FAQ: KFC-012611-GEN-09
ความจุที่แจ้งสำหรับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแฟลชบางตัวใช้สำหรับฟอร์แมตและฟังก์ชั่นอื่น ๆ จึงไม่สามารถใช้เพื่อเก็บข้อมูลได้ ดังนั้นคุณจึงไม่เห็นความจุทั้งหมด
ขณะผลิตสื่อบันทึกข้อมูลแฟลช บริษัทมีขั้นตอนมากมายเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์จะทำงานเชื่อถือได้ และรองรับอุปกรณ์โฮสต์ (คอมพิวเตอร์ กล้องดิจิตอล PDA ฯลฯ) ในการเรียกค้นเซลล์หน่วยความจำ เช่น เพื่อจัดเก็บและเรียกค้นข้อมูลในสื่อบันทึกข้อมูลแฟลช ขั้นตอนเหล่านี้เรียกว่า "การฟอร์แมต" ซึ่งต้องใช้เซลล์หน่วยความจำบางส่วนของตัวอุปกรณ์ ทำให้ความจุสำหรับจัดเก็บข้อมูลของผู้ใช้ปลายทางลดลง
การฟอร์แมตครอบคลุมกระบวนการต่อไปนี้
FAQ: KDT-010611-GEN-06
ไฟล์ใน Data Traveler microDuo สามารถสืบค้นได้ผ่านระบบสืบค้นไฟล์ของอุปกรณ์ Android ระบบสืบค้นไฟล์จะอยู่ในเมนูแอพของอุปกรณ์ Android ของคุณ หากอุปกรณ์ไม่มีระบบสืบค้นไฟล์ แนะนำให้ดาวน์โหลดแอพสืบค้นไฟล์ที่ต้องการจาก Google Play™ES File Explorer เป็นแอพที่สามารถดาวน์โหลดได้ฟรี
FAQ: KDT-022714-DUO-01
เสียบไดรฟ์ microDuo USB เข้าในพอร์ต microUSB ให้สุดในอุปกรณ์พกพาของคุณ อุปกรณ์พกพาบางตัวอย่างมีเคสป้องกันที่อาจรบกวนการเชื่อมต่ออย่างแน่นหนาระหว่าง Data Traveler microDuo กับพอร์ต microUSB ของอุปกรณ์พกพา คุณอาจต้องนำเคสป้องกันที่อุปกรณ์พกพาออกเพื่อให้สามารถเสียบไดรฟ์ได้สุด
Data Traveler microDuo ออกแบบมาให้รองรับอุปกรณ์ Android USB-On-The-Go (OTG) ตรวจสอบว่าอุปกรณ์พกพาของคุณใช้งานได้กับไดรฟ์ microDuo USB และคุณต่อไดรฟ์เข้ากับอุปกรณ์ Android ได้อย่างถูกต้อง เข้าไปที่ www.kingston.com/support/technical/otg_compatibility.aspxเพื่อตรวจสอบการรองรับการทำงานกับอุปกรณ์ของคุณ
ไดรฟ์ microDuo USB ขนาด (64GB หรือสูงกว่า) บางตัวฟอร์แมตเป็นแบบ exFat โดยอุปกรณ์ Android บางตัวอาจไม่รองรับ exFat ในกรณีนี้ให้ฟอร์แมตไดรฟ์เป็นแบบ Fat32 ผ่านคอมพิวเตอร์อุปกรณ์พกพาบางตัวอาจตัดไฟเลี้ยงไปยังไดรฟ์ microDuo USB เมื่อแบตเตอรี่ของอุปกรณ์อยู่ในระดับต่ำมาก โดยอาจทำให้ไม่พบไดรฟ์ microDuo จนกว่าจะมีการชาร์จแบตเตอรี่และรีบู๊ตอุปกรณ์ใหม่
FAQ: KDT-022714-DUO-02
- เข้าไปที่เมนูตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณ
- เข้าไปที่เมนู Storage
- เลือก Unmount USB OTG storage
- เลือก OK เมื่อได้รับแจ้ง
หมายเหตุ: หลังจากเลือก Unmount USB OTG storage อุปกรณ์พกพาบางตัวจะแจ้งถามว่า "Unmount SD card?"นี่เป็นการแจ้งเตือนมาตรฐานสำหรับอุปกรณ์พกพาบางตัว อย่าลืมเลือก Unmount USB OTG storag แล้วเลือก OK
FAQ: KDT-022714-DUO-03
FAQ: KDT-022714-DUO-04
นี่เป็นการแจ้งเตือนมาตรฐานสำหรับอุปกรณ์พกพาบางตัว อย่าลืมเลือก Unmount USB OTG storag หรือ Format USB OTG storage แล้วเลือก OK
FAQ: KDT-031714-DUO-05
อุปกรณ์นี้ไม่มีระบบความปลอดภัยหรือป้องกันการเขียนแต่อย่างใด หากคุณได้รับข้อความแจ้งการป้องกันการเขียน ให้ตรวจสอบดังนี้
1. ตรวจสอบว่าคุณได้รับอนุญาตให้เขียนข้อมูลไปยังอุปกรณ์บันทึกข้อมูลต่อพ่วง อาจมีค่าความปลอดภัยใน OS ที่ห้ามการเขียนข้อมูลไปยังสื่อบันทึกข้อมูลต่อพ่วง
2. อย่าเปิดระบบป้องกันการเขียนที่ไดร์ฟโดยอาศัยซอฟต์แวร์จากภายนอก
3. หากไม่เข้าข่ายข้อใดข้างต้น แสดงว่าไดร์ฟอาจเกิดความเสียหาย ติดต่อฝ่ายให้บริการทางเทคนิคของ Kingston เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
FAQ: KDT-011411-PW-08
To transfer files larger than 4GB, the DataTraveler must have a NTFS or exFAT file system. Unfortunately, the FAT32 file system is not capable of handling a single file larger than 4GB (to be exact, one byte less than 4GB). Follow the steps below to format the DataTraveler with an NTFS File system:
Warning, all data on the DataTraveler will be lost! Please backup the data on the DataTraveler before proceeding.
Note: macOS X has read-only access for drives formatted with NTFS file system. Additionally, some multi-media devices may not support NTFS.
FAQ: KDT-010611-GEN-05
หากคุณมีข้อมูลสำคัญใน DataTraveler ขอแนะนำให้ใช้วิธีหนึ่งในสองวิธีต่อไปนี้เพื่อกู้ข้อมูล (ดูรายละเอียดด้านล่าง) Kingston ไม่มีบริการกู้คืนข้อมูลจัดให้ For more information on our warranty policy please visit http://www.kingston.com/company/warranty.asp
KDT-012611-GEN-25
FAQ: KDT-012611-GEN-25
FAQ: KGF-022811-GEN-02
แม้ว่าจะสามารถบู๊ตได้จาก DataTraveler แต่ไม่ใช่คุณสมบัติการทำงานที่ Kingston รองรับไดร์ฟเหล่านี้มีไว้เพื่อจัดเก็บข้อมูลเท่านั้น
FAQ: KTD-082913-GEN-27
Windows กำหนดไดร์ฟใหม่ให้กับไดร์ฟทางกายภาพตัวถัดไป ด้วยเหตุนี้ระบบอาจกำหนดอักขระกำกับไดร์ฟที่เหมือนกัน นี่เป็นปัญหาที่มักเกิดขึ้นกับสื่อบันทึกข้อมูลต่อพ่วง
แก้ปัญหานี้โดยไปที่ panel>administrative tools>computer management สังเกตไดร์ฟที่บนแถบคำสั่งหน้าต่างด้านขวา ดูว่าพบ Kingston (x) หรือไม่ (x) เป็นอักขระกำกับไดร์ฟที่ Windows กำหนดให้กับ DataTraveler
หาก DataTraveler ใช้อักขระกำกับไดร์ฟเดียวกับไดร์ฟตัวอื่น ให้คลิกขวาที่อักขระกำกับไดร์ฟของ Kingston จากนั้นคลิกที่ "Change Drive letter and Paths"
จากกล่องโต้ตอบถัดไป คลิกที่ปุ่ม "Change" จากนั้นกำหนดอักขระกำกับไดร์ฟที่ยังไม่ได้ใช้
หมายเหตุ: อย่าแก้ไขอักขระกำกับไดร์ฟเองหากคุณมี DataTraveler "ส่วนตัว" ที่กำหนดอักขระกำกับไดร์ฟสองตัวให้กับอุปกรณ์ดังกล่าว
FAQ: KDT-010611-GEN-03
FAQ: KDT-010611-GEN-14
ReadyBoost เป็นระบบใน Windows Vista และ Windows 7 ซึ่งสามารถใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของไดร์ฟ USB เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงานของระบบ DataTraveler ไม่รองรับ Windows ReadyBoost
FAQ: KDT-010611-GEN-11
Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in MacOS DOS so that it can be used in both environments.
WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.
Be aware MacOS 10.6.5 will support full read and write access to exFAT formatted drives. So formatting the drive using exFAT file system may also resolve this problem. MacOS still has read only access to NTFS formatted drives.
Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.
Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.
FAQ: KDT-010611-GEN-18
รองรับ DataTraveler สามารถใช้งานได้กับ Linux หากคุณใช้เวอร์ชั่น Linux Kernel 2.6.x หรือสูงกว่านี้
หมายเหตุ: หาก DataTraveler มีจำหน่ายมาพร้อมกับซอฟต์แวร์ ซอฟต์แวร์จะไม่สามารถใช้งานกับ Linux ได้ ตัวไดร์ฟเท่านั้นที่สามารถใช้งานกับ Linux ได้
FAQ: KDT-011411-DRV-02
To resolve, make sure to insert the drive directly into the USB ports located on the computer. The USB ports found on the keyboard and some hubs may not supply sufficient power to properly operate the Kingston DataTraveler. Also, go to Finder>Preferences>Sidebar to ensure CD, DVD and iPod and External Disks are checked. If you have an Encrypted USB drive, please make sure you have the latest firmware. If the drive has the latest firmware and still is not recognized or not accessible on macOS, please contact technical support for assistance.
FAQ: KDT-010611-GEN-18
สำหรับเครื่อง Macs ก่อนอื่นคุณต้องล้างถังขยะเพื่อเรียกคืนพื้นที่ว่าง คุณสามารถถอดไดร์ฟและเสียบกลับเข้าไปใหม่เพื่อล้างถังขยะ
หากไม่ได้ผล ให้ทำการฟอร์แมตอุปกรณ์ กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อฟอร์แมตไดร์ฟของ Kingston
คำเตือน: การฟอร์แมตเป็นการลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ กรุณาทำสำเนาข้อมูลไว้ก่อนดำเนินการใด ๆ
1. ไปที่ Go > Applications > Utilities จากนั้นเปิด Disk Utility1. ไปที่ Go > Applications > Utilities จากนั้นเปิด Disk Utility
2. เลือกไดร์ฟจากแถบคำสั่งด้านซ้าย จากนั้นคลิก Erase ทางด้านขวา
3. เลือก Volume Format เลือกระบบไฟล์ MS-DOS เพื่อให้ไดร์ฟสามารถใช้งานได้ทั้งกับ Mac และ Windows หากใช้เฉพาะในเครื่อง Mac ให้เลือก Mac OS Extended เป็น Volume Format
4. คลิก Erase
FAQ: KDT-010611-GEN-04
หากเกิดปัญหานี้ขึ้นหาก DataTraveler ฟอร์แมตเป็น Microsoft Windows NTFS แก้ไขปัญหาโดยฟอร์แมต DataTraveler ด้วย Mac OS X โดยเลือกระบบไฟล์ MS-DOS
ฟอร์แมต DataTraveler ผ่าน Mac OS 10.3.X ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
ทั้งนี้ MacOS 10.6.5 รองรับความเร็วในการอ่านและเขียนเต็มประสิทธิภาพสำหรับไดร์ฟ exFAT การฟอร์่แมตไดร์ฟเป็นระบบ exFAT อาจแก้ไขปัญหานี้ได้ MacOS ยังสามารถอ่านอย่างเดียวในไดร์ฟ NTFS ได้
Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.
นอกจากนี้จะต้องอัพเดต Windows XP และ Vista เพื่อให้สามารถค้นข้อมูล exFAT ได้
ดูรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้ไดร์ฟ DataTraveler เพิ่มเติมโดยคลิกที่นี่ เพื่อรับชมวิดีโอ "แนะนำ" http://www.kingston.com/support/howtodt/default.asp
FAQ: KDT-010611-GEN-08
Windows อาจไม่พบระบบไฟล์ MacOS Extended หรือแบบมาตรฐาน แก้ไขโดยฟอร์แมตไดร์ฟใน MacOS DOS เพื่อให้สามารถใช้ได้กับทั้งสองระบบ
คำเตือน: การฟอร์แมตเป็นการลบข้อมูลทั้งหมดใน DataTraveler สำรองข้อมูลของคุณก่อนดำเนินการต่อ
ทั้งนี้ MacOS 10.6.5 รองรับความเร็วในการอ่านและเขียนเต็มประสิทธิภาพสำหรับไดร์ฟ exFAT การฟอร์่แมตไดร์ฟเป็นระบบ exFAT อาจแก้ไขปัญหานี้ได้ MacOS ยังสามารถอ่านอย่างเดียวในไดร์ฟ NTFS ได้
อุปกรณ์บางตัว (เครื่องเล่น MP3 กรอบภาพดิจิตอล ฯลฯ) ไม่สามารถอ่านไฟล์ NFTS หรือ exFAT ได้
นอกจากนี้จะต้องอัพเดต Windows XP และ Vista เพื่อให้สามารถค้นข้อมูล exFAT ได้
FAQ: KDT-010611-GEN-07