Q: ¿Puedo usar un dispositivo Enterprise aun después que el servicio EMS haya sido cancelado?

Si su compa&ntilde;&iacute;a ha habilitado la funci&oacute;n de phone home (llamar a casa) y su cuenta es suspendida, el dispositivo no funcionar&aacute; m&aacute;s. Ya no ser&aacute; capaz de ingresar o usar el dispositivo. La &uacute;nica forma de poder usarlo de forma aut&oacute;noma es si la cuenta fue configurada sin las funciones de silver bullet y phone home.

Q: ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?

Como parte de la seguridad del dispositivo, no hay contrase&ntilde;as "Puerta trasera" o otras formas en las que el IronKey pueda restaurar el dispositivo para usted. IronKey Basic S1000: Si no se acuerda de su contrase&ntilde;a, lo &uacute;nico que podemos hacer es darle consejos acerca de c&oacute;mo recordarla o recuperarla. Despu&eacute;s de 10 intentos de ingreso de contrase&ntilde;a fallidos, el dispositivo se reiniciar&aacute; o se auto-destruir&aacute; permanentemente basado en su configuraci&oacute;n. Est&aacute; se ajusta cuando el dispositivo se configura inicialmente y puede ser actualizada en el men&uacute; de preferencias del panel de control del IronKey. La opci&oacute;n de reinicio borrar&aacute; todos los datos y las llaves de encriptaci&oacute;n AES en su dispositivo, por lo que sus datos no ser&aacute;n recuperables, pero le permitir&aacute; inicializar y utilizar el dispositivo de nuevo. Por favor, tenga en cuenta que: est&aacute; opci&oacute;n deber&aacute; estar anteriormente habilitada en el panel de control del IronKey. No hay forma de cambiar de auto-destrucci&oacute;n a reinicio sin desbloquear el dispositivo. IronKey Enterprise S1000: Los usuarios del IronKey Enterprise S1000 pueden contactar a su Administrador de IronKey Enterprise para asistencia con sus contrase&ntilde;as.

Question 1

Where can I find the latest update for my IronKey S1000E encrypted USB drive?

Accepted Answer

Select the link below to download the latest update for IronKey S1000E (Enterprise) encrypted USB drive.
Note: Please read the included updater instructions in its entirety prior to running the update.

Native Windows Update (Windows user): https://media.kingston.com/support/downloads/IKUpdater_S1000_ENTERPRISE_6.6.0.zip

Question 2

Un empleado est&#225; dejando la compa&#241;&#237;a y necesito re-comisionar el dispositivo Enterprise para un nuevo usuario. &#191;Cu&#225;ndo elimin&#243; el usuario o dispositivo de la consola de administraci&#243;n?

Accepted Answer

Cuando elimina un dispositivo de su Consola del sistema recibirá el siguiente mensaje:

Usted ha seleccionado 1 dispositivo para su eliminación. Usted no podrá deshacer esta operación. ¿Desea continuar? Una vez haya seleccionado Aceptar verá que su dispositivo es eliminado exitosamente..

Consecuencias: Cuando enchufe el dispositivo este le pedirá una contraseña. Pero ahora no habrá ninguna contraseña que ingresar porqué el dispositivo ha sido eliminado. Usted verá este mensaje.

Eliminando un usuario

Cuando se elimina un usuario usted verá este mensaje:

Usted ha elegido eliminar a este usuario. Esto también eliminar el dispositivo. ¿Desea continuar?

Consecuencias: Cuando enchufe el dispositivo este le pedirá una contraseña. Pero ahora no habrá ninguna contraseña que ingresar porqué el dispositivo ha sido eliminado. Usted verá este mensaje.

Usted sólo podrá usar el dispositivo mientras no esté conectado a internet.

Question 3

&#191;Puedo cambiar un dispositivo administro por Enterprise a un dispositivo Basic?

Accepted Answer

No es posible, un dispositivo Enterprise no puede convertirse en un dispositivo Basic, ya que esto podría causar una vulnerabilidad de la seguridad. Aun más, una vez un dispositivo Basic ha sido actualizado a un dispositivo Enterprise, este no se podrá revertir a un modelo Basic incluso después de reconfigurar o reasignar el dispositivo a través de los Servicios de administración en la nube o Servidor en las instalaciones de IronKey Enterprise.

FAQ: KDT-062816-S1000-04

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Question 4

&#191;Puedo usar un dispositivo Enterprise aun despu&#233;s que el servicio EMS haya sido cancelado?

Accepted Answer

Si su compañía ha habilitado la función de phone home (llamar a casa) y su cuenta es suspendida, el dispositivo no funcionará más. Ya no será capaz de ingresar o usar el dispositivo. La única forma de poder usarlo de forma autónoma es si la cuenta fue configurada sin las funciones de silver bullet y phone home.

FAQ: KDT-062816-S1000-07

¿Fue útil?

Question 5

Acabo de comprar un S1000 Enterprise y est&#225; pidiendo un c&#243;digo de activaci&#243;n. &#191;C&#243;mo activo el dispositivo?

Accepted Answer

Desafortunadamente, parece que pudo haber comprado el tipo de dispositivo incorrecto. Tome en cuenta que los dispositivos IronKey Enterprise son diseñados para su despliegue a gran escala, y por lo tanto el uso del IronKey Enterprise Management Service administrado de forma central (una licencia anual por dispositivo y compra por separado) es necesario. Es este Management Service (Servicio de administración) el que entrega los códigos de activación y es manejado por el administrador. Un mínimo de dos dispositivos es necesario para ejecutar la cuenta Enterprise. El dispositivo ideal para usted hubiera sido el S1000 Basic. Este dispositivo no requiere el software de administración y/o licencias.

FAQ: KDT-062816-S1000-08

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Question 6

Is the Ironkey EMS Cloud Service coming to an end?

Accepted Answer

Yes. The IronKey EMS Cloud management system hosted by our partner, DataLocker Inc, has begun with the
End of Life (EOL) process set for January 1, 2023. For details about the Ironkey EMS Cloud Service EOL Click Here.

Question 7

Where do I find the serial number for my Ironkey drive?

Accepted Answer

For a non-managed model, here is where to find the serial number:

1. Plug In Ironkey drive
2. Run IronKey.exe
3.Enter password and login to IronKey
4. In the windows System tray (bottom right corner of windows), right click on IronKey icon and select "About IronKey D300"

5. Serial number will be visible here (Highlighted in red box):

For a managed or enterprise model that is not yet activated, here is where to find the serial number:

1. Plug in your IronKey drive
2. Run IronKey.exe
3. When you see the control panel asking for activation code, Hold the" CTRL" key and "Left Click" on the IronKey logo on the top left control panel (Picture below)

4. The Configuration window will pop up with the serial number (highlighted in the red box)

Question 8

&#191;Se puede formatear este dispositivo Flash USB de seguridad para trabajar como un dispositivo USB est&#225;ndar, o la seguridad se desactivar&#225; como para no requerir una contrase&#241;a?

Accepted Answer

Este dispositivo está diseñado para ser 100% encriptado. La seguridad está integrada en el dispositivo y no se puede desactivar o deshabilitar.

Question 9

&#191;C&#243;mo puedo recuperar mi contrase&#241;a?

Accepted Answer

Como parte de la seguridad del dispositivo, no hay contraseñas "Puerta trasera" o otras formas en las que el IronKey pueda restaurar el dispositivo para usted.

IronKey Basic S1000:

Si no se acuerda de su contraseña, lo único que podemos hacer es darle consejos acerca de cómo recordarla o recuperarla. Después de 10 intentos de ingreso de contraseña fallidos, el dispositivo se reiniciará o se auto-destruirá permanentemente basado en su configuración. Está se ajusta cuando el dispositivo se configura inicialmente y puede ser actualizada en el menú de preferencias del panel de control del IronKey. La opción de reinicio borrará todos los datos y las llaves de encriptación AES en su dispositivo, por lo que sus datos no serán recuperables, pero le permitirá inicializar y utilizar el dispositivo de nuevo.

Por favor, tenga en cuenta que: está opción deberá estar anteriormente habilitada en el panel de control del IronKey. No hay forma de cambiar de auto-destrucción a reinicio sin desbloquear el dispositivo.

IronKey Enterprise S1000:

Los usuarios del IronKey Enterprise S1000 pueden contactar a su Administrador de IronKey Enterprise para asistencia con sus contraseñas.

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