Q: La unidad administrada DT4000G2DM pierde la conexión con SafeConsole. ¿Por qué?

Si su dispositivo administrado DT4000G2DM pierde la conexi&oacute;n con SafeConsole y ya no se puede administrar o registrar, es posible que haya encontrado un problema con la validez del certificado del cliente del dispositivo. Para resolverlo, haga clic en el siguiente enlace para descargar e instalar la siguiente actualizaci&oacute;n para el certificado de su dispositivo. Si esto no se resuelve, no dude en comunicarse con soporte t&eacute;cnico al (800) 435-0640. Nota: Por favor, lea en su totalidad las instrucciones del actualizador antes de ejecutar la actualizaci&oacute;n. Actualizador: <a href="https://media.kingston.com/support/downloads/DT4000G2DM_Updater.zip">https://media.kingston.com/support/downloads/DT4000G2DM_Updater.zip</a> MacOS: Debe actualizarse en un sistema basado en Windows. DT4000G2DM_Updater.exe no es compatible con MacOS.

Q: ¿Por qué la capacidad de almacenamiento disponible de mi producto es ligeramente inferior a la capacidad anunciada?

Esto es com&uacute;n para el almacenamiento flash, ya sea SSD interno o almacenamiento USB externo, y se debe en parte a una variaci&oacute;n en la forma de calcular el megabyte entre los fabricantes de memorias flash y los de discos duros de plato giratorio. Los fabricantes de discos duros calculan un megabyte (o 1.000x1.000 bytes) como 1.000KBs, mientras que el c&aacute;lculo binario para el almacenamiento basado en flash es de 1.024KBs. Ejemplo : Para un dispositivo de almacenamiento flash de 1TB, Windows calcular&aacute; que tiene una capacidad de 931,32GB. (1,000,000,000,000&divide;1,024&divide;1,024&divide;1,024=931.32GB). Adem&aacute;s, Kingston se reserva parte de la capacidad mencionada para formatear y otras funciones, como el firmware y/o la informaci&oacute;n espec&iacute;fica del controlador, por lo tanto, parte de la capacidad mencionada no est&aacute; disponible para el almacenamiento de datos. <div class="clearfix"></div>

Question 1

La unidad administrada DT4000G2DM pierde la conexi&#243;n con SafeConsole. &#191;Por qu&#233;?

Accepted Answer

Si su dispositivo administrado DT4000G2DM pierde la conexión con SafeConsole y ya no se puede administrar o registrar,
es posible que haya encontrado un problema con la validez del certificado del cliente del dispositivo. Para resolverlo, haga clic en el siguiente enlace para descargar e instalar la
siguiente actualización para el certificado de su dispositivo. Si esto no se resuelve, no dude en comunicarse con soporte técnico al (800) 435-0640.
Nota: Por favor, lea en su totalidad las instrucciones del actualizador antes de ejecutar la actualización.

Actualizador: https://media.kingston.com/support/downloads/DT4000G2DM_Updater.zip

MacOS: Debe actualizarse en un sistema basado en Windows. DT4000G2DM_Updater.exe no es compatible con MacOS.

Question 2

&#191;Por qu&#233; la capacidad de almacenamiento disponible de mi producto es ligeramente inferior a la capacidad anunciada?

Accepted Answer

Esto es común para el almacenamiento flash, ya sea SSD interno o almacenamiento USB externo, y se debe en parte a una variación en la forma de calcular el megabyte entre los fabricantes de memorias flash y los de discos duros de plato giratorio. Los fabricantes de discos duros calculan un megabyte (o 1.000x1.000 bytes) como 1.000KBs, mientras que el cálculo binario para el almacenamiento basado en flash es de 1.024KBs.

Ejemplo : Para un dispositivo de almacenamiento flash de 1TB, Windows calculará que tiene una capacidad de 931,32GB. (1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB).

Además, Kingston se reserva parte de la capacidad mencionada para formatear y otras funciones, como el firmware y/o la información específica del controlador, por lo tanto, parte de la capacidad mencionada no está disponible para el almacenamiento de datos.

Question 3

&#191;Se puede formatear este dispositivo Flash USB de seguridad para trabajar como un dispositivo USB est&#225;ndar, o la seguridad se desactivar&#225; como para no requerir una contrase&#241;a?

Accepted Answer

Este dispositivo está diseñado para ser 100% encriptado. La seguridad está integrada en el dispositivo y no se puede desactivar o deshabilitar.

Question 4

When I attempt to access my DT4000G2DM secure USB drive, MacOS displays “Kingston” is not optimized for your Mac” or, after updating to MacOS 10.15 (Catalina) I get “Kingston” needs to be updated.”  How do I resolve this?

Accepted Answer

To resolve, you will need to update your DT4000G2DM secure USB drive for MacOS Catalina. To update, click on the link below to
download the DT4000G2DM_Mac_Updater.app and DT4000G2DM Mac Updater Instructions. Note: Please read the updater
instructions in its entirety prior to running the update.

Updater: https://media.kingston.com/support/downloads/DT4000G2DM_Mac_Updater.zip

For more information about the "App” not optimized or “App” needs update error message,
feel free to reference Apple’s support article. https://support.apple.com/en-us/HT208436

MacOS: DT4000G2DM_Mac_Updater.app supported on MacOS 10.15 Catalina.

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