DC1500M Enterprise U.2 NVMe Solid-State Drive - Assistance technique

Ce phénomène est courant pour le stockage Flash, qu’il s’agisse d’un SSD interne ou d’un stockage USB externe, et s'explique en partie par une différence dans la manière dont les fabricants de disques durs à mémoire flash ou à plateau tournant calculent le mégaoctet. Les fabricants de disques durs calculent un mégaoctet (ou 1 000 x 1 000 octets) comme étant 1 000 Ko, alors que le calcul binaire pour le stockage Flash est de 1 024 Ko.

Example : Pour un appareil de stockage à mémoire Flash de 1 To, Windows calculera qu’il a une capacité de 931,32 Go. (1 000 000 000 000÷1 024÷1 024÷1 024=931,32 Go).

En outre, Kingston réserve une partie de la capacité indiquée pour le formatage et d’autres fonctions telles que le firmware et/ou les informations spécifiques au contrôleur, ce qui fait qu’une partie de la capacité indiquée n’est pas disponible pour le stockage de données.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Pour déterminer quel pilote NVMe est utilisé, vous pouvez exécuter l’outil de benchmark AS SSD et sélectionner votre SSD NVMe Kingston dans le menu déroulant. Cela indiquera le pilote utilisé pour ce SSD. Si le pilote est « iaStorAC », alors votre SSD utilise le pilote Intel. Si le pilote est « stornvme », alors votre SSD utilise le pilote Microsoft. Remarque : Les SSD NVMe de Kingston étant prêts à l’emploi, nous ne fournissons donc pas de pilotes supplémentaires.

FAQ: KSD-001525-001-00

La façon la plus simple de s’assurer que votre nouveau SSD apparaisse en tant que disque de démarrage est de s’assurer qu’il s’agit du seul appareil de stockage connecté lors de l’installation.
Si ce n’est pas possible, ou si vous avez précédemment cloné vos anciennes données sur votre nouveau SSD, assurez-vous que le nouveau SSD apparaît en tant que disque de démarrage dans le BIOS du système, puis sélectionnez-le pour le démarrage.

FAQ: KSD-012010-001-03

Tout d’abord, vous devez confirmer que le SSD est visible dans le BIOS du système. Entrez dans votre BIOS (généralement via la touche Suppr, F2, F10 ou F12) et parcourez le ou les menus de configuration du stockage pour voir si le SSD est présent et correctement identifié. Si le SSD n’est pas présent, mettez le système hors tension et vérifiez l’installation et les connexions pour vous assurer qu’il est correctement installé et/ou connecté.

Si le SSD est présent dans le BIOS, vous devrez peut-être initialiser le disque dans le système d’exploitation.

Pour Windows:
Étape 1 : Assurez-vous que le SSD est correctement branché et mettez le système sous tension, puis démarrez le système d’exploitation Windows.
Étape 2 : Appuyez sur les touches Windows + X et choisissez Gestion des disques.
Étape 3 : Si le SSD est neuf et n’a pas été initialisé, une fenêtre contextuelle s’affiche et indique « Initialiser le disque ».
Étape 4 : Choisissez entre :
MBR (Master Boot Record) : Convient aux disques de moins de 2 To et aux systèmes plus anciens.
GPT (GUID Partition Table) : Recommandé pour les systèmes modernes et les disques de plus de 2 To.
Étape 5 : Cliquez sur OK pour initialiser le SSD.
Étape 6 : Une fois initialisé, vous verrez le SSD comme « Non alloué ». Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Nouveau volume simple.
Étape 7 : Suivez les instructions à l’écran pour formater le SSD et lui attribuer une lettre.

Pour Mac:
Étape 1 : Assurez-vous que le SSD est correctement branché et mettez le système sous tension, puis démarrez le système d’exploitation Mac.
Étape 2 : Ouvrez l’Utilitaire de disque (vous pouvez le trouver en utilisant Spotlight avec Cmd + Espace et en tapant « Utilitaire de disque »).
Étape 3 : Dans le volet de gauche, sélectionnez votre SSD.
Étape 4 : Cliquez sur Effacer.
Étape 5 : Donnez un nom au SSD et, sous Format, choisissez :
APFS pour les Mac les plus récents et les SSD.
Mac OS Extended (Journaled) pour les systèmes plus anciens ou les disques durs.
Étape 6 : Cliquez sur Effacer. Une fois le processus terminé, le SSD sera prêt à être utilisé.

Pour Linux:
Étape 1 : Assurez-vous que le SSD est correctement branché et mettez le système sous tension, puis démarrez le système d’exploitation Linux.
Étape 2 : Ouvrez un terminal.
Étape 3 : Saisissez sudo fdisk -l pour répertorier tous les disques connectés. Identifiez votre SSD par sa taille et notez le nom de l’appareil, par exemple, /dev/sdb.
Étape 4 : Initialisez le SSD à l’aide de fdisk ou de parted. Voici un guide de base sur l’utilisation de fdisk :
Saisissez sudo fdisk /dev/sdb (remplacez /dev/sdb par le nom de votre SSD).
Appuyez sur g pour créer une nouvelle table de partition GPT.
Appuyez sur n pour créer une nouvelle partition. Suivez les invites pour spécifier la taille et le type.
Appuyez sur w pour enregistrer les modifications.
Étape 5 : Formatez la nouvelle partition sur le SSD (par exemple, /dev/sdb1). Vous pouvez la formater avec le système de fichiers de votre choix :
Pour ext4 : sudo mkfs.ext4 /dev/sdb1
Pour ext3 : sudo mkfs.ext3 /dev/sdb1
Pour FAT32 : sudo mkfs.vfat /dev/sdb1
Étape 6 : Montez le SSD :
Créez un point de montage : sudo mkdir /mnt/myssd
Montez le SSD : sudo mount /dev/sdb1 /mnt/myssd
N’oubliez pas de remplacer /dev/sdb1 par le nom de la partition de votre SSD.

FAQ: KSD-012010-001-15

Il existe une grande variété de boîtiers externes sur le marché. Bien que Kingston s’efforce d’être compatible avec tous les types de systèmes, il peut arriver qu’il y ait une incompatibilité. Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec votre boîtier de SSD externe, vous pouvez essayer un autre boîtier.

FAQ: KSD-012010-001-18

Le firmware d’un SSD est le logiciel intégré dans un SSD qui gère ses opérations, notamment la communication avec le système hôte, le stockage et la récupération des données, la répartition de l’usure et la correction des erreurs. Kingston vous recommande de toujours avoir le firmware le plus récent.

Si votre SSD nécessite un nouveau firmware, vous recevrez une notification lors de l’exécution du logiciel SSD Manager de Kingston, situé ici : www.kingston.com/ssdmanager

FAQ: KSD-012010-001-11

Cliquez ici pour en savoir plus sur les différences entre ces deux types de SSD.
https://www.kingston.com/blog/pc-performance/nvme-vs-sata

FAQ: KSD-012010-001-19

Lors du clonage sur un nouveau SSD plus grand que le disque source, il se peut que le logiciel ne mette pas correctement à l’échelle la taille des partitions. Dans ce cas, vous risquez de vous retrouver avec de l’espace inutilisé. Pour éviter cela, suivez nos instructions de clonage ici : www.kingston.com/cloning

FAQ: KSD-012010-001-04

Avertissement ! Les solutions de contournement ci-dessous casseront les matrices RAID RST et pourraient entraîner une perte de données. Si ton système est équipé de matrices RAID RST, tu dois envisager une autre solution.

Solution de contournement 1 : Désactiver le contrôle RST dans le BIOS

Cette solution de contournement nécessite des options du BIOS pour activer ou désactiver le contrôle RST et n’est pas disponible sur tous les systèmes.

Remarque : Sauvegarde toutes les données importantes avant de poursuivre !

1. Redémarre et entre dans le BIOS du système.
2. Trouve les paramètres de configuration RST dans le BIOS.
3. Change « RST Controlled » [Contrôlé par RST] en « Not RST Controlled » [Non contrôlé par RST].
4. Sauvegarde et quitte le BIOS.
5. Ouvre KSM et mets à jour le firmware du disque.

Une fois ces étapes terminées, tu peux éventuellement repasser en mode « RST Controlled » [Contrôlé par RST] dans le BIOS.

Solution de contournement 2 : Passer de RAID à AHCI dans le BIOS

Cette solution consiste à changer le mode de stockage de ton système de RAID à AHCI. Elle devrait fonctionner sur tous les systèmes.

Remarque : Sauvegarde toutes les données importantes avant de poursuivre !

1. Ouvre msconfig
2. . Sélectionne l’onglet Boot [Amorçage].
3. Coche la case Safe boot (minimal) [Démarrage sécurisé (minimal)].
4. Clique sur OK et redémarre.
5. Lorsque le système redémarre, va dans le BIOS du système.
6. Change le mode de stockage de RAID à AHCI.
7. Sauvegarde et quitte le BIOS.
8. Attends que Windows démarre en mode sans échec.
9. Ouvre msconfig.
10. Sélectionne l’onglet Boot [Amorçage].
11. Décoche la case Safe boot [Démarrage en mode sécurisé].
12. Clique sur OK et redémarre.
13. Attends que Windows démarre normalement.
14. Ouvre KSM et mets à jour le firmware du disque.

Une fois ces étapes terminées, tu peux éventuellement remettre le mode de stockage en RAID dans le BIOS.

FAQ: KSD-001525-001-01

Votre système charge peut-être le pilote Intel RST au lieu du pilote NVMe de Microsoft. Il existe un problème de compatibilité connu avec le pilote Intel RST qui interfère avec les commandes de mise à jour du firmware NVMe. En outre, KSM n’est pris en charge que sur les systèmes basés sur Windows. Par conséquent, si vous essayez d’exécuter KSM sur un système basé sur macOS ou Linux, ces systèmes d’exploitation ne sont malheureusement pas compatibles avec KSM.

FAQ: KSM-001125-002-01

Le firmware d’un SSD est le logiciel intégré dans un SSD qui gère ses opérations, notamment la communication avec le système hôte, le stockage et la récupération des données, la répartition de l’usure et la correction des erreurs. Kingston vous recommande de toujours avoir le firmware le plus récent.

Si votre SSD nécessite un nouveau firmware, vous recevrez une notification lors de l’exécution du logiciel SSD Manager de Kingston, situé ici : www.kingston.com/ssdmanager

FAQ: KSD-012010-001-11

Bien qu’il soit possible de mettre à jour le firmware de votre SSD via un boîtier de stockage USB, Kingston ne le recommande pas. La procédure de mise à jour appropriée implique que votre SSD cible soit connecté directement aux ports du système (par exemple, SATA ou NVMe).

FAQ: KSD-012010-001-14

Kingston ne propose actuellement pas de mise à jour de firmware sous DOS.

FAQ: KSD-012010-001-12

Sauf indication explicite, non, une mise à jour du SSD n’efface pas les données qui y sont stockées. Cependant, avant d’effectuer toute mise à jour du firmware d’un SSD, Kingston recommande de sauvegarder toutes les données qu’il contient.

FAQ: KSD-012010-001-13

Lors du clonage sur un nouveau SSD plus grand que le disque source, il se peut que le logiciel ne mette pas correctement à l’échelle la taille des partitions. Dans ce cas, vous risquez de vous retrouver avec de l’espace inutilisé. Pour éviter cela, suivez nos instructions de clonage ici : www.kingston.com/cloning

FAQ: KSD-012010-001-04

Tout d’abord, vous devez confirmer que le SSD est visible dans le BIOS du système. Entrez dans votre BIOS (généralement via la touche Suppr, F2, F10 ou F12) et parcourez le ou les menus de configuration du stockage pour voir si le SSD est présent et correctement identifié. Si le SSD n’est pas présent, mettez le système hors tension et vérifiez l’installation et les connexions pour vous assurer qu’il est correctement installé et/ou connecté.

Si le SSD est présent dans le BIOS, vous devrez peut-être initialiser le disque dans le système d’exploitation.

Pour Windows:
Étape 1 : Assurez-vous que le SSD est correctement branché et mettez le système sous tension, puis démarrez le système d’exploitation Windows.
Étape 2 : Appuyez sur les touches Windows + X et choisissez Gestion des disques.
Étape 3 : Si le SSD est neuf et n’a pas été initialisé, une fenêtre contextuelle s’affiche et indique « Initialiser le disque ».
Étape 4 : Choisissez entre :
MBR (Master Boot Record) : Convient aux disques de moins de 2 To et aux systèmes plus anciens.
GPT (GUID Partition Table) : Recommandé pour les systèmes modernes et les disques de plus de 2 To.
Étape 5 : Cliquez sur OK pour initialiser le SSD.
Étape 6 : Une fois initialisé, vous verrez le SSD comme « Non alloué ». Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Nouveau volume simple.
Étape 7 : Suivez les instructions à l’écran pour formater le SSD et lui attribuer une lettre.

Pour Mac:
Étape 1 : Assurez-vous que le SSD est correctement branché et mettez le système sous tension, puis démarrez le système d’exploitation Mac.
Étape 2 : Ouvrez l’Utilitaire de disque (vous pouvez le trouver en utilisant Spotlight avec Cmd + Espace et en tapant « Utilitaire de disque »).
Étape 3 : Dans le volet de gauche, sélectionnez votre SSD.
Étape 4 : Cliquez sur Effacer.
Étape 5 : Donnez un nom au SSD et, sous Format, choisissez :
APFS pour les Mac les plus récents et les SSD.
Mac OS Extended (Journaled) pour les systèmes plus anciens ou les disques durs.
Étape 6 : Cliquez sur Effacer. Une fois le processus terminé, le SSD sera prêt à être utilisé.

Pour Linux:
Étape 1 : Assurez-vous que le SSD est correctement branché et mettez le système sous tension, puis démarrez le système d’exploitation Linux.
Étape 2 : Ouvrez un terminal.
Étape 3 : Saisissez sudo fdisk -l pour répertorier tous les disques connectés. Identifiez votre SSD par sa taille et notez le nom de l’appareil, par exemple, /dev/sdb.
Étape 4 : Initialisez le SSD à l’aide de fdisk ou de parted. Voici un guide de base sur l’utilisation de fdisk :
Saisissez sudo fdisk /dev/sdb (remplacez /dev/sdb par le nom de votre SSD).
Appuyez sur g pour créer une nouvelle table de partition GPT.
Appuyez sur n pour créer une nouvelle partition. Suivez les invites pour spécifier la taille et le type.
Appuyez sur w pour enregistrer les modifications.
Étape 5 : Formatez la nouvelle partition sur le SSD (par exemple, /dev/sdb1). Vous pouvez la formater avec le système de fichiers de votre choix :
Pour ext4 : sudo mkfs.ext4 /dev/sdb1
Pour ext3 : sudo mkfs.ext3 /dev/sdb1
Pour FAT32 : sudo mkfs.vfat /dev/sdb1
Étape 6 : Montez le SSD :
Créez un point de montage : sudo mkdir /mnt/myssd
Montez le SSD : sudo mount /dev/sdb1 /mnt/myssd
N’oubliez pas de remplacer /dev/sdb1 par le nom de la partition de votre SSD.

FAQ: KSD-012010-001-15

Il existe une grande variété de boîtiers externes sur le marché. Bien que Kingston s’efforce d’être compatible avec tous les types de systèmes, il peut arriver qu’il y ait une incompatibilité. Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec votre boîtier de SSD externe, vous pouvez essayer un autre boîtier.

FAQ: KSD-012010-001-18

Lors du clonage sur un nouveau SSD plus grand que le disque source, il se peut que le logiciel ne mette pas correctement à l’échelle la taille des partitions. Dans ce cas, vous risquez de vous retrouver avec de l’espace inutilisé. Pour éviter cela, suivez nos instructions de clonage ici : www.kingston.com/cloning

FAQ: KSD-012010-001-04

Le firmware d’un SSD est le logiciel intégré dans un SSD qui gère ses opérations, notamment la communication avec le système hôte, le stockage et la récupération des données, la répartition de l’usure et la correction des erreurs. Kingston vous recommande de toujours avoir le firmware le plus récent.

Si votre SSD nécessite un nouveau firmware, vous recevrez une notification lors de l’exécution du logiciel SSD Manager de Kingston, situé ici : www.kingston.com/ssdmanager

FAQ: KSD-012010-001-11

La façon la plus simple de s’assurer que votre nouveau SSD apparaisse en tant que disque de démarrage est de s’assurer qu’il s’agit du seul appareil de stockage connecté lors de l’installation.
Si ce n’est pas possible, ou si vous avez précédemment cloné vos anciennes données sur votre nouveau SSD, assurez-vous que le nouveau SSD apparaît en tant que disque de démarrage dans le BIOS du système, puis sélectionnez-le pour le démarrage.

FAQ: KSD-012010-001-03

Il existe une grande variété de boîtiers externes sur le marché. Bien que Kingston s’efforce d’être compatible avec tous les types de systèmes, il peut arriver qu’il y ait une incompatibilité. Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec votre boîtier de SSD externe, vous pouvez essayer un autre boîtier.

FAQ: KSD-012010-001-18

Tout d’abord, vous devez confirmer que le SSD est visible dans le BIOS du système. Entrez dans votre BIOS (généralement via la touche Suppr, F2, F10 ou F12) et parcourez le ou les menus de configuration du stockage pour voir si le SSD est présent et correctement identifié. Si le SSD n’est pas présent, mettez le système hors tension et vérifiez l’installation et les connexions pour vous assurer qu’il est correctement installé et/ou connecté.

Si le SSD est présent dans le BIOS, vous devrez peut-être initialiser le disque dans le système d’exploitation.

Pour Windows:
Étape 1 : Assurez-vous que le SSD est correctement branché et mettez le système sous tension, puis démarrez le système d’exploitation Windows.
Étape 2 : Appuyez sur les touches Windows + X et choisissez Gestion des disques.
Étape 3 : Si le SSD est neuf et n’a pas été initialisé, une fenêtre contextuelle s’affiche et indique « Initialiser le disque ».
Étape 4 : Choisissez entre :
MBR (Master Boot Record) : Convient aux disques de moins de 2 To et aux systèmes plus anciens.
GPT (GUID Partition Table) : Recommandé pour les systèmes modernes et les disques de plus de 2 To.
Étape 5 : Cliquez sur OK pour initialiser le SSD.
Étape 6 : Une fois initialisé, vous verrez le SSD comme « Non alloué ». Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Nouveau volume simple.
Étape 7 : Suivez les instructions à l’écran pour formater le SSD et lui attribuer une lettre.

Pour Mac:
Étape 1 : Assurez-vous que le SSD est correctement branché et mettez le système sous tension, puis démarrez le système d’exploitation Mac.
Étape 2 : Ouvrez l’Utilitaire de disque (vous pouvez le trouver en utilisant Spotlight avec Cmd + Espace et en tapant « Utilitaire de disque »).
Étape 3 : Dans le volet de gauche, sélectionnez votre SSD.
Étape 4 : Cliquez sur Effacer.
Étape 5 : Donnez un nom au SSD et, sous Format, choisissez :
APFS pour les Mac les plus récents et les SSD.
Mac OS Extended (Journaled) pour les systèmes plus anciens ou les disques durs.
Étape 6 : Cliquez sur Effacer. Une fois le processus terminé, le SSD sera prêt à être utilisé.

Pour Linux:
Étape 1 : Assurez-vous que le SSD est correctement branché et mettez le système sous tension, puis démarrez le système d’exploitation Linux.
Étape 2 : Ouvrez un terminal.
Étape 3 : Saisissez sudo fdisk -l pour répertorier tous les disques connectés. Identifiez votre SSD par sa taille et notez le nom de l’appareil, par exemple, /dev/sdb.
Étape 4 : Initialisez le SSD à l’aide de fdisk ou de parted. Voici un guide de base sur l’utilisation de fdisk :
Saisissez sudo fdisk /dev/sdb (remplacez /dev/sdb par le nom de votre SSD).
Appuyez sur g pour créer une nouvelle table de partition GPT.
Appuyez sur n pour créer une nouvelle partition. Suivez les invites pour spécifier la taille et le type.
Appuyez sur w pour enregistrer les modifications.
Étape 5 : Formatez la nouvelle partition sur le SSD (par exemple, /dev/sdb1). Vous pouvez la formater avec le système de fichiers de votre choix :
Pour ext4 : sudo mkfs.ext4 /dev/sdb1
Pour ext3 : sudo mkfs.ext3 /dev/sdb1
Pour FAT32 : sudo mkfs.vfat /dev/sdb1
Étape 6 : Montez le SSD :
Créez un point de montage : sudo mkdir /mnt/myssd
Montez le SSD : sudo mount /dev/sdb1 /mnt/myssd
N’oubliez pas de remplacer /dev/sdb1 par le nom de la partition de votre SSD.

FAQ: KSD-012010-001-15

Bien qu’il soit possible de mettre à jour le firmware de votre SSD via un boîtier de stockage USB, Kingston ne le recommande pas. La procédure de mise à jour appropriée implique que votre SSD cible soit connecté directement aux ports du système (par exemple, SATA ou NVMe).

FAQ: KSD-012010-001-14

Sauf indication explicite, non, une mise à jour du SSD n’efface pas les données qui y sont stockées. Cependant, avant d’effectuer toute mise à jour du firmware d’un SSD, Kingston recommande de sauvegarder toutes les données qu’il contient.

FAQ: KSD-012010-001-13

Kingston ne propose actuellement pas de mise à jour de firmware sous DOS.

FAQ: KSD-012010-001-12