOS still has read only access to NTFS formatted drives.

Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.

Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

Apakah ini membantu?

When you delete files from a storage drive while the drive is connected to a macOS system, macOS will keep a backup of the deleted files, allowing you to recover files if accidentally deleted. Because of this feature, macOS will also reserve space on the drive in the event that you do recover the deleted files. Therefore, in order to recover the available storage space back to the drive, you will need to empty the macOS Trash Bin, while the drive in question is connected to the masOS computer. 

Should this not work, a complete format of the device should be done. Please follow these instructions to format your Kingston drive.

WARNING: Formatting will erase all your data so please make sure you have a copy before proceeding.

  1. Go to Go > Applications > Utilities and Open Disk Utility.
  2. Choose your drive from the left panel and then click Erase on the right.
  3. Select a Volume Format. Select MS-DOS File System or exFAT if you plan to use the drive on macOS and Windows. If used only in a Mac then select Mac OS Extended as the Volume Format.
  4. Click Erase.

FAQ: KDT-010611-GEN-04

Apakah ini membantu?

Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in MacOS DOS so that it can be used in both environments.

WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.

  1. Insert the DataTraveler into the Mac OS X machine and wait for it to mount.
  2. Click on the "GO" option on the menu bar.
  3. Double-click on Utilities (If you do not see Utilities, double-click on Applications and then double-click on the Utilities folder.)
  4. Double-click on the Disk Utility icon.
  5. On the Disk Utility Dialog box, click once on the Kingston DataTraveler active partition. Note: There will be two listings for the DataTraveler, the first one is the active partition and the second is the volume label.
  6. Click the erase tab located on the right side of the screen.
  7. Using the Volume Format drop-down, select "MS-DOS File System" from the list.
  8. Click Erase.

Be aware MacOS 10.6.5 will support full read and write access to exFAT formatted drives. So formatting the drive using exFAT file system may also resolve this problem. MacOS still has read only access to NTFS formatted drives.

Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.

Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-07

Apakah ini membantu?

Although it is possible to boot from the DataTraveler, it is not a feature Kingston supports.These drives are intended as storage devices.

FAQ: KTD-082913-GEN-27

Apakah ini membantu?

Hal ini mungkin karena batasan daya. Walaupun beberapa perangkat USB dapat bekerja dengan baik di port USB ini, perangkat USB Berkecepatan Tinggi dan beberapa USB Terenkripsi membutuhkan daya yang lebih besar. Untuk mengatasi masalah ini, sebaiknya Anda memasukkan drive secara langsung ke salah satu port USB utama. Port USB ini biasanya berada di bagian belakang komputer tower atau di bagian samping laptop. Jika port tersebut sulit diakses, sebaiknya menggunakan kabel ekstensi USB.

FAQ: KDT-010611-GEN-09

Apakah ini membantu?

Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in macOS with MacOS DOS or exFAT file system so that it can be used in both environments.

WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.

  1. Insert the DataTraveler into the macOS machine and wait for it to mount.
  2. Click on the "GO" option on the menu bar.
  3. Double-click on Utilities (If you do not see Utilities, double-click on Applications and then double-click on the Utilities folder.)
  4. Double-click on the Disk Utility icon.
  5. On the Disk Utility Dialog box, click once on the Kingston DataTraveler active partition.
    Note: There will be two listings for the DataTraveler, the first one is the active partition and the second is the volume label.
  6. Click the erase tab located on the right side of the screen.
  7. Using the Volume Format drop-down, select "MS-DOS File System" or "exFAT" from the list.
  8. Click Erase.

Note: macOS 10.6.5 and later has full support for read and write access of exFAT formatted drives. However, macOS still has read only access to NTFS formatted drives.

Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.

Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

Apakah ini membantu?

Still Need Assistance?

Hubungi Dukungan Teknis

Senin-Jumat 6 pagi-6 sore. PT

+1 (800)435-0640

Chat With Support

Mengobrol Sekarang