SSD Industrial
Déclaration de garantie limitée
Kingston Digital, Inc. (« Kingston ») garantit au client OEM (« Client ») que sa gamme complète de produits SSD Industrial (« Produits) est exempte de défauts de matériaux et de fabrication, dans le cadre d'une utilisation et d'un entretien prévus, pour les conditions de garantie applicables énoncées ci-après. La présente Garantie couvre chaque Produit, sauf indication contraire, pendant une période de trois (3) ans à compter de la date d’expédition ou jusqu’à sa fin de vie, selon la première éventualité (« Période de garantie »). Les SSD SATA Industrial i-TEMP sont couverts par la Période de garantie de cinq (5) ans à compter de leur date d’expédition ou jusqu’à leur fin de vie, selon la première éventualité. Kingston décidera à sa propre discrétion de réparer ou de remplacer tout Produit qui ne fonctionne pas comme garanti par un Produit similaire ou aux fonctions équivalentes ou de créditer le compte du Client d'un montant égal au prix payé pour ce Produit qui affiche une défaillance durant la Période de garantie prévue. Kingston disposera d'un délai raisonnable soit pour réparer ou remplacer tout Produit défectueux renvoyé dans le cadre de la Garantie, soit pour créditer le compte du Client.
En souscrivant aux conditions du contrat commercial entre entreprises pour l'achat des Produits auxquels la présente Garantie est associée, le Client peut jouir de la Garantie telle que décrite ici. Pour faire valoir cette Garantie, (i) le Client doit respecter les instructions de Kingston sur le renvoi des Produits ; (ii) Le Client doit signaler à Kingston par écrit sans délai pendant la période de Garantie que le Produit est défectueux et fournir une explication du dysfonctionnement ; (iii) ces Produits doivent être renvoyés au centre d'entretien désigné par Kingston, en sachant que le Client assumera les frais et les risques de l'envoi et (iv) Kingston doit confirmer que les défauts signalés existent bel et bien et qu'ils ne sont pas le fruit d'un accident, d'une utilisation inadéquate, d'une négligence, d'une modification, d'une réparation, d'une mauvaise installation ou d'un mauvais essai. Si Kingston considère que le Produit renvoyé n'est pas défectueux ou que la défaillance est le résultat d'un accident, d'une utilisation inadéquate, d'une négligence, d'une modification, d'une réparation inadéquate, d'une mauvaise installation ou d'un mauvais essai, le Client devra assumer tous les coûts liés à l'analyse de l'échec du test, à l'expédition ainsi que toute autre charge connexe.
La présente Garantie ne couvre aucun Produit qui a fait l'objet d'une utilisation inadéquate (décharge d'électricité statique, mauvaise installation, accident ou non-respect des instructions fournies par Kingston), d'une négligence ou d'une modification ou que Kingston ne parvient pas à tester dans le cadre de ses conditions d'essai normales.
Les défaillances liées à une activité en écriture excessive sont considérées comme une situation de fin de vie et ne sont pas couvertes par la Garantie. Dans le cadre de la mise en œuvre de SMART pour les SSD SATA de Kingston, un Produit neuf affichera un indice d’usure égal à cent (100) pour l’attribut SMART 231 (E7h) intitulé « Durée de vie restante du SSD », tandis qu’un Produit ayant atteint sa limite de garantie affichera un indice d’usure égal à un (1). Pour les SSD NVMe, un produit neuf non utilisé affiche une valeur d’état de santé « Pourcentage d'utilisation » égale à zéro (0). Par contre, un produit qui a atteint la limite de la garantie affiche un « Pourcentage d'utilisation » égal ou supérieur à cent (100). Les détails sont repris sur le site Kingston.com/wa.
Il incombe au système OEM de garantir la compatibilité du système hôte et de l'application avec une marge suffisante. Les défaillances liées à l'usure de la mémoire NAND sont exclues de la Garantie. Les Produits sont conçus en tant que produits de stockage pour consommateurs. L’utilisation de ces Produits dans d’autres applications ou sous des charges de travail supérieures à celles reprises dans les spécifications peut provoquer une usure prématurée ou une défaillance qui ne serait pas couverte par la Garantie.
De plus, Kingston offre les services prévus par la Garantie uniquement au Client original qui intègre les Produits dans ses dispositifs à l’issue d’un processus de qualification réalisé avec Kingston.
Tous les produits renvoyés deviennent propriétés de Kingston. Les produits de rechange peuvent être des produits neufs ou des produits reconditionnés, à la discrétion de Kingston. Tout Produit remplacé ou réparé bénéficiera d'une garantie limitée de 90 jours ou du reste de la Garantie d'origine pour ce Produit particulier à ce moment, la durée la plus longue étant applicable. Kingston n'assume aucune responsabilité pour les logiciels ou les firmwares personnalisés, les informations de configuration ou les données de mémoires contenues dans tout Produit renvoyé à Kingston dans le cadre d'une Garantie, stockées sur ceux-ci ou intégrées à ces derniers.
Le Client doit contacter Kingston pour obtenir un numéro de demande de remplacement (RMA) avant de renvoyer tout Produit à Kingston. Tout produit renvoyé à Kingston sans numéro RMA valide clairement apposé sur son emballage sera renvoyé au Client à ses frais. Kingston assumera les coûts du renvoi des produits Défectueux, pour autant que le Client respecte les instructions d'expédition fournies par le service RMA de Kingston. Kingston est responsable des frais d'expédition de retour depuis Kingston vers le Client.
NONOBSTANT LA GARANTIE CI-DESSUS OUT TOUTE AUTRE CONDITION FORMULÉE DANS LE PRÉSENT DOCUMENT, KINGSTON FOURNIT TOUS LES DESIGNS DE RÉFÉRENCE DE PROTOTYPE ET LE LOGICIEL POUR LE PRODUIT EN L'ÉTAT, SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE.
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Rév. 11/2024