台式机/笔记本电脑内存 - 技术支持

FAQ: KTF-001002-003

FAQ: KTF-001002-002

增加内存不一定能够提高您的计算机的性能。 它将使您能够一次运行更多的程序或进程，或者运行更加消耗内存的程序。 如果原来安装的内存数量接近不足以处理您使用计算机运行的程序或进程，那么可能会有性能提升。

FAQ: KTM-012711-GEN-07

套装中出售的部件（部件编号中以 "K2"、"K4" 或 "K8" 表示，例如 KF572RH38RBK8-256）是为双通道、四通道或八通道配置而封装的。支持这些配置的台式机、工作站和笔记本电脑被设计为可同时访问多条相同的内存模块，将它们的带宽聚合以获得更高性能。Kingston 确保只有组件完全匹配的模块才会被封装进双通道 (K2)、四通道 (K4) 和八通道 (K8) 套装中。在不同时间购买的单条模块可能配备不同的组件。虽然这不太可能导致任何性能或兼容性问题，但建议多通道系统始终购买套装，以确保所有组件完全一致。

FAQ: KTM-020911-GEN-19

FAQ: KTF-001002-001

静电放电 (ESD) 是指积聚的静电放电的过程。不应忽视静电放电，因为这是会导致电子组件被人为损坏或毁坏的为数不多的几种方式之一。

由于摩擦，静电会自然产生，例如在干燥、有风的日子赤脚走在地毯上时。当人体上积累了静电时，接触到金属等导电表面时就会放电。这包括内存模块等导电电子元件。ESD 对内存模块的放电在安装到电脑时可能不会被察觉，但引入的电荷可能对电路造成严重损坏。损坏可能是即时的，也可能随时间逐渐显现。

如何防止 ESD

防止 ESD 的最佳方法是在处理电子产品前将自己接地。您也可以使用 ESD 防护设备，如 ESD 腕带或接地垫，以减少 ESD 发生的几率。以下步骤也有助于降低 ESD 的发生几率：

站立 – 建议在电脑内部操作组件时保持站立。坐在椅子上时，人们通常会抬起双脚离开地面，这会消除 ESD 的接地路径。

线缆 - 确保从电脑背面拔下所有线缆（电源线、鼠标、键盘等）。

衣着 – 不要穿容易积累 ESD 的面料，如羊毛衫。

配饰 - 为了帮助减少 ESD 并防止其他问题，最好也摘掉所有首饰。

天气 - 雷暴天气会增加静电放电的风险；除非有必要，否则不要在雷暴天气时，在计算机上工作。非常干燥的地区和风也会导致静电积累。

如需了解更多关于 ESD 及如何保护您的电子产品的信息，请参阅以下网站。 ESD 协会

FAQ: KTC-Gen-ESD

32Gbit DRAM 指的是存储密度为 32 吉比特 (Gb) 的内存芯片。这些芯片是平面型（非堆叠式）芯片，无需采用 3D 堆叠技术，如硅通孔（Through-Silicon Via，TSV）技术或双芯封装（Dual-Die Package，DDP）技术，即可实现高容量内存模块。相反，DRAM 半导体制造商采用先进的光刻技术，在相同的物理芯片面积内容纳更多存储单元。与早期的 16Gbit 或 24Gbit DDR5 芯片相比，32Gbit DRAM 显著提高了内存模块的容量。这使得系统能够在保持相同外形尺寸的情况下支持更高的内存容量，有助于减少对更复杂且昂贵的堆叠式 DRAM 解决方案的依赖。基于 32Gbit 的内存模块与大多数 Intel 和 AMD 系统兼容，但可能需要升级 BIOS。使用 Kingston Configurator 查看哪些系统已确认兼容。

FAQ: KTF-001002-006

AEMP 是“ASUS Enhanced Memory Profile”（ASUS 增强型内存配置文件）的缩写。这是 ASUS BIOS 中的一项工具（仅在特选的 ASUS 主板上可用），可根据内存的 DRAM 组件对 JEDEC 行业标准内存模块进行分析，并在 BIOS 中创建一个超频配置文件，以实现更高的速度、更低的时序和更高的电压。尽管超频内存对许多应用有益，但需注意，对非为超频设计的内存模块进行超频可能存在风险。标准内存模块上使用的 DRAM 组件在超出 JEDEC 标准速度时可能不稳定。若您担心内存保修失效，我们建议使用专为极限性能设计且经过测试、提供终身保修的超频解决方案，例如 Kingston FURY™。

FAQ: KTM-012711-GEN-19

原因可能是芯片密度问题，特别是当您拥有基于较旧 DDR3 的系统时。您的系统可能需要 2Gbit（千兆位）密度 DRAM 芯片，而您安装的内存使用的是 4Gbit 密度芯片，因而不兼容。请勿与用于表示内存容量的术语千兆字节相混淆，DRAM 芯片制造商已不再生产 2Gbit 芯片。因此，我们无法生产兼容模组。

FAQ: KTM-073115-DTN-01

1. 关闭计算机并拔掉电源。
2. 重新插入内存模组，使最大容量的模组位于第一个插槽，然后按顺序依次插入容量较小的模组。 为了确保正确安装内存模组，请将内存凹口与内存插槽中的凸口对齐，然后将内存牢固地推入到插槽中，直至卡扣将内存锁定就位。
3. 确保计算机中的所有线缆均已正确连接。 您可能没有将所需的电源接头连接到主板，或者不小心断开了硬盘的线缆。
4.  如果在安装 DDR5 内存后收到空白屏幕，请让系统保持通电状态，并显示至少 10 分钟的空白屏幕。在此时间过后，如果什么都没有发生，请重新启动系统并确认它是否引导成功。如果再次收到空白屏幕，让其再空闲 5 分钟。这样做是为了给一些系统优化新 RAM 所需的时间。
5. 如果您已正确安装了推荐的内存，但 PC 仍然不能启动或识别内存，您可能需要从计算机制造商的网站下载最新的 BIOS。

FAQ: KTM-012711-GEN-13

在 Windows 中，单击开始按钮并打开"控制面板"。 对于 Vista 和 Win 7，请使用经典视图。 然后打开"系统"。 这将会显示关于计算机的基本信息，包括已安装的内存数量。

在 MacOS 中，从位于桌面左上角的 Apple 菜单中选择"关于本机"或"关于本电脑"。 这将会提供关于 Mac 电脑总内存的信息（内置内存加上安装的 DIMM 或 SIMM）。

在 Linux 中，打开一个终端窗口并输入以下命令： cat /proc/meminfo

这将会显示内存总量以及其他内存信息。

FAQ: KTM-012711-GEN-06

首先，请确保您拥有用于笔记本电脑的正确内存。 请参考金士顿在线内存搜索寻求协助，网址为 www.kingston.com。 在确认您拥有用于系统的正确内存之后，执行以下操作：

1. 在安装内存之前，首先关闭笔记本电脑，然后取出电池并拔下电源线。 将内存重新牢固地安放在插槽中，然后将内存向下推使其锁定就位。 装上电池并连接电源线，然后启动系统。 如果安装仍然不成功，请试试将内存插入到其它插槽（如果可用）。
2. 如果您已正确安装了推荐的内存，但 PC 仍然不能启动或识别内存，您可能需要从计算机制造商的网站下载最新的 BIOS。

注： 金士顿对因刷新 BIOS 造成的任何问题不承担任何责任。 刷新 BIOS 仅仅是一个故障排除建议。 刷新 BIOS 的客户自行承担这样做的风险。 有关如何升级 BIOS 的所有说明应是计算机制造商或者第三方 BIOS 制造商提供，而不是金士顿提供。

FAQ: KTM-012711-GEN-12

在首次启动 DDR5 系统、内存配置发生更改或更新 BIOS/固件时，在开机自检（POST，Power-On Self-Test）过程中会启动一个名为内存训练的过程。  一些 DDR5 个人电脑可能需要 3 - 5 分钟才能完成训练，而一些 DDR5 服务器/工作站系统可能需要长达 15 分钟才能完成。  如果屏幕一直处于空白状态，这通常会被误认为是系统死机或出现问题。  如果出现内存错误或其他问题，主板上通常会通过 LED 指示灯或代码来指示，或者屏幕上会显示错误信息。  如果没有此类错误，让系统完成内存训练是很重要的。

对于 DDR5 而言，内存训练是一个至关重要的步骤，它需要在内存控制器、BIOS 和 DRAM 组件之间进行优化。  如果不进行内存训练，可能会导致系统不稳定或出现性能问题。  一旦训练完成，后续所有启动时间都会显著缩短。  我们不建议通过更改设置来以任何方式绕过内存训练。  训练时间会因安装的内存容量不同而有所差异。  安装的 RAM 容量越大，通常意味着内存训练时间越长。

内存训练完成后，系统会重新启动或进入操作系统。

FAQ: KTM-012711-GEN-20

可以。 在大多数情况下，如果计算机支持较慢的速度，那么只要内存类型（DDR、DDR2 等）正确，系统将会调整时钟到较慢的速度。 但是请注意，时钟降速功能取决于计算机，并且不能保证在所有情况下都有效。

FAQ: KTM-021011-GEN-16

在许多情况下，BIOS 或诊断程序会报告内存总线频率，它是 DDR 类型内存频率的一半。顾名思义，DDR（双倍数据速率）数据速率是内存总线频率的两倍。因此，如果您看到内存总线速度为 800MT/s，而您使用的是 DDR3-1600 内存，则说明内存是以正确的速度工作。

FAQ: KTM-071015-GEN-20