内蔵型SSDや外付けUSBなどのフラッシュストレージではよくあることで、フラッシュメモリのメーカーと、回転するプラッタ製ハードドライブメーカーのメガバイトの計算方法が異なるため、このようなことが起こります。ハードドライブメーカーはメガバイト(または1,000x1,000バイト)を1,000KBととして計算するのに対し、フラッシュベースのストレージでは二進法を用い1,024KBとして計算します。
例:フラッシュベースのストレージデバイスが1TBの場合、Windowsでは931.32GBの容量として計算されます。(1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB).
さらに、Kingstonではフォーマットやファームウェアおよび/または操作に関する情報などの機能のために、製品に表記された容量の一部を予約として使用しています。このことから、製品に表記された容量の一部はデータストレージとして使用できません。
FAQ: KDT-010611-GEN-06
お手元の Data Traveler microDuo のファイルには、Android デバイスのファイルエクスプローラを介してアクセスできます。ファイルエクスプローラは、Android デバイスのアプリメニューに含まれています。お手元のデバイスにファイルエクスプローラが含まれていない場合は、Google Play™ からお好みのファイルエクスプローラアプリをダウンロードしてください。ES ファイルエクスプローラは無料でダウンロードできます。
FAQ: KDT-022714-DUO-01
モバイルデバイスの microUSB ポートに、microDuo USB ドライブが確実に差し込まれていることを確認してください。一部のモバイルデバイスには保護用のケースが付いており、そのために Data Traveler microDuo とモバイルデバイスの microUSB ポート間の接続が正しく行われない可能性があります。お手元のモバイルデバイスの保護用ケースを取り外して、正しい接続を行う必要があります。
Data Traveler microDuo は、USB オンザ・ゴー (OTG) 対応の Android デバイスと互換性があります。お手元のモバイルデバイスが microDuo USB ドライブと互換性があり、またモバイルデバイスが Android デバイスに正しく接続されていることを確認してください。お手元のデバイスとの互換性については、以下をご覧ください。www.kingston.com/support/technical/otg_compatibility.aspx
一部の microDuo USB ドライブ (64GB 以上) は exFat ファイルシステムでフォーマットされており、また一部の Android デバイスはこの exFat に対応していません。その場合は、お手元のパソコンを使って、USB ドライブを Fat32 ファイルシステムでフォーマットしてください。一部のモバイルデバイスでは、内蔵バッテリーのレベルが低下した時に microDuo USB ドライブに電力を供給できなくなります。そのような場合は、バッテリーを充電してデバイスを再起動するまで、microDuo USB ドライブは認識されません。
FAQ: KDT-022714-DUO-02
- デバイスの設定メニューを開く
- ストレージメニューを開く
- 「USB OTG ストレージをアンマウントする」を選択
- 確認を求めるメッセージが表示されたら、「OK」を選択
注:「USB OTG ストレージをアンマウントします」を選択すると、モバイルデバイスによっては、「SD カードをアンマウントしますか?」と問い合わせてくる場合があります。一部のモバイルデバイスでは、この問合せがデフォルト設定になっています。「USB OTG ストレージをアンマウントする」が選択されていることを確認し、「OK」を選択してください。
FAQ: KDT-022714-DUO-03
残念ですが、Apple iOS と Google Nexus デバイスは、USB オンザ・ゴー (OTG) に対応していません。互換デバイスの一覧は、以下をご覧ください。 https://www.kingston.com/us/usb/otg
FAQ: KDT-022714-DUO-04
一部のモバイルデバイスでは、この問合せがデフォルト設定になっています。「USB OTG ストレージをアンマウントする」または「USB OTG ストレージをフォーマットする」が選択されていることを確認し、「OK」を選択してください。
FAQ: KDT-031714-DUO-05
申し訳ございませんが、この製品にはセキュリティおよび書き込み保護機能が備わっていません。このドライブで書き込み保護のメッセージが表示された場合、以下の事柄をご確認ください。
FAQ: KDT-011411-PW-08
重要なデータがDataTravelerに保存されている場合、以下の2通りの方法のうち、どちらかを使用してデータ復旧を試みることを強く推奨します (下記参照)。 キングストンは、データ復旧サービスを提供しておりません。 弊社保証ポリシーに関する詳細は、http://www.kingston.com/company/warranty.asp にてご確認いただけます。
KDT-012611-GEN-25
FAQ: KDT-012611-GEN-25
DataTraveler からのブートは可能ですが、キングストンはその機能をサポートしておりません。これらのドライブは、ストレージデバイスとしての使用を想定しています。
FAQ: KTD-082913-GEN-27
FAQ: KGF-022811-GEN-02
Windowsは次にくる利用可能な物理ドライブに対して新しいドライブ文字を割り当てます。これにより、時にネットワークドライブとして同じドライブ文字が使用されることがあります。これはリムーバブル ストレージ デバイスによくある問題です。
解決するには、[コントロールパネル]から[管理ツール]、[コンピュータの管理]へと進みます。右ウィンドウペインのドライブを確認します。Kingston (x) が認識されているか確認します。(x) はWindowsがData Travelerに割り当てたドライブ文字を表します。
DataTravelerが他のドライブと同じドライブ文字を使用している場合、キングストンのドライブ文字を右クリックして、[ドライブ文字とパスの変更] をクリックします。
次のダイアログボックスで[変更]ボタンをクリックして、現在使用されていないドライブ文字を割り当ててください。
注: デバイスに2つのドライブ文字を割り当てる「Privacy」Data travelerが存在する場合は、手動でドライブ文字の変更を行わないでください。
FAQ: KDT-010611-GEN-03
FAQ: KDT-010611-GEN-14
ReadyBoostはWindows VistaおよびWindows 7に実装された機能で、USBフラッシュドライブの記憶領域を使用してシステム性能を向上させます。DataTravelerはWindows ReadyBoostに対応しておりません。
FAQ: KDT-010611-GEN-11
Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in MacOS DOS so that it can be used in both environments.
WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.
Be aware MacOS 10.6.5 will support full read and write access to exFAT formatted drives. So formatting the drive using exFAT file system may also resolve this problem. MacOS still has read only access to NTFS formatted drives.
Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.
Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.
FAQ: KDT-010611-GEN-18
はい。このDataTravelerは、Linux Kernel 2.6.x以上であれば、対応しております。
注意:DataTravelerに付属するソフトウェアはLinuxでは動作しません。ドライブ自体のみがLinuxと互換性があります。
FAQ: KDT-011411-DRV-02
Macでは、空き容量を増やすにはまずゴミ箱を空にする必要があります。ゴミ箱を空にしたあと、ドライブをもう一度差し込む操作が必要になるかもしれません。
これでも問題が改善されない場合は、ドライブを完全にフォーマットしてください。キングストンのドライブをフォーマットするには、以下の指示に従ってください。
警告:フォーマットを実行するとすべてのデータが消去されますので、前もってデータをコピーしておいてください。
FAQ: KDT-010611-GEN-04
恐らく、WindowsがMacOS拡張またはMacOS標準ファイルシステムを認識していないと思われます。 解決するには、MacOS DOSでドライブをフォーマットすることで、両方の環境にて使用できるようになります。
警告: フォーマットを行うとDataTraveler上のすべてのデータが消去されます。 実行する前にはデータのバックアップを取得してください。
MacOS 10.6.5はexFATでフォーマットされたドライブに対しての読み込み/書き込みに完全に対応しています。 ですから、exFATファイルシステムでドライブをフォーマットすることで、この問題が解決するかもしれません。 MacOSはNTFSでフォーマットされたドライブに対して読み込みしか行えません。
デバイスによっては (MP3プレイヤーやデジタルフォトフレームなど)は、NTFSまたはexFATファイルシステムを読み込むことができません。
また、Windows XPとVistaは、exFATにアクセスするには、更新する必要があります。.
FAQ: KDT-010611-GEN-07