Desktop/Notebook Memory - Підтримка

FAQ: KTF-001002-003

FAQ: KTF-001002-002

Установка дополнительной памяти не обязательно приводит к увеличению производительности вашего компьютера. Она позволит запускать больше программ или процессов одновременно, а также использовать программы с более высокими требованиями к объему памяти. Прирост производительности может наблюдаться в том случае, если первоначальный объем установленной памяти был близок к уровню, который недостаточен для запуска программ и процессов на вашем компьютере.

FAQ: KTM-012711-GEN-07

Деталі, що продаються в комплектах (позначені «K2», «K4» або «K8» в артикулі, наприклад, KF572RH38RBK8-256), упаковані для використання в дво-, чотири- або восьмиканальних конфігураціях. Настільні ПК, робочі станції та ноутбуки, що підтримують ці конфігурації, розроблені для доступу до декількох однакових модулів пам'яті, об'єднуючи їхню пропускну здатність для підвищення продуктивності. Kingston гарантує, що в комплекти з двома (K2), чотирма (K4) та вісьмома (K8) каналами входять лише модулі з однаковими компонентами. Окремі модулі, придбані в різний час, можуть мати різні компоненти. Хоча малоймовірно, що це спричинить проблеми з продуктивністю або сумісністю, рекомендується завжди купувати комплекти для багатоканальних систем, щоб усі компоненти були однаковими.

FAQ: KTM-020911-GEN-19

FAQ: KTF-001002-001

Електростатичний розряд (ESD) – це вивільнення накопиченої статичної електрики. Не слід легковажно ставитися до цього явища, оскільки це одна з небагатьох причин, через які людина може пошкодити або знищити електронні компоненти.

Статична електрика виникає природним чином внаслідок тертя (наприклад, під час ходіння босоніж по килиму в сухий вітряний день). Коли на тілі накопичується статична електрика, вона розряджається при контакті з провідною поверхнею, наприклад, з металом. До таких поверхонь належать провідні електричні компоненти, такі як модулі пам'яті. Електростатичний розряд на модуль пам'яті може залишитися непоміченим під час встановлення в ПК, але він може завдати серйозної шкоди схемам. Пошкодження може проявитися як миттєво, так і з часом.

Як запобігти електростатичному розряду

Найкращий спосіб профілактики електростатичного розряду — заземлити себе перед роботою з електронікою. Можна також використовувати засоби захисту, такі як заземлюючий браслет або заземлюючий килимок, щоб зменшити ймовірність розряду. Наведені нижче кроки також допоможуть зменшити ймовірність виникнення електростатичного розряду:

Робота стоячи – під час роботи з компонентами всередині комп’ютера рекомендується стояти. Сидячи на стільці, люди зазвичай піднімають ноги над підлогою, що перериває шлях заземлення для електростатичного розряду.

Шнури – перевірте, чи всі шнури від'єднані від задньої панелі комп'ютера (шнур живлення, миша, клавіатура тощо).

Одяг – не носіть тканини, схильні до накопичення електростатичного заряду, наприклад, вовняні светри.

Аксесуари – щоб зменшити ризик виникнення електростатичного розряду та запобігти іншим проблемам, також рекомендується зняти всі прикраси.

Погода – грози можуть збільшити ризик виникнення електростатичного розряду; без необхідності намагайтеся не працювати за комп'ютером під час грози. Дуже сухі приміщення та вітер також сприяють накопиченню електростатичного заряду.

Щоб дізнатися більше про електростатичний розряд та способи захисту електронних пристроїв, перейдіть за посиланням нижче. ESD Association

FAQ: KTC-Gen-ESD

DRAM 32Gbit означає чіпи пам'яті щільністю 32 гігабіти (Гбіт). Це пласкі (нештабельовані) чіпи, які забезпечують високу ємність модулів без використання технологій 3D-штабелювання, таких як Through-Silicon Via (TSV) або Dual-Die Package (DDP). Натомість виробники напівпровідників DRAM використовують передові літографічні технології для розміщення большої кількості комірок пам'яті на одній фізичній площі чіпа. У порівнянні з попередніми чіпами DDR5 на 16 Гбіт або 24 Гбіт, DRAM на 32 Гбіт значно збільшує ємність модулів пам'яті. Це дозволяє системам підтримувати більшу ємність пам'яті, використовуючи той самий форм-фактор, що допомагає зменшити залежність від більш складних та дорогих рішень штабелювання DRAM. Модулі пам'яті на базі 32 Гбіт є сумісними з більшістю систем Intel та AMD, але може знадобитися оновлення BIOS. Скористайтеся конфігуратором Kingston, щоб дізнатися, які системи підтверджено як сумісні.

FAQ: KTF-001002-006

AEMP розшифровується як ASUS Enhanced Memory Profile — вдосконалений профіль пам'яті ASUS [https://www.kingston.com/en/blog/pc-performance/what-is-aemp]. Це інструмент у BIOS від ASUS (доступний лише на деяких материнських платах ASUS), що аналізує стандартні (JEDEC) модулі пам'яті та встановлені в них чіпи і створює в BIOS профіль розгону зі збільшеною швидкістю, вкороченими таймінгами та підвищеною напругою живлення. Хоча розгін пам'яті може бути ефективним для багатьох програм, пам'ятайте, що використання модулів, не призначених для розгону, може бути ризикованим. Чіпи пам'яті, що використовуються в стандартних модулях, можуть не працювати стабільно поза межами стандартних швидкостей JEDEC. Якщо вас турбує втрата гарантії на пам'ять, рекомендуємо звернути увагу на рішення із можливістю розгону — наприклад, модулі Kingston FURY™, розроблені для забезпечення екстремальної продуктивності та з пожиттєвою гарантією.

FAQ: KTM-012711-GEN-19

Такое может быть из-за плотности микросхем, особенно если ваша система основана на более старых DDR3. Вашей системе могут требоваться микросхемы DRAM плотностью 2Гбит (гигабит), а установленная вами память имеет плотность микросхем 4Гбит, которая с ней несовместима. Производители микросхем DRAM больше не производят микросхемы на 2Гбит (не путать с термином "гигабайт", который относится к емкости памяти). Поэтому мы не можем производить совместимые модули.

FAQ: KTM-073115-DTN-01

1. Вимкніть комп’ютер і від’єднайте його від мережі.
2. Установіть модуль пам’яті найбільшої ємності в перший слот. Інші модулі пам’яті встановлюються в порядку зменшення їх ємності. Переконайтеся, що виїмка на модулі пам’яті співпадає з ключем у слоті пам’яті, а потім щільно вставте пам’ять у відповідний слот, поки затискачі слота не зафіксують її на місці.
3. Переконайтеся, що всі кабелі в комп’ютері під’єднані правильно. Можливо, ви не під’єднали необхідний шнур живлення до материнської плати або випадково від’єднали кабель для жорсткого диска.
4. Якщо після встановлення DDR5 пам’яті ви бачите порожній екран, залиште систему ввімкненою з порожнім екраном щонайменше на 10 хвилин. Якщо після закінчення цього часу нічого не відбувається, вимкніть і ввімкніть систему та перевірте, чи завантажилася вона. Якщо ви знову бачите порожній екран, залиште систему ввімкненою ще на 5 хвилин. Деяким системам потрібен певний час для оптимізації нової оперативної пам’яті.
5.  Якщо ви правильно встановили рекомендовану пам’ять, але комп’ютер досі не завантажується або не розпізнає її, можливо, вам потрібно завантажити останню версію BIOS з вебсайту виробника комп’ютера.

FAQ: KTM-012711-GEN-13

В Windows нажмите на кнопку "Пуск" и откройте "Панель управления". При использовании Vista или 7 перейдите в классический вид. Затем откройте меню "Система". В нем будут отображены основные сведения о компьютере, включая объем оперативной памяти.

В MacOS выберите пункт About This Mac (Об этом Mac) или About This Computer (Об этом компьютере) из меню Apple в левом верхнем углу рабочего стола. Это позволит отобразить информацию о совокупном объёме компьютера Mac (встроенная память плюс установленные модули DIMM или SIMM).

В Linux откройте окно терминала и введите следующую команду: cat /proc/meminfo

Это позволит отобразить информацию о совокупном объёме оперативной памяти, а также прочие сведения об оперативной памяти.

FAQ: KTM-012711-GEN-06

Во-первых, проверьте, что в ноутбуке установлен правильный тип памяти. Для получения справочной информации воспользуйтесь онлайновым средством поиска модулей памяти Kingston, расположенным по адресу www.kingston.com. Убедившись, что в компьютере установлен правильный тип памяти, выполните следующие действия.

1. Перед установкой памяти выключите ноутбук, извлеките аккумулятор и отсоедините кабель питания. Повторно установите модуль памяти в разъем, выровняв и нажав на него, чтобы зафиксировать. Замените аккумулятор и кабель питания, загрузите компьютер.
2. Если вы правильно установили рекомендуемую память, но компьютер по-прежнему не загружается или не распознает память, может потребоваться загрузка новейшей версии BIOS с веб-сайта производителя вашего компьютера.

Примечание. Компания Kingston не несет никакую ответственность за любые проблемы, связанные с перепрограммированием BIOS. Перепрограммирование BIOS является всего лишь одним из вариантов устранения неисправностей. Клиенты компании, выполняющие перепрограммирование BIOS, делают это на свой страх и риск. Все инструкции по обновлению BIOS предоставляются производителем компьютера или сторонним производителем BIOS, а не компанией Kingston.

FAQ: KTM-012711-GEN-12

Під час першого запуску DDR5, у разі зміни конфігурації пам'яті або оновлення BIOS/прошивки, під час POST (самотестування при ввімкненні) запускається процес, званий тренуванням підсистеми пам'яті.  Деяким ПК з пам'яттю DDR5 може знадобитися 3-5 хвилин для завершення тренування, в той час як на деяких DDR5 серверах і робочих станціях процес може займати до 15 хвилин до завершення.  Це часто помилково сприймають як зависання системи або проблему, особливо якщо екран залишається порожнім.  Якщо виникає помилка пам'яті або інша проблема, вона зазвичай відображається світлодіодними індикаторами, кодами на материнській платі або повідомленням про помилку на екрані.  Якщо таких повідомлень немає, важливо дати системі завершити тренування.

Тренування підсистеми пам'яті — критично важливий крок для DDR5 системи, яка вимагає оптимізації взаємодії між контролером пам'яті, BIOS і чіпами пам'яті за будь-якої зміни конфігурації пам'яті.  Якщо цього не зробити, можуть виникнути проблеми з нестабільністю або продуктивністю.  Після завершення тренування всі наступні завантаження будуть значно швидшими.  Ми не рекомендуємо змінювати налаштування для обходу тренування.  Час тренування залежить від кількості встановленої оперативної пам'яті.  Більша кількість оперативної пам'яті зазвичай означає довше тренування підсистеми пам'яті.

Після завершення тренування система перезавантажиться або перейде до завантаження операційної системи.

FAQ: KTM-012711-GEN-20

Да. В большинстве случаев, если компьютер поддерживает более низкую скорость, то частота будет понижена, если используется правильный тип модулей памяти (DDR, DDR2 и т. п.). Но необходимо помнить, что функция понижения тактовой частоты зависит от компьютера, её работоспособность в каждом конкретном случае не гарантируется.

FAQ: KTM-021011-GEN-16

Во многих случаях BIOS или диагностические программы сообщают о частоте шины памяти, которая составляет половину от частоты памяти типа DDR. В соответствии с названием, скорость передачи данных DDR (Double Data Rate, двойная скорость передачи данных) в два раза выше частоты шины памяти. Поэтому если скорость шины памяти равна 800MT/s при использовании памяти DDR3-1600, то ваши модули памяти работают с правильной скоростью.

FAQ: KTM-071015-GEN-20