DataTraveler microDuo 3C USB Type-A Flash Drive - การสนับสนุน

This is common for storage drives, whether internal SSD or external USB storage, and is due to a variance in how flash memory vs spinning platter hard drive manufacturers calculate megabyte. Hard drive manufacturers calculate a megabyte (or 1,000x1,000 bytes) as 1,000KBs, whereas the binary calculation for flash-based storage is 1,024KBs.

Example: For a 1TB flash-based storage device, Windows will calculate it as having a capacity of 931.32GB. (1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB).

Furthermore, Kingston reserves some of the listed capacity for formatting and other functions, and thus some of the listed capacity is not available for data storage.

FAQ: KFC-012611-GEN-09

ความจุที่แจ้งสำหรับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแฟลชบางตัวใช้สำหรับฟอร์แมตและฟังก์ชั่นอื่น ๆ จึงไม่สามารถใช้เพื่อเก็บข้อมูลได้ ดังนั้นคุณจึงไม่เห็นความจุทั้งหมด

ขณะผลิตสื่อบันทึกข้อมูลแฟลช บริษัทมีขั้นตอนมากมายเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์จะทำงานเชื่อถือได้ และรองรับอุปกรณ์โฮสต์ (คอมพิวเตอร์ กล้องดิจิตอล PDA ฯลฯ) ในการเรียกค้นเซลล์หน่วยความจำ เช่น เพื่อจัดเก็บและเรียกค้นข้อมูลในสื่อบันทึกข้อมูลแฟลช ขั้นตอนเหล่านี้เรียกว่า "การฟอร์แมต" ซึ่งต้องใช้เซลล์หน่วยความจำบางส่วนของตัวอุปกรณ์ ทำให้ความจุสำหรับจัดเก็บข้อมูลของผู้ใช้ปลายทางลดลง

การฟอร์แมตครอบคลุมกระบวนการต่อไปนี้

1. การทดสอบเซลล์หน่วยความจำแต่ละส่วนในสื่อบันทึกข้อมูลแฟลช
2. การระบุหาเซลล์ทั้งหมดที่มีปัญหา และดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการเขียนข้อมูลหรืออ่านข้อมูลไปยังเซลล์ที่มีปัญหา
3. การสงวนเซลล์บางส่วนเป็น "พื้นที่สำรอง" เซลล์หน่วยความจำแฟลชมีอายุการใช้งานยาวนานแต่ไม่ถาวร ด้วยเหตุนี้เซลล์บางส่วนจะถูกสงวนไว้เพื่อแทนที่เซลล์หน่วยความจำที่อาจเสียหายไปตามเวลา
4. 4. การจัดทำ File Allocation Table (FAT) หรือไดเรคทอรี่อื่น ๆ เปิดใช้สื่อบันทึกข้อมูลแฟลชเพื่อจัดเก็บและเรียกค้นไฟล์ของลูกค้าอย่างสะดวกได้โดยจัดทำระบบการจัดการไฟล์เพื่อให้อุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์สามารถตรวจหาไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในสื่อบันทึกข้อมูลแฟลช ระบบจัดการไฟล์ที่เป็นที่นิยมที่สุดสำหรับสื่อบันทึกข้อมูลแฟลชคือ File Allocation Table (FAT) ซึ่งใช้กับฮาร์ดไดร์ฟด้วยเช่นกัน
5. 5. การสำรองเซลล์บางส่วนสำหรับใช้โดยส่วนควบคุมของสื่อบันทึกข้อมูลแฟลช เช่น เพื่อจัดเก็บอัพเดตเฟิร์มแวร์และข้อมูลเฉพาะอื่น ๆ ของส่วนควบคุม
6. 6. การสงวนเซลล์บางส่วนสำหรับคุณสมบัติพิเศษ แล้วแต่กรณี เช่น การ์ด Secure Digital (SD) ต้องมีพื้นที่สงวนเพื่อรองรับการป้องกันการเขียนและระบบความปลอดภัยบางอย่าง

FAQ: KDT-010611-GEN-06

ไฟล์ใน Data Traveler microDuo สามารถสืบค้นได้ผ่านระบบสืบค้นไฟล์ของอุปกรณ์ Android ระบบสืบค้นไฟล์จะอยู่ในเมนูแอพของอุปกรณ์ Android ของคุณ หากอุปกรณ์ไม่มีระบบสืบค้นไฟล์ แนะนำให้ดาวน์โหลดแอพสืบค้นไฟล์ที่ต้องการจาก Google Play™ES File Explorer เป็นแอพที่สามารถดาวน์โหลดได้ฟรี

FAQ: KDT-022714-DUO-01

เสียบไดรฟ์ microDuo USB เข้าในพอร์ต microUSB ให้สุดในอุปกรณ์พกพาของคุณ อุปกรณ์พกพาบางตัวอย่างมีเคสป้องกันที่อาจรบกวนการเชื่อมต่ออย่างแน่นหนาระหว่าง Data Traveler microDuo กับพอร์ต microUSB ของอุปกรณ์พกพา คุณอาจต้องนำเคสป้องกันที่อุปกรณ์พกพาออกเพื่อให้สามารถเสียบไดรฟ์ได้สุด

Data Traveler microDuo ออกแบบมาให้รองรับอุปกรณ์ Android USB-On-The-Go (OTG) ตรวจสอบว่าอุปกรณ์พกพาของคุณใช้งานได้กับไดรฟ์ microDuo USB และคุณต่อไดรฟ์เข้ากับอุปกรณ์ Android ได้อย่างถูกต้อง เข้าไปที่ www.kingston.com/support/technical/otg_compatibility.aspxเพื่อตรวจสอบการรองรับการทำงานกับอุปกรณ์ของคุณ

ไดรฟ์ microDuo USB ขนาด (64GB หรือสูงกว่า) บางตัวฟอร์แมตเป็นแบบ exFat โดยอุปกรณ์ Android บางตัวอาจไม่รองรับ exFat ในกรณีนี้ให้ฟอร์แมตไดรฟ์เป็นแบบ Fat32 ผ่านคอมพิวเตอร์อุปกรณ์พกพาบางตัวอาจตัดไฟเลี้ยงไปยังไดรฟ์ microDuo USB เมื่อแบตเตอรี่ของอุปกรณ์อยู่ในระดับต่ำมาก โดยอาจทำให้ไม่พบไดรฟ์ microDuo จนกว่าจะมีการชาร์จแบตเตอรี่และรีบู๊ตอุปกรณ์ใหม่

FAQ: KDT-022714-DUO-02

- เข้าไปที่เมนูตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณ

- เข้าไปที่เมนู Storage

- เลือก Unmount USB OTG storage

- เลือก OK เมื่อได้รับแจ้ง

หมายเหตุ: หลังจากเลือก Unmount USB OTG storage อุปกรณ์พกพาบางตัวจะแจ้งถามว่า "Unmount SD card?"นี่เป็นการแจ้งเตือนมาตรฐานสำหรับอุปกรณ์พกพาบางตัว อย่าลืมเลือก Unmount USB OTG storag แล้วเลือก OK

FAQ: KDT-022714-DUO-03

ขออภัย อุปกรณ์ระบบ Apple iOS และ Google Nexus ไม่รองรับ USB On-the-Go (OTG) ดูรายการอุปกรณ์ที่รองรับการทำงานได้จากhttps://www.kingston.com/us/usb/otg

FAQ: KDT-022714-DUO-04

นี่เป็นการแจ้งเตือนมาตรฐานสำหรับอุปกรณ์พกพาบางตัว อย่าลืมเลือก Unmount USB OTG storag หรือ Format USB OTG storage แล้วเลือก OK

FAQ: KDT-031714-DUO-05

อุปกรณ์นี้ไม่มีระบบความปลอดภัยหรือป้องกันการเขียนแต่อย่างใด หากคุณได้รับข้อความแจ้งการป้องกันการเขียน ให้ตรวจสอบดังนี้

1. ตรวจสอบว่าคุณได้รับอนุญาตให้เขียนข้อมูลไปยังอุปกรณ์บันทึกข้อมูลต่อพ่วง อาจมีค่าความปลอดภัยใน OS ที่ห้ามการเขียนข้อมูลไปยังสื่อบันทึกข้อมูลต่อพ่วง

2. อย่าเปิดระบบป้องกันการเขียนที่ไดร์ฟโดยอาศัยซอฟต์แวร์จากภายนอก

3. หากไม่เข้าข่ายข้อใดข้างต้น แสดงว่าไดร์ฟอาจเกิดความเสียหาย ติดต่อฝ่ายให้บริการทางเทคนิคของ Kingston เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

FAQ: KDT-011411-PW-08

To transfer files larger than 4GB, the DataTraveler must have a NTFS or exFAT file system. Unfortunately, the FAT32 file system is not capable of handling a single file larger than 4GB (to be exact, one byte less than 4GB). Follow the steps below to format the DataTraveler with an NTFS File system:

Warning, all data on the DataTraveler will be lost! Please backup the data on the DataTraveler before proceeding.

1. Type This PC in the Windows search bar. Right-click on the Kingston drive and select Format.
2. Select NTFS or exFAT from the file system drop-down list.
3. Select Quick Format as the Format option and click Start.

Note: macOS X has read-only access for drives formatted with NTFS file system. Additionally, some multi-media devices may not support NTFS.

FAQ: KDT-010611-GEN-05

หากคุณมีข้อมูลสำคัญใน DataTraveler ขอแนะนำให้ใช้วิธีหนึ่งในสองวิธีต่อไปนี้เพื่อกู้ข้อมูล (ดูรายละเอียดด้านล่าง) Kingston ไม่มีบริการกู้คืนข้อมูลจัดให้ For more information on our warranty policy please visit http://www.kingston.com/company/warranty.asp

1. ติดต่อบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญด้านการกู้คืนข้อมูล เช่น Driver Savers ที่ www.drivesavers.com และ Ontrack ที่ www.ontrack.com นี่เป็นผู้ให้บริการเพียงบางส่วนเท่านั้น คุณสามารถค้นหาผู้ให้บริการกู้คืนข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก Google
2. 2. ไปที่ www.download.com และทำการค้นหาผู้ให้บริการกู้คืนข้อมูล จากนั้นดาวน์โหลดยูทิลิตี้สำหรับกู้คืนข้อมูลที่ใช้งานได้ง่ายสำหรับคุณ แนะนำให้ลองใช้เวอร์ชั่นทดลองใช้ฟรีเนื่องจากสามารถใช้งานได้เหมือนกับเวอร์ชั่นเต็ม ทั้งนี้ในการดำเนินการดังกล่าว คอมพิวเตอร์จะต้องกำหนดอักขระกำกับไดร์ฟให้กับอุปกรณ์ดังกล่าว อย่างไรก็ตามไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะสามารถกู้คืนข้อมูลได้ หากไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ แนะนำให้ใช้ตัวเลือกที่ #1

KDT-012611-GEN-25

FAQ: KDT-012611-GEN-25

FAQ: KGF-022811-GEN-02

แม้ว่าจะสามารถบู๊ตได้จาก DataTraveler แต่ไม่ใช่คุณสมบัติการทำงานที่ Kingston รองรับไดร์ฟเหล่านี้มีไว้เพื่อจัดเก็บข้อมูลเท่านั้น

FAQ: KTD-082913-GEN-27

Windows กำหนดไดร์ฟใหม่ให้กับไดร์ฟทางกายภาพตัวถัดไป ด้วยเหตุนี้ระบบอาจกำหนดอักขระกำกับไดร์ฟที่เหมือนกัน นี่เป็นปัญหาที่มักเกิดขึ้นกับสื่อบันทึกข้อมูลต่อพ่วง

แก้ปัญหานี้โดยไปที่ panel>administrative tools>computer management สังเกตไดร์ฟที่บนแถบคำสั่งหน้าต่างด้านขวา ดูว่าพบ Kingston (x) หรือไม่ (x) เป็นอักขระกำกับไดร์ฟที่ Windows กำหนดให้กับ DataTraveler

หาก DataTraveler ใช้อักขระกำกับไดร์ฟเดียวกับไดร์ฟตัวอื่น ให้คลิกขวาที่อักขระกำกับไดร์ฟของ Kingston จากนั้นคลิกที่ "Change Drive letter and Paths"

จากกล่องโต้ตอบถัดไป คลิกที่ปุ่ม "Change" จากนั้นกำหนดอักขระกำกับไดร์ฟที่ยังไม่ได้ใช้

หมายเหตุ: อย่าแก้ไขอักขระกำกับไดร์ฟเองหากคุณมี DataTraveler "ส่วนตัว" ที่กำหนดอักขระกำกับไดร์ฟสองตัวให้กับอุปกรณ์ดังกล่าว

FAQ: KDT-010611-GEN-03

As Windows is unable to format a drive over 32GB with FAT32, the use of third-party software is required. Although we cannot assist in acquiring or using third-party software to format a drive as FAT32, there are a number of free applications that can be found via Google or Bing search.

FAQ: KDT-010611-GEN-14

ReadyBoost เป็นระบบใน Windows Vista และ Windows 7 ซึ่งสามารถใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของไดร์ฟ USB เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงานของระบบ DataTraveler ไม่รองรับ Windows ReadyBoost

FAQ: KDT-010611-GEN-11

Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in MacOS DOS so that it can be used in both environments.

WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.

1. Insert the DataTraveler into the Mac OS X machine and wait for it to mount.
2. Click on the "GO" option on the menu bar.
3. Double-click on Utilities (If you do not see Utilities, double-click on Applications and then double-click on the Utilities folder.)
4. Double-click on the Disk Utility icon.
5. On the Disk Utility Dialog box, click once on the Kingston DataTraveler active partition.
   Note: There will be two listings for the DataTraveler, the first one is the active partition and the second is the volume label.
6. Click the erase tab located on the right side of the screen.
7. Using the Volume Format drop-down, select "MS-DOS File System" from the list.
8. Click Erase.

Be aware MacOS 10.6.5 will support full read and write access to exFAT formatted drives. So formatting the drive using exFAT file system may also resolve this problem. MacOS still has read only access to NTFS formatted drives.

Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.

Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

รองรับ DataTraveler สามารถใช้งานได้กับ Linux หากคุณใช้เวอร์ชั่น Linux Kernel 2.6.x หรือสูงกว่านี้

หมายเหตุ: หาก DataTraveler มีจำหน่ายมาพร้อมกับซอฟต์แวร์ ซอฟต์แวร์จะไม่สามารถใช้งานกับ Linux ได้ ตัวไดร์ฟเท่านั้นที่สามารถใช้งานกับ Linux ได้

FAQ: KDT-011411-DRV-02

To resolve, make sure to insert the drive directly into the USB ports located on the computer. The USB ports found on the keyboard and some hubs may not supply sufficient power to properly operate the Kingston DataTraveler. Also, go to Finder>Preferences>Sidebar to ensure CD, DVD and iPod and External Disks are checked. If you have an Encrypted USB drive, please make sure you have the latest firmware. If the drive has the latest firmware and still is not recognized or not accessible on macOS, please contact technical support for assistance. 

FAQ: KDT-010611-GEN-18

สำหรับเครื่อง Macs ก่อนอื่นคุณต้องล้างถังขยะเพื่อเรียกคืนพื้นที่ว่าง คุณสามารถถอดไดร์ฟและเสียบกลับเข้าไปใหม่เพื่อล้างถังขยะ

หากไม่ได้ผล ให้ทำการฟอร์แมตอุปกรณ์ กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อฟอร์แมตไดร์ฟของ Kingston

คำเตือน: การฟอร์แมตเป็นการลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ กรุณาทำสำเนาข้อมูลไว้ก่อนดำเนินการใด ๆ

1. ไปที่ Go > Applications > Utilities จากนั้นเปิด Disk Utility1. ไปที่ Go > Applications > Utilities จากนั้นเปิด Disk Utility

2. เลือกไดร์ฟจากแถบคำสั่งด้านซ้าย จากนั้นคลิก Erase ทางด้านขวา

3. เลือก Volume Format เลือกระบบไฟล์ MS-DOS เพื่อให้ไดร์ฟสามารถใช้งานได้ทั้งกับ Mac และ Windows หากใช้เฉพาะในเครื่อง Mac ให้เลือก Mac OS Extended เป็น Volume Format

4. คลิก Erase

FAQ: KDT-010611-GEN-04

หากเกิดปัญหานี้ขึ้นหาก DataTraveler ฟอร์แมตเป็น Microsoft Windows NTFS แก้ไขปัญหาโดยฟอร์แมต DataTraveler ด้วย Mac OS X โดยเลือกระบบไฟล์ MS-DOS

ฟอร์แมต DataTraveler ผ่าน Mac OS 10.3.X ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. คลิกที่ "GO" จากแถบเมนู
2. ดับเบิลคลิกที่ "Utilities" (หากไม่พบ Utilities ให้ดับเบิลคลิกที่ Applications จากนั้นดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์ Utilities)
3. ดับเบิลคลิที่ไอคอน "Disk Utility"
4. จากกล่องโต้ตอบ Disk Utility คลิกหนึ่งครั้งที่พาร์ติชั่นใช้งานของ Kingston DataTraveler
   หมายเหตุ: จะมีรายการสองชุดสำหรับ Data Traveler ชุดแรกเป็นพาร์ติชั่นใช้งานและชุดที่สองเป็นฉลากกำกับไดร์ฟ
5. คลิกแท็บลบด้านขวาของหน้าจอ
6. ใช้ส่วนแสดงรายการ Volume Format เลือก "MS-DOS File System" จากรายการ
7. คลิก Erase

ทั้งนี้ MacOS 10.6.5 รองรับความเร็วในการอ่านและเขียนเต็มประสิทธิภาพสำหรับไดร์ฟ exFAT การฟอร์่แมตไดร์ฟเป็นระบบ exFAT อาจแก้ไขปัญหานี้ได้ MacOS ยังสามารถอ่านอย่างเดียวในไดร์ฟ NTFS ได้

Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.

นอกจากนี้จะต้องอัพเดต Windows XP และ Vista เพื่อให้สามารถค้นข้อมูล exFAT ได้

ดูรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้ไดร์ฟ DataTraveler เพิ่มเติมโดยคลิกที่นี่ เพื่อรับชมวิดีโอ "แนะนำ" http://www.kingston.com/support/howtodt/default.asp

FAQ: KDT-010611-GEN-08

Windows อาจไม่พบระบบไฟล์ MacOS Extended หรือแบบมาตรฐาน แก้ไขโดยฟอร์แมตไดร์ฟใน MacOS DOS เพื่อให้สามารถใช้ได้กับทั้งสองระบบ

คำเตือน: การฟอร์แมตเป็นการลบข้อมูลทั้งหมดใน DataTraveler สำรองข้อมูลของคุณก่อนดำเนินการต่อ

1. เสียบ DataTraveler ในเครื่อง Mac OS X จากนั้นรอให้ทำการเชื่อมต่อ
2. คลิกที่ "GO" จากแถบเมนู
3. ดับเบิลคลิกที่ Utilities (หากไม่พบ Utilities ให้ดับเบิลคลิกที่ Applications จากนั้นดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์ Utilities)
4. ดับเบิลคลิที่ไอคอน Disk Utility
5. 5. จากกล่องโต้ตอบ Disk Utility คลิกหนึ่งครั้งที่พาร์ติชั่นใช้งานของ Kingston DataTraveler หมายเหตุ: จะมีรายการสองชุดสำหรับ Data Traveler ชุดแรกเป็นพาร์ติชั่นใช้งานและชุดที่สองเป็นฉลากกำกับไดร์ฟ
6. คลิกแท็บลบด้านขวาของหน้าจอ
7. ใช้ส่วนแสดงรายการ Volume Format เลือก "MS-DOS File System" จากรายการ
8. คลิก Erase

ทั้งนี้ MacOS 10.6.5 รองรับความเร็วในการอ่านและเขียนเต็มประสิทธิภาพสำหรับไดร์ฟ exFAT การฟอร์่แมตไดร์ฟเป็นระบบ exFAT อาจแก้ไขปัญหานี้ได้ MacOS ยังสามารถอ่านอย่างเดียวในไดร์ฟ NTFS ได้

อุปกรณ์บางตัว (เครื่องเล่น MP3 กรอบภาพดิจิตอล ฯลฯ) ไม่สามารถอ่านไฟล์ NFTS หรือ exFAT ได้

นอกจากนี้จะต้องอัพเดต Windows XP และ Vista เพื่อให้สามารถค้นข้อมูล exFAT ได้

FAQ: KDT-010611-GEN-07