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嵌入式記憶體產品保固

Kingston Digital, Inc. 及其關係企業(以下合稱「Kingston」)在下述之限制條件下,向 OEM 客戶(以下簡稱「客戶」)保證,其嵌入式記憶體產品無任何材料及製作上之瑕疵,且適用後述之保固條款。「嵌入式記憶體產品」包括 eMMC、eMCP、ePoP、MCP、UFS、uMCP、BGA SSD 和discrete DRAM (以下合稱為「產品」)。每件產品自出貨日起提供一(1)年保固(以下簡稱「保固期間」)。Kingston 將自行決定維修,或是以類似或功能相當之產品更換在保固期間及保固範圍內無法正常運作之產品。Kingston將會在合理時間內維修或更換依本保固退回之瑕疵產品,或將退款匯入客戶帳戶。若 Kingston 無法維修或更換產品,其將按照提出該產品保固申請時產品之現存價值或購買價格中較低之金額退款。

購買產品時,一旦同意附有本保固之企業間商業合約之條件,客戶即享有本保固。如欲受本保固條款保障,(i)客戶須遵循 Kingston 退貨指示;(ii)客戶須在瑕疵產品所適用之保固期間內,及時以書面通知 Kingston該瑕疵,並提供瑕疵說明;(iii)客戶須自行負擔風險及費用將產品退回 Kingston 指定之服務據點;且(iv)Kingston 須認定客戶聲明之瑕疵確實存在,且並非因意外、濫用、疏忽、變造(包括但不限於物理變造或修改)、雷射雕刻、維修、不當安裝或不當測試導致。如 Kingston 發現退回產品並無瑕疵,或瑕疵係是因意外、濫用、疏忽、變造 (包括但不限於物理變造或修改)、雷射雕刻、不當維修、不當安裝或不當測試導致時,客戶須承擔測試故障分析、運送及其他相關之費用。

本保固不適用於因任何濫用(包含靜電放電、不當安裝、維修、意外,或未依 Kingston 提供之指示使用)、疏忽、修改 (包括但不限於物理變造)、雷射雕刻任何產品,或 Kingston 無法依正常測試流程進行測試之狀況。

過度寫入造成之故障將視為產品壽命結束,且不在本保固範圍內。客戶應負責確保主機系統及應用程式有足夠之相容性。與NAND 耗損相關之故障不在本保固之涵蓋範圍內。

所有退回之產品均歸 Kingston 所有。Kingston 可自行決定以新品或整新品做為更換產品。任何經更換或維修之產品皆可享有 90 天之有限保固,或該特定產品原保固之剩餘保固期間,以時間較長者為準。Kingston就任何按保固退回之產品中所內含、儲存或與之結合之客製軟體、韌體、組態資訊,或記憶體資料不負任何責任。

客戶須先向 Kingston 索取退貨授權 (RMA)碼,方得將產品退回 Kingston。退回 Kingston 之產品,若其外包裝未標明有效退貨授權碼,將會被送還與客戶,並由客戶負擔運費。如客戶遵循 Kingston RMA 部門之運送指示,則Kingston 將會負擔退回瑕疵產品所生之成本。更換或維修完成後,產品從Kingston寄回至客戶所生之運費將由Kingston 負擔。

儘管有前述保固或任何此處所述之條款與條件,Kingston 對於產品之所有原型、參考設計及軟體是「依現狀」提供,且不提供任何保固。

專屬保固:如果 Kingston產品未能依上述保證運作, Kingston 可自行決定,維修、更換產品或對有問題之產品退款,以作為對客戶唯一之補償。前述保固和補償具有專屬性,並取代所有其他事實上、法律上、法定或任何其他形式之明示或暗示之保固或條件,包括適銷性或符合特定目的之保固或條件。Kingston 不承擔亦不授權任何人員為其承擔因銷售、安裝、維護或使用其產品產生之任何其他責任。根據本保固,若Kingston之測試及檢驗顯示產品中不存在宣稱之產品瑕疵,或該瑕疵是因客戶或第三方濫用、疏忽、不當安裝或測試、未經允許試圖維修、變造 (包括但不限於物理變造或修改),或在超出預定用途範圍外之任何原因、意外、火災、雷擊或其他災害所致者,Kingston概不負責。

責任限制:在任何情況下,無論是基於合約或侵權(包含疏忽),Kingston均不對任何種類之偶發性、衍生性、間接性、特殊性或懲罰性損失、或是與產品之銷售、安裝、維護、使用、效能、故障或中斷所致或相關之收入損失、利潤損失、儲蓄損失、業務損失、財務損失、資料丟失或損壞或使用損失負任何責任,即使 Kingston 已事先得知此類損失之可能性。Kingston 負擔其提供保固所產生之必要成本,而就客戶之保固索賠,Kingston 對於客戶之總累計責任不得超過客戶對於該產品支付之價格。

在法律容許之最大範圍內,Kingston不承擔所有明示或暗示之保固。如 Kingston 無法依適用法律免於承擔暗示保固,在可能之範圍內,該暗示保固應限於明示保固之保固期間。任何經更換之產品將享有 90 天有限保固,或該特定產品原保固之剩餘保固期間之保固,以時間較長者為準。

本有限保固聲明中之任何內容均不得排除、約束或限制 Kingston因其疏忽所造成之死亡或人身傷害之責任。

Kingston 產品並未被授權作為維生設備之關鍵性零件,或應用在可能會因為產品故障或損壞,而導致個人傷亡之情況中。

修訂版本:12/2021

11/2019 - 12/2021