MMCPlus - MMC+ - Assistance technique

FAQ: KGF-022811-GEN-02

En fonction de ce que l’appareil prend en charge, il se peut que vous rencontriez un problème d’incompatibilité. Pour le vérifier, consultez le manuel d’utilisation de votre appareil. Voir ci-dessous pour plus de détails.

Type de carte - Comme il existe plusieurs types de cartes, il est important de s’assurer que vous en utilisez une qui est prise en charge par votre appareil. Par exemple, voici quelques types de cartes : SDHC, SDXC et SDUC. Si certains appareils prennent en charge ces trois types de cartes, d’autres, plus anciens, n’en prennent en charge qu’un ou deux. Veuillez consulter le manuel d’utilisation de votre appareil pour confirmer les types de cartes qu’il prend en charge.

Capacité des cartes - Outre les types de cartes, il faut aussi tenir compte de la capacité des cartes. Les capacités des cartes allant de moins de 2 Go à 128 To et plus, il est important de vérifier quelles capacités sont prises en charge par l’appareil en question.

Système de fichiers - Le système de fichiers peut également être à l’origine de symptômes liés à la prise en charge. Les différentes capacités des cartes s’accompagnent de différents systèmes de fichiers, tels que FAT, NTFS et exFAT, pour n’en citer que quelques-uns. Veuillez consulter le manuel d’utilisation de votre appareil pour confirmer quels sont les systèmes de fichiers pris en charge. Si votre carte utilise un système de fichiers non pris en charge, vous pourrez peut-être résoudre le problème en reformatant la carte avec un système de fichiers compatible.

FAQ: KFC-012711-GEN-04

Ce phénomène est courant pour le stockage Flash, qu’il s’agisse d’un SSD interne ou d’un stockage USB externe, et s'explique en partie par une différence dans la manière dont les fabricants de disques durs à mémoire flash ou à plateau tournant calculent le mégaoctet. Les fabricants de disques durs calculent un mégaoctet (ou 1 000 x 1 000 octets) comme étant 1 000 Ko, alors que le calcul binaire pour le stockage Flash est de 1 024 Ko.

Example : Pour un appareil de stockage à mémoire Flash de 1 To, Windows calculera qu’il a une capacité de 931,32 Go. (1 000 000 000 000÷1 024÷1 024÷1 024=931,32 Go).

En outre, Kingston réserve une partie de la capacité indiquée pour le formatage et d’autres fonctions telles que le firmware et/ou les informations spécifiques au contrôleur, ce qui fait qu’une partie de la capacité indiquée n’est pas disponible pour le stockage de données.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Si les données enregistrées sur votre carte sont importantes pour vous, nous vous recommandons vivement d’utiliser l’une des deux méthodes possibles de récupération des données (voir ci-dessous). Pour obtenir d’autres informations sur notre politique de garantie, veuillez vous rendre à l’adresse kingston.com/wa

1. Rendez-vous sur download.com , faites une recherche sur la récupération des données et téléchargez l’un des nombreux utilitaires de récupération des données, lesquels sont relativement simples à utiliser. Nous vous suggérons d’utiliser l’une des versions gratuites ; elles fonctionnent aussi bien que les versions payantes. Remarque : Si l’ordinateur ne peut pas voir le lecteur en question, le logiciel de récupération ne pourra malheureusement pas le voir, et il ne sera pas en mesure de récupérer les données. Par conséquent, si le lecteur n’est pas reconnu, veuillez vous référer à l’option 2 ci-dessous.
2. Adressez-vous à une entreprise spécialisée qui offre des services de récupération des données, telle que Driver Savers drivesavers.com ou Ontrackontrack.com par exemple, ou cherchez « récupération de données » dans Google.

FAQ: KFC-012611-GEN-08

Non. Les cartes Kingston nesont pas conçues pour servir de support de démarrage ou de disque fixe, ni pourexécuter un système d'exploitation.

FAQ: KFC-011911-GEN-01

Kingston ne distribue pas de médias Flash avec une protection par mot de passe. Ce mot de passe a été généré par un logiciel tiers ou un téléphone cellulaire. Pour rétablir l'accès à la carte, utilisez le logiciel tiers ou le code de verrouillage attribué au téléphone cellulaire.

FAQ: KFC-012611-GEN-06

FAT32 file system has a single file size limitation of 3.99GB. In order to transfer a single file to the card that is larger than 3.99GB, you will need to reformat the card using the exFAT file system. Once this is done, you can transfer larger files to the flash card.

Note: Make sure the device you plan to use the card with, supports exFAT file system.

FAQ: KFC-012611-GEN-03

1. Certains systèmes n'acceptent pas les cartes à haute capacité (ex. 1 Go ou 2 Go). De nombreux systèmes, même récents qui intègrent un lecteur de carte, sont uniquement conçus pour des capacités spécifiques, limitées. La capacité de votre carte peut dépasser cette limitation et une mise à jour du firmware du fabricant de l'ordinateur peut être nécessaire. Vérifiez auprès du fabricant de votre ordinateur la disponibilité de correctifs ou de mises à jour matérielles ou logicielles.
2. Si vous avez un appareil photo numérique ou un lecteur de carte externe qui supporte les cartes 2 Go, essayez de le connecter à votre ordinateur. Si vous pouvez lire la carte par l'intermédiaire du périphérique externe branché sur l'ordinateur, le problème peut provenir du lecteur de carte intégré.

FAQ: KFC-012611-GEN-02

Oui. Les solutions MMC Plus sont rétrocompatibles avec les périphériques MMC standard.

FAQ: KFC-012611-MMC+-01

FAQ: KGF-022811-GEN-02

Ce phénomène est courant pour le stockage Flash, qu’il s’agisse d’un SSD interne ou d’un stockage USB externe, et s'explique en partie par une différence dans la manière dont les fabricants de disques durs à mémoire flash ou à plateau tournant calculent le mégaoctet. Les fabricants de disques durs calculent un mégaoctet (ou 1 000 x 1 000 octets) comme étant 1 000 Ko, alors que le calcul binaire pour le stockage Flash est de 1 024 Ko.

Example : Pour un appareil de stockage à mémoire Flash de 1 To, Windows calculera qu’il a une capacité de 931,32 Go. (1 000 000 000 000÷1 024÷1 024÷1 024=931,32 Go).

En outre, Kingston réserve une partie de la capacité indiquée pour le formatage et d’autres fonctions telles que le firmware et/ou les informations spécifiques au contrôleur, ce qui fait qu’une partie de la capacité indiquée n’est pas disponible pour le stockage de données.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Oui. Les solutions MMC Plus sont rétrocompatibles avec les périphériques MMC standard.

FAQ: KFC-012611-MMC+-01