DataTraveler DT2000 - Підтримка

Можливо, Windows не розпізнає файлову систему MacOS Extended або Standard. Щоб розв’язати цю проблему, відформатуйте накопичувач на комп’ютері Mac у файлову систему MacOS DOS або exFAT, щоб його можна було використовувати в обох середовищах.

ПОПЕРЕДЖЕННЯ! Форматування призведе до видалення всіх даних на DataTraveler. Перш ніж продовжити, створіть резервну копію даних.

1. Вставте DataTraveler у комп’ютер Mac і зачекайте, доки він змонтується.
2. Натисніть пункт GO (Перехід) у рядку меню.
3. Двічі клацніть Utilities (Службові програми) (якщо ви не бачите Utilities (Службові програми), двічі клацніть Applications (Програми), а потім двічі клацніть папку Utilities (Службові програми)).
4. Двічі клацніть піктограму програми Disk Utility (Дискова утиліта).
5. У діалоговому вікні Disk Utility (Дискова утиліта) натисніть один раз на активному розділі Kingston DataTraveler.
6. Примітка. Для DataTraveler буде показано два записи: перший – активний розділ, другий – мітка тому.
7. Перейдіть на вкладку Erase (Стерти), розташовану у правій частині екрана.
8. У випадаючому меню Volume Format (Формат тому) виберіть файлову систему MS-DOS або exFAT.
9. Натисніть Erase (Стерти).

Крім того, необхідно оновити ОС Windows XP і Vista для підтримки файлової системи exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

Коли ви видаляєте файли з накопичувача, поки він під’єднаний до комп’ютера Mac, операційна система macOS зберігає резервну копію видалених файлів для їх відновлення в разі випадкового видалення. Через це macOS також резервує відповідний простір на накопичувачі для відновлення видалених файлів. Щоб повернути доступний простір, вам потрібно очистити кошик macOS, поки накопичувач під’єднаний до комп’ютера Mac.

Якщо це не допоможе, слід виконати повне форматування пристрою. Дотримуйтесь цих інструкцій, щоб відформатувати накопичувач Kingston.

ПОПЕРЕДЖЕННЯ! Форматування призведе до видалення всіх ваших даних на накопичувачі, тому переконайтеся, що у вас є резервна копія, перш ніж продовжити.

1. Перейдіть до меню Applications (Програми) > Utilities (Службові програми) та відкрийте програму Disk Utility (Дискова утиліта).
2. Виберіть накопичувач на лівій панелі, а потім натисніть кнопку Erase (Стерети) праворуч.
3. Виберіть Volume Format (Формат тому). Виберіть файлову систему MS-DOS або exFAT, якщо плануєте використовувати накопичувач в операційних системах macOS і Windows. Якщо накопичувач буде використовуватися лише на комп’ютері Mac, виберіть формат тому macOS Extended.
4. Натисніть Erase (Стерти).

FAQ: KDT-010611-GEN-04

Этот накопитель предназначен для полного шифрования. Защита встроена в накопитель и не может быть снята или отключена.

FAQ: KDT-012914-PRV-04

Якщо зовнішній USB-пристрій стає теплим або гарячим на дотик, такий стан зазвичай є нормальним, оскільки зовнішня оболонка допомагає охолоджувати внутрішні компоненти, випромінюючи тепло.

Ось деякі з факторів, через які зовнішній USB-пристрій нагрівається або стає гарячим:

• Матеріал. Металеві флеш-накопичувачі та кардрідери зазвичай нагріваються під час використання на відміну від інших USB-пристроїв. Це пояснюється тим, що метал набагато легше поглинає тепло, ніж такі матеріали, як пластик.
• Температура навколишнього середовища. Якщо температура пристрою або навколишнього середовища досить висока, здатність накопичувача до охолодження знижується. USB-накопичувачі часто нагріваються під час використання в гарячому середовищі або з теплими пристроями.
  
• Передача файлів. Передача великих файлів або великої кількості файлів може підвищити температуру накопичувача. Великі файли передаються довше, потребуючи більше енергії, а отже, накопичувач виділяє більше тепла. Швидка послідовна передача файлів має такий самий ефект, як і передача великих файлів, призводячи до підвищення температури накопичувача. Під час передачі даних накопичувач нагрівається всередині та виділяє тепло через корпус.

Примітка. Жоден із наведених вище факторів не впливає на функціональність USB-пристрою.

Після завершення передачі даних зачекайте 30–60 секунд, а потім від’єднайте USB-пристрій від комп’ютера. За цей час USB-пристрій охолоне до потрібної температури.

FAQ: KTD-021211-GEN-01

Це обмеження файлової системи FAT32 на кількість файлів, що зберігаються в корені диска. Щоб перенести більше даних на цей пристрій, вам потрібно виконати одну з таких дій.

A) Створіть папку(-и) в корені диска, а потім перенесіть усі дані в папку(-и). Після цього ви зможете перенести більше даних на DataTraveler.

B) Створіть резервну копію даних накопичувача та перенесіть її в інше сховище даних, а потім переформатуйте накопичувач у файлову систему exFAT. Після цього ви зможете перенести більше даних на DataTraveler.

FAQ: KDT-010611-GEN-12

Можливо, Windows не розпізнає файлову систему MacOS Extended або Standard. Щоб розв’язати цю проблему, відформатуйте накопичувач на комп’ютері Mac у файлову систему MacOS DOS або exFAT, щоб його можна було використовувати в обох середовищах.

ПОПЕРЕДЖЕННЯ! Форматування призведе до видалення всіх даних на DataTraveler. Перш ніж продовжити, створіть резервну копію даних.

1. Вставте DataTraveler у комп’ютер Mac і зачекайте, доки він змонтується.
2. Натисніть пункт GO (Перехід) у рядку меню.
3. Двічі клацніть Utilities (Службові програми) (якщо ви не бачите Utilities (Службові програми), двічі клацніть Applications (Програми), а потім двічі клацніть папку Utilities (Службові програми)).
4. Двічі клацніть піктограму програми Disk Utility (Дискова утиліта).
5. У діалоговому вікні Disk Utility (Дискова утиліта) натисніть один раз на активному розділі Kingston DataTraveler.
6. Примітка. Для DataTraveler буде показано два записи: перший – активний розділ, другий – мітка тому.
7. Перейдіть на вкладку Erase (Стерти), розташовану у правій частині екрана.
8. У випадаючому меню Volume Format (Формат тому) виберіть файлову систему MS-DOS або exFAT.
9. Натисніть Erase (Стерти).

Крім того, необхідно оновити ОС Windows XP і Vista для підтримки файлової системи exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-18