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Anfrage Garantieaustausch – Händler

Lesen Sie bitte weiter
1. Diese Verfahrensweise gilt nur für Händler. Wenn Sie kein Händler sind, verwenden Sie bitte das < Formular für Endverbraucher>

2. Für einen Garantieaustausch muss die Originalquittung eingereicht werden.

3. Die Garantie bezieht sich nur auf den Ersatz bzw. die Reparatur von defekten Produkten.

4. Überprüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Anfrage bitte alle Angaben. Alle Unstimmigkeiten können den Prozess verzögern.

5. Bevor Sie Ihr Produkt zurücksenden können, müssen Sie sich eine RMA-Nummer geben lassen. Die Genehmigung einer RMA dauert normalerweise 1 bis 2 Werktage

 

Ihre Kontaktdaten
Lieferadresse
Ihr(e) Kingston Produkt(e)
Bitte wählen Sie die zur Speicherkapazität Ihres Flash-Produktes passende Artikelnummer aus. Bei bestimmten Designs können diese auch variieren. (z.b. DT1019/B/16GB und DT109K/16GB)
In diesem Feld müssen Sie die tatsächliche Anzahl der Speicherprodukte eingeben, mit denen Sie Probleme haben.

Wenn ein Produkt aus mehreren Teilen besteht (z. B. ein USB-Stick mit einer separaten Kappe und Öse), gelten alle gemeinsam als ein Produkt und Sie müssen in diesem Feld "1" eingeben.
Auf den meisten Speicherprodukten steht eine Revisionsnummer. Diese Nummer dient zur Identifizierung Ihres Produkts. In der nachstehenden Abbildung können Sie sehen, wo Sie die Revisionsnummer auf Ihrem Kingston Speicherprodukt finden.


RevisionsnummerArbeitsauftragsnummer


Wenn Sie die Revisionsnummer nicht wie oben angeführt auf Ihrem Kingston Produkt finden können, dann suchen Sie bitte nach einer Nummer im folgenden Format:
    Beispiel für Revisionsnummer: 9911111-111.A11LF


Bitte beachten: (99) und/oder (LF) sind möglicherweise nicht vorhanden.
Kaufnachweis anhängen
Für den Austausch im Garantiefall ist die Vorlage des Kaufnachweises, einschließlich Ort und Datum, erforderlich.
Standard replacement:
Customer returns the defective product to Kingston before the replacement part is shipped. Subject to availability, the replacement part will be shipped to the customer on the following business day of the product being received. All requests are processed within 2 business days.

Wir werden Ihre Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie behandeln.
Zum ‘Abmelden klicken Sie auf den Link am Ende unserer E-Mails.

Wir verwenden „Kingston“, um unsere Handelsgesellschaften mit Sitz in Großbritannien und deren Rechtsnachfolger zu bezeichnen. Ihre eingetragenen Namen und Hauptaktivitäten/Produktgruppen sind nachfolgend aufgeführt:

Kingston Technology Europe Co LLP
Distributor von DRAM-Produkten

Kingston Digital Europe Co LLP
Distributor von Flashspeicherprodukten und Zubehör

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Bitte die oben hervorgehobenen Informationen korrigieren.