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Pregunte a un expertoEl año pasado trajo cambios trascendentales al panorama tecnológico. Para muchos, 2023 fue el año de la Inteligencia artificial (IA) y el Aprendizaje automático, con plataformas como ChatGPT y BardAI explotando en popularidad. También fue el año en el que las empresas de todo el mundo comenzaron a considerar la viabilidad a largo plazo de los acuerdos de trabajo híbrido y remoto, abordando preguntas relacionadas con la colaboración remota, la productividad y la ciberseguridad.
Los numerosos y emocionantes avances del 2023 pueden dificultar la visión de lo que le espera a la tecnología en 2024. ¿Seguiremos viendo desarrollos asombrosos en IA? ¿Las tecnologías inmersivas tendrán un impacto duradero en las empresas y en nuestra vida diaria? Para responder a estas preguntas y muchas más, hablamos con nuestra comunidad de expertos que compartieron sus ideas y predicciones para la tecnología en 2024.
La Realidad aumentada (RA) y la Realidad virtual (RV) ya han experimentado muchas mejoras y transformaciones desde su introducción. Rob May prevé que estos desarrollos continuarán en 2024, afirmando que "las experiencias digitales inmersivas serán revolucionadas por los avances en RA/RV, ofreciendo entornos más realistas e interactivos y una integración perfecta con elementos del mundo real, mejorando la educación, el entretenimiento y el trabajo remoto".
Es innegable que la integración de la IA y las tecnologías inmersivas se traducirá en mejores experiencias inmersivas para los usuarios, gracias al potencial de personalización de la IA. Elena Carstoiu señala las posibles aplicaciones comerciales de esto: "Un estudio reveló que el 58% de los consumidores considera que las experiencias inmersivas influyen en sus decisiones de compra. Por lo tanto, proporcionar una experiencia digital inmersiva personalizada se ha vuelto cada vez más importante para el proceso de ventas. Aprovechar el poder de la IA es el único medio para cautivar y participar de manera efectiva ". De hecho, las crecientes expectativas de personalización de los consumidores implican que las experiencias inmersivas ya no bastan para generar emoción y compromiso, sino que también deben personalizarse para sus usuarios.
Aunque las experiencias inmersivas ocurren en el espacio digital, sería negligente ignorar el impacto de las innovaciones en el espacio físico. "Las CPUs, RAMs, GPUs, SSDs, así como las redes y los buses de datos son cada vez más rápidos, lo que permite mejorar la experiencia de los usuarios de aplicaciones RA/RV a medida que la resolución de gráficos y FPS siguen aumentando", dice Geoffrey Petit. Simon Besteman agrega que el Apple Vision Pro, anunciado a principios de este año y programado para su lanzamiento en marzo de 2024, es solo el comienzo de los auriculares de realidad mixta (RM) de la próxima generación: "Los dispositivos de la próxima generación como los auriculares de Apple tienen como objetivo tener una interacción mucho más profunda con el usuario. Analizando el movimiento ocular, la temperatura, incluso la actividad eléctrica de la piel ". Todos estos puntos de datos adicionales no solo personalizan la experiencia inmersiva, sino que también pueden proporcionar dimensiones adicionales más allá de la vista y el sonido.
Proporcionar una experiencia digital inmersiva personalizada se ha vuelto cada vez más importante para el proceso de ventas. Aprovechar el poder de la IA es el único medio para cautivar y participar de manera efectiva.Elena Carstoiu
Aunque gran parte del mundo ha regresado a la oficina desde la pandemia de COVID-19, el trabajo híbrido y remoto todavía está a un nivel mayor que antes de la pandemia. A su vez, esto ha provocado debates sobre los beneficios y desventajas del trabajo híbrido, y a menudo, la tecnología está en el centro de estas discusiones, como un elemento tanto de riesgo como de oportunidad.
En el 2024, podríamos empezar a ver un mayor enfoque en la personalización y mejora de la experiencia de los empleados para los trabajadores híbridos, creando un entorno de trabajo más inclusivo y flexible. Según Frank Jennings, podemos esperar ver "herramientas mejoradas de colaboración y toma de decisiones que utilicen datos en tiempo real para centrarse en la carga de trabajo y las fortalezas de un empleado en particular mientras cuidan su bienestar mental (...) Podría hacer que los empleados sean más eficientes y felices ". Kate Sukhanova va aún más lejos en lo que a personalización se refiere: "Veremos más y más avatares (metaverso o de otro tipo) en el lugar de trabajo, lo que lo hará más eficiente".
Por supuesto, la IA también desempeñará un papel fundamental en el futuro del trabajo híbrido, particularmente en torno a la automatización de tareas. “Las tecnologías de automatización e inteligencia artificial seguirán desarrollándose para automatizar las tareas repetitivas y mejorar la productividad. Se utilizarán para analizar datos, tomar decisiones y optimizar procesos ”, predice el Dr. Philippe Vynckier. Las empresas ya están utilizando herramientas de IA para automatizar tareas, aunque todavía hay debates sobre exactamente qué tipos de trabajo deberían automatizarse y cuál será el impacto de esto en los empleados humanos, que pueden encontrar sus trabajos en riesgo.
Pero tal vez una pregunta aún más importante: ¿el trabajo híbrido realmente llegó para quedarse? Simon Besteman sugiere que es demasiado pronto para saberlo, pero la viabilidad a largo plazo del trabajo híbrido depende del desarrollo y la implementación de la tecnología: “La resistencia tanto de los empleadores como de los trabajadores deberá abordarse a través de soluciones técnicas. La calidad de la tecnología determinará el futuro del trabajo híbrido ". Por otro lado, Mike Gillespie es más optimista sobre el trabajo híbrido, pero está de acuerdo en que acertar con la tecnología puede suponer el éxito o el fracaso del enfoque de trabajo híbrido de una organización: "Es necesario volver a evaluar la dependencia actual de las viejas formas de trabajo, es decir, obligar a las personas a través de conductos VPN a acceder a sistemas, servicios e información".
El futuro de las tecnologías emergentes, desde la RA y la RV hasta el Internet de las cosas (IoT), se basa en innovaciones en memoria y almacenamiento. A medida que la Inteligencia artificial se utiliza cada vez más para una variedad de industrias y aplicaciones, sus requisitos de memoria se convertirán en un desafío inevitable para las organizaciones que quieran aprovechar al máximo esta poderosa tecnología. Elena Carstoiu explica: "Las aplicaciones de IA y Aprendizaje automático extraen la información que requieren procesando volúmenes sustanciales de datos (...) La infraestructura de almacenamiento es crucial para garantizar un suministro continuo de datos a estas GPUs para mantener un uso ininterrumpido ". Por tanto, sin los avances necesarios en soluciones de memoria, el potencial de la IA puede quedar sin ser explotado.
Al mismo tiempo, el volumen de datos globales no ha ralentizado su crecimiento; de hecho, ha seguido aumentando año tras año, y se prevé que se acerque a* 147 zettabytes en 2024. Las soluciones de memoria y almacenamiento desempeñarán un papel fundamental para garantizar que los datos se puedan almacenar, usar y compartir, dice Ian Moyse: "Con la creación exponencial de datos y la demanda de motores para procesarlos más rápido, las necesidades y métodos de procesamiento y almacenamiento deben expandirse para satisfacer las demandas".
Afortunadamente, estamos viendo muchas innovaciones y mejoras en las soluciones de memoria y almacenamiento, que probablemente continuarán haciéndolo en los próximos años. Geoffrey Petit señala que "las DDR5 y los SSDs son cada vez más rápidos y eficientes año tras año, mejorando el rendimiento general de HEDT, servidores optimizados con IA y servidores en la nube". En última instancia, puede que sean las innovaciones en el ámbito de la memoria y el almacenamiento las que impulsen nuevas tecnologías más interesantes y significativas en el 2024.
Muchos de los desafíos que enfrentaron las empresas y los gobiernos en 2023 continuarán en 2024, enfatizando la necesidad de soluciones efectivas y sostenibles.
Los problemas de la cadena de suministro que han surgido en los últimos años, causados por una serie de factores, incluidos los conflictos mundiales y el cambio climático, continúan afectando a todas las industrias y sectores, y el panorama tecnológico no ha sido inmune. Rafael Bloom señala que "los desafíos globales de suministro de semiconductores están disminuyendo, pero siguen siendo un factor".
En términos más generales, los efectos de la inflación mundial y la inestabilidad económica seguirán afectando a los centros de datos en 2024. Simon Besteman destaca las presiones adicionales que ejercen sobre los centros de datos tanto las nuevas tecnologías como las nuevas normativas: “Ya ahora, vemos que la demanda de soluciones de IA y Aprendizaje automático supera las capacidades de los fabricantes de hardware y de los proveedores de alojamiento en los centros de datos. La presión para trabajar de forma más sostenible y ofrecer una computación de mayor intensidad no son fáciles de combinar ".
La ciberseguridad ha sido una de las principales preocupaciones de las organizaciones en 2023, especialmente debido a la continua demanda de trabajo híbrido y remoto, y esto sin duda continuará en el 2024. Elena Carstoiu destaca la prevalencia de la ciberdelincuencia en los últimos años: "Los estudios indican que el 50% de las empresas han sido víctimas de un ciberataque exitoso en los últimos 3 años. Se prevé que el costo proyectado supere los** $10 billones para fines del 2024 ". Y si bien los avances tecnológicos, incluida la Inteligencia artificial, sin duda pueden ayudar a prevenir y mitigar el impacto de la ciberdelincuencia, uno de los mayores desafíos cibernéticos que enfrentarán las empresas en el 2024 será la aptitud. "La disponibilidad de aptitud para abordar la seguridad, la transformación y la nueva tecnología continuará superando la demanda y retener la aptitud necesaria para las pequeñas y medianas empresas será un gran desafío", predice Ian Moyse.
La Inteligencia artificial se ha mencionado en numerosas ocasiones a lo largo de este artículo debido a sus importantes desarrollos en el 2023 y la increíble versatilidad que esto ha supuesto. Rob May predice "avances significativos en la IA, particularmente en el procesamiento del lenguaje natural, el análisis predictivo y los marcos éticos de IA, lo que permitirá servicios más personalizados y eficientes en todos los sectores y avanzará en el uso responsable de la IA", mientras que Ian Moyse analiza la IA y su papel en la ciberdelincuencia del futuro: "Es de esperar que aumente el debate normativo en torno a la IA y las noticias sobre infracciones y riesgos empresariales relacionados con la IA. El aumento de las amenazas cibernéticas y los informes de exposición continuarán, y los primeros informes de IA se utilizarán como herramienta de ataque ".
A medida que los desarrollos en hardware empujan los límites de la computación, muchas personas en el panorama tecnológico están interesadas en explorar la computación cuántica. "Espero que quede algo de espacio en los presupuestos para invertir en tecnología cuántica. Merece nuestra atención ", dice Simon Besteman. Philippe Vynckier agrega que "la computación cuántica podría revolucionar el procesamiento de la información con capacidades de computación mucho mayores que las de las computadoras tradicionales". En el 2024, la computación cuántica podría capturar la misma emoción global que la IA ha tenido en el último año.
El trabajo híbrido seguirá siendo un tema candente para las organizaciones, ya que estas seguirán sintiendo los efectos del auge del trabajo remoto de 2020-2021. Rafael Bloom señala que "Nos movimos tan rápido gracias al COVID que conseguimos cosas sin preguntarnos a veces cómo/por qué, se ha colado un riesgo desconocido". Si bien es posible que las organizaciones se encuentren con nuevas tecnologías y herramientas que les permitan formar equipos híbridos, también es posible que descubran nuevas trampas y riesgos a los que tendrán que hacer frente.
Finalmente, los problemas relacionados con la aptitud serán imposibles de ignorar en el 2024, dice Elena Carstoiu: "Según una encuesta de Gartner, el 26% de los CEO identificaron la escasez de aptitud como el riesgo más perjudicial para sus organizaciones***. Priorizar la atracción y retención de la aptitud, junto con mejorar la productividad de la fuerza laboral, es clave ". Y si bien varias tecnologías de IA pueden suavizar el impacto de la escasez de aptitud a través de la automatización de tareas, las empresas realmente tendrán que trabajar para atraer a personas capacitadas que puedan abordar la ciberdelincuencia, los datos y cualquier otro desafío futuro que enfrenten en 2024.
En Kingston Technology, nos consideramos asesores de confianza que siempre están mirando hacia adelante a los desafíos y oportunidades emergentes en tecnología, desde innovaciones en IA hasta nuevos riesgos de ciberdelincuencia. Aunque sabemos que las organizaciones se enfrentarán a problemas nuevos y antiguos en el 2024, estamos seguros de que nuestra experiencia y nuestras soluciones La encuesta de Gartner revela que los CEO citan a la IA como la principal tecnología disruptiva que afecta a las industrias.
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