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Solicite reemplazo en garantía - Distribuidor

Por favor tener en cuenta
1. Este proceso es sólo para distribuidores. Si usted no es un distribuidor, por favor use el

2. La factura original es necesaria para el reemplazo en garantía.

3. La garantía es únicamente para el reemplazo/reparación del producto defectuoso.

4. Por favor verifique toda la información antes de enviar su solicitud. Cual(es)quier discrepancia(s) puede(n) demorar el proceso.

5. Usted debe obtener el número de RMA antes de devolver su producto. El proceso de aprobación de RMA normalmente toma de 1 a 2 días hábiles.

 

Su información de contacto
Dirección de envío
Su producto(s) Kingston
Por favor, elija el número de parte basado en la capacidad de su producto Flash. El número de parte también puede variar en base a un diseño específico (es decir, DT109B/16GB y DT109K/16GB).
La información correcta para colocar en este campo, se refiere a la cantidad real de productos de memoria con los que usted está teniendo problemas.

Si el producto consta de múltiples piezas (por ejemplo, un dispositivo USB con una tapa y un cordón de amarre separado), esto califica como un solo producto y usted debe digitar un "1" en este campo.
La mayoría de los productos de memoria contendrán un número de revisión. Este número se utiliza para ayudar a identificar su producto. Consulte la siguiente ilustración para ubicar el número de revisión en el producto de memoria de Kingston.


Número de RevisiónNúmero de orden de trabajo


Si tiene dificultad para ubicar el "Número de Revisión", busque un número en el siguiente formato:
    Ejemplo de número de revisión: 9911111-111.A11LF


Por favor, tenga en cuenta que: el (99) y/o (LF) podrían no estar presentes.
Adjunte comprobante de compra
Para los reemplazos en garantía ,se requiere la documentación que indique el lugar y la fecha de compra del producto.
Standard replacement:
Customer returns the defective product to Kingston before the replacement part is shipped. Subject to availability, the replacement part will be shipped to the customer on the following business day of the product being received. All requests are processed within 2 business days.

Manejaremos su información de acuerdo con nuestra política de privacidad.
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Utilizamos "Kingston" para referirnos a nuestras empresas comerciales con sede en el Reino Unido y sus sucesores legales. Sus nombres registrados y actividades principales/grupos de productos se enumeran a continuación:

Kingston Technology Europe Co LLP
Distribuidor de productos DRAM

Kingston Digital Europe Co LLP
Distribuidor de productos de memoria flash y accesorios.

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