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線上商品銷售 - 條款與細則

1.條款

1.1 本條款與細則 (下稱「本條款」) 適用於您的訂單,以及我們在該訂單 (下稱「商品」) 中提供給您的指定供應產品和內建數位內容 (如適用)。

1.2 在向我們提交訂單之前,請您仔細閱讀本條款。本條款說明我們的身份、我們提供商品的方式、我們如何修正或終止合約 (下稱「本合約」)、如果出現問題該怎麼做以及其他重要資訊。如果您認為本條款存有錯誤,請與我們聯絡。

1.3 在某些地區,會根據您是企業客戶或消費者,針對本條款而享有不同的權利。如果您是消費者:

1.3.1 您是個人消費者;並且

1.3.2 您向我們購買的商品全部或主要是供您個人使用 (不適用於任何貿易、商業、工藝或專業行為)。

1.4 當我們在本條款中使用「書寫」或「書面」的字詞時,其中包括電子郵件。

2.關於我們

2.1 Kingston Technology Europe Co LLP 的公司註冊編號 OC384101 (下稱「我們」),是一家註冊於英格蘭和威爾斯的私人有限責任合夥公司,註冊的辦事處地址位於 Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury On Thames, Middlesex, England, TW16 7EP。我們的英國增值稅號為 GB 163 6314 18。

2.2 如果您對本合約或任何商品有任何疑問,請透過以下方式與我們的客戶服務團隊聯絡:[email protected]

3.我們與您的合約

3.1 如果您是企業客戶,則本合約係構成我們之間就您的購買所達成的完整協議。您了解任何本條款中未載明之任何聲明、承諾、陳述、保證或保固,或由我們或代表我們做出或給予的任何聲明、承諾、陳述、保證或保固皆不可作為您的申訴依據。您也不得根據本條款中的任何聲明,提出無辜或過失性虛假陳述或過失性不實表達。

3.2 本條款與本合約均以英文擬定並完成。

3.3 我們得將本條款翻譯成其他語言。如其中內容存在衝突,應以本條款 (以及與本條款或本合約相關的任何通知或其他文件) 之英語版本為準。

4.下訂單及其接受方法

4.1 請依螢幕顯示的方法下訂單。每筆訂單皆是您提出要購買受本條款約束之商品。

4.2 我們的訂單流程允許您在向我們下訂之前檢查和修改任何錯誤。確認訂單之前,請仔細檢查。

4.3 下單後,您將收到"我們已收到訂單"之確認電子郵件,但是請注意,這並不代表我們已接受您的訂單。

4.4 當商品從我們的倉庫發貨後,即表示我們接受您的訂單。我們會發送電子郵件確認已接受您的訂單。您與我們之間的合約僅在商品發貨後成立。

4.5 如果我們因為任何原因無法向您提供商品,我們將以書面形式通知您,而我們也不會處理您的訂單。可能原因為商品缺貨、無法預先規劃而造成資源限制、我們發現商品的價格或描述有誤,或我們無法滿足您所指定的交貨期限。如果您已經付款,我們將盡快全額退費,包括已收取的任何運送費用。

4.6 如果您希望在交貨前更改商品,請與我們聯絡。如果可以進行更改,我們將會通知您。如果可以更改,我們將告知您商品的價格、供貨時間或其他因您要求的變更所產生的任何必要更改,並請您確認是否希望更改。如果我們無法進行更改或您不接受更改後的結果,您可以終止合約。

5.我們的商品

5.1 我們網站上的商品圖片僅用於說明目的。雖然我們已盡一切努力準確地顯示顏色,但我們不能保證電腦顯示的顏色能夠準確反映商品的真實顏色。商品的顏色可能與圖片略有不同。

5.2 商品包裝可能與我們網站上圖片所示的包裝有所不同。

5.3 如果任何適用的法定或法規需求的要求,我們將保留修改商品規格的權利,或進行小規模的技術調整與改善,例如,解決安全威脅。這些變更不會影響您對商品之使用。

5.4 我們得進行更新或要求您更新數位內容,但數位內容必須始終與您購買前我們所提供給您的描述相符合。

6.配送、風險與所有權轉移

6.1 配送費用將會標示我們的網站上。

6.2 我們可能會在預計配送日期與您聯絡,該日期為商品從我們的倉庫發貨之日起的 30 (三十) 天內。配送期間偶爾可能會因為無法控制之情事而受到影響。當發生此種情況時我們會負起責任,請參閱本條款第 16 條。

6.3 一旦正確商品已按您訂單中所列的配送地址交貨,您將對商品負起責任。

6.4 一旦我們收到全額付款,包括所有適用的運費,即表示您擁有商品所有權。

6.5 如果在您所列的地址無人可收取貨物,並且無法透過您的信箱投遞商品,我們 (或我們安排的快遞員) 可能會留下一張紙條,並告知您如何重新安排配送或從當地倉庫收取商品。

6.6 如果您未依照我們的安排取貨,或在送貨失敗後,您未重新安排配送或未從配送倉庫收取商品,我們將與您聯繫以獲取進一步指示。如果儘管通過我們的合理努力,仍無法聯繫到您或無法重新安排送貨或取貨,依據第 10 條我們得終止合約。

6.7 我們僅配送商品到英國(UK)。

6.8 如果受到出口管制法律的禁止,您不得向我們購買商品並出口到另一個國家或地區。如果您計劃向我們購買商品並出口,您必須在出口之前取得法律要求的出口管制許可證明 (或其他經政府核准的文件)。

7.商品價格與付款方法

7.1 商品價格 (也包括 VAT) 將依照您提交訂單時,我們網站所顯示的報價。我們會採取一切合理的謹慎措施,以確保在輸入相關資訊到系統上時,商品的價格正確無誤。但是,如果我們發現您所訂購的商品價格有誤,請參閱本條款第 7 條第 3 項。

7.2 商品的價格可能會不定時變動,但此變動不會影響您已提交的訂單。

7.3 我們透過網站出售大量商品。儘管我們盡了最大努力,我們出售的某些商品仍有可能標價錯誤。如果我們發現您訂購的商品價格有誤,我們將與您聯絡以通知該錯誤,也將讓您選擇繼續以正確的價格購買商品或取消訂單。在收到您的指示之前,我們不會處理您的訂單。如果您取消訂單,我們將退還您已支付的款項。我們將依據您在訂購過程中提供的聯絡方式與您聯絡,如果未能聯絡到您,訂單將被視為已取消。我們會以書面形式通知,並退還您已支付的款項。如果我們接受並處理了您的訂單,而該訂單的定價存在明顯且不可能誤解的錯誤,且您應該能合理地理解為標價錯誤,我們可以終止合約,並退還您已支付的款項。

7.4 我們僅接受網站所列的付款方式。

7.5 提交訂單後,將會收取商品款項和所有適用的運費。

8.您終止本合約的權利

8.1 終止本合約的權利取決於您所購買的商品、商品是否有任何問題、我們的執行進度、何時決定終止合約以及您是消費者或是企業客戶:

8.1.1 如果您所購買的商品有瑕疵或商品描述有誤,您有權終止合約 (或者獲得產品維修或更換服務,又或者獲得部分或全額退款)。如果您是消費者,請參閱本條款第 11 條,而如果您是企業客戶,請參閱本條款第 12 條;

8.1.2 如果您因為我們的服務或我們已告知的預定執行事項而欲終止本合約,請參閱本條款第 8 條第 2 項;

8.1.3 如果您是消費者,想行使改變主意的權利,請參閱本條款第 8 條第 3 項。如果在猶豫期內,您可獲得退款,但得扣除必要款項,您也必須支付商品的所有退貨費用;

8.1.4 在所有其他情況下 (如果並非我們的過失,且並非是您改變主意),請參閱本條款第 8 條第 6 項。

8.2 如果您根據下述第 8 條第 2 項第 1 款至第 8 條第 2 項第 3 款的原因終止本合約,我們將立即終止本合約,並針對尚未提供的任何商品全額退款。原因為:

8.2.1 我們已告知您所訂購商品的價格或描述有誤,且您不希望繼續進行交易;

8.2.2 由於我們無法控制之情事而嚴重延遲供應商品的風險;

8.2.3 您因為我們執行有誤的事項而擁有終止本合約的合法權利。

8.3 如果您是消費者,對於在線上購買的大多數商品,在 14 (十四) 天可以改變主意並獲得退款。這些權利在 2013 年《消費者契約規則》中有詳盡的說明。

8.4 如果您是消費者,改變主意的權利不適用於下列情況:

8.4.1 為您客製化的任何商品;和

8.4.2 密封的音訊、密封的影像記錄或密封的電腦軟體等,您收到並拆封後即不適用該權利。

8.5 如果您是消費者,則您 (或您指定的人) 收到商品後的 14 (十四) 天內適用,除非:

8.5.1 您的商品在不同的日期分批配送。在此情況下,您 (或您指定的人) 從收到最後一個商品之日起的 14 (十四) 天內適用。

8.5.2 您的商品將在規定的時間內正常交貨。在此情況下,您 (或您指定的人) 從收到第一個商品之日起的 14 (十四) 天內適用。

8.6 即便非我們的過失,且並非是您改變主意 (請參閱本條款第 8 條第 1 項),您仍然可以在完成本合約之前終止本合約,但是您可能需要向我們支付賠償。在配送商品並支付商品款項後即完成本合約。如果您想在本合約完成前終止本合約,而並非我們的過失,且並非是您改變主意,請與我們聯絡。本合約將立即終止,我們將針對未提供之商品退還您所支付的任何款項,但我們會從退款中扣除 (如果您未預付貨款,將向您收取費用) 因您終止本合約而產生的費用,來進行合理補償。

9.如何終止與我們簽訂的本合約 (包括如果您改變主意)

9.1 如要與我們終止本合約,請透過以下任一種方式告知我們:

寄送電子郵件到:[email protected]

請提供您的姓名、住家住址、訂單詳細資訊,如果可以的話,也請提供您的電話號碼與電子郵件地址。

列印此表格並將其郵寄至表格中所列之地址。或者,直接寄信至該地址,包括您所購買之商品、訂購或收貨時的詳細資訊、您的姓名和地址。

9.2 如果您在商品發貨或收到商品後,出於任何原因欲終止合約,請務必將商品退回給我們。您必須將商品郵寄至以下地址:Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury-on-Thames, Middlesex, TW16 7EP,收件人為 Kingston Technology Europe Co LLP。如果您是消費者且欲行使改變主意的權利,您必須在通知我們您欲終止合約後的 14 (十四) 天內寄出商品。

9.3 下列情況我們將支付退貨費用:

9.3.1 如果商品有瑕疵或商品描述有誤;或

9.3.2 如果您因為價格或描述有誤、或我們無法控制之情事導致交貨延遲、或您因為我們的過失而擁有終止本合約的合法權利,

在所有其他情況下 (包括您是變更購買決定的消費者),您必須支付退貨費用。

9.4 如果您有權根據本合約獲得退款,我們將依照您的付款方式將您已支付的商品款項退還給您,包括運送費用。然而,我們得從退款中扣除以下所述的款項。

9.5 行使改變主意的權利:

9.5.1 如果由於您以我們商店不允許的方式處理商品導致商品價值貶損,我們可能會減少退還金額,以反映產品價值的貶損。如果我們在能夠檢查商品之前退還您所支付的款項,但此後發現您以不可接受的方式處理產品,您必須向我們支付適當的金額。

9.5.2 針對運送費用的最高退款金額,係我們所提供的配送方式中最便宜的配送費用。

9.6 我們將盡快退款給您。如果您是欲行使改變主意權利的消費者,我們將在收到退回商品之日起14 (十四) 天內退款,或是您提供證據證明您已將商品退還給我們之日 14 (十四) 天內退款。如需更多關於商品退貨的資訊,請參閱本條款第 9 條第 2 項。

10.我們終止本合約的權利

10.1 在以下情況中,我們得隨時透過書面方式通知您終止本合約:

10.1.1 您未在截止之日付款,且您在我們提醒您付款到期之日的 14 (十四) 天內仍未付款;或

10.1.2 您不允許我們在合理的時間內配送商品。

10.2 如果我們依據本條款第 10 條第 1 項終止合約,我們將針對尚未提供之商品退還您所預先支付的款項,但我們將扣除因您違反本合約而產生的費用作為合理補償。

11.如果您是消費者,您對瑕疵商品的權利

11.1 如果您是消費者,我們有法律義務提供符合本合約規定之商品。請造訪您當地的消費者諮詢中心/組織,了解與商品相關的重要法律權利 (www.citizensadvice.org.uk)。本條款中的任何內容均不會影響您的法律權利。

11.2 如您欲行使您得以拒收商品的法律權利,您必須將商品寄回給我們,或者,如商品不適合郵寄時,您必須同意我們向您收取商品。我們將支付寄送或收貨的費用。

11.3 您也可以根據 Kingston 有限保固聲明提出索賠,相關資訊可在此處搜尋。

12.如果您是企業客戶,您對瑕疵商品的權利

12.1 如果您是企業客戶,並在 Kingston 有限保固聲明規定的期限內發現配送給您的任何商品有瑕疵,相關資訊可在此處 (「保固」) 搜尋,而我們會竭盡全力更換商品。如果我們無法更換商品,我們退還的金額為商品目前價格或購買價格中的較低者。所有瑕疵商品的索賠將依照下列規定處理,並受保固條款 (包括任何限制與排除規定) 所約束。

12.2 在以下情況中,我們對任何瑕疵商品概不負責:

12.2.1 在向我們針對瑕疵商品提出索賠後,繼續使用該商品;

12.2.2 由於您未依照我們的口頭或書面說明,或者良好的貿易慣例 (或沒有),針對本商品進行儲存、安裝、運轉、使用、維修,而造成瑕疵;

12.2.3 由於我們遵循您所提供的任何圖面、設計或規格而產生的瑕疵;

12.2.4 未經我們書面同意,您擅自進行變更或修理商品;或

12.2.5 瑕疵是因為正常磨損、故意損壞、疏忽或不正常的使用行為而造成。

12.3 除本條款第 12 項之規定外,針對未能遵守本商品保固條款的情況,我們不承擔任何責任。

12.4 本條款適用於我們的任何商品維修或更換。

13.如果您是消費者,我們對您遭受之損失或損害所負的責任

13.1 如果因我們違反本合約,或因我們未能使用合理且謹慎的維修和技術進而造成的可預見的損失或損害,我們應承擔責任。對於無法合理預見的任何損失或損害,我們不承擔任何責任。為避免產生疑問,您有責任保護設備且備份資料,並遵守本條款第 13 條第 2 項之規定,在任何情況下,無論是本合約、侵權 (包括過失) 或其他因素造成的資料、資訊或軟體的損失或損壞,我們均不對您承擔任何責任。

13.2 我們不會以任何方式排除或限制我們對您的責任,此為違法行為。這包括因為我們的疏忽,或是員工、代理商或分銷商的疏忽而導致的死亡或人身傷害;詐騙或欺詐性虛假陳述;違反本條款第 11 條第 1 項中所規定您對商品的相關合法權利;以及 1987 年《消費者保護法》所規定的瑕疵產品。

13.3 如果我們提供有瑕疵的數位內容而損壞了您的裝置或數位內容,並且是因為我們未能使用合理且謹慎的維修和技術而導致的,我們將修復損壞或向您提供賠償。但是,對於您未依照我們建議進行免費更新而導致的損壞,或由於您未能正確遵循安裝說明或未達到我們建議的最低系統要求所造成的損壞,我們均不承擔任何責任。

13.4 如果您是消費者,我們僅向您提供家庭與個人使用之商品。如果您將商品用於任何商業、企業或轉售目的,我們對您的責任將受本條款第 14 條所限制。

14.如果您是企業客戶,我們對您遭受之損失或損害所負的責任

14.1 本條款中的任何內容均不得限制或排除我們對下列情況的責任:

14.1.1 因為我們的疏忽,或我們的員工、代理商或分銷商的疏忽而導致的死亡或人身傷害 (如適用);

14.1.2 詐騙或欺詐性虛假陳述;

14.1.3 違反 1979 年《商品銷售法》第 12 條的推定條款;

14.1.4 1987 年《消費者保護法》所規定的瑕疵產品;或

14.1.5 我們所排除或限制之責任屬違法事項。

14.2 除本條款第 12 條第 1 項中所明確規定的範圍外,1979 年《商品銷售法》第 13 至 15 條之所有推定條款均被排除在外。

14.3 根據本條款第 14 條第 1 項:

14.3.1 無論是因為合約、侵權 (包括過失)、違反法定義務或其他原因,造成您的任何利潤損失,或因合約或與合約相關的任何非直接或間接損失,我們均不承擔任何責任;

14.3.2 無論是因為合約、侵權 (包括過失)、違反法定義務或其他原因,造成您的資料、資訊或軟體遺失或損壞,我們均不承擔任何責任;

14.3.3 對於因我們之間的合約所引起或與合約相關的所有其他損失,無論是因為合約、侵權 (包括過失)、違反法定義務或其他原因,我們對您的全部賠償責任應限制為合約中購買商品總金額的 100%。

15.我們會如何使用您的個人資訊

我們只會依照我們的隱私權政策使用您的個人資訊。

16.無法控制之情事

16.1 因超出我們合理控制範圍的任何行為或事件 (無法控制之情事),導致我們未能或延遲履行任何義務,我們概不負責。

16.2 如果發生我們無法控制之情事而影響我們履行合約的義務:

16.2.1 我們會在合理情況下盡快與您聯絡並通知您;並且

16.2.2 在無法控制之情事發生期間,將暫停本合約中的義務,並將延長履行義務的時間。如果我們無法控制之情事影響商品的運送,我們將在無法控制之情事結束後與您安排新的運送日期。

17.一般規定

17.1 我們得將本合約中所規定之權利和義務轉移給其他組織。如果我們計劃這樣做,我們將與您聯絡並告知您。如果您對此權利和義務轉移不滿意,您可以在我們告知您此轉移的 14 (十四) 天內終止本合約,我們將退還尚未提供您之商品的預付款項。

17.2 經我們書面同意,您方可將您在本合約中的權利或義務轉讓給第三方。

17.3 本合約在您和我們之間的規定。您和我們均不得在未取得任何一方之同意下,擅自終止本合約或對本條款進行任何變更。

17.4 本條款的每項規定均獨立有效。如果任何法院或相關主管機關裁定其中任何一段係違法,則其餘段落仍然具備完整效力。

17.5 如果我們未堅持要求您依照合約之要求立即進行任何行動,或我們在您違反本合約時延遲對您採取措施,並不代表您與此事無關,亦不代表我們日後不會對您採取對應措施。例如,如果您錯過付款時間但我們未追討貨款,並繼續提供您商品時,我們仍然可要求您在日後付款。

17.6 本條款受英國法律所管轄,無論您身在何處,均可在英國當地法院對我們提出索賠。如果您是消費者並居住在威爾士、蘇格蘭或北愛爾蘭,您也可以在您居住地之法院,對我們提出索賠。我們也可以在您居住地之法院,對您提出索賠。

17.7 如果您是企業客戶,因我們之間的合約或其標的物或形式 (包括非合約爭議或索賠) 所引起或與之相關的任何爭議或索賠,均受英格蘭法律所管轄並遵循其解釋,而英格蘭法院具有解決任何此類爭議或索賠的專屬管轄權。

時程

取消表格範本

(您希望撤回本合約時才需填寫並交回此表格)

To Kingston Technology Europe Co LLP,
Kingston Court, Brooklands Close,
Sunbury On Thames, Middlesex, England, TW16 7EP,
電話號碼:+44 1932 738888,
電子郵件地址:[email protected]

我/我們 [*] 特此通知,我/我們 [*] 取消我/我們 [*] 以下商品[*] /先前提供之服務的銷售合約[*]

[*] 訂購/ [*] 收貨________________, ________________, ________________, ________________, ________________, ________________,

消費者姓名, ________________,
__________________________________________________________

消費者地址,

__________________________________________________________

__________________________________________________________

消費者簽名 (僅適用於此表格以書面形式通知時),

__________________________________________________________

日期

__________________

[*] 在適當情況下予以刪除