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FAQ: KGF-022811-GEN-02

Dependiendo de lo que admita el dispositivo, es posible que se haya encontrado con un problema relacionado con la incompatibilidad. Para confirmar, debe consultar el manual del usuario de su dispositivo para obtener ayuda. Consulte a continuación para obtener más detalles.

Tipo de tarjeta - Con varios tipos de tarjetas disponibles, es importante asegurarse de que está utilizando una que sea compatible con su dispositivo. Por ejemplo, algunos tipos de tarjetas incluyen: SDHC, SDXC y SDUC. Aunque algunos dispositivos pueden admitir los tres tipos de tarjetas, los dispositivos más antiguos solo pueden admitir uno o dos. Consulte el manual de usuario de su dispositivo para confirmar qué tipos de tarjetas admite.

Capacidad de la tarjeta - Junto con los tipos de tarjeta, también existe la capacidad de la tarjeta. Con capacidades de tarjeta que van desde menos de 2GB hasta 128TB o más, es importante confirmar qué capacidades son compatibles con el dispositivo en cuestión.

Sistema de archivos - El sistema de archivos también puede causar síntomas relacionados con la compatibilidad. Con las diversas capacidades de la tarjeta vienen diferentes sistemas de archivos, como FAT, NTFS y exFAT, por nombrar algunos. Por favor, revise el manual de usuario de su dispositivo para confirmar cuáles sistemas de archivos son compatibles. Si su tarjeta utiliza un sistema de archivos no compatible, es posible que pueda resolverlo formateando la tarjeta con un sistema de archivos compatible.

FAQ: KFC-012711-GEN-04

Esto es común para el almacenamiento flash, ya sea SSD interno o almacenamiento USB externo, y se debe en parte a una variación en la forma de calcular el megabyte entre los fabricantes de memorias flash y los de discos duros de plato giratorio. Los fabricantes de discos duros calculan un megabyte (o 1.000x1.000 bytes) como 1.000KBs, mientras que el cálculo binario para el almacenamiento basado en flash es de 1.024KBs.

Ejemplo : Para un dispositivo de almacenamiento flash de 1TB, Windows calculará que tiene una capacidad de 931,32GB. (1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB).

Además, Kingston se reserva parte de la capacidad mencionada para formatear y otras funciones, como el firmware y/o la información específica del controlador, por lo tanto, parte de la capacidad mencionada no está disponible para el almacenamiento de datos.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Si en la tarjeta de memoria Flash hay archivos importantes para usted, le recomendamos encarecidamente que utilice uno de los dos métodos siguientes para recuperarlos (vea más adelante). Para más información acerca de nuestra política de garantía, visite kingston.com/wa

1. Vaya a www.download.com y haga una búsqueda de “data recovery”, y descargue una de las muchas herramientas de recuperación de datos, que son bastante sencillas de utilizar. Le sugerimos que pruebe primero con una versión gratis, ya que a veces funcionan tan bien como las de pago. Por favor, tenga en cuenta que: Si la computadora no puede ver la unidad en cuestión, desafortunadamente el software de recuperación no podrá ver la unidad y la recuperación no será una opción con el software de recuperación. Por lo tanto, si no se reconoce la unidad, consulte la opción 2 a continuación.
2. Comuníquese con una compañía especializada en servicios de recuperación de datos, como Drive Savers en www.drivesavers.com y Ontrack en www.ontrack.com por mencionar un par, o puede hacer una búsqueda de “data recovery” en Google.

FAQ: KFC-012611-GEN-08

No. No damos asistencia en el uso de nuestras tarjetas de memoria como dispositivos de arranque, discos fijos ni dispositivos desde los que se pueda correr un sistema operativo.

FAQ: KFC-011911-GEN-01

Kingston no distribuye medios de memoria Flash previamente protegidos por contraseña. La contraseña puede haber sido generada por un programa de terceros o por un teléfono celular. Para poder volver a abrir la tarjeta, utilice el programa de terceros que generó la contraseña o el código de bloqueo asignado al teléfono celular.

FAQ: KFC-012611-GEN-06

FAT32 file system has a single file size limitation of 3.99GB. In order to transfer a single file to the card that is larger than 3.99GB, you will need to reformat the card using the exFAT file system. Once this is done, you can transfer larger files to the flash card.

Note: Make sure the device you plan to use the card with, supports exFAT file system.

FAQ: KFC-012611-GEN-03

1. Algunos sistemas no son compatibles con tarjetas de mayor capacidad (p.ej., 1 GB o 2 GB). Muchas computadoras, incluyendo algunas recientes que incorporan lectores de tarjetas, sólo son compatibles con tarjetas de capacidad limitada. La capacidad de la tarjeta podría ser mayor que el límite de la computadora, y podría ser necesaria una actualización del firmware de la computadora. Determine con el fabricante de la computadora si están disponibles correcciones de hardware o de software.

2. Si sabe con certeza que el dispositivo en el que quiere utilizar la tarjeta o el lector externo de tarjetas es compatible con tarjetas de 2 GB, pruebe a conectar uno de dichos dispositivos a la computadora. Si puede ver correctamente la tarjeta a través del dispositivo externo, el problema podría estar en el lector incorporado a la computadora.

FAQ: KFC-012611-GEN-02

Yes, the MMC Plus solutions are backwards compatible to the standard MMC Host devices.

FAQ: KFC-012611-MMC+-01