网购界的米其林认证 金士顿入选首批天猫五星店铺

网上购物被吐槽最多的就是产品质量问题、退还换、物流服务和虚假活动优惠，消费者无所适从，只能不断投诉或默默忍受，不过现在终于有了新的参考标准。8月16日，天猫无忧购在电商领域推出三大“网购服务标准”：可验证的正品保障、承诺到达日期的物流时效、48小时解决问题的专属客服。同时，认证了天猫成立以来的首批五星体验店铺，相当于网购界的米其林认证，金士顿很荣幸成为首批认证商家，用业界最高标准服务消费者。

金士顿签约五星认证 提供确定性服务
据悉，天猫无忧购是天猫平台对金士顿商家店铺、商品服务体验的最高标准认证。金士顿获得天猫无忧购认证的商品必须具备官方正品保障，更快且承诺到达日期的物流时效，一键直联的专属客服，以及针对不同品类的到家安装、退换货、维修在内的全方位优质服务。

同时，天猫无忧购认证和金士顿五星店铺采取签约制，金士顿与天猫签署相关协议，明确服务标准，实现品质、物流和售后方面的确定性承诺，并对商品订单开放专属服务通道，为用户提供更为出色的购物保障。天猫数据显示，认证的五星店铺均具备良好的服务体验记录。过去一年五星店铺的购买转化率高出非五星店铺45%，带动销量增速也远高于非五星店铺。“在同类商品很多的电商平台上，服务体验就是核心竞争力。”天猫服务生态发展部负责人刘彦娣表示。

在金士顿五星体验店铺中所有商品均是精选最优质好货，消费者一旦发现有假货将实施比《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的假一赔三更严厉的假一赔四；当/次日达、三日达占比超过一半，所有商品将承诺到货期限，晚到将支付赔偿金；金士顿还将安排天猫专属客服保障服务，售后问题极速相应，48小时内解决。

打铁还需自身硬 金士顿无愧金字招牌
毫无疑问，金士顿作为全球最大的独立内存制造商，拥有超过三十年历史，从单一产品的生产者到多元化发展，可靠性是金士顿产品策略的基石。并且，在天猫商城的产品也多为畅销品，包括存储卡、U盘在内的前五大热销品的累计销量超过1500万，金士顿的金字招牌果然名不虚传。

打铁还需自身硬，拥有出色的产品，完善的售后服务，金士顿才敢于用更高标准要求自己，也只有这样才能赢得消费者的青睐，进而良性循环。现在有了金士顿五星体验店铺，服务再升一级，让消费者买的放心，用的安心！

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从大数据到笔记本电脑和个人PC，到基于IoT物联网的智能设备和可穿戴设备，再到嵌入式设计与合同制造，金士顿涉及人们的生活、工作和娱乐等方方面面。全球最大的PC制造商和云托管公司在生产制造中都离不开金士顿的产品和解决方案，而金士顿创新的热情也不断推动着全球科技的发展与革新。金士顿努力超越自我，不断拓展业务领域，通过提供高效的解决方案来满足更多客户的需求，并期望看到更美好的前景。

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