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Solicitação de substituição na garantia – Revendedor

Por favor, leia
1. Este processo é apenas para Revendedores. Se você não for um revendedor, utilize o

2. É necessária a nota fiscal original de compra para a substituição pela garantia.

3. A garantia é apenas para substituição/reparo de produto defeituoso.

4. Confira todas as informações antes de enviar sua solicitação. Qualquer discrepância pode atrasar o processo.

5. Você deve obter um número de RMA antes de devolver seu produto. O processo de aprovação do RMA geralmente leva de 1 a 2 dias úteis.

 

Suas informações de contato
Endereço de entrega
Seu(s) produto(s) Kingston
Escolha o código do produto com base na capacidade do seu produto Flash. O código do produto também pode variar com base em um modelo específico (i.e., DT109B/16GB e DT109K/16GB).
A informação correta para colocar neste campo refere-se ao número efetivo de produtos de memória com os quais você está tendo problemas.

Se o produto tiver várias peças (e.g., um pendrive com uma tampa separada e uma cordinha), ele se qualifica como um único produto e você deve digitar "1" neste campo.
A maioria dos produtos de Memória contém um Número de revisão. Este número é usado para ajudar a identificar seu produto. Consulte a ilustração abaixo para localizar o Número da Revisão no seu produto de Memória Kingston.


Número da revisãoNúmero da Ordem de Serviço


Se tiver dificuldade para localizar o Número de Revisão, procure um número no seguinte formato:
    Exemplo de Número de Revisão: 9911111-111.A11LF


Observe que (99) e/ou (LF) podem não estar presentes.
Anexe a nota ou cupom fiscal de compra
A documentação indicando local e data da compra é necessária para substituições dentro da garantia.
Standard replacement:
Customer returns the defective product to Kingston before the replacement part is shipped. Subject to availability, the replacement part will be shipped to the customer on the following business day of the product being received. All requests are processed within 2 business days.

Nós trataremos de suas informações de acordo com nossa política de privacidade.
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Usamos “Kingston” para se referir às nossas empresas comerciais com base no Reino Unido e suas sucessoras jurídicas. Seus nomes registrados e grupos de produto/atividades estão listados abaixo:

Kingston Technology Europe Co LLP
Distribuidora de produtos DRAM

Kingston Digital Europe Co LLP
Distribuidora de produtos de memória flash e acessórios

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Corrija as informações destacadas acima.