Memoria para Computadora de Escritorio/Notebook - Soporte

FAQ: KTF-001002-003

FAQ: KTF-001002-002

Agregar memoria no necesariamente aumentará el rendimiento de su computadora.Le permitirá correr más programas o procesos a la vez, y programas más exigentes en cuanto a memoria.Podría haber una mejora en el rendimiento si la cantidad original de memoria instalada era insuficiente para los programas y procesos para los que usted utiliza su computadora.

FAQ: KTM-012711-GEN-07

Las partes vendidas en kits (indicadas como "K2", "K4" o "K8" en el número de parte, por ejemplo, KF572RH38RBK8-256) se empaquetan para su uso en configuraciones de dos, cuatro y ocho canales. Las estaciones de trabajo de escritorio y las computadoras portátiles que admiten estas configuraciones están diseñadas para acceder a múltiples módulos idénticos de memoria, combinando su ancho de banda para obtener un mayor rendimiento. Kingston garantiza que solo los módulos con componentes coincidentes se empaqueten en kits de dos canales (K2), cuatro canales (K4) y ocho canales (K8). Los módulos individuales comprados en diferentes momentos pueden presentar diferentes componentes. Si bien es poco probable que cause problemas de rendimiento o compatibilidad, se recomienda comprar siempre kits para sistemas multicanal para que todos los componentes sean iguales.

FAQ: KTM-020911-GEN-19

FAQ: KTF-001002-001

Descarga electroestática (ESD o Electrostatic Discharge), es simplemente la descarga de electricidad estática acumulada. La ESD no debería ser tomada a la ligera, ya que es una de las pocas cosas que un individuo puede hacer para dañar o destruir sus componentes electrónicos.

La electricidad estática se produce de forma natural debido a la fricción, como cuando se camina descalzo sobre una alfombra en un día seco y ventoso. Cuando se acumula electricidad estática en el cuerpo, esta se descarga al entrar en contacto con una superficie conductora, como el metal. Esto incluye componentes eléctricos conductores como módulos de memoria. Una descarga de ESD en un módulo de memoria puede pasar desapercibida cuando se instala en un PC, pero la carga introducida puede causar daños graves en los circuitos. El daño puede ser inmediato o manifestarse con el tiempo.

Cómo prevenir la ESD

Pararse – Se recomienda estar de pie cuando se trabaja con componentes dentro de una computadora. Cuando uno está sentado en una silla, es habitual que la gente levante los pies del suelo, lo que interrumpe la conexión a tierra para la ESD.

Cables – Asegúrate de que todos los cables hayan sido retirados de la parte posterior de la computadora (cable de alimentación, ratón, teclado, etc.)

Ropa – No use telas que tengan más probabilidades de acumular ESD, como un suéter de lana.

Accesorios – Para ayudar a reducir la ESD y a prevenir otros problemas, también es una buena idea el quitarse todas las joyas.

Clima – Las tormentas eléctricas pueden aumentar el riesgo de la ESD; a menos que sea necesario, trata de no trabajar sobre un equipo durante una tormenta eléctrica. Las áreas muy secas y el viento también contribuyen a la acumulación electrostática

Para obtener más información acerca de ESD y cómo para proteger tus equipos electrónicos, consulta el sitio web Asociación ESD que se indica a continuación.

FAQ: KTC-Gen-ESD

La DRAM de 32Gbit se refiere a chips de memoria con una densidad de 32 gigabits (Gb). Estos son chips planos (no apilados), que permiten módulos de alta capacidad sin el uso de tecnologías de apilamiento 3D como Through-Silicon Via (TSV) o Dual-Die Package (DDP). En cambio, los fabricantes de semiconductores DRAM utilizan técnicas avanzadas de litografía para colocar más celdas de memoria en la misma área física del chip. En comparación con los chips DDR5 de 16Gbit o 24Gbit anteriores, la DRAM de 32Gbit aumenta significativamente la capacidad de los módulos de memoria. Esto permite que los sistemas admitan mayores capacidades de memoria utilizando el mismo factor de forma, lo que ayuda a reducir la dependencia de soluciones DRAM apiladas más complejas y costosas. Los módulos de memoria basados en 32 Gbit son compatibles con la mayoría de los sistemas Intel y AMD, pero es posible que se requiera una actualización del BIOS. Consulta con el Configurador de Kingston para ver qué sistemas están confirmados como compatibles.

FAQ: KTF-001002-006

AEMP es un acrónimo que significa ASUS Enhanced Memory Profile o Perfil de memoria mejorado de ASUS. Se trata de una herramienta del BIOS de ASUS (sólo disponible en determinadas placas madre ASUS) que analiza los módulos de memoria estándares de la industria de JEDEC en función de sus componentes DRAM y crea un perfil de Overclocking en el BIOS con mayor velocidad, tiempos más bajos y mayor voltaje. Si bien el Overclocking de memoria puede beneficiar a muchas aplicaciones, considera que puede ser arriesgado hacerlo con un módulo que no fue diseñado para esta tarea. Los componentes DRAM que se utilizan en los módulos de memoria estándar pueden no ser estables más allá de las velocidades estándar de JEDEC. Si te preocupa anular la garantía de tu memoria, te recomendamos utilizar una solución compatible con Overclocking, como Kingston FURY™, que fue diseñada y probada para ofrecer un rendimiento extremo con garantía de por vida.

FAQ: KTM-012711-GEN-19

Puede deberse a la densidad del chip, especialmente si tiene un antiguo sistema basado en DDR3. Su sistema puede requerir chips DRAM de densidad de 2Gbit (Gigabit) y la memoria que usted instaló está usando chips de densidad de 4Gbit, que no son compatibles. No se debe confundir con el termino Gigabyte, que se refiere a la capacidad de la memoria; los fabricantes de chips DRAM ya no producen chips de 2 Gbit. Por lo tanto, no es imposible fabricar módulos compatibles.

FAQ: KTM-073115-DTN-01

1. Apague la computadora y desconecte el cable de electricidad.
2. Vuelva a insertar los módulos de memoria; asegúrese de instalar el módulo de mayor capacidad en la primera ranura, y los demás módulos en orden descendiente. Para asegurarse de la correcta instalación de los módulos de memoria, alinee la muesca del módulo con la protuberancia en la ranura, y luego haga presión firme sobre el módulo para insertarlo en la ranura hasta que los ganchos de retención encajen y mantengan sujeto el módulo.
3. Asegúrese de la correcta conexión de todos los cables de su computadora. Es posible que no haya conectado alguno de los cables de suministro de electricidad a la tarjeta madre, o que se haya desconectado accidentalmente alguno de los cables del disco duro.
4. Si recibe una pantalla en blanco después de la instalación de la memoria DDR5, permita que el sistema permanezca encendido mostrando la pantalla en blanco durante al menos 10 minutos. Después de ese tiempo, si no pasa nada, encienda el sistema y confirme si se inicia correctamente. Si vuelve a recibir la pantalla en blanco, deje que permanezca inactivo otros 5 minutos. Esto se hace para permitir que algunos sistemas tengan el tiempo que necesitan para optimizar la nueva RAM.
5. Si instaló correctamente los módulos recomendados para su computadora, y la computadora continúa sin arrancar o sin reconocer la memoria, es posible que tenga que descargar la actualización más reciente del BIOS de su computadora, del sitio web del fabricante.

FAQ: KTM-012711-GEN-13

En Windows, haga clic en el botón Inicio y abra "Panel de control". Utilice la vista clásica en Vista y 7. Luego abra "Sistema". Se mostrará la información básica de la computadora, que incluye la cantidad de memoria RAM instalada.

En MacOS, seleccione "Acerca de este Mac" o "Acerca de esta computadora" en el menú Apple, en la esquina superior izquierda del escritorio. Se mostrará información acerca de la memoria total de la Mac (la memoria incorporada a la tarjeta madre más la de los módulos DIMM o SIMM instalados).

En Linux, abra una ventana de terminal y escriba el siguiente comando: cat /proc/meminfo

Se mostrará la cantidad total de memoria RAM y otras informaciones adicionales respecto a la memoria.

FAQ: KTM-012711-GEN-06

Primero compruebe que esté utilizando los módulos correctos para su computadora portátil. Consulte la guía de Kingston de búsqueda de módulos de memoria en www.kingston.com para recibir asistencia. Una vez que haya confirmado que los módulos son los correctos para su computadora, haga lo siguiente:

1. Antes de instalar los módulos, apague la computadora, extraiga la batería y desconecte el cable de suministro de electricidad. Al instalar los módulos, asiéntelos firmemente en la ranura y luego haga presión sobre ellos para fijarlos en su lugar. Vuelva a instalar la batería y el cable de suministro de electricidad, y arranque la computadora. Si la computadora continúa sin arrancar o sin reconocer la memoria, pruebe a instalar los módulos en ranuras distintas, de ser posible.
2. Si instaló correctamente los módulos recomendados para su computadora, y la computadora continúa sin arrancar o sin reconocer la memoria, es posible que tenga que descargar la actualización más reciente del BIOS de su computadora, del sitio web del fabricante.

Nota: Kingston no se hace responsable de manera alguna de ningún problema derivado de la instalación de actualizaciones del BIOS. La instalación de actualizaciones del BIOS es solamente una sugerencia de diagnóstico de fallas. Los usuarios que instalen actualizaciones del BIOS en sus computadoras lo hacen a su propio riesgo. Las instrucciones relativas a las actualizaciones del BIOS serán suministradas por el fabricante de la computadora o por un proveedor de BIOS, y no por Kingston.

FAQ: KTM-012711-GEN-12

Al arrancar un sistema DDR5 por primera vez, cuando la configuración de la memoria ha cambiado, o cuando el BIOS/firmware se ha actualizado, se inicia un proceso llamado entrenamiento de memoria durante el POST (Power-On Self-Test o autocomprobación de encendido).  Algunos PC DDR5 pueden tardar de 3 a 5 minutos en completar el entrenamiento, mientras que algunos sistemas de servidor/estación de trabajo DDR5 pueden tardar hasta 15 minutos en completarse.  Esto a menudo se confunde con una congelación o un problema del sistema, especialmente si la pantalla permanece en blanco.  Si hay un error de memoria u otro problema, generalmente se indican mediante luces LED o códigos en la placa madre, o un error informado en la pantalla.  Si no hay tal error, es importante dejar que el sistema complete el entrenamiento de la memoria.

El entrenamiento de memoria es un paso de importancia crítica para DDR5, que requiere optimización entre el controlador de memoria, el BIOS y los componentes de DRAM.  No hacerlo puede causar inestabilidad o problemas de rendimiento.  Una vez finalizado el entrenamiento, todas los inicios posteriores son significativamente más cortos.  No recomendamos de ninguna manera cambiar la configuración para omitir el entrenamiento.  El tiempo de entrenamiento puede variar dependiendo de la cantidad de RAM instalada.  Una mayor capacidad de RAM instalada generalmente significa un período de entrenamiento de memoria más largo.

Una vez finalizado el entrenamiento de la memoria, el sistema se reiniciará o pasará al sistema operativo.

FAQ: KTM-012711-GEN-20

Sí. En la mayoría de los casos, si la computadora es compatible con una frecuencia más baja hará uso de los módulos a dicha frecuencia, siempre que los módulos sean del tipo correcto (DDR, DDR2, etc). Pero no deje de tomar en cuenta que el funcionamiento a frecuencias más bajas depende de la computadora, y no hay garantía de que se pueda lograr en todos los casos.

FAQ: KTM-021011-GEN-16

Çoğu durumda BIOS ya da tanılama programı, bellek veri yolu frekansını vermektedir, bu da DDR tipi bellekler için frekansın yarısıdır. Adından da anlaşılabileceği gibi DDR (Double Date Rate) veri hızı, belleğin veri yolu frekansının iki katıdır. Yani eğer bellek veri yolu hızı 800MT/s'yse DDR3-1600 bellek kullanıyorsanız, RAM doğru hızda çalışıyordur.

FAQ: KTM-071015-GEN-20