桌上型電腦/筆記型電腦記憶體 - 技術支援

FAQ: KTF-001002-003

FAQ: KTF-001002-002

額外的記憶體不一定會增加您電腦的效能。它能讓您同時執行更多的程式或程序，或是更多需要大量記憶體的程式。如果安裝的原始記憶體數量，幾乎不足以應付電腦所使用的程式或程序，那麼效能或許會有所提升。

FAQ: KTM-012711-GEN-07

套件中所銷售的零件 (在零件號碼中以「K2」或「K3」表示，例如 KVR400X64C3AK2/2G)，是特別為了用於雙通道或三通道主機板而包裝於套件中的。 雖然雙通道及三通道技術存在於主機板本身 (在晶片組內)，但要讓雙通道或三通道模式正常作用，必須以成對或三個一組的方式來安裝記憶體模組。 包裝於同一個套件中的相同模組，能發揮最佳的效用，因為主機板會在一個頻寬較大的記憶體位置，存取所有的記憶體模組。 Kingston 建議您替啟用雙通道或三通道功能的主機板，採用在套件中銷售的模組。

FAQ: KTM-020911-GEN-19

FAQ: KTF-001002-001

靜電放電 (ESD) 簡單來說就是放出已積蓄的靜電荷。 不可輕忽靜電放電，因為它是電腦或硬體零件遭到個人損壞的少數原因之一。 它的效果就好像您用腳摩擦地毯，再以腳碰金屬物一樣。 發生靜電放電時，使用者不一定會感受到觸電，而且只會在處理電腦內部或硬體時才會發生。

如何有助於防止靜電放電
預防靜電放電最好的方法，就是使用防靜電放電腕帶或接地墊或接地桌。 然而，由於許多使用者並沒辦法取得這些東西，我們另外附以下步驟，以有助於盡量減少靜電放電發生的機會。

• 站立 - 我們建議您在處理電腦時隨時保持站姿。坐在椅子上會積蓄更多靜電荷。
• 電線 - 確保電腦後所有東西已清空 (電源線、滑鼠、鍵盤等)。
• 衣服 - 確保身上不穿著能夠傳導大量電荷的衣物，如毛線衣。
• 裝飾物 - 取下所有珠寶、首飾，也可有助於減少靜電放電並預防其他問題。
• 天氣 - 電風暴會增加靜電放電的風險；除非絕對必要，否則避免在電風暴發生時操作電腦。 在非常乾燥的環境中，每當絕緣表面上有空氣流過 (風、空調、吹風機)，空氣本身就成為電荷積蓄之機制的一部份。 別因為高濕度就以為會沒事，並留意互聯接頭與其他電氣介面的腐蝕問題。

如欲更了解靜電放電詳情，以及如何保護您的電子產品，請參考以下網站。

靜電放電協會
https://www.esda.org

FAQ: KTC-Gen-ESD

32Gbit DRAM refers to memory chips with a density of 32 gigabits (Gb). These are planar (non-stacked) chips, that enable high-capacity modules without the use of 3D stacking technologies like Through-Silicon Via (TSV) or Dual-Die Package (DDP). Instead, DRAM semiconductor manufacturers use advanced lithography techniques to fit more memory cells into the same physical chip area. Compared to earlier 16Gbit or 24Gbit DDR5 chips, 32Gbit DRAM significantly increases the capacity of memory modules such as (C)UDIMMs, and (C)SODIMMs, RDIMMs and MRDIMMs. This allows systems to support higher memory capacities using the same form factor, helping reduce reliance on more complex and expensive stacked DRAM solutions.

FAQ: KTF-001002-006

AEMP is an acronym that stands for ASUS Enhanced Memory Profile. This is an ASUS BIOS tool (only available on select ASUS motherboards) that analyzes JEDEC industry standard memory modules based on their DRAM components and creates an overclock profile in the BIOS with increased speed, lower timings, and higher voltage. While overclocking memory can be beneficial for many applications, keep in mind that doing so using a module that isn’t engineered for overclocking may be risky. The DRAM components used on standard memory modules may not be stable beyond JEDEC standard speeds. If voiding your memory warranty is a concern, we recommend using an overclockable solution, such as Kingston FURY™, designed and tested for extreme performance with a lifetime warranty.

FAQ: KTM-012711-GEN-19

這可能是基於晶片密度所致，特別是當您擁有以舊版 DDR3 為基礎的系統時。您的系統可能需要 2Gbit (GB) 密度 DRAM 晶片，但您安裝的記憶體卻是使用 4Gbit 密度晶片，而導致兩者不相容。為了不讓您因為代表記憶體容量的 Gigabyte (十億位元組，GB) 一詞產生混淆，DRAM 晶片製造商將不會再生產 2Gbit 晶片。因此，我們無法再製造相容的模組。

FAQ: KTM-073115-DTN-01

1. 關機並將電腦的電源拔除。
2. 將最大容量的記憶體模組重新插入第一個插槽中，接著以遞減的順序重新插入較小容量的記憶體。 為了確保記憶體模組已正確安裝，將記憶體槽口與記憶體插槽中的鍵位對齊，接著穩固地將記憶體推入插槽中，直到閂鎖將記憶體鎖至定位。
3. 請確定您電腦中的所有纜線皆正確連接。 您可能並未成功將所需的電源接頭接上主機板，或意外地將連至硬碟的纜線斷開。
4. 如果您在安裝 DDR5 記憶體後出現黑色畫面，請讓系統保持開機狀態並顯示黑色畫面至少 10 分鐘。過了一段時間後，如果沒有任何反應，請重新啟動系統並確認是否成功啟動。如果再次出現黑色畫面，請讓它再閒置 5 分鐘。這樣做是為了讓某些系統有時間最佳化新的 RAM。
5. 如果您已正確安裝所建議的記憶體，而電腦依然沒有開機或辨識該記憶體，您可能需要從電腦製造商的網站下載最新的 BIOS。

FAQ: KTM-012711-GEN-13

在 Windows 中，按一下開始按鈕並開啟「控制台」。 在 Vista 與 Win7 中使用傳統檢視。然後開啟「系統」。 如此便會顯示電腦的基本資訊，包含已安裝的 RAM 數量。

在 MacOS 中，從桌面左上角的 Apple 選單中選擇「關於這台 Mac」或「關於這台電腦」。 這會提供有關 Mac 總記憶體的資訊 (內建記憶體外加已安裝的 DIMM 或 SIMM)。

在 Linux 中，開啟一個終端機視窗並輸入下列指令： cat /proc/meminfo

此便會顯示 RAM 的總數量，還有其他的記憶體資訊。

FAQ: KTM-012711-GEN-06

首先，請確定您使用適合您筆記型電腦的記憶體。 請參考 Kingston 的線上記憶體搜尋資訊以尋求協助，網址為 www.kingston.com。 在確定您使用適合您系統的記憶體後，請進行下列動作：

1. 在安裝記憶體之前，先將筆記型電腦關機，然後移除電池組並拔除電源線。 將記憶體穩固地重新置入插槽中，然後將記憶體下壓，使其鎖至定位。 將電池組和電源線重新放回，然後將系統開機。 如果安裝依然不成功，試著將記憶體插入不同的插槽 (若有的話) 中。
2. 如果您已正確安裝所建議的記憶體，而電腦依然沒有開機或辨識該記憶體，您可能需要從電腦製造商的網站下載最新的 BIOS。

注意：Kingston 對於更新 BIOS 所導致的任何問題概不負責。 更新 BIOS 純粹只是一個疑難排解的建議。 進行 BIOS 更新的客戶需自行承擔風險。 所有關於如何升級 BIOS 的指示，都將由電腦製造商或第三方 BIOS 製造商提供，而非 Kingston。

FAQ: KTM-012711-GEN-12

可以。 在多數情況下，如果電腦支援較慢的速度，只要是正確的記憶體類型 (DDR、DDR2 等等)，都會將時脈向下調整至較慢的速度。 但是請注意，向下調整時脈的功能要視電腦而定，無法保證在每個情況下都能成功。

FAQ: KTM-021011-GEN-16

在許多情況下，BIOS 或診斷程式會回報記憶體匯流排頻率，而此頻率正是 DDR 型記憶體的一半。如其名稱所暗示，DDR (雙倍資料傳輸率) 資料傳輸率是記憶體匯流排頻率的兩倍。如果匯流排速度為 800MT/s，而您使用的是 DDR3-1600 記憶體，代表 RAM 是以正確的速度執行。

FAQ: KTM-071015-GEN-20