
Память для настольных компьютеров/ноутбуков - Поддержка
Ресурсы
Видео
Часто задаваемые вопросы
Такое может быть из-за плотности микросхем, особенно если ваша система основана на более старых DDR3. Вашей системе могут требоваться микросхемы DRAM плотностью 2Гбит (гигабит), а установленная вами память имеет плотность микросхем 4Гбит, которая с ней несовместима. Производители микросхем DRAM больше не производят микросхемы на 2Гбит (не путать с термином "гигабайт", который относится к емкости памяти). Поэтому мы не можем производить совместимые модули.
FAQ: KTM-073115-DTN-01
Полезна ли была эта информация?
- Выключите компьютер и отключите его от электросети.
- Повторно вставьте модуль (модули) памяти наибольшего объема в первый разъем, установив модули меньшего объема в следующие разъемы (в порядке убывания объема). Чтобы обеспечить правильность установки модулей памяти, выровняйте прорези в модуле памяти с выступами внутри разъема для модуля памяти, затем уверенно нажмите на модуль, чтобы он встал в разъем и был зафиксирован боковыми зажимами.
- Проверьте, что все кабели внутри компьютера подключены правильно. Возможно, вы не подключили необходимый штекер питания к материнской плате или случайно отсоединили кабель, ведущий к жесткому диску.
- Если после установки модуля памяти DDR5 появляется пустой экран, пожалуйста, оставьте систему включенной, как минимум, на 10 минут. Если по истечении этого времени ничего не происходит, запустите систему и убедитесь, что она успешно загружается. Если пустой экран появляется снова, подождите еще 5 минут. Это выполняется для того, чтобы дать некоторым системам время, необходимое для оптимизации новой оперативной памяти.
- Если вы правильно установили рекомендуемую память, но компьютер по-прежнему не загружается или не распознает память, может потребоваться загрузка новейшей версии BIOS с сайта производителя вашего компьютера.
Примечание. Компания Kingston не несет никакую ответственность за любые проблемы, связанные с перепрограммированием BIOS. Перепрограммирование BIOS является всего лишь одним из вариантов устранения неисправностей. Клиенты компании, выполняющие перепрограммирование BIOS, делают это на свой страх и риск. Все инструкции по обновлению BIOS предоставляются производителем компьютера или сторонним производителем BIOS, а не компанией Kingston.
FAQ: KTM-012711-GEN-13
Полезна ли была эта информация?
Установка дополнительной памяти не обязательно приводит к увеличению производительности вашего компьютера. Она позволит запускать больше программ или процессов одновременно, а также использовать программы с более высокими требованиями к объему памяти. Прирост производительности может наблюдаться в том случае, если первоначальный объем установленной памяти был близок к уровню, который недостаточен для запуска программ и процессов на вашем компьютере.
FAQ: KTM-012711-GEN-07
Полезна ли была эта информация?
Детали, которые продаются в наборах (обозначаемые индексами "К2" или "K3" в номере по каталогу, например, KVR400X64C3AK2/2G) упакованы специально для использования в системных платах, которые поддерживают двух- или трёхканальный режим обмена данными с памятью. Хотя технология двух- или трёхканального обмена данными с памятью поддерживается самой материнской платой (набором микросхем), для полной поддержки нужно устанавливать по два или по три модуля памяти одновременно. Идентичные модули памяти в едином комплекте позволяют достичь более высоких показателей, поскольку системная плата может иметь доступ ко всем модулям одновременно, что обеспечивает более высокую пропускную способность. Для системных плат с поддержкой двух- или трёхканального режима обмена данными с памятью компания Kingston предлагает использовать модули из наборов.
FAQ: KTM-020911-GEN-19
Полезна ли была эта информация?
Да. В большинстве случаев, если компьютер поддерживает более низкую скорость, то частота будет понижена, если используется правильный тип модулей памяти (DDR, DDR2 и т. п.). Но необходимо помнить, что функция понижения тактовой частоты зависит от компьютера, её работоспособность в каждом конкретном случае не гарантируется.
FAQ: KTM-021011-GEN-16
Полезна ли была эта информация?
Электростатический разряд (ЭСР) – это разряд накопленного статического электричества. ЭСР не стоит недооценивать, это одно из немногих воздействий, которым человек может повредить или привести в негодность компьютер или компоненты оборудования. Например, он возникает, если потереть ногами о ковер, а затем коснуться чего-нибудь металлического. Человек может не почувствовать ЭСР; он возникает только при работе внутри компьютера или при касании оборудования.
Как предотвратить ЭСР
Лучшим способом избегнуть ЭСР является антистатический браслет или контур/плита заземления. Однако большинству пользователей эти меры недоступны, поэтому ниже приведены способы максимального снижения риска ЭСР.
- Работа стоя – при работе с компонентами компьютера рекомендуется стоять. При сидении на стуле образуется больший электростатический заряд.
- Провода – убедитесь, что из задней панели компьютера извлечены все провода (провод питания, мыши, клавиатуры и т.д.).
- Одежда – не надевайте одежду, создающую большой электростатический заряд (например, шерстяной свитер).
- Аксессуары – для снижения ЭСР и предотвращения других проблем снимите с себя все украшения.
- Погода – электрические бури (грозы) могут увеличить риск ЭСР; постарайтесь не работать с компьютером во время грозы, если это не необходимо. В регионах с сухим климатом воздух сам становится частью системы, накапливающей электростатический заряд, при каждом потоке воздуха (ветер, кондиционирование воздуха, вентилятор), проходящего по изолированной поверхности. С другой стороны, высокий уровень влажности приводит к коррозии соединительных кабелей и других электрических подключений.
Чтобы узнать больше о ЭСР и защите электронного оборудования, перейдите на следующий сайт.
ESD Association
https://www.esda.org
FAQ: KTC-Gen-ESD
Полезна ли была эта информация?
Во-первых, проверьте, что в ноутбуке установлен правильный тип памяти. Для получения справочной информации воспользуйтесь онлайновым средством поиска модулей памяти Kingston, расположенным по адресу www.kingston.com. Убедившись, что в компьютере установлен правильный тип памяти, выполните следующие действия.
- Перед установкой памяти выключите ноутбук, извлеките аккумулятор и отсоедините кабель питания. Повторно установите модуль памяти в разъем, выровняв и нажав на него, чтобы зафиксировать. Замените аккумулятор и кабель питания, загрузите компьютер.
- Если вы правильно установили рекомендуемую память, но компьютер по-прежнему не загружается или не распознает память, может потребоваться загрузка новейшей версии BIOS с веб-сайта производителя вашего компьютера.
Примечание. Компания Kingston не несет никакую ответственность за любые проблемы, связанные с перепрограммированием BIOS. Перепрограммирование BIOS является всего лишь одним из вариантов устранения неисправностей. Клиенты компании, выполняющие перепрограммирование BIOS, делают это на свой страх и риск. Все инструкции по обновлению BIOS предоставляются производителем компьютера или сторонним производителем BIOS, а не компанией Kingston.
FAQ: KTM-012711-GEN-12
Полезна ли была эта информация?
Во многих случаях BIOS или диагностические программы сообщают о частоте шины памяти, которая составляет половину от частоты памяти типа DDR. В соответствии с названием, скорость передачи данных DDR (Double Data Rate, двойная скорость передачи данных) в два раза выше частоты шины памяти. Поэтому если скорость шины памяти равна 800MT/s при использовании памяти DDR3-1600, то ваши модули памяти работают с правильной скоростью.
FAQ: KTM-071015-GEN-20
Полезна ли была эта информация?
Чтобы увеличить плотность, производители полупроводников DRAM вынуждены постоянно улучшать конструкцию и сжимать литографию на кремниевых пластинах (что измеряется в нанометрах, или нм) для увеличения количества ячеек памяти, как правило, в том же корпусе (микросхеме), что и для предыдущего поколения. Таким образом, можно использовать одни и те же конструкции печатной платы (PCB) стандарта JEDEC для модулей памяти.
FAQ: KTF-001002-001
Полезна ли была эта информация?
FAQ: KTF-001002-002
Полезна ли была эта информация?
На серверах смешивание внутри многоканальной группы банков не допускается. При добавлении памяти во вторую группу банков всегда рекомендуется помещать память большей емкости в первую группу.
Смешивание модулей или комплектов памяти в ПК/ноутбуке с использованием памяти с возможностью разгона (Kingston FURY) никогда не поддерживается.
FAQ: KTF-001002-003
Полезна ли была эта информация?
На серверах смешивание внутри многоканальной группы банков не допускается. При добавлении памяти во вторую группу банков всегда рекомендуется помещать память большей емкости в первую группу.
Смешивание модулей или комплектов памяти в ПК/ноутбуке с использованием памяти с возможностью разгона (Kingston FURY) никогда не поддерживается.
FAQ: KTF-001002-003
Полезна ли была эта информация?
FAQ: KTF-001002-002
Полезна ли была эта информация?
Установка дополнительной памяти не обязательно приводит к увеличению производительности вашего компьютера. Она позволит запускать больше программ или процессов одновременно, а также использовать программы с более высокими требованиями к объему памяти. Прирост производительности может наблюдаться в том случае, если первоначальный объем установленной памяти был близок к уровню, который недостаточен для запуска программ и процессов на вашем компьютере.
FAQ: KTM-012711-GEN-07
Полезна ли была эта информация?
Детали, которые продаются в наборах (обозначаемые индексами "К2" или "K3" в номере по каталогу, например, KVR400X64C3AK2/2G) упакованы специально для использования в системных платах, которые поддерживают двух- или трёхканальный режим обмена данными с памятью. Хотя технология двух- или трёхканального обмена данными с памятью поддерживается самой материнской платой (набором микросхем), для полной поддержки нужно устанавливать по два или по три модуля памяти одновременно. Идентичные модули памяти в едином комплекте позволяют достичь более высоких показателей, поскольку системная плата может иметь доступ ко всем модулям одновременно, что обеспечивает более высокую пропускную способность. Для системных плат с поддержкой двух- или трёхканального режима обмена данными с памятью компания Kingston предлагает использовать модули из наборов.
FAQ: KTM-020911-GEN-19
Полезна ли была эта информация?
Чтобы увеличить плотность, производители полупроводников DRAM вынуждены постоянно улучшать конструкцию и сжимать литографию на кремниевых пластинах (что измеряется в нанометрах, или нм) для увеличения количества ячеек памяти, как правило, в том же корпусе (микросхеме), что и для предыдущего поколения. Таким образом, можно использовать одни и те же конструкции печатной платы (PCB) стандарта JEDEC для модулей памяти.
FAQ: KTF-001002-001
Полезна ли была эта информация?
Электростатический разряд (ЭСР) – это разряд накопленного статического электричества. ЭСР не стоит недооценивать, это одно из немногих воздействий, которым человек может повредить или привести в негодность компьютер или компоненты оборудования. Например, он возникает, если потереть ногами о ковер, а затем коснуться чего-нибудь металлического. Человек может не почувствовать ЭСР; он возникает только при работе внутри компьютера или при касании оборудования.
Как предотвратить ЭСР
Лучшим способом избегнуть ЭСР является антистатический браслет или контур/плита заземления. Однако большинству пользователей эти меры недоступны, поэтому ниже приведены способы максимального снижения риска ЭСР.
- Работа стоя – при работе с компонентами компьютера рекомендуется стоять. При сидении на стуле образуется больший электростатический заряд.
- Провода – убедитесь, что из задней панели компьютера извлечены все провода (провод питания, мыши, клавиатуры и т.д.).
- Одежда – не надевайте одежду, создающую большой электростатический заряд (например, шерстяной свитер).
- Аксессуары – для снижения ЭСР и предотвращения других проблем снимите с себя все украшения.
- Погода – электрические бури (грозы) могут увеличить риск ЭСР; постарайтесь не работать с компьютером во время грозы, если это не необходимо. В регионах с сухим климатом воздух сам становится частью системы, накапливающей электростатический заряд, при каждом потоке воздуха (ветер, кондиционирование воздуха, вентилятор), проходящего по изолированной поверхности. С другой стороны, высокий уровень влажности приводит к коррозии соединительных кабелей и других электрических подключений.
Чтобы узнать больше о ЭСР и защите электронного оборудования, перейдите на следующий сайт.
ESD Association
https://www.esda.org
FAQ: KTC-Gen-ESD
Полезна ли была эта информация?
32Gbit DRAM refers to memory chips with a density of 32 gigabits (Gb). These are planar (non-stacked) chips, that enable high-capacity modules without the use of 3D stacking technologies like Through-Silicon Via (TSV) or Dual-Die Package (DDP). Instead, DRAM semiconductor manufacturers use advanced lithography techniques to fit more memory cells into the same physical chip area. Compared to earlier 16Gbit or 24Gbit DDR5 chips, 32Gbit DRAM significantly increases the capacity of memory modules such as (C)UDIMMs, and (C)SODIMMs, RDIMMs and MRDIMMs. This allows systems to support higher memory capacities using the same form factor, helping reduce reliance on more complex and expensive stacked DRAM solutions.
FAQ: KTF-001002-006
Полезна ли была эта информация?
AEMP is an acronym that stands for ASUS Enhanced Memory Profile. This is an ASUS BIOS tool (only available on select ASUS motherboards) that analyzes JEDEC industry standard memory modules based on their DRAM components and creates an overclock profile in the BIOS with increased speed, lower timings, and higher voltage. While overclocking memory can be beneficial for many applications, keep in mind that doing so using a module that isn’t engineered for overclocking may be risky. The DRAM components used on standard memory modules may not be stable beyond JEDEC standard speeds. If voiding your memory warranty is a concern, we recommend using an overclockable solution, such as Kingston FURY™, designed and tested for extreme performance with a lifetime warranty.
FAQ: KTM-012711-GEN-19
Полезна ли была эта информация?
Такое может быть из-за плотности микросхем, особенно если ваша система основана на более старых DDR3. Вашей системе могут требоваться микросхемы DRAM плотностью 2Гбит (гигабит), а установленная вами память имеет плотность микросхем 4Гбит, которая с ней несовместима. Производители микросхем DRAM больше не производят микросхемы на 2Гбит (не путать с термином "гигабайт", который относится к емкости памяти). Поэтому мы не можем производить совместимые модули.
FAQ: KTM-073115-DTN-01
Полезна ли была эта информация?
- Выключите компьютер и отключите его от электросети.
- Повторно вставьте модуль (модули) памяти наибольшего объема в первый разъем, установив модули меньшего объема в следующие разъемы (в порядке убывания объема). Чтобы обеспечить правильность установки модулей памяти, выровняйте прорези в модуле памяти с выступами внутри разъема для модуля памяти, затем уверенно нажмите на модуль, чтобы он встал в разъем и был зафиксирован боковыми зажимами.
- Проверьте, что все кабели внутри компьютера подключены правильно. Возможно, вы не подключили необходимый штекер питания к материнской плате или случайно отсоединили кабель, ведущий к жесткому диску.
- Если после установки модуля памяти DDR5 появляется пустой экран, пожалуйста, оставьте систему включенной, как минимум, на 10 минут. Если по истечении этого времени ничего не происходит, запустите систему и убедитесь, что она успешно загружается. Если пустой экран появляется снова, подождите еще 5 минут. Это выполняется для того, чтобы дать некоторым системам время, необходимое для оптимизации новой оперативной памяти.
- Если вы правильно установили рекомендуемую память, но компьютер по-прежнему не загружается или не распознает память, может потребоваться загрузка новейшей версии BIOS с сайта производителя вашего компьютера.
Примечание. Компания Kingston не несет никакую ответственность за любые проблемы, связанные с перепрограммированием BIOS. Перепрограммирование BIOS является всего лишь одним из вариантов устранения неисправностей. Клиенты компании, выполняющие перепрограммирование BIOS, делают это на свой страх и риск. Все инструкции по обновлению BIOS предоставляются производителем компьютера или сторонним производителем BIOS, а не компанией Kingston.
FAQ: KTM-012711-GEN-13
Полезна ли была эта информация?
В Windows нажмите на кнопку "Пуск" и откройте "Панель управления". При использовании Vista или 7 перейдите в классический вид. Затем откройте меню "Система". В нем будут отображены основные сведения о компьютере, включая объем оперативной памяти.
В MacOS выберите пункт About This Mac (Об этом Mac) или About This Computer (Об этом компьютере) из меню Apple в левом верхнем углу рабочего стола. Это позволит отобразить информацию о совокупном объёме компьютера Mac (встроенная память плюс установленные модули DIMM или SIMM).
В Linux откройте окно терминала и введите следующую команду: cat /proc/meminfo
Это позволит отобразить информацию о совокупном объёме оперативной памяти, а также прочие сведения об оперативной памяти.
FAQ: KTM-012711-GEN-06
Полезна ли была эта информация?
Во-первых, проверьте, что в ноутбуке установлен правильный тип памяти. Для получения справочной информации воспользуйтесь онлайновым средством поиска модулей памяти Kingston, расположенным по адресу www.kingston.com. Убедившись, что в компьютере установлен правильный тип памяти, выполните следующие действия.
- Перед установкой памяти выключите ноутбук, извлеките аккумулятор и отсоедините кабель питания. Повторно установите модуль памяти в разъем, выровняв и нажав на него, чтобы зафиксировать. Замените аккумулятор и кабель питания, загрузите компьютер.
- Если вы правильно установили рекомендуемую память, но компьютер по-прежнему не загружается или не распознает память, может потребоваться загрузка новейшей версии BIOS с веб-сайта производителя вашего компьютера.
Примечание. Компания Kingston не несет никакую ответственность за любые проблемы, связанные с перепрограммированием BIOS. Перепрограммирование BIOS является всего лишь одним из вариантов устранения неисправностей. Клиенты компании, выполняющие перепрограммирование BIOS, делают это на свой страх и риск. Все инструкции по обновлению BIOS предоставляются производителем компьютера или сторонним производителем BIOS, а не компанией Kingston.
FAQ: KTM-012711-GEN-12
Полезна ли была эта информация?
Да. В большинстве случаев, если компьютер поддерживает более низкую скорость, то частота будет понижена, если используется правильный тип модулей памяти (DDR, DDR2 и т. п.). Но необходимо помнить, что функция понижения тактовой частоты зависит от компьютера, её работоспособность в каждом конкретном случае не гарантируется.
FAQ: KTM-021011-GEN-16
Полезна ли была эта информация?
Во многих случаях BIOS или диагностические программы сообщают о частоте шины памяти, которая составляет половину от частоты памяти типа DDR. В соответствии с названием, скорость передачи данных DDR (Double Data Rate, двойная скорость передачи данных) в два раза выше частоты шины памяти. Поэтому если скорость шины памяти равна 800MT/s при использовании памяти DDR3-1600, то ваши модули памяти работают с правильной скоростью.
FAQ: KTM-071015-GEN-20
Полезна ли была эта информация?
Still Need Assistance?
Написать электронное письмо в службу поддержки клиентов
Complete a short form for prompt resolution.
Электронная почта