Memorie per desktop/notebook - Supporto

FAQ: KTF-001002-003

FAQ: KTF-001002-002

Le memorie aggiuntive non necessariamente consentono di incrementare le prestazioni del computer.La memoria aggiuntiva consente di eseguire più programmi o processi contemporaneamente, oppure permette di eseguire programmi che richiedono una maggiore quantità di memoria.L'incremento di memoria può apparire evidente se la memoria base installata prima dell'aggiornamento era insufficiente o comunque non adeguata ai programmi e ai processi per i quali il computer viene normalmente utilizzato.

FAQ: KTM-012711-GEN-07

I componenti venduti in kit (identificati dalla presenza dei codici "K2," "K4" o "K8" nel numero di parte, come KF572RH38RBK8-256) sono specificamente predisposti per l'impiego in schede madri aventi configurazioni dual, quad, o octal channel. I computer desktop, workstation e laptop che supportano queste configurazioni sono progettati in modo da poter accedere a più moduli di memoria identici fra loro, la cui larghezza di banda viene così sommata al fine di ottenere prestazioni migliori. Kingston garantisce che nei kit a due (K2), quattro (K4) e otto (K8) canali vengano inseriti solo moduli con componenti compatibili. I moduli singoli acquistati a distanza di tempo l'uno dall'altro potrebbero essere dotati di componenti diversi. Anche se problemi di prestazioni o compatibilità sono rari, nel caso dei sistemi multicanale è pertanto consigliabile acquistare sempre la memoria in kit, così da essere certi che tutti i componenti siano sempre identici.

FAQ: KTM-020911-GEN-19

FAQ: KTF-001002-001

ESD è l'acronimo di "Electro-Static Discharge" e indica il fenomeno dell'accumulo di scariche elettrostatiche. L'ESD non va sottovalutata, poiché è uno dei pochi fenomeni che possono danneggiare o compromettere gravemente i componenti elettronici.

L'elettricità statica viene generata in modo del tutto naturale a seguito di un attrito, come nel caso di quando si cammina a piedi nudi su un tappeto in una giornata secca e ventosa. Se il corpo accumula elettricità statica, questa verrà successivamente scarica al primo contatto con una superficie conduttiva, come il metallo. E i moduli di memoria sono per l'appunto componenti elettrici conduttivi. Il trasferimento di una scarica elettrostatica a un modulo di memoria potrebbe non venire percepito dall'assemblatore durante l'installazione nel PC, ma quella scarica quasi certamente provocherebbe gravi danni ai circuiti. E potrebbe trattarsi di danni immediatamente visibili o che si manifestano nel corso del tempo.

Come si previene il fenomeno dell'ESD

Il metodo migliore per evitare i fenomeni di ESD consiste nello scaricare a terra l'eventuale carica elettrica prima di toccare componenti elettronici. È inoltre consigliabile prevenire i rischi legati all'ESD, utilizzando appositi strumenti di prevenzione, quali le stuoie o i braccialetti antistatici. Per ridurre il rischio di scariche elettrostatiche è consigliabile attenersi alle indicazioni riportate di seguito:

Postura – Quando si toccano i componenti che si trovano all'interno di un computer è consigliabile stare in piedi. Stando seduti su una sedia, infatti, capita spesso di sollevare i piedi dal pavimento, il che interrompe il circuito di messa a terra delle scariche elettrostatiche.

Cavi – Accertarsi di aver scollegato tutti i cavi dal retro del computer (cavo di alimentazione, cavo mouse, tastiera, ecc.).

Abbigliamento – Non indossare capi che tendono ad accumulare cariche elettrostatiche, come ad esempio un maglione di lana.

Accessori – Per prevenire problemi anche ulteriori e diversi rispetto alle scariche elettrostatiche, è vivamente consigliabile rimuovere qualunque tipo di gioiello o altri oggetti simili.

Eventi climatici – Le tempeste elettriche possono accrescere il rischio di scariche elettrostatiche; pertanto, se non strettamente necessario, è consigliabile non operare su un computer durante una tempesta elettrica. Anche un clima secco e ventoso può contribuire all'accumulo di elettricità statica.

Fare riferimento al link del sito riportato di seguito per ulteriori informazioni sul fenomeno dell'ESD e sui metodi per proteggere gli apparati elettronici. ESD Association

FAQ: KTC-Gen-ESD

DRAM 32Gbit indica i chip di memoria con una densità di 32 gigabit (Gb). Si tratta di chip planari (non impilati), che consentono di realizzare moduli ad alta capacità senza l'utilizzo di tecnologie di impilamento 3D come i TSV (Through-Silicon Via) o i DDP (Dual-Die Package). I produttori di semiconduttori DRAM utilizzano invece avanzate tecniche di litografia per riuscire ad avere il maggior numero di celle di memoria possibile nella stesso spazio fisico occupato dal chip. In confronto ai precedenti chip DDR5 da 16Gbit o 24Gbit, la DRAM da 32Gbit aumenta in modo significativo la capacità dei moduli di memoria. In questo modo i sistemi possono supportare capacità di memoria più elevate utilizzando un unico formato e riducendo la dipendenza da soluzioni DRAM impilate più complesse e costose. I moduli di memoria da 32Gbit sono compatibili con la maggior parte dei sistemi Intel e AMD, ma potrebbe essere necessario aggiornare il BIOS. Il Configuratore Kingston permette di individuare i sistemi con compatibilità confermata.

FAQ: KTF-001002-006

AEMP è un acronimo che sta per ASUS Enhanced Memory Profile. Si tratta di uno strumento integrato nel BIOS ASUS (presente solo in alcune schede madri ASUS) che analizza i moduli di memoria conformi allo standard industriale JEDEC, basandosi sui relativi componenti DRAM, e crea un profilo di overclock nel BIOS con una velocità aumentata, timing ridotti e una tensione più elevata. Sebbene l'overclocking della memoria possa essere vantaggioso per molte applicazioni, tenere presente che farlo utilizzando un modulo non progettato per l'overclocking potrebbe essere rischioso. I componenti DRAM utilizzati sui moduli di memoria standard potrebbero perdere in stabilità una volta superata la velocità standard JEDEC. Se si teme il rischio di invalidare la garanzia della memoria, è consigliabile optare per un prodotto overcloccabile, come Kingston FURY™, progettato e testato per prestazioni estreme con una garanzia a vita.

FAQ: KTM-012711-GEN-19

Il problema potrebbe dipendere dalla densità del chip, specialmente se il sistema utilizza una tipologia di DDR3 precedente. Il sistema potrebbe infatti richiedere chip DRAM con densità da 2Gbit (Gigabit), mentre il modulo installato potrebbe utilizzare chip con densità da 4Gbit, il che lo rende incompatibile. I produttori di chip DRAM hanno abbandonato la produzione di chip da 2Gbit, da non confondersi con il termine Gigabyte, che si riferisce alla capacità della memoria. Per questo motivo non è più possibile produrre moduli compatibili.

FAQ: KTM-073115-DTN-01

1. Spegnere il computer e scollegarlo dall'alimentazione di rete.
2. Reinserire il modulo di memoria con la capacità maggiore nel primo slot di alloggiamento, seguito dagli altri moduli di capacità inferiore in ordine decrescente. Per verificare che i moduli di memoria siano tutti installati correttamente, allineare le tacche presenti sui moduli con le relative indentature presenti sullo slot di alloggiamento e quindi spingere con decisione i moduli all'interno dello slot, fino a quando le linguette di arresto non bloccano i moduli in posizione.
3. Assicurarsi che tutti i cavi del computer siano correttamente collegati. In alcuni casi il problema potrebbe essere causato dal mancato collegamento di un connettore di alimentazione alla scheda madre, oppure a un cavo scollegatosi accidentalmente dall'hard drive.
4. Se si visualizza una schermata vuota dopo aver installato la memoria DDR5, lasciare che il sistema rimanga acceso con la schermata vuota visualizzata per almeno 10 minuti. Dopo di che, se non accade nulla, riaccendere il sistema e verificare che si avvii correttamente. Se si ripresenta la schermata vuota, lasciarla inattiva per altri 5 minuti. In questo modo i sistemi avranno il tempo necessario per ottimizzare la nuova RAM.
5. Se la nuova memoria appare essere del tipo richiesto e l'installazione viene effettuata in modo corretto ma il PC crea ancora problemi di avvio oppure non riconosce la memoria, potrebbe essere necessario scaricare l'ultima versione del BIOS dal sito web del produttore del computer.

FAQ: KTM-012711-GEN-13

Su sistemi Windows, fare clic sul pulsante "Start" e aprire il "Pannello di controllo". Impostare la visualizzazione classica per Windows Vista e 7. Quindi, aprire la schermata "Sistema". Ciò consentirà di visualizzare le informazioni di base sul computer, tra cui anche la quantità totale di RAM installata.

Su sistemi MacOS, selezionare "Informazioni su questo Mac" o "Informazioni su questo computer", dal menu "Apple" posto sul lato superiore sinistro del Desktop. La schermata contiene le informazioni relative alla quantità totale di memoria del computer Mac in uso (include memoria integrata e eventuali moduli DIMM o SIMM aggiuntivi installati).

Su sistemi Linux, aprire una finestra del terminale e immettere il comando seguente: cat /proc/meminfo

Questo comando consente di visualizzare la quantità di memoria RAM totale installata, nonché altre informazioni relative alla memoria.

FAQ: KTM-012711-GEN-06

Prima di tutto è necessario assicurarsi che la memoria installata sul notebook sia quella corretta. Per ulteriore assistenza su questo argomento, visitare la pagina di "Ricerca memorie" del sito Kingston, raggiungibile dal link www.kingston.com. Dopo essersi assicurati che il tipo di memoria installato sia quello giusto, fare quanto segue:

1. Prima di installare la memoria, spegnere il notebook; quindi, rimuovere la batteria e scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di rete. Reinserire saldamente la memoria all'interno dello slot, premendo sul modulo di memoria per facilitarne l'inserimento all'interno dello slot di alloggiamento. Reinstallare la batteria, ricollegare il cavo di alimentazione e infine riavviare il sistema. Se l'installazione non ha esito positivo neppure questa volta, provare a inserire la memoria in un altro slot di alloggiamento, se disponibile.
2. Se la nuova memoria appare essere del tipo richiesto e l'installazione viene effettuata in modo corretto ma il PC crea ancora problemi di avvio oppure non riconosce la memoria, potrebbe essere necessario scaricare l'ultima versione del BIOS dal sito web del produttore del computer.

Nota: Kingston declina ogni responsabilità per gli eventuali problemi di qualunque tipo derivanti dalle operazioni di aggiornamento (flash) del BIOS. Il flash del BIOS rappresenta esclusivamente un suggerimento alla risoluzione di un problema. Pertanto, si precisa che tutti gli utenti che eseguono la procedura di flash del BIOS lo fanno a loro esclusivo rischio e sotto la loro diretta responsabilità. Tutte le istruzioni relative alla modalità di flash del BIOS non sono fornite da Kingston, ma dal produttore del computer, oppure dal produttore del BIOS.

FAQ: KTM-012711-GEN-12

Durante il POST (Power-On Self-Test) inizia un processo denominato training della memoria quando si avvia un sistema DDR5 per la prima volta, quando viene cambiata la configurazione della memoria o si aggiorna il BIOS/firmware. Alcuni PC DDR5 possono impiegare 3-5 minuti per completare questo training, mentre alcuni sistemi server/workstation DDR5 possono impiegare fino a 15 minuti. Spesso questo processo viene scambiato per un blocco del sistema, soprattutto se lo schermo rimane nero. Eventuali errori relativi alla memoria o altri simili problemi sono in genere indicati da spie LED o codici sulla scheda madre, o da un errore visualizzato sullo schermo. Se non ci sono errori di questo tipo, è importante lasciare che il sistema completi il training della memoria.

Si tratta di un processo cruciale per le DDR5, che richiede un'ottimizzazione tra il controller della memoria, il BIOS e i componenti della DRAM.  In caso contrario, si possono verificare problemi di instabilità o di prestazioni.  Una volta completato il training, tutti gli avvii successivi saranno notevolmente più brevi.  È assolutamente sconsigliato modificare le impostazioni per saltare il processo di training.  Il tempo impiegato da questo processo può variare a seconda della quantità di RAM installata.  Una maggiore capacità di RAM installata comporta solitamente un tempo di training della memoria più lungo.

Una vola completato correttamente il processo, il sistema verrà riavviato o procederà al caricamento del sistema operativo.

FAQ: KTM-012711-GEN-20

Si. Nella maggior parte dei casi, se il computer è progettato per supportare una velocità inferiore, anche installando una memoria di tipo analogo (DDR, DDR2, ecc.), ma con una maggiore velocità di funzionamento, il sistema ridurrà automaticamente la frequenza di funzionamento delle memorie più veloci, adattandola a quella di sistema. Tuttavia, a tale proposito è opportuno sottolineare che la funzione di downclock dipende dal computer e il suo funzionamento non è sempre garantito.

FAQ: KTM-021011-GEN-16

In molti casi, il BIOS o un programma diagnostico possono indicare il valore della frequenza del bus di memoria, che è pari alla metà della frequenza totale del tipo di memoria DDR installata. Come si evince dal nome, nelle memorie DDR (Double Data Rate) la velocità dei dati corrisponde al doppio delle frequenza del bus di memoria. Pertanto, se il valore di frequenza della memoria è pari a 800MT/s, ma la memoria utilizzata è del tipo DDR3 a 1600MT/s, significa che la RAM sta funzionando alla velocità corretta.

FAQ: KTM-071015-GEN-20