DataTraveler DT2000 - Hỗ trợ

Windows có thể không nhận hệ thống tập tin MacOS Extended hoặc Standard. Để giải quyết, hãy định dạng ổ cứng trong macOS với MacOS DOS hoặc hệ thống tệp exFAT để có thể sử dụng ổ cứng ở cả hai môi trường.

CẢNH BÁO: Việc định dạng sẽ xóa tất cả dữ liệu trên DataTraveler. Hãy sao lưu dữ liệu trước khi tiến hành.

1. Cắm DataTraveler vào máy macOS và đợi thiết bị được gắn vào.
2. Nhấp vào tùy chọn "ĐI (GO)" trên thanh menu.
3. Nhấp đúp vào Tiện ích (Utilities) (Nếu bạn không nhìn thấy Tiện ích (Utilities), nhấp đúp vào Ứng dụng (Applications) và sau đó nhấp đúp vào thư mục Tiện ích (Utilities).)
4. Nhấp đúp vào biểu tượng Tiện ích ổ đĩa (Disk Utility).
5. Trên Hộp thoại Tiện ích ổ đĩa (Disk Utility), nhấp một lần vào phân vùng hoạt động của Kingston DataTraveler.
6. Lưu ý: Sẽ có hai danh sách dành cho DataTraveler, danh sách thứ nhất là phân vùng hoạt động và danh sách thứ hai là nhãn tên ổ.
7. Nhấp vào tab Xóa (Erase) ở phía bên phải màn hình.
8. Sử dụng menu thả xuống Định dạng ổ (Volume Format), chọn “MS-DOS File System” hoặc “exFAT” từ danh sách.
9. Nhấp vào Xóa (Erase).

Một số thiết bị (máy nghe nhạc MP3, khung ảnh kỹ thuật số, v.v.) sẽ không đọc các hệ thống tập tin NTFS hoặc exFAT.

Ngoài ra, Windows XP và Vista sẽ cần cập nhật để truy cập exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

Khi bạn xóa tệp khỏi ổ trong khi ổ vẫn đang được kết nối với hệ thống macOS thì macOS sẽ giữ lại một bản sao của các tệp đã bị xóa. Nhờ đó, bạn có thể khôi phục tệp trong trường hợp tệp vô tình bị xóa. Đi kèm với tính năng này, macOS cũng sẽ dự trữ không gian trên ổ trong trường hợp bạn khôi phục tệp đã xóa. Vì vậy, để khôi phục không gian lưu trữ khả dụng trên ổ, bạn sẽ cần dọn trống Thùng rác trên macOS trong khi ổ nói trên vẫn đang được kết nối với máy tính macOS. 

Nếu cách này không có tác dụng, khi đó cần tiến hành định dạng toàn bộ thiết bị. Vui lòng thực hiện theo các hướng dẫn sau đây để định dạng ổ Kingston của bạn.

CẢNH BÁO: Việc định dạng sẽ xóa toàn bộ dữ liệu nên hãy chắc chắn bạn đã sao chép trước khi tiến hành.

1. Vào phần Đi (Go) > Ứng dụng (Applications) > Tiện ích (Utilities) và Mở Tiện ích ổ đĩa (Open Disk Utility).
2. Chọn ổ cứng của bạn từ bảng điều khiển bên trái và sau đó nhấp Xóa (Erase) ở bên phải.
3. Chọn Định dạng ổ (Volume Format). Chọn Hệ thống tệp MS-DOS hoặc exFAT nếu bạn dự định sử dụng ổ trên macOS và Windows. Nếu chỉ sử dụng trên Mac khi đó chọn macOS Extended làm Định dạng ổ (Volume Format).
4. Nhấp vào Xóa (Erase).

FAQ: KDT-010611-GEN-04

Ổ này được thiết kế để luôn được mã hóa 100%. Tính năng bảo mật được tích hợp sẵn vào ổ và không thể bị gỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa.

FAQ: KDT-012914-PRV-04

Trong hầu hết các trường hợp, bạn thấy thiết bị USB gắn ngoài ấm hoặc nóng khi chạm vào. Đây là điều bình thường do lớp vỏ ngoài có nhiệm vụ giúp làm mát các cấu kiện bên trong bằng cách tản nhiệt ra không khí.

Một số yếu tố khiến thiết bị USB gắn ngoài ấm hoặc nóng lên gồm:

• Vật liệu: Ổ USB Flash và đầu đọc kim loại thường nóng hơn khi sử dụng so với các loại USB Flash khác. Đơn giản là vì kim loại hấp thụ nhiệt dễ hơn nhiều so với các vật liệu khác, chẳng hạn như nhựa.
• Nhiệt độ môi trường: Nếu thiết bị chủ hoặc môi trường xung quanh có nhiệt độ cao, thì khả năng làm mát của ổ cũng giảm. USB thường ấm hơn khi dùng trong môi trường nóng hoặc cắm vào thiết bị vốn đã có nhiệt độ ấm.
• Truyền tập tin: Truyền tập tin nặng hoặc truyền nhiều tập tin có thể làm tăng nhiệt độ của ổ. Truyền tập tin nặng sẽ tốn thời gian hơn và ngốn nhiều điện hơn, nên sinh ra nhiều nhiệt hơn. Truyền nhanh liên tiếp nhiều tập tin cũng gây ra hiệu ứng y như truyền tập tin nặng, do đó cũng làm tăng nhiệt độ ổ. Trong khi truyền dữ liệu, bên trong ổ nóng lên và tỏa nhiệt qua lớp vỏ.

Lưu ý: Không yếu tố nào nêu trên ảnh hưởng đến chức năng của USB.

Sau khi truyền dữ liệu xong, hãy đợi khoảng 30-60 giây rồi mới rút USB khỏi máy. Như vậy, USB sẽ có đủ thời gian để nguội bớt.

FAQ: KTD-021211-GEN-01

Hệ thống tệp FAT32 có giới hạn, cụ thể là giới hạn đối với số tệp được lưu trữ trên thư mục gốc của ổ. Để truyền nhiều dữ liệu hơn tới đơn vị này, bạn sẽ cần thực hiện một trong các việc sau.

A) Tạo (các) thư mục trên thư mục gốc của ổ rồi truyền toàn bộ dữ liệu tới (các) thư mục đó. Sau khi hoàn thành, bạn có thể truyền thêm dữ liệu sang DataTraveler.

B) Sao lưu dữ liệu trên ổ sang một thiết bị lưu trữ khác, rồi định dạng lại ổ với hệ thống tệp exFAT. Sau khi hoàn thành, bạn có thể truyền thêm dữ liệu sang DataTraveler.

FAQ: KDT-010611-GEN-12

Windows có thể không nhận hệ thống tập tin MacOS Extended hoặc Standard. Để giải quyết, hãy định dạng ổ cứng trong macOS với MacOS DOS hoặc hệ thống tệp exFAT để có thể sử dụng ổ cứng ở cả hai môi trường.

CẢNH BÁO: Việc định dạng sẽ xóa tất cả dữ liệu trên DataTraveler. Hãy sao lưu dữ liệu trước khi tiến hành.

1. Cắm DataTraveler vào máy macOS và đợi thiết bị được gắn vào.
2. Nhấp vào tùy chọn "ĐI (GO)" trên thanh menu.
3. Nhấp đúp vào Tiện ích (Utilities) (Nếu bạn không nhìn thấy Tiện ích (Utilities), nhấp đúp vào Ứng dụng (Applications) và sau đó nhấp đúp vào thư mục Tiện ích (Utilities).)
4. Nhấp đúp vào biểu tượng Tiện ích ổ đĩa (Disk Utility).
5. Trên Hộp thoại Tiện ích ổ đĩa (Disk Utility), nhấp một lần vào phân vùng hoạt động của Kingston DataTraveler.
6. Lưu ý: Sẽ có hai danh sách dành cho DataTraveler, danh sách thứ nhất là phân vùng hoạt động và danh sách thứ hai là nhãn tên ổ.
7. Nhấp vào tab Xóa (Erase) ở phía bên phải màn hình.
8. Sử dụng menu thả xuống Định dạng ổ (Volume Format), chọn “MS-DOS File System” hoặc “exFAT” từ danh sách.
9. Nhấp vào Xóa (Erase).

Một số thiết bị (máy nghe nhạc MP3, khung ảnh kỹ thuật số, v.v.) sẽ không đọc các hệ thống tập tin NTFS hoặc exFAT.

Ngoài ra, Windows XP và Vista sẽ cần cập nhật để truy cập exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-18