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技術支援

常見問題
Part Specific FAQs
若要取得適用於 Windows 8 及更新版本和 Server 2012R2 及更新版本之硬碟的驅動程式,可下載安裝中或內見到 OS 的驅動程式。。我們不支援將此硬碟和 Windows 7 或以下版本搭配使用。其可與較新版本的 Linux 版本搭配使用。請確認您的版本是否支援 NVMe。這些驅動程式在任何版本的 MacOS 中都不受支援。
FAQ: KSD-060117-NVME-01
고성능 NVMe SSD는 최대 대역폭 및 성능을 위해 적절한 공기 흐름을 필요로 합니다. 워크로드가 과중해지거나 광범위한 벤치마킹을 수행하는 동안 드라이브는 가열되는데, 컨트롤러 펌웨어는 드라이브의 작동온도를 유지시키고 본래의 기능을 유지시키기 위해 열 조절을 할 것이다. 이러한 상황 내에서 성능 저하가 관찰되는 경우, SSD가 적절한 냉각조치를 받고/받거나 시스템 팬 속도를 높여 드라이브 온도를 낮추는지 확인하십시오. 

注意:SMART 溫度達到 80°C 時,便會進行溫控調頻
FAQ: KSD-060117-NVME-02
NVMe SSD 仰賴原生 Linux 及 Microsoft NVMe 驅動程式。Microsoft 的原生 NVMe 驅動程式會將強制單元存取 (FUA) IO 寫入和 Flush 命令核發到有揮發性寫入快取的 NVMe 裝置。實際上,這會因為時常繞過 DRAM 快取並直接寫入至 NAND 而損害目標 SSD 固態硬碟上的快取。由於此行為,NVMe SSD 固態硬碟的效能會降低。若要發揮最大效能,您必須停用 Windows 內目標硬碟上的快取緩衝區排清。 


停用寫入快取緩衝區排清的步驟 


1. 開啟裝置管理員 


2. 選取硬碟並展開,然後選取目標硬碟。 


3. 按一下滑鼠右鍵並選取「內容」 


4. 核取「關閉裝置的 Windows 寫入快取緩衝區排清」 

a. 注意:停用裝置上的寫入快取緩衝區排清,您會面臨在傳輸中遺失資料及/或停電時資料毀損的風險。只有當您察覺與之相關聯風險時,才停用此功能。

效能比較

FAQ: KSD-060117-KC1000-04
OS/Compatibility FAQs
During the OS installation, go to UTILITIES / TERMINAL 

In terminal type: 

diskutil list 

Then press RETURN. Scroll up to top and verify the Kingston SSD disk (i.e. disk0, disk1, etc).

Then type: 

diskutil mountDISK disk0 (or whichever ddisk is the Kingston SSD). 

Then press RETURN. It should show "mounted successfully".

Then type: 

diskutil eraseDISK apfs YOURDRIVENAME disk0 (or whichever disk is the Kingston SSD) 

Warning – This step (eraseDISK command) will delete all data on the target drive. Confirm that you have selected the drive you wish to delete and then continue. 

Then press RETURN. It should show "successful". Then exit terminal and proceed with the normal installation of the OS.
FAQ: KSD-092917-GEN-21
更多問題

靜電放電 (ESD) 簡單來說就是放出已積蓄的靜電荷。 不可輕忽靜電放電,因為它是電腦或硬體零件遭到個人損壞的少數原因之一。 它的效果就好像您用腳摩擦地毯,再以腳碰金屬物一樣。 發生靜電放電時,使用者不一定會感受到觸電,而且只會在處理電腦內部或硬體時才會發生。

如何有助於防止靜電放電
預防靜電放電最好的方法,就是使用防靜電放電腕帶或接地墊或接地桌。 然而,由於許多使用者並沒辦法取得這些東西,我們另外附以下步驟,以有助於盡量減少靜電放電發生的機會。

  • 站立 - 我們建議您在處理電腦時隨時保持站姿。坐在椅子上會積蓄更多靜電荷。
  • 電線 - 確保電腦後所有東西已清空 (電源線、滑鼠、鍵盤等)。
  • 衣服 - 確保身上不穿著能夠傳導大量電荷的衣物,如毛線衣。
  • 裝飾物 - 取下所有珠寶、首飾,也可有助於減少靜電放電並預防其他問題。
  • 天氣 - 電風暴會增加靜電放電的風險;除非絕對必要,否則避免在電風暴發生時操作電腦。 在非常乾燥的環境中,每當絕緣表面上有空氣流過 (風、空調、吹風機),空氣本身就成為電荷積蓄之機制的一部份。 別因為高濕度就以為會沒事,並留意互聯接頭與其他電氣介面的腐蝕問題。

如欲更了解靜電放電詳情,以及如何保護您的電子產品,請參考以下網站。

靜電放電協會
http://www.esda.org/aboutESD.html

FAQ: KTC-Gen-ESD
與技術支援人員即時交談

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致電技術支援

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